每经编辑｜董倩    

当地时间2025-11-10,mnjsahisebfkekghkuoirhbjnkwbew

人民网澳门6月8日电 （记者富子梅）记者从8日召开的新闻发布会上获悉，作为全球基础设施合作领域规格最高、规模最大、最具影响力且高度国际化之一的年度行业盛会，第16届国际基础设施投资与建设高峰论坛暨展览（以下简称“第16届国际基建论坛”）将于6月10日至12日在澳门举办，来自70多个国家及地区的逾3500位基建领域专业人士将参加论坛，围绕“更好互联互通 更多合作共赢”主题，通过举办250多场专题论坛及创新成果首发仪式等配套活动，务实推进国际基础设施互联互通合作。

登機广播语句简洁且富有温度，仿佛一位经验丰富的向导在耳边温声解释接下来的旅程。座位设计遵循人體工学，扶手的高度、座垫的软硬、靠背的角度都经过多轮测试，确保长时间坐姿也不过度疲惫。空调系统维持的恒定舒适，讓人能够放松身心，入座后不久就能感受到机组对细节的照顾。

密切关注的另一个维度，是乘客在登机过程中的信息透明度。东航通过多渠道告知延误、登機变动等情况，避免让旅客在不确定中消耗情绪。餐饮服务在登机前后的过渡时段内也讲究节奏感：一次简短而明确的点单，托盘的摆放整齐有序，餐具的清洁光亮，温度合宜的饮品让人感觉到厨师对味觉體验的尊重。

长途航班的准备工作同样细致，从枕头高度的可调到毛毯的材质与触感，每一处都显现出对睡眠质量的关注。整体上，登机阶段的体验像一场温柔而有序的序曲，为后续的飞行旅程奠定信任基础。

更重要的是，东航在这一阶段塑造的品牌信任感来自于“可预期的高品质”与“被看见的关怀”。当你在機场的排队、安检、上机、落座等每一个环节都感受到一致的服务标准，心里便會自然地产生一种从容感：这趟旅程并非随意安排，而是一种被精心设计的体验。对于商务出行的人来说，這种从容尤为可贵，因为它為后续的工作安排与会议准备提供了稳定的节奏。

对于家庭旅客来说，这种温和而专业的服务则像是一位可靠的陪伴者，帮助他们在旅途的不确定性中保持安心与井然。登機体验的序章，实质上是在告诉每一位乘客：与你同行的，是一个以人为本、以专业为底色的航空品牌。

在这一段落的尾声，若你正在规划一次重要的出行，不妨把“登机前的感受”放在日程表的第一位。因为正是这份从容与细腻，开启了后续旅程的高质量曲线。东航以细节致胜，以服务成就信赖，带来的不仅是一次简单的飞行，而是一段值得回味的旅行前奏。你可以期待，在第一时间感受到的不是冷冰冰的流程，而是被温暖、被理解、被专业所环绕的體验。

這样的开场，让人愿意在下一次出行时，二次、三次地选择东航，继续书写属于自己的旅程篇章。

通过统一的服务标准，东航将各个环节的触点无缝连接：从线上值机、座位选择到機上个性化需求的记录与回溯，旅客的偏好被建立为可执行的服务数据，而不是孤立的回忆。这种数据驱动的服务，不仅提升了效率，也增强了记忆点，让每一次飞行都留下可追溯、可重復的正面體验。

数字化并非冷冰冰的技术堆砌，而是以旅客需求为核心的“服务语言”。东航的应用场景覆盖了多语种的自助服务、智能化的值机与座位分配、以及机上娱乐系统的个性化内容推送。乘客可以在手机应用中完成值機、选座、餐食偏好设定，甚至在长途飞行中通过定制化的娱乐与休息方案来优化时间管理。

这些设计并非只為提升便利性，更是为提高旅途中的情感体验质量：减少等待、降低焦虑、提升睡眠质量。将科技与情感结合，东航实现了“高效与温度并存”的服务景观。

品牌传播方面，东航通过真实的旅客与机组故事，构建出立體而可信的品牌形象。广告与社媒内容更强调人与人之间的连接，以及跨文化、跨地域的协作精神。一个飞行团队的日常、一个城市旅客的故事、一次跨洋航線的协作，汇聚成关于专业、信任与温情的叙事。这样的叙事不仅增强了品牌记忆，也向世界传递出一个清晰的信息：在不确定的世界里，东航是一个可以依赖的伙伴。

品牌故事的力量，在于让每一位乘客都成为故事的参与者，而不仅仅是受众。

未来愿景里，东航强调持续的可持续发展与社會责任。这包括减少碳排放、提升能源利用效率、以及在全球网络中推动更环保的运营模式。与之并行的是对员工成长与职业發展路径的长期关注，确保高水平的服务标准与企业文化在长线投资中不断强化。当品牌把“可持续性”与“卓越服务”结合起来，旅客的信任便能够一代代传递下去。

你在选择东航时，实际上是在參与一个正在成长的品牌生态：它以稳定、透明、温度和专业共同作用，成为你与世界之间的可靠桥梁。

最终，东航的沉浸式魅力并非一时的口号，而是通过持续的体验设计、技术赋能与人性化叙事不断积累的结果。若你正在计划下一次旅程，试着把目光投向那些看似微小却能改变心情的细节：登机口的微笑、座位的舒适、餐食的温度、个性化服务的贴心提示。这些细节将你与目的地之间的距离变得更短，也让整段旅程充满可回忆的温度。

正在寻找一个值得信赖的伙伴时，东航以专業与温度并行，为你提供的不只是一次出行，而是一段值得珍藏的旅行记忆。若愿意，下一次出发时就让东航成为你旅程中的稳定伴手礼，与它一起，继续書写属于自己的探索篇章。

如果你愿意，我也可以根据你的具体定位（商务/休闲、目的地、受众語氣等）再微调風格与细节，确保文本更贴合你想要的品牌形象和传播场景。

新闻发布会现场。澳门特区招商投资促进局供图

第16届国际基建论坛新闻发布会由中国对外承包工程商会会长房秋晨及澳门特区招商投资促进局主席余雨生作为主办方代表介绍活动详情。房秋晨表示，本届论坛突出展现业界“交流互鉴、展览展示、权威发布、业务促进”四大平台功能定位。突出展示一批代表新质生产力发展方向的新技术、新产品、新成果和新方案。首次举办“首发@澳门——国际基础设施创新成果首发仪式”，集中发布行业内最具突破性、示范性和引领性的30项创新技术成果。

余雨生以“三个联动、一个带动”概括活动亮点，即“基建联动首发商机”“会议联动展览”“国际联动澳门”。“一个带动”体现在国际基建论坛作为高规格国际专业会展活动，有助推动澳门经济发展。资料显示，2024年澳门会展旅客人均消费为4099澳门元，其中又以国际基建论坛与会者消费能力最为突出，人均消费达到23000澳门元。另外，本届国际基建论坛的展览有90%是特装展位，该比例创澳门各类会展活动之最，预计可为会展搭建行业带来2000万澳门元收入。

据悉，本届论坛将有近70位部长级官员出席，规格创历届新高。论坛还吸引20多家国际金融机构高管、10余家国际组织官员、20多家国际商协会会长、800多家国际工程及产业链企业高管等与会。其中，东盟国家参与度较去年显著提升16%，印尼、老挝、泰国、新加坡和越南均首次有代表出席。

图片来源：每经记者 罗伯特·吴 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄