钟维辉 2025-11-01 23:13:44
每经编辑|陈日远
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繁(fan)华的(de)都(dou)市街头,本(ben)应是人(ren)来人(ren)往、和(he)谐(xie)共处的一角,却因为一(yi)场突如(ru)其(qi)来的(de)冲突(tu),瞬(shun)间被推(tui)上(shang)了舆论(lun)的风(feng)口浪尖(jian)。视频中,一位头发(fa)花白(bai)、身着朴(pu)素(su)的(de)中(zhong)国老(lao)太太,与一(yi)位身(shen)材高(gao)大(da)的(de)外籍男子,在(zai)众目睽睽之(zhi)下,情(qing)绪激动地(di)对峙着。肢(zhi)体语言的(de)冲突(tu),伴(ban)随(sui)着听(ting)不清(qing)但(dan)充(chong)满愤(fen)怒的(de)言语(yu),将现(xian)场气氛推(tui)向了冰点。
“中(zhong)国(guo)老太(tai)被黑人(ren)狂(kuang)躁(zao)事(shi)件”——这样的标签(qian),带着未(wei)经(jing)证实(shi)的情绪(xu)化色彩(cai),迅速(su)在(zai)社(she)交媒体(ti)上蔓(man)延,点燃(ran)了(le)公(gong)众的猎(lie)奇心理和潜(qian)在的(de)民族情(qing)绪。在耸(song)人听(ting)闻(wen)的标题(ti)之(zhi)下,隐藏(cang)的是(shi)一(yi)个个被简(jian)化(hua)、被放(fang)大(da),甚至被误(wu)读的细节。
让(rang)我们(men)尝试(shi)剥(bo)离(li)那些标签化(hua)的(de)解读(du),回(hui)归事件本身(shen)。据(ju)多位目(mu)击者反(fan)映(ying),冲(chong)突的起因(yin)并非如(ru)网络(luo)上传(chuan)言那(na)般简(jian)单(dan)粗(cu)暴。一(yi)位在附近商铺工作(zuo)的年轻人(ren)回(hui)忆道:“当时我(wo)正(zheng)在(zai)店里,听到(dao)外(wai)面(mian)吵起(qi)来(lai)了(le)。一开始好像是(shi)那个外(wai)国人在(zai)打电话(hua),声音挺大(da)的(de)。然后(hou)老(lao)太(tai)太走(zou)过去(qu),不知(zhi)道说了什(shen)么(me),两个人(ren)就开始争(zheng)执(zhi)。
”另一位同样(yang)目睹了(le)全程的(de)路(lu)人(ren)补(bu)充(chong)说(shuo):“老太太好(hao)像是因(yin)为外(wai)国人的电话声(sheng)音太大,影(ying)响到了她休息(xi),就上前去(qu)提醒。一开始(shi)只是口头上的(de)争论(lun),但(dan)后(hou)来不知道(dao)怎(zen)么就(jiu)升(sheng)级了。”
从(cong)这(zhe)些(xie)目击(ji)者(zhe)的描(miao)述(shu)中,我们可(ke)以看到(dao),冲突的(de)导(dao)火(huo)索似乎源(yuan)于(yu)一个(ge)生活中(zhong)常见(jian)的(de)场景(jing)——公(gong)共场所(suo)的噪音干扰。在中国,尤(you)其是(shi)在(zai)一些相(xiang)对安(an)静的社区(qu)或者公(gong)共空间,人们普遍(bian)习惯(guan)于保(bao)持(chi)一(yi)定(ding)的(de)音量(liang),避(bi)免打扰到他人(ren)。而这位(wei)外籍(ji)男(nan)子(zi),可(ke)能(neng)并未意识(shi)到自己的(de)行(xing)为(wei)在当(dang)地文(wen)化(hua)中(zhong)可能(neng)引(yin)起的(de)关注,或(huo)者他(ta)来(lai)自于一(yi)个对公共噪音(yin)容忍度更高的(de)文化(hua)背景。
这并(bing)非(fei)是在(zai)为(wei)任何(he)一方(fang)辩护(hu),而(er)是试图理解(jie),在初始阶(jie)段,这(zhe)可能是一(yi)场因文化(hua)习(xi)惯差(cha)异而引(yin)发的误(wu)会(hui)。
误(wu)会(hui)一旦发生(sheng),后续(xu)的发展往往会(hui)因为(wei)双方情绪(xu)的(de)失控而(er)变得(de)复杂(za)。当老太(tai)太(tai)上(shang)前理论(lun)时,她(ta)可(ke)能带着一种(zhong)“我在维(wei)护公共秩(zhi)序(xu)”的(de)期待,希(xi)望对方能理(li)解(jie)并停(ting)止(zhi)。但对方(fang)可能(neng)没有(you)听(ting)懂(dong),或者(zhe)因为老(lao)太(tai)太的语气过于(yu)直(zhi)接(jie),感(gan)到被(bei)冒(mao)犯。语言的(de)障碍,在(zai)这个时候成(cheng)为了(le)情绪(xu)的催(cui)化剂。
我(wo)们无法(fa)得(de)知老太(tai)太(tai)和(he)外籍(ji)男(nan)子之(zhi)间(jian)具体(ti)的对话(hua)内(nei)容,但(dan)可(ke)以(yi)想象,当一(yi)方试图表(biao)达不满,而另一(yi)方(fang)无法理(li)解或(huo)者不(bu)愿接受(shou)时(shi),愤怒(nu)的情(qing)绪就很(hen)容(rong)易(yi)被点燃(ran)。
“狂(kuang)躁”这(zhe)个词,在网(wang)络传播中(zhong)被(bei)用得尤为(wei)频繁。视(shi)频(pin)中,双方肢(zhi)体动(dong)作(zuo)确实(shi)比较(jiao)激(ji)烈,情绪(xu)也(ye)显得非常(chang)激(ji)动。我们将(jiang)这(zhe)种(zhong)情(qing)绪化(hua)的表(biao)现简(jian)单地(di)归(gui)结(jie)为“狂(kuang)躁”,是否也(ye)忽(hu)略(lve)了当事人在那(na)一刻(ke)可能(neng)承(cheng)受(shou)的压(ya)力(li)和(he)委屈?对(dui)于老(lao)太太而(er)言,她可能感到(dao)自己(ji)的合(he)法权(quan)益(yi)受到了(le)侵犯,并且在沟通无效的(de)情况下,情(qing)绪出(chu)现了激(ji)烈(lie)的反应。
对(dui)于外(wai)籍男(nan)子(zi)而(er)言(yan),他(ta)可能(neng)感到(dao)无端(duan)被指责,无法理(li)解(jie)对(dui)方(fang)的愤怒(nu),同时(shi)也(ye)可(ke)能因(yin)为(wei)语(yu)言不通而(er)感到(dao)沮(ju)丧和愤怒。
更(geng)有甚者,有(you)人在(zai)传播过(guo)程(cheng)中,为(wei)了追求眼球效应,添(tian)油加(jia)醋(cu),将(jiang)事件描绘(hui)成有(you)预谋的(de)攻(gong)击,或者带(dai)有(you)种族(zu)歧(qi)视的(de)色彩(cai)。这(zhe)种不负责任(ren)的传播,不(bu)仅对(dui)当(dang)事(shi)人造(zao)成了(le)二次伤害(hai),也极(ji)大地(di)干(gan)扰了公(gong)众对事(shi)件真相的判(pan)断(duan)。一个简(jian)单(dan)的街头冲突(tu),被冠以“黑人”和“中国老太(tai)”的标(biao)签,迅(xun)速发(fa)酵,很(hen)容易(yi)触(chu)及(ji)一些(xie)敏(min)感(gan)的神经。
我(wo)们必(bi)须警惕这种(zhong)“标签(qian)化”和“情绪化(hua)”的(de)解(jie)读方(fang)式。每(mei)一(yi)次冲突(tu)的发(fa)生(sheng),都有其(qi)复杂(za)的前(qian)因后(hou)果。将个体(ti)行为上升到(dao)群体对(dui)立,将具(ju)体(ti)事件(jian)的(de)细节模糊化(hua),用煽动(dong)性的(de)语(yu)言去概括(kuo),是一(yi)种懒(lan)惰且(qie)危(wei)险(xian)的行(xing)为(wei)。
目(mu)击者(zhe)还原(yuan)的细(xi)节,虽(sui)然(ran)不尽(jin)相同(tong),但(dan)都(dou)指(zhi)向了(le)一个共同(tong)点(dian):最初的(de)争执可能并不(bu)涉及(ji)恶意攻击(ji),而(er)是(shi)由(you)生活中(zhong)的小(xiao)摩擦引发(fa)。而后续的升级(ji),则与沟(gou)通的失败、情绪的(de)失控(kong)以及(ji)可能存在(zai)的文(wen)化隔(ge)阂息(xi)息相关。
我们不(bu)能因(yin)为一个人(ren)是(shi)中(zhong)国老太,就(jiu)默认她一(yi)定是受害(hai)者;也(ye)不能(neng)因为(wei)对(dui)方是外(wai)籍人士(shi),就立刻联(lian)想到某(mou)些负(fu)面(mian)刻板印象。在(zai)真相未明(ming)之前,保(bao)持一份冷静(jing)的旁观,关(guan)注事实(shi)本(ben)身,比(bi)急于(yu)站(zhan)队(dui)和传(chuan)播情(qing)绪更(geng)为重要。
接(jie)下(xia)来的(de)部(bu)分,我们将(jiang)进一(yi)步(bu)探讨此次(ci)事(shi)件可(ke)能牵(qian)扯(che)出(chu)的更(geng)深层(ceng)次的议题(ti),以及在(zai)当下社(she)会环境中(zhong),我们(men)应该(gai)如(ru)何(he)去理(li)解(jie)和应对(dui)这类跨(kua)文(wen)化交流中的(de)摩(mo)擦。
当一起看(kan)似简单(dan)的街(jie)头冲突(tu),被(bei)冠以“中国老太(tai)”与“外籍(ji)男子”的身份标(biao)签后(hou),它便不再仅仅是两(liang)个个(ge)体之间(jian)的(de)恩怨(yuan),而成(cheng)为(wei)了(le)一个(ge)微观(guan)的社(she)会议(yi)题,折(zhe)射(she)出当(dang)代中国社会(hui)日益频繁(fan)的跨文化(hua)交流(liu)中(zhong)可能存(cun)在的摩擦(ca)与挑(tiao)战。从“中(zhong)国老太(tai)被(bei)黑人狂(kuang)躁事件”的(de)标签,我们可以窥(kui)见公众(zhong)在面(mian)对这(zhe)类事件时(shi),容易陷(xian)入(ru)的思(si)维(wei)定(ding)势(shi)和(he)情绪(xu)化(hua)反应(ying)。
我(wo)们必须承认,文化差(cha)异是导致(zhi)误解(jie)和冲(chong)突(tu)的(de)客观(guan)存在(zai)。在全(quan)球化(hua)日益(yi)深入(ru)的今(jin)天,不同文化背景的(de)人们(men)生活在同一(yi)个(ge)空间里,这种“相(xiang)遇”本身就充满(man)了碰撞的(de)可(ke)能。老(lao)太(tai)太(tai)可(ke)能习(xi)惯于保(bao)守、内敛(lian)的沟通(tong)方(fang)式,并(bing)且对公共(gong)秩(zhi)序(xu)有着(zhe)强烈(lie)的(de)维(wei)护意识(shi)。而这位外籍(ji)男(nan)子(zi),无论(lun)其国(guo)籍或(huo)种(zhong)族(zu)如何(he),他(ta)的成长(zhang)环境、社(she)交(jiao)习惯(guan)、以(yi)及对个人空(kong)间和自(zi)由表(biao)达(da)的理解(jie),都(dou)可能与中国传统(tong)观(guan)念存(cun)在差异。
例(li)如(ru),在某(mou)些西方(fang)文化中(zhong),大(da)声谈论(lun)电(dian)话可能被视(shi)为一(yi)种普遍的社交(jiao)行为,尤(you)其是在(zai)个人空(kong)间(jian)相对独(du)立的(de)环境下。而(er)在中(zhong)国,尤其(qi)是在公(gong)共交(jiao)通、公园等需要保持(chi)相对(dui)安静的场所(suo),人(ren)们(men)更倾向于降低音量(liang),或者选(xuan)择更为(wei)私密(mi)的(de)空(kong)间进(jin)行通话(hua)。当这种习(xi)惯上(shang)的差(cha)异(yi)遇(yu)到(dao)一起,并且缺(que)乏有(you)效的(de)跨文(wen)化沟通时,误解(jie)便如(ru)同野(ye)草(cao)般疯长。
正如(ru)一(yi)位(wei)心理学(xue)家在分析类(lei)似事件时所(suo)指(zhi)出的:“很多时候(hou),我们(men)并非(fei)有(you)意冒犯(fan),只是(shi)我(wo)们(men)的‘常态’与对方(fang)的‘常(chang)态’不同。当这种差异(yi)没有(you)得到(dao)及(ji)时(shi)有(you)效(xiao)的解(jie)释(shi)和(he)理(li)解时,就很(hen)容易被(bei)解(jie)读(du)为挑衅或(huo)不(bu)尊重。”在这个(ge)事(shi)件中,那位(wei)老太太可能(neng)仅仅(jin)是出于维护自(zi)身感(gan)受和公共(gong)环境(jing)的考(kao)虑,而外籍(ji)男子则可(ke)能完全(quan)没(mei)有意识到自(zi)己的行(xing)为在当地(di)文化中(zhong)会引起如此(ci)大的(de)反(fan)应。
语言障碍是跨文化(hua)交流中(zhong)最(zui)直接(jie)也是(shi)最棘手的(de)挑战之一(yi)。即使双方在最初(chu)的(de)冲突中,并(bing)未(wei)带(dai)有强(qiang)烈的敌意,但当沟通(tong)无法顺畅进行时,非(fei)语言信号——如肢(zhi)体语(yu)言、面(mian)部表(biao)情——便会(hui)被(bei)无限(xian)放大,并可能(neng)被(bei)错误解(jie)读。愤怒(nu)的(de)面容,可(ke)能被(bei)理(li)解(jie)为挑(tiao)衅;急促的(de)手势,可能被解(jie)读为攻击(ji)。
当(dang)一(yi)方试(shi)图用(yong)自己的语言解(jie)释,而对方(fang)一无(wu)所知时(shi),那(na)种无(wu)力感(gan)和挫(cuo)败(bai)感,很(hen)容易转(zhuan)化为(wei)更(geng)强(qiang)烈的负(fu)面情绪,从而(er)加(jia)剧(ju)冲突。
“目击(ji)者还(hai)原的(de)事”中(zhong),虽然(ran)信(xin)息(xi)纷杂,但都(dou)暗(an)示(shi)了双方(fang)在争执(zhi)过程(cheng)中,语(yu)言的(de)隔阂加深了彼(bi)此(ci)的(de)误解(jie)。如果双(shuang)方(fang)能够(gou)用对方都能(neng)理(li)解的(de)语言进行(xing)沟通(tong),或者(zhe)当时(shi)在场有(you)能(neng)够进行(xing)有(you)效翻译的(de)第三方,这场(chang)冲突或许能够避(bi)免。但(dan)现(xian)实往往(wang)是,在情绪上头(tou)的时(shi)候,我们(men)最容(rong)易(yi)忽略的,就(jiu)是理(li)性沟(gou)通的可能(neng)性(xing)。
再者,网络舆(yu)论的(de)放大效(xiao)应和社会情(qing)绪的(de)裹挟(xie),是这(zhe)类(lei)事件(jian)愈(yu)演愈(yu)烈的(de)关(guan)键(jian)因素(su)。一旦(dan)“中国老太(tai)”和“外籍男子”的(de)标签被(bei)贴(tie)上(shang),事(shi)件很容易(yi)被过度(du)解读(du),甚(shen)至演(yan)变成一场带有(you)民(min)族主义(yi)色彩(cai)的争论。一(yi)部(bu)分(fen)网民会倾(qing)向于(yu)站在“自(zi)己(ji)人”一(yi)边,将(jiang)外(wai)籍男(nan)子(zi)视(shi)为“来(lai)华(hua)捣乱”的群体代表;另(ling)一部(bu)分人(ren)则可(ke)能出(chu)于(yu)“崇(chong)洋(yang)媚外”的(de)心理(li),或者(zhe)为了(le)彰显所(suo)谓(wei)的“国际视野(ye)”,而(er)选择(ze)性地(di)忽略(lve)老太太的(de)诉求(qiu)。
这种(zhong)情绪化的(de)站队,不仅无(wu)法触及(ji)事(shi)件的(de)本(ben)质,反而会(hui)加剧(ju)社(she)会(hui)的(de)分裂。我们看到(dao)的(de),不是(shi)对一个(ge)具体事(shi)件的理性(xing)分析,而(er)是(shi)基(ji)于刻板(ban)印象(xiang)和(he)预(yu)设立(li)场(chang)的“表演”。“狂躁(zao)”二字(zi),在这种语(yu)境(jing)下,更像(xiang)是对(dui)少数(shu)群体(ti)的一(yi)种妖(yao)魔化(hua),一种(zhong)将个(ge)体(ti)行为泛(fan)化到(dao)整个族群(qun)的工具。
事(shi)实上(shang),每一次冲(chong)突的(de)背后(hou),都可能是(shi)一个(ge)鲜活(huo)的个(ge)体,有(you)自(zi)己的(de)故(gu)事,有自(zi)己的委屈,也(ye)有自己的局限。将他们简(jian)化为(wei)一(yi)个标签(qian),剥夺了他(ta)们作(zuo)为个体(ti)的(de)复(fu)杂(za)性。我(wo)们可以从(cong)这次事(shi)件中(zhong)看(kan)到,中(zhong)国社会在(zai)对(dui)外开(kai)放(fang)的也(ye)面临(lin)着如何更(geng)好地融入(ru)和管(guan)理多(duo)元(yuan)文化(hua)带(dai)来的(de)挑战(zhan)。
这需要我们(men)具备(bei)更(geng)强的文化敏(min)感(gan)性、更(geng)包容的(de)心(xin)态,以(yi)及(ji)更有效(xiao)的跨文化(hua)沟通(tong)能力。
对于(yu)个人(ren)而言(yan),当(dang)我(wo)们身(shen)处异国他(ta)乡,或(huo)者与(yu)来(lai)自不同(tong)文化背(bei)景的人(ren)交(jiao)流(liu)时,多一份(fen)理(li)解,少一(yi)份预判(pan),尝试去(qu)倾听和(he)沟(gou)通,而不(bu)是(shi)急于用自己的(de)标(biao)准去评判。对(dui)于社(she)会而言(yan),需(xu)要加强(qiang)对(dui)公(gong)民,特别(bie)是(shi)老(lao)年群(qun)体(ti),进行跨文化交(jiao)流(liu)的教(jiao)育和(he)引(yin)导,提升(sheng)他们的适应能力。也(ye)要鼓(gu)励(li)媒(mei)体在(zai)报(bao)道(dao)这类事件时(shi),保(bao)持客(ke)观公(gong)正,避(bi)免煽动情(qing)绪,回归事(shi)实本(ben)身。
“中(zhong)国老太被黑人狂(kuang)躁(zao)事件(jian)”的最(zui)终真相,或(huo)许只有(you)当(dang)事(shi)人(ren)才完(wan)全知晓。但(dan)其(qi)引发(fa)的(de)讨论,却为我们提供了(le)一个难(nan)得的(de)机(ji)会,去审(shen)视当(dang)下社(she)会中(zhong)存在(zai)的文(wen)化(hua)隔(ge)阂、沟(gou)通(tong)障(zhang)碍以(yi)及舆论生(sheng)态(tai)。在(zai)一个(ge)日(ri)益(yi)互(hu)联互通(tong)的世界里(li),学(xue)会(hui)如(ru)何(he)与“他者”和(he)谐共(gong)处,如何用(yong)理(li)性化解(jie)冲突(tu),是我们每(mei)个人(ren)都需要学(xue)习的(de)必修(xiu)课。
这不仅(jin)仅是一(yi)场街头(tou)冲(chong)突(tu),更(geng)是(shi)我们(men)时代(dai)发(fa)展中,一场关(guan)于理解、包(bao)容与(yu)成长的(de)深刻命(ming)题。
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图片来源:每经记者 阎炳武
摄
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封面图片来源:图片来源:每经记者 名称 摄
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