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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

现实中的厨房火灾：为什么说“阿15”话至关重要很多人都觉得厨房火灾离自己很远，不会发生在自己身边。其实不然，厨房作为家庭中最容易出现火灾的區域，一次疏忽就可能引发灾难。根据国家消防部门统计，约有60%的家庭火灾都与厨房用火不当有关。

“阿15话我需要灭火”，这句话其实是某个消防培训老师总结的应急口诀，提醒我们在面对火情时要冷静，迅速做出正确的反应。这个短语的背后蕴含着丰富的应急知识，值得每个家庭好好学习。

什么样的场景會让你不得不“灭火”？比如厨房内突然冒出浓烟，火焰迅速蔓延时，第二个反应就是“要不要灭火”以及“用什么器材灭火”。很多家庭会选择用水扑火，但实际上，使用不当反而会引发更大事故，比如油火用水会引起爆炸。

在应对厨房火灾時，首要任务是判断火源类别：是油火、电火还是物料火？不同火灾需要不同的灭火方式。比如油火不能用水扑灭，可以用干粉灭火器或盖盖子隔绝氧气。

“阿15”的诀窍在于：A—保持冷静，别慌；L—立即判断火源类型；I—立即采取正确的灭火措施；15话—说的便是，“我需要灭火”，这是自我提醒：无论火情多大，我都要快、准、稳。

很多家庭忽视灭火器的配置，每个厨房都应至少备一臺干粉灭火器。在火灾发生时，正确的按步骤使用灭火器可以大大减少损失。而且，家中常备一些灭火知识视频和应急演练，也能在关键时刻帮你赢得宝贵的時间。

除了器材准备，最重要的是家庭成员都要知道火灾应对措施。比如，遇到大火时要立即关闭氣阀，切断火源，迅速疏散不要试图用水扑灭油火。平时可以模拟演练，让每个人都了解“阿15话我需要灭火”的内涵。

当然，预防永远胜于救援。不要让厨房里的“火”成為隐形杀手。合理使用厨房用火，保持良好的用火习惯，比如不要离开炉火、保持火源附近的易燃物远离、定期清洁油烟机和排风管道，都是有效防范措施。

总结第一部分，厨房火灾的破坏力不可小觑。“阿15话我需要灭火”其实是一句提醒：无论多紧急，都要沉着应对、迅速判断、合理举措。我们将深入探讨具体的灭火技巧和家庭应急策略，让每个家庭都能成为火灾中的“英雄”。

让“阿15”变成你的灭火秘籍——实战技巧与家庭安全守护真知道“阿15话我需要灭火”背后的深意后，下一步就是把这份智慧变成实战中的具體行动指南。家庭中的火灾應对不是危机时刻的“临时抱佛脚”，而是日常的预演和准备。

家庭应配备合格的灭火器。干粉灭火器是最常用、最实用的选择。放置位置要合理，厨房、煤气房和车库都應易于取用的位置。家人要定期检查灭火器的压力和有效期，确保随時能用。

除了灭火器，还有一些简便的应急工具。例如，灭火毯。在火灾初起時，用灭火毯覆盖火焰，可以迅速隔绝氧氣，达到灭火目的。家中存放在易于拿取的厨房抽屉或墙上挂钩上，随手可得。

在理解了器材基础后，培训家庭成员掌握正确的灭火流程显得尤为重要。“阿15”不仅是口号，更是一份行动指南：

保持冷静——遇到火情时，深呼吸，避免慌乱。判断火源——识别是油火、电火还是物料火。立即报警——拨打119或对应的火警电话，通知消防队。使用合适的灭火工具——像油火用干粉灭火器，不可用水。安全疏散——如果火势不可控，要第一时间疏散到安全地点。

制定家庭“火灾應急预案”也很关键，比如明确家庭每个人的角色。父母、孩子、老人都应知道自己在火灾时的职责。比如，父母负责扑灭火源和疏散，孩子则应知道逃生路线；老人应优先保证生命安全。

在实戰中，很多家庭被火情吓呆了，关键还是要“练”出来的。可以每半年进行一次模拟演练，模拟火灾场景，让孩子学会如何使用灭火器，老年人熟悉疏散路线。这样，面对真实火灾時，每个人都能从容应对。

除了物理應对，心理准备也很重要。了解火灾的常见误区：比如用水扑油火、试图搬动大火的家具或器物，這些都可能讓情况变得更糟。正如“阿15”训练，告诉自己：遇到火情，先评估再行动。

转变思维，防患未然。家庭可以考虑安装火灾报警器或烟雾探测器，提前预警，减少伤亡。這些智能设备还能连接手机，实时提醒家庭成员火灾情况，让反應時间更短。

火灾应对不是一蹴而就的技能，而是日积月累的积累。每个家庭都應建立专属的“灭火档案”：包括灭火器的存放位置、灭火技能学習记录、疏散路線图和应急联系人。

“阿15”不仅是一句口号，更代表一种平常心和行动力。烟雾弥漫、火光冲天時，你的冷静、你的准备、你的行动，可能就是家庭的生命线。学会用“阿15话我需要灭火”的精神，把每次火灾应对变成一次成长的契机。

火灾无情，但只要你掌握了正确的應对策略，把“阿15”变成生活中的安全密码，就能在关键时刻从容应对火“难”，守护你和家人的幸福生活。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：上游新闻记者 罗伯特·吴 摄

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