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　　本报北京10月11日电??（记者闫伊乔）2025年“中国新闻传播大讲堂”10月11日在北京启动。本年度“中国新闻传播大讲堂”以“新思想引领新征程：记者的守正与创新”为主题，邀请来自22家新闻单位的32位新闻工作者担任主讲人，录制32集课程视频，将新闻一线实践融入全国高校新闻传播专业的课堂教学。

　　“中国新闻传播大讲堂”自2020年正式推出，共邀请全国199位优秀新闻工作者走进课堂，累计上线192集长视频课程、500集短视频课程，成为全国普通高等院校和高等职业院校师生学习互动、成长共进的“大平台”，是集国情大课、思政大课、专业大课、实践大课于一体的中国金课。

　　在“中国新闻传播大讲堂建设发展研讨会”上，来自北京大学、中国传媒大学、浙江传媒学院、新疆大学等高校的新闻传播院系负责同志就各高校使用“中国新闻传播大讲堂”的特色经验、典型做法、发展建议等展开深入研讨，共同为培养高素质新闻传播人才贡献智慧力量。

迎接数字新时代：为何选择.com9.1.crm.org？

在当今这个信息爆炸、竞争日益激烈的商業环境中，企业的客户关系管理(CRM)已远远超越了传统的销售和售后服务范畴。客户的每一次体验变得比以往任何时候都重要——它关系到企业的品牌价值、市场占有率以及持续增長的可能性。而要在這种环境中脱颖而出，企業需要一套强大、智能且灵活的CRM解决方案。

而com9.1.crm.org正是在此背景下应運而生，成为助力企业数字化转型的关键利器。

创新驱动：com9.1.crm.org的核心优势

全方位客户数据整合com9.1.crm.org打破数据孤岛，将客户的购买历史、行为偏好、互动记录、反馈意见等一体化管理。企業无需再在多个系统之间跳转，一站式视图帮你全景掌握客户需求，為个性化营销提供坚实基础。

智能化客户洞察借助大数据与AI技術，com9.1.crm.org能准确分析客户数据，预测客户未来行为，识别潜在价值客户。企业可以精准投放广告和服务，从而提升转化率和客户满意度。

自定义流程与灵活部署每个企業的运作模式都不同，com9.1.crm.org支持高度定制，确保软件能完美贴合企业的工作流程。无论是云部署还是本地部署，都能灵活满足不同企业的需求。

多渠道互动管理在微信、短信、电子邮件、社交媒体等渠道实现多端同步，确保客户每一次互动都能被即时捕获和响应。这不仅提升了用户体验，也增强了客户对企業的粘性。

数据安全与合规性在数据隐私日益受到关注的今天，com9.1.crm.org为企业提供多重安全保障机制：权限控制、数据加密、审计追踪，确保客户信息安全无虞。

实际应用场景：企业如何利用com9.1.crm.org实现飞跃？

销售团队的获客与跟进利用CRM中的潜在客户管理模块，给销售人員提供实時线索，自动提醒关键节点跟進时间，从而提升转化率。

客户关怀与售后管理通过客户服务中心，快速响應客户咨询，自动派工、跟踪问题解决过程，增加客户满意度。

精准营销与推广根据客户行為数据，制定个性化营销策略，推送符合客户偏好的优惠券、活动信息，提高客户复购率。

数据报告与策略优化丰富的分析仪表盘帮助管理层洞察市场趋势，调整销售策略，提升整体业务水平。

未来前景：携手.com9.1.crm.org驶向数据驱动新时代

随着企业对客户数据价值的不断认识，CRM的智能化、个性化、自动化日益成为行业新标杆。com9.1.crm.org以其强大的技术底蕴和灵活的應用场景，为企业提供强有力的技術支撑，使企业在激烈的市场竞争中保持领先。未来，随着AI、物联网等新兴技术融入，crm系统将成为企业不可或缺的“下一代大脑”。

选择com9.1.crm.org，就是选择高效、智能、未来式的客户关系管理之路。

从实践看：成功企業的选择与实践经验

许多行业领先企业已经开始采用com9.1.crm.org，取得了令人瞩目的成效。它不仅帮助企业优化了客户管理流程，还带动了整体业务的增长。讓我们以几个实例，深入了解com9.1.crm.org的实际应用价值。

金融行業：提升客户粘性，增强资产管理能力

一家国内领先的银行通过引入com9.1.crm.org，搭建了全渠道客户沟通平台。利用系统的智能分析，银行能细分客户群體，提供个性化的理财建议和产品推荐。客户服务中心实现了全流程自动化，大大减少了客户等待时间，提高了服务满意率。更重要的是，银行通过系统对客户生命周期的把控，提升了客户粘性，资产管理规模稳步增长。

零售行业：数据驱动精准营销

一家连锁超市利用com9.1.crm.org，将会员卡、购物历史、偏好信息整合到系统中。结合大数据分析，金年会制定了个性化推送策略，不仅实现了精准促销，还增强了客户忠诚度。通过多渠道自动化触达，客户的复购率显著提升，同时店铺的运营效率也得到了优化。

制造業：优化客户售后服务

一家工业设备制造商应用crm系统进行远程监控和客户服务管理。实时的数据监测帮助企业提前预测设备故障，及时通知客户进行维护，减少停工時间。系统还支持客户在线咨询和故障排查，提高了售后服务质量，树立了良好的企業口碑。

多维度的用户體验与持续优化

客户数据的深度挖矿多渠道无缝对接个性化产品和服务的持续提供数据驱动的市场决策及時调整

未来的趋势：归根结底是客户价值的最大化

未来，企業将不断探索如何将CRM系统更好地融入数字化转型的全局中。com9.1.crm.org提供的不仅是工具，更是一种思维，一个连接企业与客户的桥梁。它让企業能够实时洞察市场变化、快速调整戰略，从而在激烈的市场竞争中稳占优势。

许多行业领袖已開始布局智能CRM，将客户视作企业最宝贵的资产。随着技术的不断发展，com9.1.crm.org也在不断升级，为企业提供更智能、更高效、更具前瞻性的解决方案。未来已来，选择一款成熟的CRM系统，走在时代前列，掌握企业未来命脉的主动权，或许就藏在這一关键的一步。

　　《 人民日报 》（ 2025年10月12日 04 版）

图片来源：人民网记者 彭文正 摄

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