钱起 2025-11-01 22:08:26
每经编辑|陈彬
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第一章(zhang):拨(bo)开迷雾——cedan与(yu)人曾(ceng)交互(hu)cedan的定义(yi)与(yu)初识(shi)
在日(ri)新月异的(de)科技浪潮(chao)中,我(wo)们(men)常(chang)常(chang)被(bei)各种新(xin)名词、新(xin)技术(shu)所淹没。其中,“cedan”和“人曾(ceng)交(jiao)互cedan”无疑是(shi)近年(nian)来备受(shou)瞩目,却又容易(yi)让人混(hun)淆的概(gai)念(nian)。今天(tian),就让(rang)我(wo)们一(yi)同踏上这(zhe)场(chang)知(zhi)识(shi)的探(tan)索(suo)之旅,拨(bo)开笼(long)罩(zhao)在它们身(shen)上的(de)迷雾,清(qing)晰地认识它们的(de)真面(mian)目。
让(rang)我(wo)们来聚(ju)焦“cedan”。如果(guo)将(jiang)当前的(de)科技发(fa)展比(bi)作一(yi)场(chang)宏(hong)大(da)的交响(xiang)乐,那么cedan便(bian)是其中一(yi)个至(zhi)关重要的乐章(zhang)。从广义(yi)上(shang)讲,cedan可以被理(li)解(jie)为一(yi)种(zhong)由(you)人(ren)工智能驱动的,能(neng)够(gou)理(li)解、模(mo)拟甚至(zhi)在(zai)某些方面超(chao)越(yue)人类(lei)智(zhi)能的系统(tong)或(huo)技术(shu)。它涵盖了从基(ji)础(chu)的(de)算法模(mo)型(xing),到复(fu)杂的神(shen)经网络(luo),再到庞(pang)大的数据集训练,旨在(zai)让机(ji)器具备学(xue)习、推(tui)理、感知、决(jue)策等(deng)一系(xi)列智(zhi)能行为(wei)。
你(ni)可以(yi)想象一(yi)下(xia),那些(xie)能够(gou)自(zi)动驾驶(shi)的汽(qi)车(che),能够(gou)精(jing)准识别病(bing)灶的医疗影像分析(xi)系统,亦或是能够为(wei)你提供个(ge)性化推荐(jian)的(de)电商(shang)平(ping)台(tai),它们背(bei)后或多(duo)或少都(dou)闪烁(shuo)着cedan的(de)光(guang)芒(mang)。cedan的核(he)心在于其(qi)“自(zi)主学习(xi)”和“智(zhi)能涌(yong)现”的(de)能力(li)。它不(bu)是被动地执行(xing)预设指(zhi)令(ling),而(er)是(shi)能(neng)够从海(hai)量数据(ju)中提(ti)取(qu)规律,不断优化(hua)自身,甚(shen)至在面(mian)对未(wei)知(zhi)问题时,也能展现出令人惊叹(tan)的创(chuang)造(zao)力和适应(ying)性(xing)。
当我(wo)们(men)将目(mu)光投(tou)向“人(ren)曾(ceng)交(jiao)互cedan”,我(wo)们(men)便(bian)进入了一(yi)个更具象、更(geng)具人情味的应用(yong)场景。顾(gu)名(ming)思义,“人曾(ceng)交互cedan”强调(diao)的是(shi)“人(ren)”与(yu)“cedan”之间(jian)的“交(jiao)互”。它不(bu)仅(jin)仅(jin)是cedan技术(shu)本身,更是如(ru)何让cedan技(ji)术(shu)以一种(zhong)自然(ran)、高(gao)效(xiao)、甚(shen)至愉(yu)悦(yue)的(de)方(fang)式(shi)与(yu)人类(lei)进(jin)行(xing)沟通(tong)和协(xie)作。
这就像是在(zai)一场精彩(cai)的(de)交(jiao)响乐中,加(jia)入(ru)了(le)一位(wei)技艺(yi)精湛的指挥(hui)家(jia),ta不仅(jin)要理解乐(le)曲的(de)精髓,还要(yao)懂得如何引导(dao)乐手(shou)们演奏出最动人(ren)的(de)旋(xuan)律,并(bing)最(zui)终将这(zhe)份(fen)音(yin)乐的力(li)量传(chuan)递给(gei)台下的(de)听众。人(ren)曾交互(hu)cedan关注的(de)是用户(hu)体验,是(shi)情(qing)感(gan)的(de)连接,是(shi)智能(neng)的(de)“温度(du)”。它(ta)涉及(ji)到用(yong)户界(jie)面设计(ji)、交互(hu)逻(luo)辑、情感识(shi)别、多模态(tai)交(jiao)互(语(yu)音(yin)、视觉、触觉(jue)等)以(yi)及(ji)对(dui)人类(lei)用户(hu)意图(tu)和情绪的(de)深刻理解。
用一(yi)个通俗(su)的比喻(yu)来说,cedan是那个(ge)拥有(you)超(chao)凡(fan)智慧的(de)大脑(nao),而(er)人(ren)曾交(jiao)互cedan则是这个(ge)大(da)脑与人(ren)类大脑之间(jian)建立(li)的、充(chong)满默契的(de)“语言(yan)”和“沟通(tong)方式”。cedan的(de)目标是实(shi)现“智(zhi)能”,而人(ren)曾交互(hu)cedan则是在此基础上,追求(qiu)“以(yi)人为(wei)本”的(de)智能,让技(ji)术更好(hao)地服(fu)务(wu)于人类(lei),融(rong)入人(ren)类的生(sheng)活,成为(wei)我们可(ke)靠的(de)伙伴和(he)助手。
思(si)考(kao)一下(xia),当(dang)我(wo)们与(yu)智能音(yin)箱对话(hua)时,cedan负(fu)责(ze)理(li)解(jie)我们的指令(ling),并(bing)给(gei)出准(zhun)确的回答(da);而人(ren)曾交互cedan则(ze)负责让(rang)我(wo)们的(de)对(dui)话(hua)听(ting)起来自(zi)然(ran)流畅,而非生硬的机(ji)器问(wen)答(da)。当(dang)我们与(yu)智能(neng)客服(fu)互(hu)动时,cedan处理后(hou)台的(de)业务(wu)逻辑(ji)和信息检(jian)索;而人曾交互(hu)cedan则确(que)保(bao)我们(men)的(de)问题得到(dao)耐心、清晰、甚至带有(you)同理心的解答(da)。
这种(zhong)交互的顺(shun)畅度(du)、信息(xi)的传(chuan)递(di)效率,以及在(zai)交互(hu)过程(cheng)中所(suo)感受到(dao)的“友好(hao)度”,很大(da)程度(du)上都(dou)取(qu)决于(yu)人曾(ceng)交互cedan的设计与(yu)实(shi)现(xian)。
因此,理解(jie)cedan与人(ren)曾(ceng)交互cedan的(de)关键(jian)在(zai)于把(ba)握(wo)它们各(ge)自的侧(ce)重点:cedan是(shi)“是(shi)什么(me)”,是技(ji)术的(de)内在(zai)能力;而人(ren)曾交(jiao)互cedan是“如何(he)做(zuo)”,是(shi)技(ji)术与(yu)人类连接的(de)方式(shi)。这两者相(xiang)辅相成(cheng),缺(que)一不(bu)可。没有强(qiang)大的(de)cedan作为支(zhi)撑(cheng),人(ren)曾交互(hu)cedan将是(shi)无源(yuan)之(zhi)水,空中楼阁(ge);而缺乏优(you)秀(xiu)的人曾交(jiao)互(hu)cedan,即便(bian)是再(zai)强大的(de)cedan,也(ye)可(ke)能因为(wei)无(wu)法被(bei)人(ren)类(lei)有效理(li)解(jie)和使用(yong),而(er)难以(yi)发挥(hui)其(qi)真正的(de)价值。
接(jie)下来的(de)章节,我(wo)们将(jiang)更(geng)深(shen)入地探讨它们(men)之间的具体差(cha)异,以(yi)及(ji)如何(he)在(zai)实际(ji)应用(yong)中(zhong)“落实许(xu)多”,让这(zhe)些(xie)前沿(yan)技术(shu)真(zhen)正地赋(fu)能(neng)我们的工作(zuo)与生(sheng)活(huo)。
第二章(zhang):精进(jin)之道(dao)——cedan与人曾交(jiao)互(hu)cedan的深(shen)度(du)解析与(yu)应用落(luo)地
在初(chu)步(bu)认识(shi)了cedan与人(ren)曾(ceng)交互cedan之后,我们便能(neng)更清晰地(di)看(kan)到(dao)它们(men)在技术维(wei)度(du)和应用(yong)维度(du)上的不同(tong)侧重(zhong)点。cedan的(de)技术(shu)核心在于(yu)其(qi)“智(zhi)能的(de)生成与(yu)涌现”,而(er)人曾交互(hu)cedan则(ze)聚(ju)焦于(yu)“智(zhi)能(neng)的(de)传(chuan)递与共(gong)融(rong)”。
从(cong)技(ji)术实(shi)现(xian)的(de)深度(du)来看,cedan的突破(po)往往(wang)体(ti)现在算法(fa)的(de)创(chuang)新、模型的(de)规模以及算力的提升上(shang)。例如(ru),深度(du)学习(xi)的发展,特(te)别(bie)是(shi)Transformer等模(mo)型的出现,极大(da)地推动了(le)自然语言处(chu)理(li)(NLP)和计(ji)算机(ji)视觉(jue)(CV)等领(ling)域的(de)发展,使得(de)cedan能够(gou)理解更复杂的文本(ben)、识别(bie)更细(xi)微(wei)的图像。
大语(yu)言模型(LLM)的崛起,更是让cedan在(zai)生成文本、理(li)解(jie)语(yu)境、甚至(zhi)进(jin)行(xing)一定程(cheng)度(du)的逻(luo)辑推(tui)理方(fang)面,展现出前所未(wei)有(you)的能(neng)力(li)。这些是(shi)cedan“硬实(shi)力(li)”的(de)体现(xian),是智能(neng)的“引擎(qing)”。
而人(ren)曾交互cedan则(ze)是在(zai)cedan能(neng)力(li)的基(ji)础上(shang),叠(die)加(jia)了大(da)量与(yu)人类(lei)行为(wei)、心理、社(she)会(hui)学相(xiang)关的研究(jiu)成(cheng)果。它(ta)需要深入理(li)解人(ren)类的沟通(tong)习惯、认知(zhi)模式、情感(gan)反馈,以及(ji)不同场景下的(de)用户需求。例如(ru),一个(ge)优秀(xiu)的(de)人(ren)曾(ceng)交互(hu)cedan系统,可(ke)能会根(gen)据用户(hu)的语(yu)气和用词(ci),判断(duan)其情(qing)绪状(zhuang)态,并调整回(hui)应(ying)的风(feng)格;它(ta)可能(neng)会预(yu)测用户下(xia)一步(bu)可能想要做(zuo)什(shen)么(me),并主动(dong)提供帮助;它可(ke)能会(hui)利(li)用(yong)视觉(jue)、听觉、甚至(zhi)触觉(jue)等多种(zhong)感官通(tong)道(dao),让交(jiao)互(hu)更加(jia)丰富(fu)和直观。
这(zhe)其中(zhong)涉(she)及(ji)到用户体验(UX)设计(ji)、人(ren)机(ji)工(gong)程(cheng)学、心理学、语(yu)言学(xue)等多(duo)个(ge)学(xue)科(ke)的(de)交(jiao)叉融合,是智(zhi)能的(de)“艺术化(hua)表达”和(he)“人性(xing)化桥梁”。
具(ju)体来(lai)说(shuo),我(wo)们可(ke)以从以下(xia)几个(ge)维度来(lai)细化它(ta)们的(de)区(qu)别(bie)与联(lian)系:
cedan:主要目(mu)标是实现(xian)“像人一样思考(kao)”或“在特定(ding)任务(wu)上(shang)超越人(ren)”。例如(ru),在围(wei)棋(qi)领域(yu),AlphaGo战胜人(ren)类(lei)顶(ding)尖棋(qi)手;在(zai)医疗诊(zhen)断(duan)领域,AI辅助(zhu)系统(tong)能比医生更(geng)快(kuai)更(geng)准确(que)地发现(xian)早(zao)期病(bing)灶(zao)。人曾(ceng)交互cedan:主(zhu)要目标是实(shi)现(xian)“人(ren)与(yu)智(zhi)能的(de)高效(xiao)、愉(yu)快(kuai)、顺(shun)畅(chang)的(de)协作”。
它(ta)关注(zhu)的(de)是(shi)如何(he)让用(yong)户(hu)在使(shi)用智能系(xi)统时,感(gan)到舒(shu)适、便捷、有价值(zhi),并建立信(xin)任感。例如,智能(neng)家居系统能够(gou)理解家(jia)庭(ting)成员(yuan)的个性(xing)化需求(qiu),并提供定制化(hua)的服(fu)务;虚(xu)拟助(zhu)手能够(gou)理解(jie)用(yong)户模(mo)糊(hu)的指令(ling),并提(ti)供(gong)精准的(de)执行。
cedan:侧重于数据分(fen)析、模式识(shi)别、预(yu)测决策、内(nei)容生成等“智能(neng)能力”本身(shen)。人曾交互(hu)cedan:侧重(zhong)于理(li)解用(yong)户意(yi)图(tu)、情感识(shi)别、意图(tu)预(yu)测、多模态(tai)信息(xi)融合、个性(xing)化(hua)响(xiang)应、用(yong)户反(fan)馈闭环等(deng)“交互能(neng)力”和“共(gong)情能(neng)力(li)”。
cedan:它(ta)的应(ying)用(yong)可(ke)能非(fei)常广泛,且(qie)不(bu)一定(ding)直接面(mian)向终(zhong)端(duan)用户(hu),例(li)如在后台(tai)进行(xing)数据分析、优化(hua)生产流(liu)程、辅助(zhu)科(ke)学(xue)研究等。人(ren)曾(ceng)交(jiao)互cedan:它的落(luo)地(di)场(chang)景(jing)几(ji)乎总(zong)是与(yu)直(zhi)接的用(yong)户体验相(xiang)关,直(zhi)接影响用(yong)户对(dui)智(zhi)能(neng)产品的感(gan)知和(he)使(shi)用(yong)意愿(yuan)。无论(lun)是智(zhi)能(neng)客服、智能(neng)推(tui)荐、智(zhi)能(neng)教育(yu)、还是(shi)元(yuan)宇宙中的虚拟化身,都需要优(you)秀的人(ren)曾(ceng)交互(hu)cedan来实(shi)现。
理(li)解(jie)了这些(xie)区别(bie),我们(men)便能更(geng)有(you)效地(di)在实(shi)际应用中(zhong)“落实许多”。
对于(yu)cedan技术(shu)的开发者(zhe)而言:在追求(qiu)算(suan)法和(he)模型性能(neng)的(de)需要(yao)更(geng)早地考虑(lv)“如(ru)何(he)让我(wo)的AI能够与(yu)人更(geng)好地(di)交互(hu)”。这可(ke)能意味着(zhe)在模(mo)型设计中就(jiu)引(yin)入可解释(shi)性、可控性,或者训练(lian)模(mo)型具备更(geng)强(qiang)的泛化能力,以(yi)适(shi)应不(bu)同用户(hu)的交(jiao)互(hu)风格。对(dui)于产(chan)品设计者(zhe)和体(ti)验官而(er)言(yan):需要(yao)深刻(ke)理(li)解cedan技(ji)术的能力边(bian)界,并在此(ci)基础上,设计(ji)出(chu)符合(he)人类认知(zhi)习(xi)惯(guan)和情感需求的(de)交(jiao)互流(liu)程。
这意(yi)味着(zhe)需要投入(ru)更(geng)多(duo)的(de)精力在(zai)用户(hu)研(yan)究、原(yuan)型设计(ji)、可用性测试等方面,确保(bao)技术能(neng)够真正(zheng)转(zhuan)化为用(yong)户价(jia)值。对(dui)于普(pu)通用户而言:了解cedan与(yu)人(ren)曾交(jiao)互cedan的(de)区别,能够(gou)帮(bang)助我(wo)们(men)更理(li)性(xing)地(di)看(kan)待人工智(zhi)能。我(wo)们能够理(li)解,当(dang)AI出现错误时,可(ke)能是(shi)cedan本(ben)身的能(neng)力(li)限制(zhi),也(ye)可能(neng)是人(ren)曾交(jiao)互cedan在(zai)理解我们意图(tu)时出现了偏差。
我们(men)也能(neng)够更(geng)好地利(li)用这(zhe)些(xie)技(ji)术(shu),通过清晰(xi)、明确的(de)指(zhi)令,与(yu)智能系统进行(xing)更有(you)效的(de)沟通。
展(zhan)望未来(lai),cedan与人(ren)曾交互(hu)cedan将(jiang)更(geng)加(jia)深度(du)地融合。更(geng)强大(da)的(de)cedan将(jiang)催生出更(geng)具智慧、更(geng)能理(li)解人类的(de)交互系统(tong);而更(geng)人(ren)性(xing)化(hua)、更(geng)富情(qing)感的(de)交互方式(shi),也将(jiang)反过来(lai)驱(qu)动cedan技(ji)术向(xiang)着更(geng)加智能、更(geng)加贴近人(ren)类的(de)方向(xiang)发展。从(cong)一(yi)个被(bei)动的(de)工具(ju),到一(yi)个理解你、陪伴(ban)你、甚至与(yu)你(ni)共(gong)同创(chuang)造的伙伴(ban),这正(zheng)是(shi)cedan与人曾(ceng)交互(hu)cedan共同描(miao)绘(hui)的智能未来。
拥(yong)抱新知,洞悉这(zhe)些区(qu)别,我们才(cai)能在这(zhe)场史无(wu)前例(li)的技术变(bian)革中,占(zhan)据先机(ji),引领潮流。
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图片来源:每经记者 陈航飞
摄
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