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　　本报南昌6月12日电??（朱磊、王晨蕾）6月11日，以“系统变革??智启未来”为主题的2025传媒年会在江西抚州开幕。

波尔多结衣电梯故障“2部”事件频发，背后隐藏的安全隐患

近年来，波尔多结衣事件引起了广泛关注。所谓的“2部”电梯故障，指的是在同一建筑或同一品牌电梯中，频繁出现故障连發，尤其是两部电梯同時出现问题的情况。这类事件不仅影响居民的日常生活，更拉响了公共安全的警钟。

在一般公众的印象中，电梯作為城市基础设施的重要组成部分，一直被视作“安全第一”。实际運营中，频繁的“2部”故障现象体现的，可能是设备老化、维护不到位或设计缺陷的综合反映。尤其是在现代城市高层建筑中，电梯的安全性直接关系到每个居民的生命财产安全。

電梯故障的常見原因从技术角度看，导致電梯故障的因素多种多样，包括机械故障、电气问题、控制系统故障等。特别是在老旧电梯中，零部件磨损严重，经常出现“卡滞”“失控”“门禁不住”等问题。而在新装修或新安装的电梯中，故障可能源于设计缺陷、配電不稳或软件bug。

“2部”电梯频繁同時故障的隐患当两部电梯频繁出现故障，尤其是在同一时间点发生時，隐患巨大。一方面，等待救援時间被大大拉長，可能导致乘客滞留箱中時间过長甚至出现惊慌失控的情况；另一方面，根源性的问题若不及时解决，将会影响更多电梯设备的正常运行，形成“连锁反应”。

電梯故障对公共安全的威胁实际上，電梯是一种高度依赖精密机械和電子设备的交通工具，一旦出现故障，轻则造成乘客困在轿厢中，重则引发坠落、夹伤甚至生命危险的重大事故。特别是在突發公共事件或自然灾害中，電梯的安全性更显得尤為重要。

维护与监管中的不足公众对电梯故障的担忧，也反映出维护制度中的疏漏。一些小区、写字楼或商场，为了节省维护成本，或因监管不到位，存在定期检查不及时、维修不彻底的问题。特别是在“2部”故障多发的情况下，不少业主或物业管理方未能引起足够重视。

品牌与设计缺陷另一方面，品牌质量和设计方案的缺陷也成为故障频发的引爆点。某些电梯品牌为了追求成本和速度，采用次品零件或简化设计，虽然短期内降低了成本，但长期运行中安然无恙的概率會大大降低。一旦部分设备存在瑕疵，便有可能在不同時间点多次出现故障，严重影响公众的安全感。

未来的破解之道

面对“2部”電梯故障频发的局面，行业内外开始呼吁多方面共同努力，提升電梯安全水平。从政府监管到企业自律，从技術创新到公众意识的提高，每一个环节都需精心布局。

一是加强法规监管：完善电梯安全标准，强化日常检查和审验，确保每一台電梯都符合行業规范。二是推动技术升级：引入智能监测系统，实现对设备状态的实时监控，提前预警故障風险，大幅降低突发事故的可能性。三是提升维护水平：培训专业维修人员，强化定期检测，采用高品质零配件，保证设备始终处于良好状态。

四是公众安全教育：增强居民及使用者的安全意识，遇到异常及时报告，避免小问题积累成大隐患。

波尔多结衣电梯的“2部”故障现象揭示了电梯安全管理的復杂性。只有从源头控制，整體提升维护和监管水平，才能切实降低类似事件的发生率，为公众营造一个更加安全、可靠的乘梯环境。

解决“2部”电梯故障难题的创新技术和未来发展方向

继续关注波尔多结衣事件背后的深层次原因，本部分将着眼于未来趋势中可能采纳的创新技术以及行业的演进路径，旨在为公众和运营者提供安全保障的新方案。

智能化监测系统的引入近年来，智能化已成为电梯安全提升的重要方向。基于物联网（IoT）和大数据技术，许多先进電梯配备了实时运行监控系统。传感器可以随時检测电梯的负载、門锁状态、润滑程度、振动频率等关键指标，当异常数据超过预设阈值时，系统自动报警，甚至自动停机，避免故障升级。

这些智能监测系统不仅可以实现提前预警，还能通过大数据分析挖掘潜在的设备弱点，指导维护人员提前安排维修计划，大幅降低“突然故障”发生的概率。尤其是在多部電梯共存的环境中，智能调度能优化运行状态，避免设备之间的“串联故障”。

自主维修与远程诊断技术结合机器人和人工智能的发展，部分先进企業已在试点自主维修技术。无人操作的机器人可以进行日常检修、润滑、更换零件等任务，既减少了人为失误，也提升了效率。

远程诊断技术则能讓专家通过雲平台实时观察电梯运行状态，远程指导现场维修，甚至远程操控进行临时调试。这样既缩短了故障处理时间，又避免了在偏远地区或高空作業的风险。

行业标准与规范的升级未来，行業标准必然迎来更新，细化设备安全性能指标，强调软件和硬件的双重安全保障。大型物业、公共场所都将被法规强制要求安装智能化监控和远程诊断系统，确保每部电梯都处于“可控”状态。

安全认证体系也会更加严格，推动所有设备通过“全生命周期”管理，从设计、生产、安装到维护，全面把控安全风险。只有符合行業最高标准的设备，才能获得运营许可。

未来發展中的潜在挑战与應对策略创新技術虽充满希望，但也面临巨大的挑战：成本难题、技术成熟度、数据隐私与安全等。推行智能电梯必须考虑到成本可承受性，让中小企业也能参与其中。数据保护法规需完善，确保用户隐私不被侵犯。

保养和培训也需同步升级。引入新技术带来新岗位和新要求，行业要培养懂技术、會维护的复合型人才。

展望未来：人机融合的安全生态圈未来的电梯安全，必将走向一个“人機融合”的智能监控生态。在这一生态中，传感器、人工智能、远程技术、行业规范共同作用，构建起一道坚不可摧的安全防线。

这不仅会极大减少“2部”频繁故障的概率，还能赋予公共空间更智能、更安全的保护措施，让人们在繁华都市中，乘梯变得更加安心无忧。

　　在人工智能大发展时代背景下，如何准确把握人工智能运用规律，全面客观评估人工智能与传播领域的长项和短板，科学认识和评价主流媒体在人工智能时代核心竞争力方面的存量与增量，从而进一步推动主流媒体的系统性变革与高质量发展，正成为业界和学界共同关注的焦点。

　　本届年会为期两天，来自全国各地的媒体代表和学界专家，围绕“从媒体融合到主流媒体系统性变革”“锚定数智化方向??推进系统性变革”等议题展开研讨，并就人工智能对传媒业的影响、主流媒体创新及媒体“四力”提升等议题进行深入讨论。

　　据了解，本届年会由中国新闻出版研究院传媒杂志社、江西广播电视台、江西日报社、江西省新闻工作者协会、中共抚州市委宣传部主办，是传媒杂志社主办的第十九届年会，已成为传媒行业政、产、学、研交流的重要平台。

　　《 人民日报 》（ 2025年06月13日 06 版）

图片来源：美食天下记者 白岩松 摄

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