每经编辑｜陆菁    

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“凪光”——一种温柔而坚定的力量

在现代职场，应酬往往被视为一项艰巨的任务，它意(yi)味着需要面对复杂的人际关系、潜在的冲突以及无休止的社(she)交压力。如果我们换个角度，将应酬视为一种“凪光”的艺术，或许一切都会(hui)变得不(bu)同。日本职场文化研究者有栖花绯在其著作《职场上的应酬》中，提出的“凪光”概念，正是解构职场应酬迷(mi)局的关键。

“凪光”一词，来源于日语，意为“平静的光芒”。它描绘的是一种在风平浪静的海面上，洒落下的柔和而明亮的光(guang)线。这种(zhong)光线不刺眼，却能照亮海面，甚至穿透到深邃的海底。有栖花绯借用这个意象，旨在传达一种在职场应酬中，我们所应具备的特质：既要有海面般的平静与从容，不被外界的喧嚣和压力所干扰；又要有光芒般的智慧与魅力，能(neng)够温暖他人，照亮沟通的路径，最终达(da)到(dao)连接与共赢的目的。

我们常常会在应酬中感到焦虑，担心说错话、做错事，或者无法融入某个圈子。这种焦虑，很大程度上源于我们对“控制”的渴望，以及对“被接纳”的恐惧。我们试图通过刻意表现、阿谀奉承，甚至伪装来赢得他人的好感，但这种方式往往(wang)适得其反，因为真实的连接建立(li)在真(zhen)诚和理解之上。

有栖花绯认为，“凪光”的力量，恰恰在于其“不争”和“不强求”。它不是咄咄逼人的强势，也不(bu)是刻意的奉承，而是一种自然流露的智慧和体贴。这种力量，体现在以下几个方面：

是“情绪的凪”。在应酬(chou)场合，各种情绪的碰撞(zhuang)在所难免。有人得意忘形，有人牢骚满腹，有(you)人心事(shi)重重。此时，保持情绪的平静，不被他人的负面情绪所裹挟，不因一时的口舌之快而冲动行事，是“凪光”力量的基础。这意味着我们需要有足够的自(zi)我觉察能力，能够识别并管理自己的情绪，不让它们成为社交的障碍。

例如，当遇到一位总是抱怨的同事时，我(wo)们不必被他的负面情绪所感染，而是可以用平静的语气回应(ying)，或者巧妙地转移话题，避免陷入无谓(wei)的抱怨循环。

是“言语的凪”。言多必失，尤其在应酬场合。过度的话语，可能暴(bao)露出自己的缺点，得罪他人，或者泄露不该泄露的信息(xi)。而(er)“凪光”式的言语，则是有分寸、有智慧的。它体现在恰当的倾听，精准的(de)提(ti)问，以(yi)及适时的赞美。有栖花绯强调，真正的沟(gou)通，是双向的。

与其滔滔不(bu)绝地表达自己，不(bu)如学会用心地倾(qing)听对方，捕捉对方(fang)的言外之意，以及其真正需求。当对方(fang)分享观点时，可以用“我非常理解您的感受”或“您提出的这个角度很(hen)有意思”来回(hui)应，既表示了认同(tong)，又为进一步的交流留下(xia)了空(kong)间。

第三，是“行动的凪”。在应酬中，我(wo)们的行为举止同样传递着重要的信息。所谓的“行动的(de)凪”，是指(zhi)那些不卑不亢、得体周到的行动。这包括恰当(dang)的礼仪，比如适时地为(wei)他人倒酒添茶，留意他人(ren)的需求，以及在必要时主动承担(dan)一些小麻烦。更重要的是，它是一种“非(fei)强迫性”的帮助。

在别人需要帮助时，你可以伸出援手，但前提是对方需要，而且你的帮助不会给对方带来(lai)压力。比如，在宴会上，如果你看到某位领导(dao)的酒杯空了，你可以适时地询问是否需要添酒，而不是直接自顾自地倒满。这种细(xi)微之处的体贴，往往能留下深刻的好印象。

是“心态的凪”。最重(zhong)要的“凪”，是内心的平静。职场应酬，与其(qi)说是一场技能的比拼，不如说是一场心态的较量。当我们放下对结果(guo)的过度(du)执着(zhe)，不再把每一次应(ying)酬都视为一次(ci)“成败攸关”的考试，而是将其(qi)看作一次增进(jin)了解、拓展人脉的自然(ran)过程时，我们的内(nei)心就会趋于平静。

这种平静，会让我们在与(yu)人(ren)交往时更加放松，更加自然，也更能展现出真实的自我。

有(you)栖花绯的“凪光”理(li)论，并非一(yi)套僵化的规则，而是一种动态的思维模式和行为指南。它鼓励我们在复杂的职场环境中，寻找一种(zhong)平衡，一种既能保护自己，又能温暖他人，既能独(du)立自主，又能融入集体的力量。这种力量，不是外在的华丽，而是内在的丰盈；不是瞬间的爆发，而(er)是持久的闪耀。

掌握了“凪光(guang)”的(de)艺术，我们就能在(zai)职场应(ying)酬中，不再感到被动和疲惫，而是能够从中汲取养分，实现个(ge)人价值与团队目标的双重提升。

“凪光”在实践：解(jie)锁职(zhi)场应酬的“破局(ju)”之道

“凪光”理论听起来很美，但如何在瞬息万变(bian)的职场应酬中将其付诸(zhu)实践？这需要我们(men)将其核心理念转化为一套切实可行(xing)的策略和技巧。有栖花绯在《职场上的应酬》中，并非空谈理论，而是提供了许多实操性的方法，帮助我(wo)们(men)在每一次的社交场合中，都能散发出“凪光”般柔韧而明亮的光芒。

是“预见与准备”的“凪”。在赴约之前，充(chong)分的准备是“凪光”力量的基石。这包括对活动性质(zhi)、参与人员背景、可能的话题等进行了解。例如，如果是一场行业峰会的晚宴，那么了解行业内的(de)最新动态、重要人物的关注点，将有助于我们在交流中(zhong)显得更加(jia)专业和有见地。

而如果是一个新项目的庆功宴，那么对项目本身的成就、团队的付出等有(you)所了解，则能让我们(men)在表(biao)达祝贺时更加真诚和到位。

有栖花绯建议，我们可以准备几个(ge)“通用话题”，这些话题能够适用于大多数社交场合，并且不易引起争议。比如，对时事热点的探讨（注意(yi)选择积极或中性的话题），对某个知名文化作品的评价，或者对健康生活方式的分享。更重要的是，要提前思考一些“开放性问题”，以便在交流中引导对话，而不(bu)是被动地回答。

例如，与其问“你喜欢这个项目吗？”，不如问“您觉得这个项目最大的亮(liang)点(dian)在哪里？”

是“倾听与回应”的“凪”。前面我们提到，语言的“凪”在于恰当的倾听和回应。在职场应酬中(zhong)，我们常常过于关注自己要说什么，而(er)忽略(lve)了对方在说什么。有栖花绯强调，有效的沟通，70%是倾听，30%是表达。当你在倾听时，你需要做的不仅(jin)仅是用耳(er)朵(duo)听，更(geng)要用心去理解。

目光的交流，适当的点头，以及适时的复述对方的观点，都是表示你在认真倾听的信号。

当(dang)对方说完后，你的回应至关重要。这里有一个“共情+提问+补充”的技巧。用“我理解您的意(yi)思”或“我非常认同您的观点”来表达共情，让对方感受到被理解。接着，用一个开放性的问题来进一步引导对话，比如“您刚才提到的XXX，能否详细谈谈？”如果你有相关的(de)经验或信息，可以适时地补(bu)充，但要避免“压制”对方的观点。

例如，一位同事在抱怨项目进度缓慢，你可以(yi)先说“我理解您目前面临的压力，确实不容易”，然后接着问“您认为在哪些方面可以改进，能够加速进度呢？”，而(er)不是直接说“这有什么难的(de)，我当年……”

第三，是“界限与原则”的“凪”。“凪光”的力量(liang)，也体现在对个人界限的坚守。在应酬中，我们可能会遇到一些(xie)试图探听(ting)隐私、要求承诺，甚至利用你的场合。此时，保持内心的平静，并以(yi)恰当的方式设置界限(xian)，是保护自己的关键。有栖花绯认为，礼貌而坚定的拒绝，比勉强答应要好得多。

例如，如果有人在酒桌上逼你喝酒，而你又不胜酒力，你可以笑着说“我酒量不太好，今天只能意思意思了，您随意”。如果有人要(yao)求你做超出你能力范围的事情，你可以坦诚地说明情况，比如“这件事我目前暂时无法胜任，但我可(ke)以帮您联系xxx，他(ta)在这方面很有经验。

”关键在于，你的拒绝要(yao)基于事实，并且(qie)不带(dai)负面情绪，以一种“不伤害”的方式来传达。

第四，是“价值与贡献”的“凪”。“凪光”最终的目的是照亮他人，并带来积极的影响。这意味着，在应酬(chou)中，我们要尝试去发现自己能够为他人提供的价值，并以此来建立更深层次的连接。这种价值，可能体现在你的专业知识，你的资源，或者你的独到见解。

例如，在(zai)与一位新认识的客户交流时，如果你发现他在某个领域遇到了难题，而你恰好有相关的解决方案或(huo)信息，那么主动分享你的看法，将极大地提升你在对方心中的价值(zhi)。即使你无法提供直(zhi)接的帮助(zhu)，分享一些行业趋势、市场(chang)洞察，或者(zhe)仅仅是提供一(yi)个倾听的耳朵，都是一种贡献(xian)。

有栖花绯强调，真诚地想要帮助他人，这种意愿本身就会散发出“凪光”般的光辉，更容易赢得他人的信任和(he)尊重。

第五，是“反思与成长”的“凪”。每一次应酬，都是一次学习和成长的机会。在活动结束后，花一点时间进行反思，是巩固(gu)“凪光”力量的关键。可(ke)以问自己：这次应酬有哪些做得好的地方？有哪些地方(fang)可以改进？我从中学习到了什么？通过定(ding)期(qi)的(de)反思，我们可以不断(duan)优化自己的社交策略，让(rang)“凪光”的力量在每一次的实践中得到升华。

总而言之，有栖花绯的“凪光”理论，为我们提供了一种(zhong)全新的(de)视角来理解和应对职场应酬。它不是一套冰冷的说辞，也不是一套功利的(de)技巧，而是一种基于人本关怀和智慧的社交哲学。通过掌握“预见与准备”、“倾听与回应”、“界限与原则”、“价值与(yu)贡献”以及“反思与成长”这五大实践(jian)维(wei)度，我们就能在职场(chang)应酬(chou)的复杂舞台上，游刃(ren)有余地展现出“凪光”般柔韧而坚定的力量，构建更和谐、更有效的人际关系，最终实现个人与事业的双赢。

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图片来源：每经记者 陈基 摄

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