陈正贤 2025-11-02 02:16:03
每经编辑|陈安
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揭秘(mi)数字(zi)迷(mi)雾(wu):一百款(kuan)不良广(guang)告的(de)“潜规则”与(yu)“套路(lu)”解(jie)析
在(zai)这(zhe)个(ge)信(xin)息(xi)爆(bao)炸的(de)时代(dai),广告如(ru)影(ying)随形,渗透(tou)到我们生(sheng)活的方方(fang)面面(mian)。从屏幕(mu)闪(shan)烁的弹窗(chuang),到社(she)交媒体的(de)精心(xin)包装(zhuang),再(zai)到看似(shi)温馨的电(dian)视节(jie)目植入,广告的(de)形式层(ceng)出(chu)不穷(qiong),其目(mu)的只(zhi)有一(yi)个——吸引你(ni)的注意,掏(tao)空(kong)你的钱(qian)包。在这片繁荣(rong)景象(xiang)的背(bei)后(hou),却(que)隐(yin)藏着一(yi)片“数(shu)字迷(mi)雾”,其中弥(mi)漫着一百(bai)款不(bu)良(liang)广(guang)告(gao)精(jing)心编(bian)织的“潜规则”与“套路”,它们以各种伪装示(shi)人,伺机而动(dong),让消费者防不胜(sheng)防。
本(ben)篇(pian)将为您深度(du)剖析这些不良(liang)广告的(de)常用伎俩,揭开它(ta)们华(hua)丽外(wai)衣下(xia)的真(zhen)实面(mian)目,让您在(zai)信息洪流中保(bao)持清醒(xing)。
最常(chang)见(jian)的(de)不良广告(gao)套路(lu)莫过(guo)于虚假宣(xuan)传,它(ta)们(men)就像武(wu)侠(xia)小(xiao)说中(zhong)的“七(qi)伤拳”,看(kan)似(shi)威力(li)无穷(qiong),实则暗藏(cang)玄机。
“神奇(qi)功(gong)效”的魔法(fa)棒:许多健康保(bao)健品、美(mei)容产(chan)品,乃(nai)至一(yi)些所谓的“高(gao)科(ke)技”产品,都喜欢(huan)给自己(ji)戴(dai)上“神奇功(gong)效(xiao)”的光环(huan)。一句“XX一(yi)天见效(xiao),XX立竿(gan)见影”,足以(yi)让渴望改(gai)变(bian)现状(zhuang)的(de)人(ren)心动。例(li)如,某(mou)些减肥产(chan)品宣称“不(bu)运动(dong)不节(jie)食,轻(qing)松瘦(shou)身XX斤”,或者(zhe)美容(rong)产品(pin)承诺(nuo)“一夜之间(jian)肌肤回春(chun),重返(fan)十(shi)八岁”。
这些广告忽(hu)略(lve)了(le)科学原理,将个(ge)体差异(yi)、潜在风(feng)险(xian)抛(pao)诸脑(nao)后,仅(jin)凭一(yi)两个“成(cheng)功(gong)案例”就(jiu)大(da)肆(si)宣(xuan)传,试(shi)图(tu)通过制造焦(jiao)虑(lv)和对完(wan)美身(shen)材、年轻容(rong)颜的渴望(wang)来诱(you)导消(xiao)费。
“限时限(xian)量”的(de)紧(jin)急(ji)呼叫(jiao):“最后XX件(jian)!”“仅此(ci)一(yi)天,错过(guo)再(zai)等一年(nian)!”这(zhe)类广(guang)告利(li)用(yong)了(le)消(xiao)费者(zhe)的(de)“害怕错(cuo)过(guo)”(FOMO)心理(li),制造(zao)紧(jin)迫感(gan),促(cu)使他们在没有(you)充(chong)分了(le)解(jie)和思(si)考的情况下迅(xun)速下(xia)单。这种营销(xiao)手段常常伴(ban)随(sui)着(zhe)大(da)幅度(du)的(de)“降价”,但(dan)价(jia)格的(de)虚(xu)高和原价的(de)模糊(hu)处理,使(shi)得(de)所谓(wei)的(de)“优(you)惠”大打折(zhe)扣。
一些商(shang)家(jia)甚(shen)至会故意(yi)制造(zao)缺货假象(xiang),营(ying)造(zao)抢(qiang)购(gou)氛围(wei),实际(ji)上却有着(zhe)充足的(de)库存。
“专(zhuan)家(jia)背(bei)书”的信任(ren)背(bei)叛(pan):当(dang)产品本(ben)身缺乏说服力(li)时,一(yi)些不(bu)良广告就(jiu)会搬(ban)出“专家”来站台。这(zhe)些(xie)“专家”可能只(zhi)是(shi)普通(tong)演员,也可(ke)能是与产(chan)品毫(hao)不(bu)相关(guan)的领域(yu)专家,甚至可能(neng)是广告公(gong)司精心包(bao)装(zhuang)出(chu)来的(de)“虚拟(ni)人(ren)物”。他们(men)的“专业意(yi)见(jian)”和“权威推荐”,往(wang)往(wang)是对(dui)消(xiao)费(fei)者信(xin)任的(de)极大误导。
例如(ru),某(mou)个保(bao)健品(pin)广告(gao)可(ke)能请(qing)来一位穿着白(bai)大褂、戴着听诊器(qi)的演员,声称(cheng)“XX院士(shi)力(li)荐(jian)”,但这(zhe)位(wei)“院(yuan)士(shi)”可能并不(bu)存在(zai),或(huo)者其(qi)推荐(jian)与科学研(yan)究(jiu)毫(hao)无关系。
“秘(mi)密(mi)配方”的(de)神(shen)秘(mi)面纱(sha):许多(duo)产品,尤其(qi)是保(bao)健品(pin)和化妆(zhuang)品(pin),喜欢(huan)强(qiang)调其“独家秘(mi)方”或“核心(xin)技术(shu)”。这种(zhong)模糊(hu)的描(miao)述(shu),一方面增(zeng)加(jia)了产品的(de)神秘(mi)感,另一方面也(ye)规避了(le)成分(fen)公(gong)开和功效(xiao)验证(zheng)的(de)责(ze)任。消费者(zhe)无法得知(zhi)产(chan)品(pin)到底(di)含有哪些(xie)成分,其宣称(cheng)的(de)功效(xiao)是否基(ji)于(yu)科学(xue)依(yi)据,只能凭(ping)借(jie)广告的口(kou)头(tou)承(cheng)诺进(jin)行购买。
除了直(zhi)接的(de)虚(xu)假(jia)宣传,更(geng)狡(jiao)猾(hua)的不良(liang)广告(gao)会(hui)设(she)置(zhi)“隐(yin)形地(di)图”,一步(bu)步(bu)将消(xiao)费(fei)者引入消(xiao)费(fei)陷阱。
“免(mian)费试用”的引(yin)流(liu)套路:许(xu)多平(ping)台以(yi)“免(mian)费试(shi)用”为(wei)诱饵,吸(xi)引消费者提供(gong)个(ge)人信息(xi),甚(shen)至(zhi)支(zhi)付“象(xiang)征性”的邮费(fei)。一(yi)旦(dan)用户(hu)点击,就可能陷(xian)入“自(zi)动(dong)续费”的(de)陷阱,每(mei)月(yue)被悄(qiao)悄扣款(kuan),直(zhi)到用(yong)户(hu)主动(dong)联系(xi)客服取(qu)消(这本身(shen)就(jiu)是一个耗时(shi)耗力的过程)。更(geng)糟(zao)糕的是,这些(xie)“免(mian)费试(shi)用”的(de)产(chan)品本身可能质(zhi)量(liang)堪(kan)忧(you),或者根(gen)本不值其“标价”。
“低价(jia)引流,高价推销(xiao)”的(de)连环计(ji):一些商家会在(zai)网上发布极具(ju)吸(xi)引力的低价商品(pin)信(xin)息(xi),一旦(dan)消费者(zhe)联(lian)系或(huo)前往门店(dian),却被(bei)告知“该商品已(yi)售罄”或(huo)“质量不佳”,然后极力推销价(jia)格(ge)更(geng)高(gao)、利(li)润(run)更(geng)丰厚(hou)的产(chan)品(pin)。这种“低(di)价引流”策略(lve),将消(xiao)费(fei)者(zhe)的期望值瞬(shun)间拉(la)高(gao),再用“替(ti)代品”来收割。
“诱(you)导充值”的虚(xu)拟(ni)游戏(xi):在一些网(wang)络游(you)戏(xi)、在线教(jiao)育或APP中,开(kai)发者会巧妙(miao)地设计(ji)“免费体验(yan)”的(de)环(huan)节,但(dan)很快(kuai)就会(hui)遇到“充(chong)值(zhi)关卡(ka)”。游戏(xi)中的(de)“加速(su)道具”、“特权升级(ji)”,课程(cheng)中的“终(zhong)身(shen)会员”、“独家(jia)解析”,都以(yi)低(di)门槛开(kai)始,却(que)在(zai)关(guan)键(jian)时刻(ke)设(she)置高(gao)昂的(de)收费(fei)点,利用用户的(de)沉没(mei)成本(ben)和对进(jin)度(du)或效果的(de)追求(qiu),一步(bu)步(bu)诱导其不断(duan)充值,最(zui)终(zhong)花(hua)费(fei)远超(chao)预期的金额。
“文(wen)字游戏”的(de)法律模(mo)糊(hu)地带(dai):有些广(guang)告通过(guo)精巧的文(wen)字(zi)设计,规(gui)避法律监(jian)管(guan)。例如(ru),在(zai)宣传(chuan)“XX疾病(bing)可控”时,故(gu)意省略“可控(kong)但(dan)不一(yi)定(ding)治愈”;在(zai)宣传“XX成分(fen)含量(liang)高”时(shi),用“高”来模(mo)糊(hu)具(ju)体(ti)的含(han)量(liang),而(er)实(shi)际含(han)量(liang)可(ke)能(neng)并不突(tu)出。这(zhe)些“文字游(you)戏(xi)”往往游走(zou)在(zai)法律边缘(yuan),让消费者(zhe)在理解上产生(sheng)偏差,却难以(yi)找到确凿的(de)证据(ju)来维权(quan)。
筑牢(lao)防(fang)火墙(qiang):识别不良(liang)广告(gao)的(de)“火眼金(jin)睛”与维权“护身符”
面(mian)对一百款(kuan)不良广告(gao)的围追堵截,消费者(zhe)并非(fei)束手(shou)无策(ce)。掌(zhang)握识别(bie)不良(liang)广告的“火眼金(jin)睛”,并(bing)备好(hao)维权(quan)的“护(hu)身(shen)符(fu)”,是保(bao)护自身(shen)权(quan)益的(de)关(guan)键(jian)。本篇(pian)将(jiang)为(wei)您(nin)提(ti)供(gong)切实(shi)可(ke)行的策(ce)略,助您在消(xiao)费(fei)旅途中披荆(jing)斩棘(ji),守护(hu)来之(zhi)不(bu)易的财(cai)富。
识破(po)不良(liang)广告(gao)的伪装(zhuang),需要我们具备一双“火眼金睛”,能够穿(chuan)透(tou)表(biao)面的浮(fu)华(hua),洞悉其背后的(de)真相(xiang)。
警惕(ti)“完美”的诱(you)惑,审(shen)视“不(bu)切实(shi)际(ji)”的承诺(nuo):当广(guang)告(gao)中出现“XX效果包你满意(yi)”、“XX问(wen)题彻底解决(jue)”、“XX神器(qi)让你(ni)一(yi)步(bu)到位(wei)”等绝对(dui)化的承(cheng)诺时(shi),请务(wu)必提高(gao)警(jing)惕。现(xian)实世界中(zhong),很少(shao)有事物(wu)能达(da)到(dao)绝(jue)对(dui)的完(wan)美,尤其是在健(jian)康、美(mei)容(rong)、学习(xi)等领(ling)域(yu)。过度(du)夸(kua)大(da)的(de)宣传(chuan),往往是掩(yan)盖(gai)产品(pin)缺(que)陷或欺(qi)骗(pian)消费者(zhe)的信(xin)号。
请记(ji)住(zhu),任何(he)声称(cheng)能“瞬(shun)间(jian)”或“轻松(song)”解(jie)决(jue)复杂问题(ti)的产品,都(dou)值(zhi)得(de)怀(huai)疑(yi)。
“眼见(jian)不一(yi)定为实(shi)”,深(shen)挖信息源的可靠性(xing):广(guang)告(gao)中的(de)“成功案例”、“用户(hu)评价(jia)”往(wang)往(wang)经过(guo)精(jing)心挑选和美(mei)化。在(zai)看到令人(ren)心动的(de)案(an)例时(shi),不妨尝(chang)试在其(qi)他平(ping)台搜(sou)索相(xiang)关信(xin)息(xi),看(kan)看是(shi)否(fou)存(cun)在负(fu)面评价或(huo)质疑。对于(yu)所谓的“专家(jia)背(bei)书”,务必(bi)核实专(zhuan)家的真实身份(fen)、专业(ye)领域以及(ji)其(qi)推荐的科学(xue)依据(ju)。
不(bu)要轻(qing)易相信广告(gao)中出(chu)现的(de)“内(nei)部消息(xi)”、“独家渠道(dao)”等(deng)模糊说法。
“比价”是最好(hao)的(de)“解(jie)药”:面对大幅度的“优(you)惠”和“特价”,务(wu)必(bi)保(bao)持冷(leng)静。通过(guo)多个(ge)平台(tai)、多个商(shang)家进行(xing)价格(ge)对比(bi),了(le)解(jie)商品的真(zhen)实(shi)市场价(jia)值。很多(duo)不良(liang)广(guang)告会故(gu)意虚抬(tai)原价,再进行(xing)大(da)幅(fu)“打(da)折”,让(rang)消费(fei)者(zhe)误以(yi)为捡到(dao)了(le)大(da)便宜。对(dui)于(yu)一些新(xin)兴(xing)品牌或(huo)产(chan)品,在购买(mai)前最好(hao)查(cha)阅其(qi)过往(wang)的口碑和(he)消费(fei)者(zhe)反馈。
“阅读细(xi)则”是(shi)必(bi)要的(de)“仪式感”:尤其(qi)是对(dui)于“免费(fei)试(shi)用”、“会员订阅”、“分(fen)期付款”等活动(dong),务(wu)必仔(zai)细(xi)阅读(du)广(guang)告(gao)中(zhong)的细则(ze)、条款和合同。对(dui)于(yu)那些隐(yin)藏在(zai)灰色地带(dai)的“自(zi)动续(xu)费”、“违约金(jin)”等内容,更(geng)要格外留(liu)心。不(bu)要因(yin)为(wei)嫌麻(ma)烦而忽(hu)略了这些关键(jian)信息,它(ta)们(men)往往(wang)是商家(jia)规(gui)避责(ze)任、设(she)置陷(xian)阱的(de)“隐(yin)形(xing)条款”。
“科学(xue)理性”是(shi)最好的(de)“过滤器”:对于涉(she)及健(jian)康(kang)、医药、科技(ji)等专业(ye)领(ling)域(yu)的产品(pin),要保持(chi)科学理性的(de)态(tai)度。广告(gao)中(zhong)描绘(hui)的“神奇(qi)功(gong)效”是否符合基(ji)本的(de)科学原理?是否(fou)存在大量科(ke)研(yan)数据和临(lin)床试(shi)验的支(zhi)持?如(ru)果(guo)没有,那么它很(hen)可(ke)能只是(shi)一个(ge)吸引眼(yan)球的噱头(tou)。学会区分科(ke)学(xue)事实与商业(ye)宣传,是抵(di)御虚假(jia)信(xin)息的(de)重要(yao)能力。
即使我(wo)们具(ju)备了“火眼(yan)金睛”,有时(shi)也难(nan)免“中(zhong)招”。这(zhe)时,一(yi)套完善(shan)的维权(quan)“护身符(fu)”就显得(de)尤为(wei)重要。
广(guang)告截图(tu)/录屏(ping):将(jiang)不(bu)良广告(gao)的(de)原件保存(cun)下来,包括但不(bu)限于网(wang)页(ye)截(jie)图、视频录(lu)屏(ping)、宣传(chuan)单页(ye)、社(she)交媒体(ti)发布(bu)内(nei)容(rong)等。务(wu)必保(bao)留(liu)完整的(de)页面(mian)信息(xi),包括(kuo)日期、时(shi)间、URL地址等。购买(mai)凭证:保(bao)留所(suo)有(you)与(yu)购买(mai)相关的证(zheng)据,如(ru)订单截图、付款(kuan)记(ji)录、发(fa)票(piao)、收据等。产品信息(xi):保留(liu)产(chan)品的包装、说(shuo)明(ming)书(shu)、宣(xuan)传册(ce)等,尤(you)其是(shi)上(shang)面(mian)印有虚(xu)假(jia)宣(xuan)传(chuan)内容的部分。
沟(gou)通记(ji)录:如果(guo)与商(shang)家有过(guo)沟通(电话、在线聊(liao)天(tian)、邮件等),务(wu)必保(bao)留通话录音、聊(liao)天记(ji)录(lu)、邮(you)件往来等(deng)。不满意证(zheng)据:如(ru)果产品存在质(zhi)量问(wen)题(ti)或与宣传不(bu)符,拍摄(she)清(qing)晰的照(zhao)片或视频作为(wei)证(zheng)据。
消费(fei)者(zhe)协(xie)会:各(ge)地消费者(zhe)协会(hui)是消费者维权(quan)的(de)重(zhong)要平台(tai),可以通(tong)过(guo)拨打12315热(re)线或前往当地(di)消协(xie)寻求帮(bang)助(zhu)。市场监(jian)督管(guan)理(li)局(ju):如(ru)果(guo)广告内(nei)容(rong)涉嫌违(wei)法,可以直接向当地(di)市场监督(du)管理(li)局投(tou)诉举(ju)报。媒(mei)体曝光:对(dui)于(yu)一(yi)些影响广(guang)泛、性(xing)质恶劣(lie)的(de)不良(liang)广告(gao),可(ke)以(yi)尝试联系(xi)媒体进(jin)行(xing)曝光,形成社会(hui)舆论监(jian)督(du)。
法律(lv)途径:如果损失(shi)较大(da),且证(zheng)据确(que)凿,可(ke)以(yi)考(kao)虑通(tong)过(guo)法(fa)律途径解(jie)决(jue),如(ru)提起民事(shi)诉讼。
“及(ji)时行动(dong)”是维(wei)权的(de)“加速(su)器(qi)”:很多(duo)维(wei)权行(xing)为都(dou)有时效性(xing)。一旦发(fa)现(xian)被骗或(huo)产(chan)品(pin)存(cun)在问(wen)题,请务必(bi)第一(yi)时间(jian)收集证据(ju)并(bing)采取(qu)行动(dong),拖(tuo)延可(ke)能会(hui)导(dao)致(zhi)证据丢失(shi)或(huo)超(chao)过维(wei)权(quan)时限。
一百款不良(liang)广(guang)告,只是(shi)冰山(shan)一角。在(zai)这(zhe)个充(chong)满诱惑与陷阱(jing)的消(xiao)费时代,我(wo)们(men)每个人(ren)都可(ke)能(neng)是潜在(zai)的(de)受(shou)害者。但(dan)请(qing)记住(zhu),主动学习、理性(xing)判(pan)断、勇于维权,是(shi)我(wo)们(men)保(bao)护自身权益(yi)最(zui)坚实的盾牌。愿(yuan)我们(men)都能(neng)练(lian)就(jiu)一(yi)双(shuang)“火眼金睛”,在消费的(de)道路(lu)上,擦(ca)亮双眼(yan),辨(bian)别真(zhen)伪,不被虚(xu)假广(guang)告所(suo)迷惑(huo),让每(mei)一次(ci)消费(fei),都成(cheng)为一次愉快(kuai)的(de)体验(yan)。
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图片来源:每经记者 钟左贺
摄
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