每经编辑｜陈小春    

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“沟厕(ce)”：流(liu)水线上的“时(shi)间胶(jiao)囊”与(yu)“精(jing)神(shen)囚笼(long)”

六月(yue)的骄阳炙烤(kao)着大地，也蒸腾着(zhe)电子(zi)厂(chang)车间内(nei)弥漫的(de)躁(zao)动与(yu)疲惫(bei)。在这座庞(pang)大、高(gao)效运(yun)转的(de)工(gong)业帝国(guo)里，总(zong)有(you)一些角(jiao)落(luo)，是(shi)光线(xian)难(nan)以穿透(tou)，也鲜有人(ren)愿(yuan)意(yi)深入的(de)。今(jin)天要(yao)揭(jie)开(kai)的，便(bian)是那(na)令人(ren)侧目却(que)又(you)真实(shi)存在的——“沟(gou)厕”现(xian)象(xiang)。这(zhe)不是(shi)一个简(jian)单的生理需求场(chang)所的(de)代称，它更(geng)像是一个浓缩(suo)了无数工人(ren)辛(xin)酸、无(wu)奈与(yu)抗争的“时(shi)间胶(jiao)囊”，也是禁(jin)锢无数(shu)梦想(xiang)与(yu)青春的“精(jing)神(shen)囚(qiu)笼(long)”。

“沟厕(ce)”，在某些(xie)电子厂的语境(jing)下(xia)，并(bing)非指(zhi)代一(yi)个具体建筑，而(er)是泛(fan)指一种默(mo)许甚至(zhi)鼓(gu)励(li)的(de)“就地(di)解决”模式(shi)，尤其(qi)是在(zai)生产(chan)高峰期，工人为(wei)了争(zheng)分夺(duo)秒、不(bu)影响生(sheng)产线效(xiao)率，选(xuan)择(ze)在工作区域内，甚至是(shi)特定的(de)“沟(gou)槽”或(huo)便(bian)捷(jie)点解决个(ge)人生理(li)问(wen)题。这背后(hou)，是冰(bing)冷的(de)数(shu)据与(yu)残(can)酷的(de)KPI在无(wu)声地呐喊(han)。

一条日(ri)夜不停(ting)歇的流水线，任(ren)何一(yi)个微小的停(ting)滞(zhi)都(dou)可能(neng)意(yi)味着(zhe)巨(ju)大的经济损失。管(guan)理(li)层(ceng)为了最大(da)化产出，往往会将效率置于一(yi)切(qie)之(zhi)上，而(er)工人的基(ji)本生理需(xu)求，在(zai)这样的(de)逻(luo)辑下(xia)，变得“可有(you)可无”甚至(zhi)“可(ke)以牺牲(sheng)”。

我们(men)深入(ru)探(tan)访(fang)的这(zhe)家位(wei)于华南(nan)地区(qu)的某大型电子制造企(qi)业，在(zai)六月(yue)的生(sheng)产旺(wang)季，更是将(jiang)这种(zhong)“效率至上(shang)”的文(wen)化推向了(le)极致。车间内，机器(qi)轰鸣，传(chuan)送带(dai)永不(bu)停歇(xie)，数(shu)十(shi)万工人在各自(zi)的岗(gang)位(wei)上(shang)，如同(tong)精密(mi)的齿轮(lun)，紧(jin)密协作。午(wu)餐时(shi)间短(duan)得可怜，上厕所更(geng)是(shi)需(xu)要“排队(dui)审(shen)批”。

有些(xie)生产线(xian)，一(yi)个班(ban)次下(xia)来，要(yao)去一(yi)次厕所，就(jiu)意味(wei)着整个(ge)班(ban)组的(de)产量(liang)会受到影响，而这种影响，最终会以(yi)扣款(kuan)、罚绩效(xiao)等形(xing)式(shi)，直接落(luo)在工人(ren)的工(gong)资(zi)单上。于(yu)是，“沟厕(ce)”——这(zhe)种非(fei)正(zheng)式的、隐(yin)蔽(bi)的(de)解决方式(shi)，便在(zai)沉(chen)默(mo)中滋(zi)生。

“我(wo)们有(you)时(shi)候真的没办(ban)法(fa)，肚子咕(gu)咕(gu)叫(jiao)，憋着(zhe)难受，但出(chu)去(qu)一趟，回(hui)来就(jiu)可能挨骂，或者直接扣钱(qian)。旁(pang)边有个(ge)角落，平(ping)时(shi)放工具的(de)，能(neng)暂时(shi)解(jie)决一(yi)下，也(ye)比冒(mao)着被(bei)罚款的(de)风(feng)险出(chu)去强。”一(yi)位(wei)不愿(yuan)意透露姓名(ming)的(de)95后(hou)女工小丽(li)，一(yi)边(bian)小心翼(yi)翼(yi)地(di)整理(li)着手(shou)中的(de)电(dian)子元(yuan)件，一边(bian)用极低的(de)音量(liang)说道。

她(ta)的(de)眼神(shen)里，透露(lu)着(zhe)一(yi)种(zhong)难以(yi)言喻(yu)的无(wu)奈与(yu)麻木。这不(bu)仅仅是生(sheng)理上(shang)的不适，更(geng)是(shi)对(dui)个体(ti)尊(zun)严(yan)的无(wu)形践(jian)踏(ta)。

“沟厕”的(de)形成(cheng)，绝非一(yi)日(ri)之寒(han)。它(ta)是一系(xi)列问题(ti)交织的(de)产(chan)物：过度(du)饱和(he)的(de)生(sheng)产(chan)压(ya)力、僵(jiang)化死(si)板的(de)管理制度(du)、对工(gong)人基(ji)本人权忽(hu)视，以及在激烈(lie)的市场竞争下，企业(ye)对成本的无限(xian)压缩(suo)。在(zai)这(zhe)样的(de)环境中，所(suo)谓(wei)的“人性化管理”仿(fang)佛成了遥不可(ke)及的(de)奢(she)望。工人(ren)，在这(zhe)个流(liu)水线上，更多的是被(bei)视(shi)为“生产(chan)工具”，而(er)非“有(you)血(xue)有肉(rou)的个体”。

他(ta)们的生(sheng)理需求(qiu)，他们(men)的休息(xi)权利，他(ta)们的尊严(yan)，在巨大的生产机器(qi)面前(qian)，显得(de)如此(ci)渺小和不(bu)值一(yi)提。

即便在这样(yang)的高(gao)压(ya)之下，人(ren)性中的(de)某(mou)些东(dong)西，却(que)如同(tong)野草(cao)一般(ban)，顽(wan)强(qiang)地生(sheng)长。在(zai)“沟厕(ce)”背(bei)后(hou)，我们看(kan)到(dao)了(le)工人们自(zi)发的“互(hu)助”与(yu)“隐瞒(man)”。当(dang)一(yi)个人实在无法(fa)忍受(shou)，需要解决(jue)生理问题(ti)时，其(qi)他同(tong)事(shi)会默契(qi)地放慢手(shou)中的(de)动作，用身体或(huo)工具遮挡(dang)，为(wei)他(ta)/她争取那短暂(zan)的“隐私”。

事后，大(da)家会(hui)小(xiao)心(xin)翼翼(yi)地清理(li)，试(shi)图抹去一(yi)切(qie)痕迹，仿(fang)佛什(shen)么都(dou)没发(fa)生过。这(zhe)种默默的守(shou)护，是对现(xian)实无声的反抗(kang)，也是在(zai)冰冷(leng)的(de)工厂(chang)环境中，残(can)留的一(yi)丝温暖与温(wen)情。

但(dan)我们(men)不能忽视，“沟厕”现(xian)象的(de)存(cun)在，本(ben)身就是一(yi)种不健康的信号。它(ta)暴(bao)露了(le)工厂管(guan)理上的(de)重(zhong)大缺(que)陷，也揭(jie)示(shi)了工人(ren)权(quan)益在(zai)实(shi)际(ji)操作中(zhong)被严(yan)重侵犯(fan)的(de)现实。当(dang)一个企(qi)业将工(gong)人的(de)基本(ben)生理需(xu)求，都变(bian)成了(le)需要(yao)“权衡利弊(bi)”的选(xuan)择题(ti)时，它所追(zhui)求的(de)“效率(lv)”和“利润”，又有(you)着怎样的道德底(di)线？这不(bu)仅是对(dui)工人(ren)的不(bu)尊重(zhong)，更是对企(qi)业自身长远发展的(de)一(yi)种慢性损(sun)害。

我们深入探(tan)访(fang)的(de)这家电子厂(chang)，在六(liu)月的繁(fan)忙(mang)季，每天(tian)都(dou)有(you)数(shu)以万(wan)计的工人(ren)在这里辛勤(qin)劳(lao)作，为(wei)全球的科技(ji)进步(bu)贡(gong)献力(li)量。在(zai)那(na)些不(bu)为(wei)人知(zhi)的角(jiao)落，在(zai)这(zhe)个(ge)“沟厕”现象(xiang)背后，隐藏着怎样的(de)管理逻辑(ji)？这种看(kan)似(shi)“微(wei)不(bu)足道”的(de)现象，又(you)会(hui)给工(gong)人(ren)的身心健康(kang)、工厂的(de)长(zhang)期稳定带来(lai)怎样的影响？接(jie)下来的部(bu)分，我(wo)们(men)将(jiang)继(ji)续深入(ru)探(tan)究(jiu)，从更(geng)广阔(kuo)的视角(jiao)，揭(jie)示(shi)“沟(gou)厕”背后(hou)，工厂管理(li)的深(shen)层(ceng)困(kun)境(jing)与潜在危机。

从(cong)“沟厕(ce)”现(xian)象透视：工厂管理(li)的“盲(mang)点”与(yu)“人性(xing)博(bo)弈”

“沟厕”现(xian)象(xiang)，绝非仅仅是(shi)工(gong)人(ren)为(wei)了图(tu)方(fang)便而选(xuan)择的(de)“捷(jie)径”，它更(geng)像(xiang)是(shi)冰山(shan)一(yi)角，其背后隐藏着(zhe)工厂管理(li)机制(zhi)的深(shen)层(ceng)“盲(mang)点”，以(yi)及(ji)管(guan)理者与被管(guan)理者之间(jian)一(yi)场沉(chen)默而(er)残酷(ku)的“人性博弈”。在(zai)六月(yue)的电(dian)子厂，这种博弈尤为(wei)激(ji)烈，因为(wei)生产(chan)压力(li)与(yu)KPI的严苛，让本(ben)就脆(cui)弱的(de)平衡(heng)，变(bian)得(de)更加(jia)不堪一击(ji)。

让我(wo)们剖析这种“就(jiu)地解决”模(mo)式形(xing)成的(de)根(gen)源(yuan)。它并(bing)非空(kong)穴来(lai)风，而是建立(li)在几个(ge)关键的“缺(que)失”之(zhi)上：

1.厕(ce)所数量与(yu)分布(bu)的极(ji)度不(bu)足：很(hen)多(duo)大型电(dian)子厂(chang)，为了节约(yue)空间和(he)建设成(cheng)本，厕所(suo)数量往(wang)往远低于(yu)实际需求(qiu)。尤其(qi)是在生产(chan)线(xian)密集的(de)区(qu)域，工(gong)人需(xu)要花(hua)费(fei)大(da)量时间(jian)才能(neng)到(dao)达(da)最近(jin)的厕(ce)所，这(zhe)在(zai)争分夺秒的生产(chan)节奏中，是不(bu)可(ke)接受的“时(shi)间(jian)浪(lang)费”。于是，在生产(chan)线旁(pang)设(she)置(zhi)一些简(jian)易(yi)的“沟(gou)槽”或(huo)者默(mo)许(xu)在角(jiao)落里解决，成(cheng)了管(guan)理者“两害相权取(qu)其(qi)轻”的选择(ze)，尽管这个“轻”，是(shi)以牺牲(sheng)工(gong)人(ren)的(de)尊严(yan)和健(jian)康为代价。

2.严格到(dao)近(jin)乎“反(fan)人性(xing)”的考(kao)勤(qin)与(yu)生产(chan)指标(biao)：现代电子厂普(pu)遍采用高(gao)度标(biao)准(zhun)化的(de)生(sheng)产管(guan)理模式，如精益(yi)生产、六西(xi)格玛(ma)等。这(zhe)些模(mo)式(shi)在(zai)提(ti)高(gao)效率(lv)的也(ye)带来(lai)了(le)极高的(de)压力(li)。工人(ren)的每(mei)一次(ci)离(li)岗、每(mei)一(yi)次“非生产性活动”，都(dou)会(hui)被视为(wei)对效率的(de)损害。尤(you)其(qi)是计件工(gong)资制或(huo)与产量(liang)直接(jie)挂钩的绩(ji)效考(kao)核(he)，更(geng)是(shi)将(jiang)工人逼到(dao)了“必(bi)须时(shi)刻保(bao)持生(sheng)产状态”的境地(di)。

一次上厕所的(de)时间，可(ke)能(neng)就意(yi)味着(zhe)一(yi)顿饭的(de)费用，或者(zhe)全勤(qin)奖泡汤。这种以(yi)利润(run)为导(dao)向的(de)极端考核，直接(jie)剥夺(duo)了(le)工(gong)人最(zui)基(ji)本的人权(quan)。

3.管(guan)理层(ceng)对工(gong)人真(zhen)实需求(qiu)的“信息(xi)隔阂”与“认(ren)知偏(pian)差”：很多基(ji)层(ceng)管(guan)理(li)者(zhe)，本身也承(cheng)受(shou)着来(lai)自(zi)上层(ceng)的巨大(da)压力，他(ta)们的(de)绩(ji)效考核(he)往往与下属的(de)生产数(shu)据(ju)直接(jie)相关。为了完成(cheng)任务，他们(men)会(hui)不自觉地对(dui)工人(ren)的诉(su)求(qiu)进行“过(guo)滤”和“淡(dan)化(hua)”。工人提出的关于增(zeng)加厕(ce)所、延长休(xiu)息时间等(deng)合理诉求(qiu)，在他们眼(yan)中(zhong)，可(ke)能被(bei)解(jie)读(du)为“偷懒”、“不思进(jin)取”。

这种信息(xi)的(de)不对(dui)称和认知(zhi)的偏差，使(shi)得“沟(gou)厕”这(zhe)样的问题(ti)，长期被(bei)掩盖(gai)在(zai)“高(gao)效(xiao)生产(chan)”的光(guang)鲜外表(biao)之下(xia)。

4.企业(ye)文(wen)化(hua)中“效率(lv)至上(shang)”的(de)扭(niu)曲(qu)价(jia)值(zhi)观(guan)：在许多追(zhui)求快速(su)发展(zhan)的企业文(wen)化(hua)中，“效(xiao)率(lv)”被奉为(wei)圭臬，甚至(zhi)超(chao)越了“安(an)全”、“健康”和“人文(wen)关怀(huai)”。工人的(de)疲(pi)劳、身(shen)体(ti)的(de)不适(shi)，都被(bei)视为“可以(yi)克(ke)服的个人问题(ti)”，而(er)非工厂管(guan)理(li)需要关注的(de)“系统(tong)性风险”。这(zhe)种扭曲的价值(zhi)观，导(dao)致(zhi)了(le)工厂(chang)管理(li)层在(zai)决(jue)策(ce)时，总(zong)是倾向(xiang)于(yu)用“压缩(suo)成(cheng)本”、“提(ti)高产出(chu)”来解决(jue)问题，而忽视了(le)对“人”的(de)根(gen)本性(xing)关(guan)怀。

“沟(gou)厕(ce)”现象，不仅(jin)仅是(shi)生理(li)上的不洁，它更(geng)是对(dui)工人(ren)尊严(yan)的(de)践踏，对(dui)身心(xin)健(jian)康的严重威胁，以及对(dui)企(qi)业(ye)自(zi)身形象(xiang)和长(zhang)期(qi)发展的一种(zhong)“慢性腐(fu)蚀”。长期(qi)处于这样的环境中，工人会产(chan)生强烈的心理(li)压力，出现(xian)焦(jiao)虑(lv)、抑郁等情绪(xu)问(wen)题。更(geng)严重(zhong)的(de)是(shi)，卫生(sheng)条件(jian)的恶(e)劣，容易引发各(ge)种疾(ji)病，增(zeng)加工(gong)人(ren)的(de)医疗负担(dan)，也可(ke)能导(dao)致(zhi)生(sheng)产事(shi)故的(de)发生(sheng)。

这(zhe)场(chang)“人性(xing)博弈”，管理(li)者(zhe)试(shi)图通(tong)过严苛的制度和高压的管理，将工人的(de)生(sheng)理(li)需求“驯(xun)服”，以达(da)到最(zui)大化(hua)的生(sheng)产(chan)效率(lv)。而工人(ren)们，则(ze)在沉(chen)默中，以各种“变(bian)通”的(de)方式，试(shi)图(tu)保留(liu)自己作(zuo)为人(ren)的(de)最基(ji)本尊严和(he)生理自主权。这(zhe)种博弈，从来没(mei)有真正(zheng)的(de)赢家(jia)。当一部(bu)分人的(de)权利(li)被(bei)无(wu)情压(ya)榨，以换取(qu)另一(yi)部(bu)分人（或企业(ye)）的超额(e)利(li)润时(shi)，整个(ge)体系(xi)的根(gen)基，就(jiu)已(yi)经(jing)开始(shi)动摇。

如(ru)何才能(neng)打破这种(zhong)恶(e)性(xing)循(xun)环(huan)？

1.重塑企业(ye)价值观，将(jiang)“人(ren)”置于核(he)心位置：企(qi)业需要(yao)在(zai)追求(qiu)经济(ji)效益的明(ming)确将员(yuan)工的健康、安(an)全和尊严(yan)放(fang)在同等重要(yao)的位(wei)置。真(zhen)正的(de)“效率”，应(ying)该(gai)是建(jian)立在(zai)“可持(chi)续(xu)性(xing)”和“人(ren)性(xing)化”的基础(chu)之上，而(er)非对(dui)人的无(wu)尽(jin)索取(qu)。

2.优化管理制度，回归(gui)“以人(ren)为(wei)本(ben)”：科学(xue)合(he)理(li)地(di)设(she)置(zhi)厕(ce)所(suo)数量和(he)分布(bu)，保障(zhang)工人的休息时(shi)间，建(jian)立更人性(xing)化的(de)考勤和绩(ji)效考核机(ji)制。管理(li)者(zhe)应该更(geng)加(jia)关注(zhu)工(gong)人的(de)实(shi)际困(kun)难，而非仅仅盯(ding)着冰(bing)冷的(de)数据(ju)。

3.加(jia)强信(xin)息(xi)沟通(tong)，建立互信(xin)桥梁(liang)：鼓励工(gong)人(ren)表达自(zi)己(ji)的诉求，建(jian)立有效的沟(gou)通渠道(dao)。管(guan)理层需(xu)要倾听工人的(de)声音(yin)，理解(jie)他们(men)的处境，并(bing)采取(qu)切实(shi)的措(cuo)施来(lai)解(jie)决(jue)问题。

4.引入第三方监督(du)与(yu)评估(gu)：鼓励工(gong)会(hui)、劳工组(zu)织(zhi)或社(she)会媒体的(de)参与，对(dui)工(gong)厂的劳动(dong)条(tiao)件进行监(jian)督(du)和评估，形(xing)成(cheng)外(wai)部压(ya)力，促使企(qi)业改进(jin)管理。

六(liu)月(yue)的电子厂，人(ren)头攒(zan)动(dong)，机器(qi)轰(hong)鸣，它们(men)是(shi)中国(guo)制造(zao)业的缩影(ying)，也是全球(qiu)经(jing)济(ji)链条(tiao)上不可或(huo)缺的一环。在(zai)这光鲜的背(bei)后，那(na)些关于“沟(gou)厕”的(de)隐秘(mi)角落，是时(shi)候被看见、被正(zheng)视、被(bei)改变了(le)。这(zhe)不(bu)仅仅是为了(le)改善数百万一(yi)线(xian)工人的(de)工(gong)作(zuo)环境(jing)，更是为了(le)让每一(yi)个在(zai)流(liu)水线上(shang)挥(hui)洒汗(han)水的灵(ling)魂(hun)，都能(neng)得到(dao)应有(you)的尊(zun)重(zhong)，都(dou)能(neng)感(gan)受到(dao)来自这(zhe)个时代(dai)的温度与(yu)温度(du)。

只有(you)这(zhe)样(yang)，我们(men)才能(neng)真正(zheng)构建(jian)一个既高(gao)效(xiao)运(yun)转(zhuan)，又充满人文(wen)关怀(huai)的(de)工(gong)业未(wei)来。

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图片来源：每经记者 陆域 摄

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