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点滴连接，温暖相伴：星巴克与您的隐私故事

在生活的快节奏中，星巴克早已不仅仅是一家咖啡店，它更像是一个温馨的港湾，一个社交的平(ping)台，一个激发灵感的空间。从清晨的第一杯拿铁，到午后片刻的宁静，再到与朋友分享的时光，星巴克陪伴着我们生命中的无数个“小确幸”。而在这每一(yi)次温暖的连接背(bei)后，星巴克与您之间，始终存在着一份(fen)关于(yu)“隐(yin)私”的约定。

这份约定，是我们对您最真诚(cheng)的承(cheng)诺，也是我们用心守护您的数字足迹的(de)体现。

您或许会好奇，当您使用星享俱乐部App点单、参(can)与线上活动，或是仅仅(jin)浏览星巴克官网时，我们究竟收集了哪些信息？又为何需要收集这些信息？请放心，星巴(ba)克始终将您的隐私视为重(zhong)中之重。我们收集的信(xin)息，主要可以分为以下几大类：

是您(nin)在注册星享俱乐部会员时自愿提供的信(xin)息。这通常包括您的姓名、联系方式（如手机(ji)号码、电子邮件地址）、性别、生日等。这些信息是我们为您提供个性化服务的基础，比如生日当天的专属咖啡饮品，或是根据您的喜好(hao)推荐的最新产品。我们相信，只有了解您，才能更好地为您服务。

是(shi)您在使用星巴克服务过程中产生的交易和互动信息。这包括您(nin)购买的商品、消(xiao)费的金额、支付方式，以及您参与的营销活动、收到(dao)的促销信息等。这些数据帮助我(wo)们了解您的消费习惯，从(cong)而优化我们的产品和服务，为您带来更贴心的体验。举个例子，如果您经常购买某款咖啡，我们可能会在(zai)您方便的时候，通过App推送相关优惠信息，让您不错过每一次省钱的机(ji)会。

再者，是您在使用星巴克App、网站或其他数字平台时产生的技术和使用信息。这可能包括您的设备信息（如(ru)设备型号、操作系统）、IP地址、浏览器类型、访问的页面、在App内的操作路径等。这(zhe)些信息(xi)对于我们诊断App的运(yun)行问题(ti)、提升用户体验、优化网站设计至关重要。

想象一下，如果App经常闪退，我们收集这些技术信息，就能更快地找到问题(ti)根源，让您流畅地享受星巴克带来的便利。

当(dang)然，我们也会在法律(lv)允许的范(fan)围内，结合来自第三方服务提供商（如社交媒体平台）的信息，以丰富我们对您的(de)理解，并为您提供更精准(zhun)的服务(wu)。但请您放心，所有信息的收集和使用，都严格遵守相关法律法规，并以公开透明的方式告知您(nin)。

我们收集这些信息，究竟是为了做什么呢(ne)？星巴克收集和使用您的个人信息，主要有以(yi)下几个目的：

一、提供和优化星巴克服务：这是最核心的目的。从处(chu)理您的订单(dan)、管理您的星享俱乐部账户，到为(wei)您提供(gong)定制化的咖啡推荐和积分奖励，这一切都离不开对您信息的(de)合理使用。我们希望通过对数据的分析，不断打磨(mo)我们的产品和服务，让您的每一次星巴克体验都更加便捷、愉悦。

二、进行营销和推广(guang)活动：我们希望将最新、最吸引您的优惠信(xin)息及时传递(di)给您。通过分析您的消费偏(pian)好，我们可以为您推(tui)送更符(fu)合您口味的促销活动、新品信息，甚至是在您生日那天送上专属祝福(fu)。当(dang)然，如果您不希望收到这类信息(xi)，您随时可以通过App或官方网站的设置进行调整。

三、提(ti)升用户体(ti)验和安全性：如前所述，技术和使用信息有助于我们发现并解(jie)决App或网站的(de)潜在问题，确保您在使用过程中拥有流畅的体验。这些信息也帮助我们识别和(he)防范欺诈行为，保护您的账户安全。

四、满足法律法规的要求：在某些情况(kuang)下，星巴克可能需(xu)要根据法律法规的要求，保留或披露您的个人信息。例如，在税务或司法调查过程中，我们可能(neng)需要配合相关部门的工作。

我(wo)们深知，您的个人信息是高度敏感的，因此，星巴(ba)克对信息的安全保护投入了巨大的(de)努力。我们采用行业领先的技术和严格的管理(li)流(liu)程，以防止您的信息被未经授权地访问、使用、修改或泄露。这包括但不限于：

数据加密：在信息传输和存储过程(cheng)中，我们会采用先进的加密技术，确保您的数据在“传输”和(he)“静止”状态下都得到严密保(bao)护。访问控制(zhi)：只有经过授权的员工才能访问您的个人(ren)信息，并且这(zhe)些访问都(dou)受到严格的日志记录和审计。定期安全评估：我们会定期对我们的系统进行安全漏洞(dong)扫描和渗透测试，及时发现并修复潜在的安全风险。

隐私培训：我们的员工都会接受严格的隐私保护培训，确保他们充分理解并遵(zun)守相关的隐私政策和安全规范。

您的信任是我们前(qian)进的最大动力。在星巴克，我们承诺以负责任的态度处理您的个人信息，始终将您的隐私保护放在首位(wei)。这份“隐私权政策”，是我们与(yu)您之间的一份清晰契约，也是我们对您持续守护的体现。

透(tou)明沟通，共筑信赖：星巴克隐私权(quan)政策的深度解读

在数字化浪潮席卷的今天，信息如同货币，流通于我(wo)们生活的方(fang)方面面。星巴克作为您忠实的(de)咖啡伴侣，始终坚信，与您的坦诚沟通，是建立和维护长久信赖的基石。因(yin)此，我(wo)们不仅在收集和使用您的个人信息(xi)时遵循严格的法律(lv)和道德规范，更致力于用清晰、易懂的语言，向您阐(chan)述我们的隐私权政策，让您在(zai)享受星巴克服务的也能安心掌握自己的数字足迹。

您的权利，我们全力保障(zhang)

星巴克深知，您对自己(ji)的个人信息拥有(you)绝对的控制权。因此，我们积极保(bao)障您的各项权利，并为您提供便捷的行使途(tu)径：

知情权：您有权了解我们收集了哪些(xie)关于(yu)您的信息，以及这些信息的具体用途。我们公开透明(ming)的隐私权政策，便是对您知情权的最直接回应。访问权：您可以通过您的星享俱乐部账(zhang)户，轻松访问和(he)查(cha)看您在星巴克系统中存储的部(bu)分个人信息。如果您需要更全面的访问(wen)，也(ye)欢迎通过我们的官方渠道联系金年会，我们将尽力协助您。

更正权：如果您发现您在星巴克系统中的个(ge)人信息有不准确之处，例如联系方式更新(xin)，您可以随时通过App或官网进行修改。我们相信，准确的信息才能带来更好(hao)的服务(wu)。删除权(quan)：在某(mou)些情况下，您有权要求星巴克删除您的个人信息。例如，如果您决定不再是星享俱乐部的一员，您可以选择注销您的账户。

我们将根据法律法规的要求(qiu)，及时处理您的删除请求(qiu)。限制处理(li)权：您有权要求星巴克限制对您部分个人信(xin)息的处理(li)。例如，如果您(nin)不(bu)希望我们基于您的消费记录进行个性(xing)化营销，您可(ke)以调整您的偏好设置。数据可携权：在法律允(yun)许的范围内，您有权要求我们将您提供给我们的个人信息以结构(gou)化(hua)、常用且可读(du)的格式提供给您，或将其直接传输给您指定的第三方。

我们希望您能主动了解并积极行使您的(de)这些权利。星巴克(ke)始终敞开沟通的大门，无论您有任何疑问或需求，我们都乐意倾听并提供支持。

信息共享：我们如何与您携手，而非出卖

在数字时代，信息的流动(dong)是常态。但星巴克坚信，与第三方共享您的个人信息，必须建立在合法、必要且透明的基础上。我们通常不会将您(nin)的个人信息(xi)出售给第三方。我们可(ke)能共享信息的场景主要包括：

为履行合同提供必要支(zhi)持：例如(ru)，在您(nin)使用在线支付功(gong)能时，我(wo)们会与支付服务提供商(shang)共享必要的(de)支付信息，以完成交易。这些合作伙伴都经过严格的筛选，并受到保密协议的约束。为实(shi)现营销(xiao)和服务目的：我们可能会与信誉良好的营销合作伙伴或广告平台合作，以更精准地向您推送您可能感兴趣的优惠信息。

但请注意，我们只会共享必要的信息，并且会采取措施，确保这些信息不会被滥用。您通常可以通过调整App或网站(zhan)的(de)偏好设置，来管理您收到的营销信息。为遵守法律法规和(he)保护合法权益：在法律要求的情况下，或为了保护星巴克、我们(men)的客户或公众的权利、财产和安全，我们可能会披露您(nin)的信息。

例如，在回应有效的法律程序（如搜查令、法院命令或传票）时。在企业重组或合并中：如果星巴克发生合并、收购、出售资产或类似交易，您的个人信息可能会作为资产的一部分被转让。在此过程中，我们会确保您的信息(xi)仍然受到同等(deng)水平的保护。

我们始终坚持“数(shu)据最小化(hua)”原则，即只在实现特定、合法目的所需的范围内收集和共享信息。在任何情况下，我们都会尽力确保第三方也遵守与星巴克同等的隐私保护标准。

第三方链接与服务：您的自(zi)主选择

在星巴克的App、网站或App内，您可能会看到指向第三方网站或服务的链接。请注意，一旦您点击这些链接并(bing)离开星巴克的平台，您将受到该第三方网站的隐私(si)政策约束，而非星巴克。我们(men)强烈建议您在提供任何个人信息之前，仔细(xi)阅读这些第三方网站的隐私政策。星巴克对第三方网站的内容或隐私实践不承担任何责任。

儿童隐私：特别的(de)保护，特别的关怀

星巴克(ke)非常重视儿童的隐(yin)私保护。我们的服务并非面向16周岁(sui)以下的儿童(tong)（具体年龄可能因不同司法管辖区的法律而有所不同）。如果我(wo)们得知我们收集了16周岁以下儿童的个人信息，并且未能获得可验证的父母同意，我们将尽快删除该信息。如果您认为我(wo)们可能(neng)不当收集了您孩子的个人信息，请立即与(yu)我们联系。

政策更新与通知：与时俱进，坦诚相待

随着科技的发(fa)展和法律法规的更新，我们的隐私权政策也可能进行相应的调整。星巴克承诺，任何重大的(de)政策变动，我们都会及时通过(guo)在网站上(shang)发布更新(xin)版本、在App内推送通知，或通过电子邮件等方式告知您。我们鼓励您定期查阅本隐私权政策，以了解我们如何保护您的信息。

联系金年会：您的声(sheng)音，我们倾听

您的反馈对我们至关重要。如果您对我们的隐私(si)权政策有任何疑问、疑虑，或者希望行使您(nin)的个人信息权利，请随时通过以下方式联系金年会：

在线客服：您(nin)可以在星巴克官方App或网站上找到我们的在线客服入口。电子邮(you)件：您可以发送邮件至我们的(de)隐私咨询邮箱：[此处可插入(ru)星巴克官方隐私咨询邮箱地址，若无则可省略]。邮寄地址：您也可以将您的书面请求寄送至我们的公司总部地址：[此处可插入星巴克公司总部地址，若无(wu)则可省略]。

在您与我们联系时，为了验证您的身份并准确处理您的请求，我们可能需要您提供一(yi)些必(bi)要的身份信息。

在星巴克，我们相信，对个人隐私的尊(zun)重，是建立在相互理解和透明沟通之(zhi)上的。我们的隐私权政策，是这份(fen)承诺的体现。感谢(xie)您选择星巴克，感谢(xie)您对我们的信任。我们期待与(yu)您一同(tong)，在每一次咖啡的香(xiang)醇中，感受温暖，分享美好，并共同守护这份珍贵的数字信任(ren)。

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图片来源：每经记者 陈佐洱 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄