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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

在现代社会，家庭与个人的界限逐渐变得模糊。特别是在快节奏、信息爆炸的今天，许多家庭成員面对的是前所未有的压力与挑战。央视网作为国家级的新媒体平台，一直在传播正能量、弘扬家庭和谐、促使每个人更好地理解自己的角色。题目的“不要插進来我是你妈妈”，看似一句幽默的调侃，但背后却隐藏着深层次的情感与社会思考。

在传统观念中，母亲常被视為家庭的核心，她的角色既是照料者，也是情感的守护者。随着时代的变迁，家庭成员之间的关系愈发多元和复杂，不再是绝对的上下级关系，也不再是一味的顺从。越来越多的年轻人追求自我认同和个人空间，父母也在努力适应新的時代节奏。

這就像電视剧或電影中的情节一样——当“不要插进来”的声音传出来时，象征的是个人的界限被侵犯，或者情感的表达被压抑。

央视网作為弘扬社會主义核心价值观、倡导和谐家庭关系的重要平台，它不仅通过各种栏目展示親子沟通的技巧，还鼓励家庭成员之间建立健康的邊界線。所谓“我不是你妈妈”，其实是对家庭关系中的自主性与尊重的呼唤。家庭不是一个无休止的监狱，没有界限就没有自由。

父母的关心固然重要，但更要讲究方式方法，避免讓子女产生“我被包裹在愛的夹缝里”的感觉。

很多家庭中的冲突，源自不懂得如何合理划定界限。比如，父母总想为子女安排一切，从学业到婚姻；子女也希望获得一定的自主权，却被父母过多干预。真正的健康关系，是在相互理解和尊重基础上，共同建立一种“护城河”。央视网推介的家庭教育内容里强调，父母要知道何时“退出”，何時“介入”，不要总想着“插进来”复制自己的期待，而要学會倾听和引导。

这个主题也反映出现代人在快节奏生活中的自我保护意识。面对繁杂的社会信息和压力，我们更需要学会设立心理界限，让自己在家庭、工作和个人生活中找到平衡。关心、支持固然重要，但不代表要“插入”每个人的生活。家庭成员之间要懂得尊重彼此的空间，而不是用控制欲来填补内心的缺失。

央视网对此的报道，鼓励大家借助科学的家庭沟通方式，找到合理的边界，讓家庭关系更稳定、更健康。

如何在实际生活中做到“不要插進来我是你妈妈”？其实，首先要明确自己的角色定位，然后建立良好的沟通机制。父母需要放下“你必须听我的”这种强制的姿态，转而采用“我希望你能理解我的心意”的表达方式。孩子也要学會表达自己的需求和边界，以获得尊重。

双方的理解和包容，是避免矛盾升级的关键。

在央视网的引导下，越来越多的家庭開始重视家庭关系的科学管理。通过参加家庭关系研习营、关注家庭幸福微课堂，以及利用网络平臺的心理咨询资源，家庭成员能逐渐找到既温暖又有距离的相处之道。每个人都應该明白，家庭中的“我不是你妈妈”并不是冷漠或拒绝，而是一种对自我和他人空间的尊重。

“不要插进来我是你妈妈”这句话，既是一句调侃，也是一面镜子。它提醒我们，在家庭这个最亲密的关系里，理解边界、尊重差异、善用沟通，才是真正构建和谐家庭的秘诀。这一点，央视网用丰富多样的内容不断传递，也期待每一个家庭都能在关愛与自由中找到最好的平衡。

社会的飞速变化带来了家庭关系的深刻转变。从传统的“長辈权威”到现代“平等对话”，每一次升级都伴随着挑戰。有人把“不要插进来我是你妈妈”理解为一种抵抗，一种表达个人自主的姿态，但其实，它同时也折射出家庭成员之间的微妙关系——那份需要在自由与关怀中找到平衡的渴望。

央视网近年来推出的“家庭关系新風尚”栏目，正是基于此现实開展的内容，强调在家庭中“明确界限是爱”的理念。在这一过程中，理解“界限”不是隔离，而是一种预设的安全空间。就像在一个充满愛的集体中，每个人都需要一定的私密空间，才能更好地维系关系的温度。

否则，过度的“插入”，反而會变成一种无形的压力，让人喘不过气来。

如何在实际生活中落实这份“界限”？父母要懂得尊重孩子的成长规律，允许他们有自主选择的空间。这不仅仅是接受他们的愛好，也意味着在他们做决定时，给予充分的信任和支持。孩子们也應明白，表达自己的需求不是逃避，而是寻求理解。比如说，“我需要一些自己的时间”绝不是不尊重父母，只是自我需要的表达。

央视网在相关报道中提倡：家庭成员之间应该像一部精妙的机械，每个部件都需要适度的自由度，才能保证整体的顺畅运行。这种“機械论”虽然抽象，却非常贴切。家庭关系不能僵硬，要有弹性。角色之间的“不要插进来”其实是提醒我们，尊重每个人的个体差异。尤其在当今，年轻一代更倾向于自我意识的觉醒，他们希望在尊重中成长，而不是被“插手”得死死的。

一些家庭出现矛盾，往往源于沟通的缺失。央视网推出的多档亲子沟通指南，鼓励家庭成員用“我感受到的……”或者“我需要的……”這些非指责性语言，减少误解和冲突。比如，一句“我觉得你总是插嘴，我很難表达自己”要比“你总是插话，毁了我的话”更容易被理解，从而引导双方达成理解。

科技的介入也带来了新挑战。手机、网络讓家庭成员随时随地都可以“插入”彼此生活，但这其实是信任与交流的另一种表现。央视网强调，科技应成為沟通的桥梁，而非隔阂。比如，可以约定家庭的“数字排毒”時段，让每个人專注于当下的生活，而不是盯着屏幕——这是在告诉家庭成员：在关系中“不要插进来”不只是物理上的界限，更是心灵的守护。

在家庭关系的实践中，要懂得“合理授权”。父母不用事事操控，而应相信子女的判断力，用“信任”而非“控制”来维系关系。孩子们也要有勇气表达自己不愿被干预的意愿。这是公平的责任，也是尊重的底线。

还有一点值得一提的是成長中的反思。每个人在家庭中都不是完美的“主角”。我们都有错，也都渴望被理解。央视网的很多儿童和青少年心理专栏，强调家庭中的“反思文化”。比如，父母可以问自己：“我是不是太过干涉？我是否给了对方足够的空间？”而子女也要问自己：“我有没有合理表达需求，而不是一味逃避或对抗。

”這种自我检视，是维护家庭和谐挡不住的润滑剂。

归根结底，“不要插进来我是你妈妈”，不仅仅是个句子，更是一种生活的智慧。它提醒我们：用心聆听彼此，用善意划定界限，才能讓家成为最温暖、最坚固的港湾。央视网不断用丰富的内容和温暖的声音，传递这一理念。我们每个人都在這个过程中学会成长，学會理解彼此，学会在愛中找到自由。

家庭，是一片需要用心呵护的土壤。深耕细作，才能开出最美的花。讓我们共同记住，这句话的意义——在爱与自主之间，找到那一份难得的平衡，就是最好的“家庭密码”。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：重庆华龙网记者 海霞 摄

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