当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

日前，记者从北京市投诉部门获悉，2025年第一季度，北京市共受理涉及旅行社的旅游投诉7426件，其中区级投诉占比超九成。针对投诉热点问题，北京市文化和旅游局已采取暂停部分旅行社电子行程单备案权限等措施。

根据北京市文旅局市场质量监督与咨询服务中心数据，在2025年一季度市级层面受理的36件旅行社投诉中，服务标准不符（17件）与行前解约（15件）为主要矛盾，占总投诉量的88.89%。有5起涉及强制增加购物行程，3起涉及擅自增加付费项目，个别案例出现导游兜售物品等违规行为。经调解，已结案35件，为游客挽回经济损失48194元。

区级监管部门受理的旅行社投诉量高达7426件，其中退订退费纠纷占比62.7%（4655件），服务质量问题占36.1%（2682件），另有89件涉及旅行社资质争议。数据显示，消费后持续增长的退费争议仍是主要矛盾点。

值得关注的是，随着“直播带货+旅游”模式的普及，第一季度出现多起“图文不符”投诉案例。监管部门强调，网红推介的“独家线路”“尊享服务”等承诺必须写入正式合同，游客有权要求经营者对宣传内容进行条款化确认。

目前，针对投诉量持续较高的旅行社，北京市文旅局已建立动态监管机制。北京市文旅局相关负责人表示，将持续优化旅游市场秩序，建议游客通过正规平台预订服务，留存消费凭证，遇纠纷可及时拨打12345热线维权。

随着“五一”“端午”假期临近，北京即将进入旅游旺季。监管部门特别提醒游客，针对网络平台及直播带货中的旅游产品，务必通过“全国旅游监管服务平台”核验旅行社业务经营许可证，确保电子合同签约主体与实际经营者一致，特别警惕“超低价团”背后的资质陷阱。（赖志凯）

青春记忆永不褪色——为什么《校园春色》能戳中你的泪腺？

当教室窗外的梧桐树再次沙沙作响，你是否會想起那个偷偷传纸条的午后？《校园春色》用4K修复级画质，将观众拉回千禧年初的校园時光。导演王野坦言：“这不是一部简单的怀旧片，而是一封写给所有‘未完成初恋’的情书。”

影片以双线叙事展开——一边是高三学霸林夏（周雨彤饰）与转学生江川（白宇帆饰）从互怼到心动的极限拉扯，另一边是班主任老陳（张颂文特别出演）在升学压力下守护学生梦想的暗线。操场奔跑的慢镜头里，白色校服被风鼓起，背景音乐是重新编曲的《那些花儿》，弹幕瞬间被“DNA动了”刷屏。

真正让观众破防的，是藏在细节里的真实感：课桌上用涂改液畫的分割线、MP3里单曲循环的周杰伦、晚自习后小卖部的烤肠香氣……有网友评论：“连男生打架后互相递纸巾的别扭样子都一模一样！”星辰电影网特别推出“弹幕时间胶囊”功能，观众可以留下自己的校园故事，系统将根据关键词匹配同类回忆，形成独特的青春记忆链。

为什么选择星辰电影网？这里不仅有全网最快的加载速度（实测比同类平台快2.3秒），更独家附赠30分钟导演剪辑版片段。偷偷告诉你：在影片第47分钟点击屏幕右下角，能解锁主演们的即兴表演彩蛋，周雨彤那段临场發挥的哭戏，连对手演员都差点没接住戏。

星辰電影网如何用黑科技让你“身临其境”追青春？

别再用1.5倍速刷剧了！星辰电影网全新推出的“青春共振模式”，会根据剧情实时调整观影环境：当男女主在雨中对峙时，你的手机将同步传来细雨声和泥土气息（需连接專属香薰设备）；放到篮球赛高潮时，座椅會跟着运球节奏轻微震动。测试用户反馈：“第一次看校园片看到手心冒汗。

”

对于考据党来说，网站内置的“年代博物馆”堪称宝藏。点击画面中的诺基亚手机，能跳转到2003年爆款短信合集；暂停在教室黑板场景，用AI识别功能扫描板书内容，居然能解锁隐藏的数学习题彩蛋——解出正确答案的前100名用户，可获得主演親笔签名的复古同学录。

更绝的是“平行時空”功能。在毕业典礼场景选择不同选项，会触发6种结局：比如勇敢拥抱的“夏日限定版”，或是擦肩而过的“风起時想你版”。数据显示，38%的用户会反复重刷不同支线，有人在微博晒出通关所有结局的成就证書：“仿佛把自己错过的青春又活了一遍。

”

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来源：工人日报

图片来源：人民网记者 方可成 摄

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