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根据中国记协要求，人民日报社推荐以下14件作品参加第35届中国新闻奖评选，现予以公示。

公示期为2025年5月9日至5月15日。

如有异议，可通过电话、邮件等方式反映，逾期不再受理。

在现代商業环境中，客户关系管理（CRM）已成为企业成功的重要组成部分。越来越多的企業开始认识到，客户不仅仅是购买產品或服务的消费者，更是品牌成長的推动力。因此，管理好客户关系、提升客户满意度以及持续获得客户价值，对于任何一家企业来说，都是至关重要的。许多中小型企业由于资金和技术的限制，往往无法投入昂贵的CRM系统，导致管理效率低下，客户流失严重。如何解决这一难题？CRM163.CC应运而生，它提供了一种完美的解决方案——完全免费，且功能强大，适用于各种规模的企业。

1.彻底免费的CRM系统

CRM163.CC的最大亮点之一就是它是完全免费的。不同于传统的收费CRM系统，CRM163.CC不设任何隐藏费用，也无需支付订阅费用。无论是初创企業，还是已经建立一定规模的公司，都可以轻松使用该平台，享受到与大公司同等的客户管理能力。免费并不意味着简陋，CRM163.CC凭借其强大的功能和简单易用的界面，彻底改变了中小企业对CRM系统的认知。

2.强大的客户管理功能

CRM163.CC为用户提供了完整的客户管理功能，可以帮助企業轻松跟踪和维护客户信息。系统支持客户档案管理，包括联系人姓名、联系方式、购买歷史、互动记录等，帮助企业实现对客户的全面了解。通过对客户信息的深入分析，企业可以更好地把握客户需求和购买习惯，从而制定个性化的营销策略和服务方案。

CRM163.CC还拥有强大的客户跟进功能。系统可以自动提醒销售人员跟进客户，避免错失重要商机。无论是电话沟通、邮件互动，还是面对面的会议，所有客户接触的记录都会被系统自动记录下来，确保客户关系的持续稳定。

3.销售漏斗管理

CRM163.CC还内置了销售漏斗功能，帮助企业更好地管理销售进程。从潜在客户的挖掘、筛选，到機會的转化，再到最终成交，每一步的進展都可以在系统中清晰查看。这一功能使得销售团队可以实時掌握商機状态，调整销售策略，优化资源配置，从而提高整体的销售效率和成功率。

4.数据可视化与报告分析

为了帮助企业做出更加科学的决策，CRM163.CC提供了丰富的数据分析工具。通过集成的数据报表，企业可以实时查看销售业绩、客户活跃度、市场反馈等多维度的業务数据。这些数据的可视化展示，不仅可以帮助管理者更好地了解业务现状，还可以為未来的战略规划提供依据。无论是数据趋势分析，还是客户行为预测，CRM163.CC都能为企业提供有价值的参考。

接下来是

5.高效团队协作

CRM163.CC支持多人协作，适合团队使用。无论是销售人員、市场营销团队，还是客户服务人員，都可以在平台上共同工作。系统的角色权限管理功能确保了不同岗位的人员能够访问和编辑相應的信息，同时也能确保数据的安全性和保密性。团队成员之间可以通过内置的通讯功能進行实时沟通和协作，从而加快决策和行动的速度。

对于跨部门合作，CRM163.CC提供了灵活的工作流功能。企业可以根据实际需要，设定不同的工作流程，确保每个环节都能够高效、有序地进行。无论是处理客户咨询、跟进潜在商机，还是安排售后服务，CRM163.CC都能让企业的各项工作协同运转，提升整体工作效率。

6.无缝整合第三方应用

在数字化转型的过程中，很多企业已经在使用不同的工具和软件来管理不同的業务环节。CRM163.CC深知这一需求，因此支持与多种第三方应用的无缝整合。无论是邮件营销平台、社交媒体工具，还是财务管理软件，都可以与CRM163.CC进行数据同步和互通。這样的整合不仅节省了企业的时间和成本，还能确保各项数据的一致性和准确性。

7.用户友好的界面与体验

CRM163.CC的设计理念始终围绕用户体验展开。无论是技术人员，还是没有太多IT经验的用户，都能轻松上手操作。系统的界面简洁直观，功能布局合理，用户可以迅速找到所需功能，避免了繁琐的操作流程。CRM163.CC还支持多语言、多设备的使用，企业可以随時随地管理客户关系，提高工作灵活性和效率。

8.帮助企业实现数字化转型

如今，数字化转型已经成为企業发展的必然趋势。CRM163.CC作为一款领先的CRM工具，不仅帮助企业优化客户管理流程，还推动了企业的数字化进程。通过CRM163.CC，企业可以实现从传统的人工管理到智能化、自动化管理的转型，提升内部管理效率的还能够更好地服务客户，增强客户粘性，最终推动企业的可持续发展。

9.客户至上的服务理念

CRM163.CC始终秉承“客户至上”的服务理念，为每一位用户提供全方位的支持。从系统操作的培训到使用中的技术支持，CRM163.CC团队都力求提供最贴心的服务。无论您遇到任何问题，都能得到及时有效的解决，确保系统的顺利运行。

通过以上详细介绍，可以看出CRM163.CC作为一款免费的CRM系统，凭借其强大的功能、易用的界面和高效的团队协作能力，已经成為了许多中小型企业管理客户关系和推动销售增長的重要工具。无论您是创業初期，还是已有一定规模的公司，CRM163.CC都能为您提供所需的支持，帮助您在激烈的市场竞争中脱颖而出。

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人民日报社

2025年5月9日

图片来源：人民网记者 崔永元 摄

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