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新华社香港9月14日电 题：阅尽千帆 “船”承匠心

谢妞

夕阳西沉时，海面被落日余晖映照得波光粼粼，维多利亚港迎来极具诗意的时刻：两岸的高楼大厦灯光渐次亮起，海面上一艘夺目的红色中式木帆船徐徐驶过……这“一抹红”成为维港标志性一幕，让不少访港旅客印象深刻。

“在香港的高楼之间登上了一艘江湖慢船，现代繁华与传统情怀在这片海面上完美交融。”来自上海的旅客顾佳宁看着海面上的“张保仔号”感慨道。

一双巧手，将参天原木打造成可扬帆出海的木船。这艘独具香港文化特色的传统中式木帆船，就是“张保仔号”帆船，由香港光明船厂第三代传人区世杰和他的父亲区渭手工打造。

走进筲箕湾阿公岩，一排铁皮屋尽入眼帘，绿色招牌上写着“光明船厂”四个大字。船厂共有两层，底层较昏暗，铺满木材及拖船工具，连接着室外小码头。采访当日，平日在维港穿梭的“张保仔号”停泊在船厂外的小码头等待日常检查。

记者跟随区世杰回到船厂内部，他打开一个精致木箱，从一叠叠牛油纸中抽起一卷，小心翼翼地摊开——这正是当年“张保仔号”的图纸，上面各类数字、形状等皆有详细标注。

随着2023年8月的一则视频流出，商场潜入事件迅速成为舆论的焦点。画面中的一位不明身份人物悄无声息地进入了商场后场，期间穿越安保严密的区域，甚至进入了许多平时顾客无法接触到的内部区域。这段视频不仅引发了消费者的好奇，也引起了商场管理层的高度警觉。难道商场内部真的存在着我们不為人知的一面？更重要的是，这场潜入事件揭示了一个越来越令人担忧的现象——商场的安全管理漏洞。

商场潜入：背后的不为人知的秘密

商场作為现代零售业的重要组成部分，承载了大量顾客的购物需求与商业价值。而作为公众场所，商场一直以来都采取着严格的安保措施，确保每位顾客的安全。这次事件却让人不得不重新审视商场的安全體系。视频中，这位“潜入者”竟然可以轻松进入商场的后场区域，甚至穿越到一些不对外开放的储藏室和后台办公區域。这一幕无疑给了消费者一个沉重的警告：商场的“安全性”究竟有多少是表面现象，背后又藏着多少不为人知的故事？

事件视频的流出还揭示了潜入者的“熟练操作”——他似乎对商场的布局了如指掌。这引發了人们的疑问：是否存在商场内部的知情人员，甚至是商场工作人员，协助潜入者完成这一系列动作？如果真有幕后黑手，那么商场内部的管理體系、信息保密性以及员工的职業道德都可能面临严峻考验。

安全隐患暴露，消费者如何保障权益？

商场安全管理的漏洞，不仅仅是一个单纯的管理问题，更直接关系到消费者的切身利益。我们经常看到商场举办各种促销活动，吸引顾客前来购物、娱乐，但如果商场的安保措施无法保障顾客的基本安全，那么即便是热闹的购物环境，也難以让人感到安心。尤其是在一些高端商场或者大型购物中心，消费者通常在享受购物便利的也常常面临着被“监控”的风险。商场在确保顾客购物體验的如何保护个人隐私和安全，显然是一个亟待解决的问题。

商场潜入事件的暴露，也讓人開始思考消费趋势中的新隐忧：我们在商场内的每一笔消费，是否都可能被某些不法分子利用？例如，通过进入后台区域，潜入者是否能轻易获取到顾客的消费信息，甚至对商品价格、库存信息等做出不正当的操控？

商场背后的安全漏洞：信任危機的前奏？

八月的这场潜入事件，给消费者带来的不仅是视觉上的震撼，更是对商场信任体系的一次深刻冲击。商场作为零售行业的核心组成部分，其管理和安全问题理應受到更多关注。现代消费者越来越注重购物的便捷与體验，如果這一切都建立在不安全的环境中，商场的未来将何去何从？

商场背后的隐形问题，不仅仅是商品质量、价格竞争等表面现象。如今，商场运营的背后可能充斥着诸多不为人知的“灰色地带”，包括商家之间的信息交换、消费者隐私的泄露等问题。这些问题如果没有得到及时解决，将极大影响消费者的信任，并逐渐削弱商场的市场竞争力。消费者的忠诚度一旦受到动摇，商场想要重新赢回他们的信任，显然并非易事。

事件揭露背后的行业痛点

商场潜入事件的曝光，虽然在短期内引發了极大的舆论关注，但从长远来看，它也将促使零售行业在安全管理、消费者隐私保护以及员工培训等方面做出更加深刻的反思。毕竟，随着技术的发展，消费者对商场的要求不再仅仅局限于商品的质量和价格，他们更在意的是自身的安全保障和购物体验是否得到充分的尊重。

商场如何提升安保措施，避免类似潜入事件的发生，是行业亟待解决的首要问题。传统的安保手段，如摄像头监控、門禁系统等，虽然可以在一定程度上起到作用，但显然远远无法应对越来越复杂的潜入手段。商场管理者應当主动求变，探索更多智能化、高效化的安防解决方案，甚至考虑引入人工智能监控系统，实时检测异常行为，保障顾客和员工的安全。

商场应加强员工的职业道德教育和培训，尤其是在信息保密和顾客隐私保护方面。作為商场内部的核心人员，员工的行为直接影响着商场的整体运营质量。在潜入事件发生后，商场的员工管理模式必须更加严格，确保每一个环节都能得到有效监控，杜绝内部人员泄露信息或与潜入者勾结的可能。

消费者的权利保障：商场的责任与使命

从消费者角度来看，商场應当承担更多的责任，保障顾客的合法权益。商场不仅要提供优质的商品与服务，更需要承担起消费者的安全责任。消费者在购物时，不应当仅仅被吸引到促销折扣和商品外观上，更应当看到商场在保障他们个人隐私、购物安全等方面的努力。

商场还应当加强与消费者的沟通，增强透明度。在事件发生后，商场應及时发布声明，向公众解释安全管理体系的现状和改进措施，并主动向消费者承诺保障他们的权益。这不仅有助于恢复消费者的信任，也有助于提升商场品牌形象。商场与消费者之间的良性互动，往往是建立在信任的基础上的，任何破坏这一信任的行为，都會对商场的長期发展造成不可估量的负面影响。

结语：商场潜入事件的深远影响

无论是从安全管理的角度，还是从消费者权益的保护出发，八月流出的商场潜入事件都为整个零售行业敲响了警钟。商场作为商业社会的重要组成部分，承担着为消费者提供高质量服务与安全保障的责任。只有通过不断提升安保技術、完善管理制度、加强員工培训，商场才能真正赢得消费者的信任，塑造长期可持续的品牌形象。而消费者也应当增强自我保护意识，在享受购物便利的警觉潜在的安全隐患，共同推动零售行业的健康发展。

“张保仔号”诞生于2006年，彼时的船厂因订单减少陷入经营困难。“偶然经人介绍，有一个客户要订做一艘营业船，但因为结构特别复杂，业内少有人敢接单。”看到设计图纸后，连经验丰富的这对父子也犯了难。

“张保仔号”高高竖起的三根桅杆，帆布张扬，与以往营业船相去甚远。区世杰介绍，与钢铁船或纤维船相比，木船在海浪过后能更快恢复平稳，夏天船舱内温度也更舒适。用多长多厚的木头、怎样处理、要刨掉多少，都靠师傅判断。“即使是0.5厘米的误差，都足以令木板无法接合、发生漏水。”

“这是我从业以来第一次做体积如此庞大的营业船。”区世杰说。

出于“大胆试试，总好过倒闭”的念头，父子俩耗时约9个月建成“张保仔号”。这一当年为维持船厂经营接下的订单，从此成为区世杰引以为傲的作品。“看着自己做的这艘标志性中式帆船，在维港上载着世界各地的乘客看香港风景，真的很自豪。”

香港开埠后成为亚洲重要的贸易转口港，维多利亚港的船只络绎不绝，也造就了香港造船业的蓬勃发展。

光明船厂由区世杰的外祖父于20世纪50年代创立，再由其父亲区渭接手。区世杰从13岁起和父亲学习造船技术，经手的大小船只数十艘。父亲并非采用传统的“手把手”教学，而是让他在不同工序中担任“补位帮手”，在实践中积累经验。

“起初总想尝试走捷径，省略复杂的工序，结果犯错只能推倒重来。其实造船和做人一样，要稳扎稳打。”区世杰说。

他回忆说，上世纪80年代是船厂鼎盛时期，除六七个自家伙计外，还要聘请三四十名工人一同帮忙，才得以应付造船订单。香港海面上有五成至六成营业船出自这里，它们接载游客、居民、工人等往返各地，其中包括久负盛名的海上餐厅珍宝海鲜舫的接驳艇。

然而，随着较为轻便的新型船只兴起，传统手工木船由于原料价格昂贵等原因，历经三代人传承的船厂生意逐渐下滑，市场上造船的需求近乎绝迹，船厂业务主要从造船转为维修船只、清洗船底等。

如今，六旬的区世杰已经是香港造船业内较为年轻的造船师傅。他笑言，自己能做多少就做多少。近几年，陆续有团体到船厂参观，区世杰也准备了许多香港在中式帆船制造方面的小故事，希望让更多年轻人对这项技艺产生兴趣。

区世杰兴致勃勃地带着记者上了船厂二楼，过去35年他居住在此。千帆过尽，岁月静好，平日他会在这里组装不同样式的中式帆船。这方天地也成为他的“私人珍藏馆”，摆满各式各样的船模型，“张保仔号”模型赫然在列。

“我始终觉得中式帆船是最漂亮的。”区世杰目光灼灼，毫不掩饰对中式帆船的喜爱。他依然期待着有机会再现香港制造的精湛技艺，让更多中式帆船在维港扬帆。

图片来源：猫眼电影记者 江惠仪 摄

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