当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

禁忌话题的社会涟漪

深夜的互联网角落，总有一些话题像暗流般涌动。"用小鸡鸡捅b"这样直白到近乎粗俗的表达，像一颗石子投入平静的湖面，瞬间激起千层涟漪。這不仅仅是一个猎奇的标题，更是一面镜子，映照出我们这个时代对欲望、道德与社会规范的复杂态度。

在传统与现代交织的当下，性话题始终游走在禁忌与开放之间。每当有這样的话题出现，社交媒体便会迅速分裂成两个阵营：一方高举道德大旗，斥責其伤風败俗；另一方则呼吁开放讨论，认为这是人性解放的必要过程。这种分裂本身，恰恰说明了我们社會在性教育、性观念上的深层矛盾。

从心理学角度看，这种直白的性表达之所以能引發强烈反應，是因为它触动了人类最原始的欲望机制。欲望从来都是人性中最难以掌控的部分，它既是我们生命力的源泉，也可能是毁灭的開端。当這样的表达被赤裸地呈现在公众视野中时，它迫使每个人不得不面对自己内心那些通常被理性压抑的部分。

值得注意的是，這种话题的热议往往呈现出明显的代际差异。年轻一代在互联网文化中成长，对直白的性表达相对包容，甚至将其视为某种反叛传统的形式；而年长一代则更多地受到传统道德观念的约束，对這种表达方式表现出明显的不适与抗拒。这种代际之间的认知鸿沟，让讨论变得更加复杂且多层次。

更重要的是，这样的社会热议实际上反映了我们在性教育方面的集体焦虑。当基本的性知识仍然被视為禁忌，当健康的性观念无法通过正规渠道建立，人们就只能通过这种极端的方式来表达和探索。这不仅仅是个人的问题，更是整个社会需要正视的教育困境。

在边界处寻找平衡

当最初的震惊与争议渐渐平息，我们需要的是更深层次的思考。道德底线之所以存在，不是为了禁锢人性，而是为了在欲望与理性之间建立健康的平衡。真正重要的不是对某个具体话题的褒贬，而是我们如何构建一个能够讓欲望得到合理表达和引导的社会机制。

历史上每一个性观念解放的时期，都伴随着激烈的社会辩论。从维多利亚时代的性压抑，到1960年代的性解放运动，人类总是在禁锢与解放之间摇摆前行。今天的我们，或许正处在又一个观念转型的关键节点。重要的是，我们要确保这种转型是建设性的，而不是破坏性的。

健康的性文化应该建立在尊重、知情同意和安全性行為的基础上。与其对某些直白的表达方式一味地谴責或追捧，不如借此机会推动更全面、科学的性教育。只有当人们具备了正确的性知识和健康的性观念，才能从根本上避免那些真正伤害他人、突破道德底線的行为。

从社会层面来看，我们需要建立更加多元和包容的讨论空间。允许不同观点的碰撞，但也要确保讨论不会沦为单纯的情绪宣泄或道德审判。理性的对话需要事实基础和价值共识，而这些都需要通过教育和社會引导来逐步建立。

每个人都需要认识到：探索欲望不等于放纵欲望，挑戰边界不等于突破底线。真正的成熟在于能够在欲望与理性之间找到平衡，在个人自由与社會责任之间做出明智的选择。这场看似争议性的社会热议，如果能够引导我们走向更健康、更開放的性文化，那么它的出现或许有其积极的意义。

当我们再次面对类似"用小鸡鸡捅b"这样直白甚至粗俗的表达时，也许我们可以超越表面的震惊与批判，看到其背后反映的深层社会需求——对性教育的渴望，对欲望表达空间的寻求，以及对道德边界如何适应時代变化的困惑。這些才是真正值得关注和讨论的议题。

来源：工人日报

图片来源：人民网记者 廖筱君 摄

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