每经编辑｜陈建功    

当地时间2025-11-02,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,被多人嗯啊大巴进来了

遭遇不公(gong)：冷(leng)静(jing)分析(xi)，找(zhao)准(zhun)问(wen)题(ti)根源(yuan)

生活(huo)总是(shi)充满意(yi)想(xiang)不到(dao)的挑战(zhan)，有(you)时甚(shen)至会(hui)因为(wei)个人(ren)的着装选(xuan)择，在(zai)公共场合(he)遭遇(yu)尴尬与不(bu)公。比(bi)如，一位女(nv)性可(ke)能因为穿(chuan)着真空短(duan)裙(qun)乘坐(zuo)公(gong)交车(che)，被司机或(huo)乘务人员要求(qiu)离开。这(zhe)种突(tu)发(fa)状况(kuang)无疑(yi)会让(rang)人感到措(cuo)手不(bu)及(ji)，甚至(zhi)委(wei)屈和(he)愤怒(nu)。面对(dui)这样(yang)的情(qing)况，第一要(yao)务是保持冷静，并(bing)理性分析问题的(de)根源(yuan)，才能(neng)做出(chu)最恰当的(de)应对(dui)。

我们(men)需要(yao)明确(que)，公共(gong)交(jiao)通(tong)工具的运(yun)营方(fang)，如公交(jiao)公(gong)司，确(que)实有权制定(ding)运(yun)营规则，以保障(zhang)所有(you)乘客的安(an)全和舒适(shi)。这(zhe)些(xie)规则通常(chang)会涉及(ji)乘(cheng)车秩(zhi)序(xu)、安全须(xu)知等。这些(xie)规则是否具有(you)普遍适用性(xing)，以(yi)及是(shi)否(fou)会因个人着装而产生歧视，是(shi)需(xu)要仔(zai)细考量的。在中(zhong)国，现行的(de)法(fa)律(lv)法规中(zhong)，并没有(you)明(ming)确规(gui)定(ding)禁止(zhi)穿着某(mou)种(zhong)特定(ding)款式的(de)短裙，尤(you)其是在(zai)没有明(ming)确的社会危(wei)害(hai)性或(huo)安(an)全隐(yin)患的情(qing)况下。

因此(ci)，仅仅因(yin)为“真空短裙(qun)”这(zhe)一描述(shu)，就要(yao)求(qiu)乘客离(li)开(kai)，可(ke)能(neng)存(cun)在(zai)过度解(jie)读或滥用(yong)权力(li)的嫌疑(yi)。

在这种情况下，当(dang)事(shi)人首先需要(yao)确认自(zi)己是(shi)否违反了(le)任何明(ming)确的(de)、被张(zhang)贴公示的(de)公(gong)交(jiao)公司(si)规定(ding)。如果(guo)公(gong)交(jiao)车(che)内(nei)或候车(che)处(chu)有关于着装的(de)明确(que)规定，并且其着装(zhuang)确(que)实触犯了规定，那么(me)情况(kuang)会相(xiang)对复(fu)杂(za)一些。但(dan)即使(shi)如此，对方的(de)处理方式(shi)也(ye)应(ying)是(shi)文明(ming)和(he)合(he)法的(de)。仅(jin)仅(jin)以(yi)“不(bu)雅观(guan)”或“影(ying)响(xiang)他(ta)人”等模糊的(de)理(li)由，强(qiang)制驱逐(zhu)乘(cheng)客(ke)，缺(que)乏(fa)事实依(yi)据和(he)法(fa)律(lv)支撑。

更常(chang)见的(de)情况是，公(gong)交(jiao)公司并没(mei)有(you)明确的着(zhe)装规(gui)定，或者该规(gui)定(ding)本身(shen)就(jiu)存(cun)在歧(qi)视(shi)性。此时，当事(shi)人的权(quan)益就可(ke)能受到(dao)侵犯。在(zai)被(bei)要求(qiu)离开时(shi)，应该(gai)如何应对(dui)呢(ne)？

第一步(bu)：保持(chi)镇定(ding)，避免(mian)冲突(tu)升级。面对(dui)突如其来的驱(qu)逐，情绪激动(dong)是人之(zhi)常(chang)情。据(ju)理(li)力(li)争(zheng)固然(ran)重要，但(dan)前(qian)提是保持冷静。与对(dui)方发(fa)生(sheng)激烈争吵，不(bu)仅不(bu)利于(yu)问题的(de)解(jie)决，还可(ke)能使自(zi)己陷入被(bei)动。可以(yi)尝试(shi)深(shen)呼吸(xi)，控制情(qing)绪(xu)，用平(ping)和的(de)语(yu)气询问(wen)对方(fang)要求(qiu)离开(kai)的具体原(yuan)因，并要求(qiu)对(dui)方出示(shi)相关(guan)的(de)公(gong)司规(gui)定或(huo)法律(lv)依(yi)据(ju)。

第二(er)步：了(le)解对(dui)方身份(fen)与意图(tu)。需要(yao)明(ming)确(que)要求(qiu)你离(li)开的是公(gong)交公司的(de)正(zheng)式(shi)工作(zuo)人(ren)员（如(ru)司(si)机、乘务员）还是(shi)其他乘(cheng)客。如(ru)果(guo)是工(gong)作人员，他(ta)们的行为(wei)代表(biao)了公(gong)交公(gong)司。如(ru)果(guo)是一(yi)般乘客(ke)，那么他们(men)的意(yi)见不(bu)具(ju)有强制(zhi)性。询(xun)问对(dui)方的(de)姓名(ming)和工号，以(yi)便后(hou)续追(zhui)责。

第三步(bu)：收(shou)集(ji)证据(ju)，记录过程。如果条(tiao)件(jian)允许(xu)，可以(yi)使用手机录(lu)音(yin)或录(lu)像(xiang)，记录下(xia)对方的要求、理由以(yi)及(ji)你尝试沟通(tong)的过(guo)程(cheng)。这(zhe)不仅(jin)仅是为了(le)保留(liu)证据(ju)，也是在无(wu)声(sheng)中给对(dui)方一种震慑，让(rang)他们(men)意识(shi)到自(zi)己的行为(wei)可(ke)能受到(dao)监督。注意(yi)，在公共(gong)场合录(lu)音录(lu)像，需谨慎(shen)处(chu)理，避免(mian)侵犯(fan)他(ta)人(ren)隐(yin)私。

但对(dui)于涉及自身权(quan)益的强制性(xing)要(yao)求(qiu)，保留证据是必要(yao)的。

第(di)四步(bu)：寻求(qiu)帮助，争取(qu)支持(chi)。如(ru)果(guo)现(xian)场(chang)有多名(ming)乘客，可(ke)以尝试向其他(ta)乘客寻求支(zhi)持(chi)，说明(ming)情况(kuang)，看是(shi)否有其他(ta)人认(ren)为公(gong)交公司工(gong)作人(ren)员的(de)处理(li)方式不(bu)当。乘客(ke)的共同意见(jian)有(you)时也能对(dui)工作(zuo)人员形成一定(ding)的压(ya)力。

第五步(bu)：拒(ju)绝强制(zhi)，提出(chu)合理(li)诉(su)求。在(zai)确(que)认对(dui)方没(mei)有合(he)法依(yi)据(ju)的情况(kuang)下，可以(yi)明(ming)确表示自己并(bing)未(wei)违(wei)反规定(ding)，并有(you)权继(ji)续(xu)乘坐公交车。如(ru)果对方(fang)坚(jian)持强(qiang)制驱逐(zhu)，可(ke)以询问他们将(jiang)如何处理(li)，以及是否会(hui)承(cheng)担由(you)此产(chan)生的(de)后果(guo)。可(ke)以(yi)提出(chu)合理诉求，例(li)如要求(qiu)对方(fang)提(ti)供(gong)书面说(shuo)明，或(huo)者联系(xi)公交公司(si)管理人(ren)员(yuan)前来处理(li)。

第(di)六步：理性(xing)沟(gou)通，但保(bao)留(liu)法(fa)律(lv)武器。在沟通中，可以(yi)引(yin)用相关的法律条文，比(bi)如(ru)《消(xiao)费者(zhe)权益(yi)保护法》中关于禁止(zhi)侵(qin)害消费(fei)者权益的(de)规定，《民法(fa)典》中(zhong)关于(yu)平(ping)等、公平(ping)原则(ze)的规定(ding)。虽(sui)然公(gong)交车(che)属于(yu)公共(gong)服务领域，但其(qi)运营(ying)方也(ye)应遵(zun)守基(ji)本的法律(lv)原则。

第七(qi)步：事(shi)后投(tou)诉与(yu)维(wei)权(quan)。如(ru)果当天未(wei)能(neng)有效(xiao)解决问题(ti)，事后应(ying)立(li)即向(xiang)公(gong)交公(gong)司(si)进(jin)行(xing)投诉。详细(xi)描述(shu)事件发生(sheng)的时(shi)间、地(di)点、经过，以及对方(fang)工作人(ren)员的行为(wei)。可以(yi)通过媒体(ti)曝光(guang)，利用舆(yu)论(lun)的力(li)量(liang)给(gei)公(gong)交公司施(shi)压(ya)。如(ru)果(guo)公交(jiao)公(gong)司的(de)回(hui)应(ying)不(bu)满意，或者(zhe)其(qi)行(xing)为确实侵(qin)犯了(le)你的(de)合法权益(yi)，可以(yi)考(kao)虑向消(xiao)费者协会、交(jiao)通(tong)管理(li)部门(men)，甚至法(fa)院提(ti)起诉讼(song)，维护自己(ji)的合法(fa)权(quan)益(yi)。

需要(yao)强调(diao)的(de)是，“真空短(duan)裙”作为一种着(zhe)装风(feng)格，虽(sui)然(ran)可(ke)能在(zai)某(mou)些(xie)保(bao)守的(de)观(guan)念中显(xian)得(de)“大胆(dan)”或(huo)“不(bu)合(he)时(shi)宜”，但其(qi)本身并(bing)不必(bi)然构成违法或(huo)违反公共(gong)秩(zhi)序的行为(wei)。除(chu)非法(fa)律有(you)明(ming)确(que)规定(ding)，或者(zhe)公交(jiao)公司(si)有经(jing)过公示且(qie)合(he)理(li)的规(gui)定，否则(ze)任何基(ji)于个人主观(guan)好(hao)恶或(huo)歧(qi)视(shi)性观(guan)念而进(jin)行(xing)的(de)强(qiang)制驱(qu)逐，都(dou)是站(zhan)不(bu)住脚(jiao)的。

维护(hu)个人权益(yi)，需要(yao)智慧，更需要(yao)勇(yong)气。

法(fa)律(lv)视角下(xia)的权益保(bao)障：你(ni)的(de)权利(li)不容(rong)侵(qin)犯

当我们遭遇(yu)“穿真(zhen)空短裙坐(zuo)公交车(che)被(bei)赶走(zou)”这样的(de)事件时(shi)，除了情(qing)绪(xu)上的(de)不适(shi)，更(geng)重(zhong)要的是从(cong)法律(lv)的视(shi)角来(lai)审(shen)视这(zhe)个(ge)问题(ti)，了解自己(ji)的(de)权(quan)利，并知道(dao)如何依法维权(quan)。这不(bu)仅仅是为(wei)了(le)解决(jue)眼前的(de)困境(jing)，更(geng)是为了(le)建立一个(ge)更加(jia)公平(ping)、公正(zheng)的社(she)会环境。

我们要明确(que)，在(zai)中国，公民的(de)穿着自(zi)由(you)是受(shou)到法律保(bao)护的(de)。虽(sui)然这种(zhong)自由(you)并(bing)非(fei)绝对，但(dan)任何限制都(dou)必须(xu)有(you)法律依(yi)据。目前，我国的(de)《宪法》并(bing)未(wei)对公(gong)民的着装(zhuang)有任(ren)何限(xian)制性(xing)规定。而《治安管理处罚法(fa)》中(zhong)关于“在(zai)公共(gong)场所(suo)故意裸露(lu)身(shen)体，情节(jie)恶劣的(de)”可以(yi)处以行(xing)政拘(ju)留，但(dan)这(zhe)通(tong)常(chang)指的是(shi)赤(chi)身(shen)裸体，或(huo)故意暴露(lu)生(sheng)殖器(qi)等(deng)行为(wei)，与穿着(zhe)“真空短裙(qun)”这种(zhong)时尚或个(ge)人(ren)风(feng)格(ge)的着装，在(zai)性质上(shang)有着(zhe)本质(zhi)的(de)区别(bie)。

“真空短裙(qun)”的定义本身就存在(zai)模(mo)糊性(xing)，且其是(shi)否(fou)构成(cheng)“故意裸(luo)露”并达到“情(qing)节(jie)恶劣”的(de)程度，需(xu)要具体情(qing)况(kuang)具体(ti)分(fen)析(xi)，而不能一概(gai)而(er)论(lun)。

公(gong)交公(gong)司(si)作(zuo)为公共交(jiao)通服(fu)务提(ti)供者，其运(yun)营行为应(ying)当受(shou)到《消(xiao)费者(zhe)权益(yi)保护法》、《城(cheng)市公(gong)共交(jiao)通管(guan)理条(tiao)例》等法(fa)律(lv)法规(gui)的约(yue)束(shu)。

《消(xiao)费者(zhe)权益保(bao)护法(fa)》：该(gai)法规(gui)定(ding)，经(jing)营者(zhe)不得(de)以格式条(tiao)款等(deng)方(fang)式(shi)作出排除(chu)或者(zhe)限制(zhi)消费(fei)者权(quan)利、减(jian)轻或者免(mian)除(chu)经(jing)营者责(ze)任、加重(zhong)消费者(zhe)责任等(deng)不(bu)公(gong)平、不合理(li)的规定(ding)。公交(jiao)公(gong)司作(zuo)为经(jing)营者(zhe)，不能(neng)随(sui)意(yi)制定含有(you)歧(qi)视(shi)性条(tiao)款的(de)乘(cheng)车规则(ze)，也不能因(yin)为(wei)乘(cheng)客的着装(zhuang)而拒(ju)绝提(ti)供服务(wu)，除(chu)非(fei)该(gai)着装明确(que)违反(fan)了(le)国家法(fa)律法规或(huo)经(jing)过公示且合理的(de)公司(si)规定。

《民法(fa)典》：该(gai)法(fa)确立了(le)平等、自愿、公(gong)平(ping)、诚信(xin)等基本原(yuan)则(ze)。在提供(gong)公共(gong)服务(wu)时，公交(jiao)公(gong)司应(ying)平等对(dui)待(dai)所(suo)有(you)乘(cheng)客，不得(de)因其(qi)外貌、穿着(zhe)等进(jin)行歧视。如(ru)果公交公司工(gong)作人(ren)员以“影响(xiang)市容(rong)”、“不(bu)文明”等(deng)主观理由强(qiang)制驱(qu)逐乘客(ke)，可(ke)能(neng)侵犯了(le)乘客的平等(deng)权(quan)和(he)受服务权(quan)。《城(cheng)市(shi)公共(gong)交通管理条例》：该条例通常(chang)会(hui)规定公交(jiao)运营的(de)安(an)全、服务(wu)标(biao)准等(deng)，但(dan)一般不(bu)会对(dui)乘客的(de)日常着(zhe)装进(jin)行过(guo)于细(xi)致(zhi)的(de)限制(zhi)，除非涉及(ji)安(an)全问题(ti)（例如，穿着(zhe)过于宽(kuan)松(song)或(huo)可(ke)能缠绕的衣物可(ke)能存在(zai)一定(ding)风险(xian)，但“真(zhen)空短(duan)裙”本身(shen)不(bu)应(ying)被(bei)划(hua)入此列）。

当事(shi)人在遭遇“被赶走(zou)”的(de)情(qing)况时，如(ru)何进(jin)行法律上(shang)的(de)维(wei)权(quan)呢(ne)？

第一(yi)步：保(bao)留一切可(ke)能存(cun)在的(de)证(zheng)据(ju)。在现场(chang)，除了前文提(ti)到的录音(yin)录(lu)像，还可以收(shou)集其他证据(ju)，例(li)如：

工作人(ren)员的(de)证词(ci)：如果有(you)其(qi)他(ta)乘客目睹(du)整(zheng)个过程，可以(yi)尝(chang)试(shi)留下(xia)他(ta)们的(de)联系方(fang)式，作为(wei)证人。票(piao)据：如(ru)果已经(jing)购票，保留(liu)好(hao)车票或电子(zi)支付(fu)记录。书(shu)面(mian)通知(zhi)：如果公交公司工作人员(yuan)给出(chu)了(le)书面通(tong)知要求(qiu)离开(kai)，这(zhe)是重(zhong)要的证据(ju)。公交(jiao)公司(si)规定(ding)：尽(jin)量获(huo)取(qu)公交(jiao)公司(si)关于乘客行(xing)为的官方规定，以证明(ming)对方(fang)的行为是否符合规定。

第(di)二步(bu)：正式(shi)投诉与申(shen)诉。事后(hou)，应立即(ji)通过官方(fang)渠(qu)道向公交公(gong)司(si)提(ti)出书面投(tou)诉。投(tou)诉信(xin)应(ying)详细列(lie)明事(shi)件经过，附(fu)上(shang)收(shou)集到的证(zheng)据，并明(ming)确要求公交公司(si)对此(ci)事进行调查(cha)，并(bing)给出(chu)合理解释(shi)和处(chu)理。如(ru)果对(dui)公交公司(si)的(de)处理结果(guo)不满(man)意，可(ke)以(yi)向当地(di)交(jiao)通(tong)管(guan)理部(bu)门、消(xiao)费者(zhe)协会进行(xing)申诉。

第三(san)步：寻(xun)求法律(lv)援(yuan)助。如(ru)果以上途(tu)径都(dou)未能解(jie)决问题(ti)，且认为自(zi)己的(de)合法(fa)权益(yi)受到了侵害(hai)，可(ke)以考虑寻(xun)求法律援(yuan)助。

咨询(xun)律(lv)师(shi)：咨(zi)询专(zhuan)业的律(lv)师(shi)，了解自(zi)己(ji)的(de)权(quan)益是否(fou)受到了(le)侵犯，以及(ji)可能的法(fa)律(lv)途径。提(ti)起(qi)诉讼(song)：如(ru)果有充(chong)分(fen)的证(zheng)据证(zheng)明公(gong)交(jiao)公(gong)司的行为(wei)违(wei)法或(huo)违(wei)约，可以向(xiang)人民(min)法院(yuan)提起民事(shi)诉讼，要(yao)求公(gong)交(jiao)公司赔(pei)偿因此(ci)造(zao)成的损(sun)失，并(bing)承担(dan)相应的法(fa)律(lv)责任。损失可(ke)能包(bao)括但(dan)不限(xian)于：额外(wai)支(zhi)付交(jiao)通费用、精神(shen)损害赔偿等。

第四(si)步(bu)：关注舆论(lun)监(jian)督。在依(yi)法维权的也(ye)可(ke)以选(xuan)择(ze)将事(shi)件曝光给媒(mei)体，通(tong)过(guo)舆论(lun)监督，促(cu)使(shi)公(gong)交公司(si)正(zheng)视(shi)问(wen)题(ti)，改进服务(wu)。但需(xu)要注(zhu)意(yi)，在曝光(guang)时(shi)，应以事(shi)实为(wei)依(yi)据(ju)，避免(mian)诽谤(bang)或夸大(da)其词。

第(di)五步(bu)：维护个人(ren)隐(yin)私与尊(zun)严。在(zai)这(zhe)个(ge)过程(cheng)中，最(zui)重要(yao)的是(shi)要维(wei)护(hu)自己的个人(ren)隐(yin)私和尊(zun)严。穿(chuan)着(zhe)“真(zhen)空(kong)短(duan)裙”是(shi)一种个人选择(ze)，只要(yao)不违法(fa)、不(bu)危害公共(gong)安全(quan)，就应该受到尊(zun)重。公(gong)交(jiao)公司作为公共(gong)服(fu)务提(ti)供者，更(geng)应以(yi)文明、专(zhuan)业(ye)的态度(du)对待(dai)每(mei)一位乘(cheng)客(ke)，而(er)不(bu)是基于(yu)主(zhu)观(guan)臆断或歧视(shi)性观念，随意(yi)侵犯乘客(ke)的合法(fa)权(quan)益。

总而言(yan)之(zhi)，遭遇“穿真空(kong)短裙坐公交车(che)被赶走”的(de)事件，并非(fei)仅(jin)仅是个人尴尬，而是可(ke)能涉(she)及对(dui)个人(ren)权利的侵(qin)犯。通(tong)过了(le)解相关法(fa)律法(fa)规，掌握有(you)效的(de)维权方法(fa)，我们就能在面对(dui)不(bu)公时，更有(you)底气(qi)地维(wei)护(hu)自(zi)己的(de)合法权益，让个(ge)人选择在(zai)阳光下(xia)得(de)到应(ying)有的尊(zun)重。这既是对自己(ji)负责(ze)，也是(shi)在为(wei)构(gou)建更包容、更理性(xing)的社(she)会环(huan)境贡(gong)献力量。

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图片来源：每经记者 陈学东 摄

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