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确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下，小时劳动报酬综合计算不低于25元；逐步推进取消超时扣款处罚……在4月25日召开的2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会上，外卖平台饿了么与骑手代表正式签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》（以下简称《协议》），这也是全国首份网约配送算法和劳动规则协议。

《协议》推出一系列针对骑手算法的改进举措，通过科技手段提升骑手工作体验，保障劳动者权益。据悉，此次协商恳谈聚焦计价、调度派单、时间预估、路径规划等“四大算法”模型及规则，签订协议涵盖劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制等方面，关乎骑手切身利益。

经过各方协商，在平台计价算法方面，《协议》约定，平台持续优化计价算法模型及规则，提高顺路单派单几率，对于超重、体积大、需要步行上下楼梯等较难配送的订单，提高其在计价算法中的权重比例，优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元，逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定。

针对骑手配送费，《协议》明确提出，正着手对配送费的计算规则进一步透明化，在平台官网设立算法公示专栏，及时与社会公众沟通。在网约配送员APP端的接单页面中，以通俗易懂的语言明确标识出配送费的计算规则（如距离、时段、难度系数等），保证网约配送员清晰知晓配送费的构成，杜绝“隐藏扣款”，并设置算法反馈专项通道，持续收集优化算法的意见建议等。

经多轮协商，一些骑手在配送中遇到的路径规划方面的问题和相关建议，也在《协议》中“劳动保护”部分有所体现。《协议》中将增加安全因子在派单调度中的比重。在调度派单算法模型中提高交通管制、天气预警、道路施工等动态因素，剔除逆行、危险路段行使、超速等违规样本，以及绕路、低质量轨迹等异常样本，让订单的时间预估更为合理。在配送时长计算中，优化安全限速规则，对配送时速设置兜底阈值。

长时间跑单也是骑手的一大“痛点”。此次《协议》在休息休假方面约定，平台在防疲劳提醒功能基础上，优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能，网约配送员可自行选择期望的休息时间段，增加灵活调整空间。

据悉，接下来，上海市总工会也将继续加大对新就业形态劳动者的服务保障，力争推动该市更多头部互联网平台企业算法平衡效率与安全，打造新就业形态劳动者权益维护的又一“上海样本”，构建和谐劳动关系。（裴龙翔）

来源：工人日报

“人人爱人人做”，这不仅是一个标语，它更是一种可以改变世界的信念。这种理念的核心，是倡导每个人都能从自己做起，关心他人，帮助他人，传递爱与温暖。它不仅是个人层面的行为倡导，更是推动社会进步、实现共同发展的重要力量。试想，如果每个人都能秉持這一原则，愿意为他人付出一点点心力和时间，整个社会将变得更加和谐，人与人之间的关系将变得更加紧密。

在现代社会，我们常常面临着忙碌、竞争与压力，许多人会因为忙于工作、生活的琐事，而忽略了周围人的感受，忽略了人与人之间最原始的情感纽带。如今，信息化的社会虽然让我们更加便捷地联系彼此，但我们也逐渐变得孤独和冷漠。社交网络上，虽然可以随時与朋友互动，但这些互动往往缺乏温度和真诚。正是在这样的环境下，"人人爱人人做"这一理念显得尤为重要。

“人人愛人人做”體现的是互助精神。在我们周围，有许多人正在默默付出，為社会、為他人贡献着自己的力量。从志愿者到社區工作者，从公益事业到每一个关心弱势群体的普通人，这些人通过自己的行动，诠释了什么是真正的爱与帮助。举个例子，当你看到路上有一位摔倒的老人，是否愿意伸出手去帮助她？如果每个人都能怀着这种关怀的心态去行动，那么我们的社会将充满更多的爱与温暖。

“人人愛人人做”还意味着责任与担当。在这个信息化、全球化的时代，我们的生活已经变得非常便捷，但也更容易感到陌生和疏离。在這个背景下，社會中的许多问题，包括环境污染、贫困、教育不平等、社会不公等，都需要我们每个人主动出击，承担起应有的社会责任。如果我们每个人都能在日常生活中，关注身边的小事，关注弱势群体，关注社会的持续发展，那么社会进步将不再是一纸空文，而是逐步成为现实。

例如，随着社会经济的发展，越来越多的人开始关注环境保护和绿色生活。许多企业和个人通过减少碳排放、节约能源、推行可持续发展等措施，践行着自己的社會责任。这些看似微不足道的行为，实际上却在为地球的未来贡献着力量。正是通过这样的点滴行动，我们才能够逐步推动社会走向更环保、更和谐的未来。

而对于普通人来说，“人人爱人人做”同样是日常生活中一种平凡而真实的态度。帮助身边的朋友和邻里，关心身边的亲人和同事，甚至在公共场所提供一点小小的帮助，都能讓社会充满更多的正能量。这样的行为不仅仅是帮助他人，更是一种自我修养的提升，是通过行动展现对社会的责任和对他人生命的尊重。

而在现代都市中，人与人之间的关系往往被忽视。在职场中，我们忙于追求个人的成功，而忽略了与同事、朋友的真正连接。在家庭中，我们常常因为工作忙碌而忽略了陪伴家人、关心长辈的需要。若每个人都能怀着“人人爱人人做”的信念去行动，人与人之间的情感将更加深厚，社会也将更加温暖。

“人人爱人人做”不仅是一个个人行为的倡导，更是一种社会化的运动，旨在激发全社会对美好生活的共同追求。它不仅是情感层面的表达，更是一种社會机制的推动。通过集体的力量，汇聚成社会發展的强大动能，最终实现人人受益、共同发展的理想社会。

随着“人人愛人人做”的理念逐渐深入人心，越来越多的企业和组织也开始将这一理念融入到自己的運营和發展中。许多公司不仅注重商业利润，还将社会责任与环境保护纳入到企業的長期战略之中。这种社会责任感的崛起，既推动了企業的持续发展，也促进了社会的进步与繁荣。比如，越来越多的企業积极开展公益活动，捐资助学、关愛孤老、资助环保项目等行动，都是在践行“人人愛人人做”的理念。

更重要的是，这种理念的推广让社會中的每个人都能感受到温暖与关怀。无论是在大城市还是在乡村，公益活动的开展，志愿者的行动，都在让社会更加充满人情味。通过这些公益活动，越来越多的人意识到，每一份微小的善意，都会產生涟漪效应，進而带动整个社会形成更加友爱、互助的良性循环。

在当今信息时代，社會上涌现出了越来越多的在線平台和社交网络，它们为志愿者提供了便捷的渠道，让更多人有机会参与到社會公益中来。例如，通过互联网平台，志愿者可以轻松找到自己感兴趣的公益活动，能够迅速动员更多人參与其中。而这种线上線下相结合的公益模式，使得“人人爱人人做”的理念得到了更广泛的传播与实践。

“人人爱人人做”的理念还在推动着社会的文化变革。越来越多的人开始反思个人主义与功利主义的社会氛围，意识到人与人之间的关愛与合作，才是社会真正进步的源动力。正是這种文化变革，使得社会逐步向更加人性化、更加和谐的方向发展。

有时候，社会的进步并不完全依赖于国家政策的制定，或者是宏观层面的经济发展，更需要每个人从自己做起，从日常的点滴做起。当我们能够意识到“人人爱人人做”不仅仅是一种口号，而是一种可以通过行动改变世界的力量时，我们每个人都能成為社會变革的积极推动者。

因此，“人人爱人人做”不只是一种行为规范，更是一种时代的呼唤。当我们每个人都能够用实际行动去关爱他人、帮助他人，我们所生活的社会将变得更加温暖、更加美好。让我们从自己做起，积极践行这一理念，让“人人爱人人做”成为我们社会的精神基石，让这个世界因为爱与关怀而变得更加和谐。

图片来源：香港文汇网记者 刘慧卿 摄

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