每经编辑｜阿卜杜拉·本·阿卜杜勒    

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当“正义”化身为“私刑”：剖析“搡老太太”事(shi)件中的网络暴力生态

“搡老太太”事件，如同今年网络上众多引发(fa)轩然大波的事件一样，迅速点燃了公众的(de)情绪。从寥寥(liao)数语的文字描述，到一张或(huo)几张模糊不清的图片，再到一段未(wei)经证实的视频，信息(xi)以惊人的(de)速度(du)传播，并在社交媒体的助推下，演变成了一场声势浩大的“网络审判”。在这个过程中，我们看到的是一种扭曲的“正义感”的泛滥，以及网(wang)络(luo)暴力生态的深度暴露。

图一：情绪的引爆点——碎片化信息与刻板印象的陷阱

往往(wang)，这类事(shi)件的起点并非完整的真相，而是经过筛选、剪辑甚至歪曲的碎片化信息。一张“搡老太太”的图片，可能只是(shi)一个片段，无法呈现(xian)事件的全貌。在信息爆炸的时代，人们早已习惯于快速消费信息，缺乏深入(ru)探究(jiu)的耐心。更可怕的是，当事件与某些群(qun)体或个体特征（如年龄、性别、社会(hui)身份等）发生关联时，长期以来(lai)潜藏的刻板印象和偏见便(bian)会立刻被激活。

“老太太(tai)”这(zhe)个身份，在某些语境下容易被贴上“弱者”、“可怜”的标签，当其似乎(hu)被“欺凌”时，公众的同情心和保护欲瞬间被点燃(ran)。而施加“暴力”的一方，则可能被迅速标签(qian)化为“恶人”、“冷血”、“没有同情心”等。这种基于刻板印象的快速站队，忽视了事情的复杂性，也为后续的网络(luo)暴力埋下(xia)了伏笔。

我们看到，很多时候，人们并非基于事(shi)实，而是基于一种模糊的(de)“感觉”和(he)先入为主的判断，就站在了“道德的制高点”。这种情绪驱动下的判断，极易导向非理性的攻击。

图二：狂欢的“正义”——匿名下的集体施暴与“审判”

网络，尤其是匿名性极强的社交平台，为网络暴力提(ti)供了一(yi)个(ge)完美的温床。当“搡老太太”事件被广泛传播后，成千上万的网民，无论是否了解(jie)真相，都加入了这场“审判”。他们化身为“键盘侠”，用最尖锐、最恶毒的语言，对涉事者进行人身攻击、污言秽语、甚至威胁。

这种集(ji)体性的施暴，带来了一种虚假的“正义感”和群体归属感。在匿名和群体效应的掩护下，个体的道德约束感被大大削弱。人们似乎认为，自(zi)己只是“大部队”中(zhong)的一员，承担的责任微乎其微。正是这种“微不足道”的参与，汇聚成了摧毁性的网络暴力洪流。

更令人担忧的是，这种“审判”往往缺乏公正的程序和(he)证据。没有经过调查、没有听(ting)取多方陈述，仅仅凭借片面的信息和公(gong)众情绪，就对一个人进行“定罪”。这种“网络私刑”比法律的审判更加残酷，因为它往往没有申辩的机会，且后果可能比法律制(zhi)裁更加严重，包括名誉扫(sao)地、精神崩溃，甚至现实生活中的骚扰(rao)和报复。

图三：失焦的焦点——模糊的责任主体与(yu)“甩锅”现象

在“搡老太太”事件的讨论中(zhong)，我们常常会发现一个有(you)趣的现象：焦点很容易从事件本身转移，变得模糊不清。一方面，人们往往将矛头指向施暴者，要求其承担全部责任。这固(gu)然是应该的，但另一方面，对于信息传播的平台、监管的缺失、以及社会环境的因素，却往往被(bei)忽视。

当一件事情被推上风口浪尖(jian)，最容易被“甩锅”的是(shi)那些处于弱势或容易被攻击的(de)个体。而那(na)些真(zhen)正应该承担责任的平台(tai)，却常常能全身而退，或者仅仅是象征性地进行一些管理。这种“甩锅(guo)”现象，使(shi)得问题的根源(yuan)没有得到解决。我们看到的，仅仅是“换了一个人”或者“换了一个事”，而网络暴(bao)力这个癌细胞，依然在网络空间里肆虐。

当事件涉(she)及到更深层次的社会矛盾或群体冲突时，人们也容易将“搡老太(tai)太”事件作为导火索，将(jiang)矛头指向某个群体，从而引发更大范围的群体性对立。这使得(de)原本应该聚(ju)焦于个体行为的讨论，演变成了一场模糊不清的、甚至带有歧视性的群体“站队”。

图四(si)：代价的承担者——沉默的大多数与受害者

网络暴力并非没有代(dai)价，它由多方承担。直接被攻(gong)击的个(ge)体，其名誉、心理健康乃至人身安全都可能遭(zao)受毁灭性打击。无论其行为是否真的触犯了道德或法律，网络暴力(li)的摧残足以让人崩溃(kui)。

是那些试图保持理(li)性、但被卷入其中的“沉默的大多数”。他们(men)可(ke)能因为害怕被牵连，或者因为厌倦了无休止的争论，而选择沉默。这种沉默，在一定程(cheng)度上纵容了网(wang)络暴力的蔓延，让少数的攻击者声音显得更加响亮。

更深远的代价，是整个社会信任的瓦解(jie)。当网络充斥着虚假信息、情绪化的攻击和缺乏约束的暴力时，人们对信息媒介、对他人、甚至对社会的信(xin)任都会产生动摇。这种信任的缺失，会加剧社会的分裂，阻碍正常的(de)沟通与合作，最终侵蚀社会(hui)的健康肌体。

拨乱反正，重塑理性：从“搡老太太”事件(jian)反思网络暴力治理(li)与个体担当

“搡老(lao)太太”事件的余波未平，公众对于网络暴力的愤怒与反思仍在继续。这场由碎片化信息、刻板印象、匿名群体施暴等因素交织而成的网络(luo)暴力事件，不仅暴露了现有网络环境的诸多弊端，更迫使我们不(bu)得不审视，在虚拟与(yu)现实界限日(ri)益模糊的今天，我们该如何构建一个更加健康、理性的网络生态，以及作为个体，我们应承担怎样的责任。

图一：打破信息茧房，重建事实的桥梁

在这类事件中，信息茧房效应是(shi)一个不容忽视的推手。算法推荐机(ji)制，虽然能满足用户的个性化需求，但也容易让人们沉浸在自己喜爱或认(ren)同的信息流(liu)中，形成(cheng)“回音室效应”，加剧偏见，阻碍对不同观点的理解。当“搡老太太”事件发生后，不同(tong)立场的人们，可能(neng)接收到的信(xin)息是截然不同的，甚至是互相矛盾的。

要打破这(zhe)种局面，首先需要媒体和信(xin)息平台承(cheng)担起责任。它们应积极推广多元化信息，鼓励内容的(de)多(duo)角度呈现，并对不实信(xin)息进行及时、透明的辟谣。作为(wei)个体，我们也需要主动地“走出”自己(ji)的信息茧房。这意(yi)味着要主动接触不同观点，阅读不同来源的(de)信息，保持(chi)批判性思维，不(bu)轻易被单一的声音所裹挟。

在看到“搡老太太”事件的初步信息时，我们应该问自己：这是否是全(quan)部真相？是否存在其他可能性？我是否在基于刻板印象做判断？

重建事实的桥(qiao)梁，是遏制网络暴力蔓延的第一步。只有当真相得以还原，偏见得以(yi)消(xiao)除，我们才能开始理性地讨论事件本身，而(er)不是在虚假的叙事中互相攻击。

图二：媒(mei)介素养的提升(sheng)——从“看客”到“有心人”的转变

网络暴力之所以能够肆虐，很大程度上是因为参与者缺乏足够的媒介素养。许多网民习惯于(yu)“看热闹”，在未经思考的情(qing)况下(xia)，将自己的情绪和观点倾泻而出，甚至成为网络暴力的帮(bang)凶。从“看客”心态转变为“有心人”，意味着我们需要培养一种更负责任的网络参与态度。

这意味着，我们在(zai)发表评论、转发信息前，需(xu)要花时间去思考。我们是否了(le)解事件(jian)的(de)来龙去脉？我(wo)们的言论是否会伤害到他人？我们是否在传播未经证实的信息？提(ti)升(sheng)媒介素养，包括识别虚假(jia)信息的能力、理解信息背后的意图、以及(ji)控(kong)制自身情绪的能力。教育(yu)体系和(he)社会应该共同努力，将媒介素养教育纳入国民教育体系，并(bing)鼓励社会各界进行相关的公益宣传。

一个拥有高媒介素养的群体，是抵御网络暴力的最坚实防线。当更多的人能够理性地辨别信息，负责任地表达观点，网络暴力就失去了其滋生的土(tu)壤。

图三：平台责任的强化与法律的(de)利剑

网络平台是网络信息传(chuan)播的主要载体，其在网络暴力治理中扮演着至关重要的角色。当“搡老太太”事件发生后，平台方的反(fan)应速度、处理力度，直接影响着事态的发展。平台不仅需要加强内容审核，及时处理违规信(xin)息和账号，更需要主动承担起(qi)引导舆论、构建健康社区的责任。

这包括但不(bu)限于：优化举报机制，提高处理效率；对恶意传播谣言、进行人身攻击的用户，采取严厉的惩罚措施，直至封禁账号；平台也可以通过设置“冷静期”、引入人工审核等方式，减少(shao)情绪化、冲动性的发言。

法律的(de)介入，是网络暴力治理的最后一道防线，也是最有力的一道。对于情节严重的网(wang)络(luo)暴力行为，如诽谤、侮辱、侵犯隐私、人身威胁等，必须依法追究其法律责任。近年来，相关法律法规(gui)的不断(duan)完善，为打击网络暴力提供了法律依据。我们需要进一步明确网(wang)络暴力行为的法律界定，加大对施暴者的惩处力(li)度，形成有效(xiao)震慑。

图四：构建包容性的数字空间，重拾人际信任

网络暴力，往往源于社会中存在的深层矛盾(dun)和不信任。当个体感到被排斥、被歧视，或者社会缺乏有效的沟通和解决矛盾的机制(zhi)时，网络就容易(yi)成为情绪发泄的出口。因此，从根本(ben)上解(jie)决网络暴力问题，还需要构建一个更加(jia)包容、更加有温度(du)的数字空间。

这意味着，我们需要在网络上(shang)提倡相互理解、尊重差异，减少(shao)标签化和群体对(dui)立。鼓励理性对话，即使观(guan)点(dian)不同，也要保持基本的礼貌和尊重。平台可以通过设计一(yi)些促进积极互动的机制，鼓励用户之间的善意交流。

我们也(ye)需要关注网络暴力(li)对受害者造成的心理创伤，提供必要的心理援助。在一个日益数字化的社会，我们不能忘记(ji)人与人之间的情感连接和信任。当“搡老太太(tai)”事件发生后，我们看到的，不仅(jin)仅是关于(yu)一个具体行为的讨论，更是关于金年会如何在这个虚拟世界(jie)中，依然保持人性的温度，如何在这个信息爆炸的时代，重拾对彼此的信任。

“搡老太太”事件，如同一面镜子，照出了网(wang)络暴力潜藏的阴暗面，也映照出我们内(nei)心深处的某些缺失。反思，是为了更好地前行。唯有当个体、平台、乃至整个社会共同努力，提升媒介素养，强化责任担当，完善法律法规，我们才能在这(zhe)个数字时代，将网络暴力的影响降到最低，构建一(yi)个(ge)更加理性、包容、充满人文关怀的网络空(kong)间。

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图片来源：每经记者 陈一 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄