每经编辑｜杨澜    

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　　3月1日，在香港启德体育园开幕典礼上，内地与香港运动员代表合唱歌曲。新华社记者 朱炜 摄

　　新华社香港4月6日电 题：盛事云集激发香港经济新活力

　　谢妞

　　巴塞尔艺术展香港展会、“裕泽香江”高峰论坛、香港国际七人橄榄球赛……刚刚过去的三月，香港盛事活动一浪接一浪，多元魅力持续绽放，为香港增添人气，带来财气。

　　香港特区政府财政司司长陈茂波表示，在连串大型盛事推动下，截至3月28日，香港3月接待超过340万名旅客，同比增加约12%，包括约96万名非内地旅客。

　　3月以来，一连串金融活动相继举行，金融和商界精英会聚香江，共话家族办公室发展、金融、技术创新以及可持续发展等议题。香港作为国际金融中心的能见度不断提升，商业活力进一步释放，业界人士对香港前景充满信心。

破晓：国产CRM的初心与成长

曾几何时，CRM（客户关系管理）系统似乎是外资品牌的天下，国内企业在引进和使用上常常面临水土不服、成本高昂等问题。中国这片充满活力的土地，孕育了无数敢于创新、勇于挑战的科技企业。51CTO博客，作为中國IT技術交流的先锋阵地，见证了许多国产CRM从萌芽到壮大的全过程，记录了它们在技術探索、产品打磨、市场推广上的点点滴滴。

我们看到，早期的国產CRM，更多是基于国内企业的实际需求，从基础的客户信息管理、销售流程自动化入手，力求解决企业最迫切的痛点。它们没有宏大的国际叙事，却有着务实贴地的中國智慧。在51CTO博客上，你可以找到大量关于这些早期CRM系统功能介绍、用户体验分享的文章。

用户们讨论着如何更好地管理客户资源，如何提高销售团队的协作效率，如何通过系统化管理减少客户流失。这些朴实无华的讨论，却勾勒出了國产CRM最初的模样——一个脚踏实地、解决实际问题的伙伴。

随着中国经济的飞速发展和企业数字化意识的觉醒，对CRM系统的要求也越来越高。用户不再满足于简单的信息管理，他们渴望更智能、更个性化的解决方案。这时，国产CRM也迎来了重要的发展机遇。在51CTO博客上，我们开始看到更多关于AI、大数据、云计算等前沿技術在CRM领域的应用讨论。

曾经只关注“管”的CRM，开始進化到“懂”和“用”。

例如，一些国產CRM开始尝试利用AI技术分析客户行为，预测客户需求，从而为销售人員提供更精准的销售线索和营销建议。用户可以在51CTO博客上阅读到关于AI如何驱动销售预测、个性化推荐、智能客服等方面的深度文章。这些文章不仅仅是技术介绍，更是对未来营销模式的探讨。

博主们分享如何在CRM系统中集成AI算法，如何通过大数据分析挖掘潜在客户，如何利用智能工单系统提升客户服务满意度。这种从“工具”到“智慧”的转变，是国产CRM发展史上的一个重要里程碑。

國产CRM在产品设计和用户体验上也下足了功夫。考虑到国内企业管理模式的多样性和复杂性，它们提供了高度的灵活性和可定制性。用户可以根据自己的行业特点、业务流程，自由配置CRM系统，使其真正贴合自身需求。51CTO博客上充斥着关于如何定制化CRM、如何进行系统集成、如何优化业务流程的文章。

从小型创业公司到大型集团企业，都能在國产CRM中找到适合自己的解决方案。这种“懂你”的设计理念，赢得了越来越多用户的认可。

国产CRM的价格优势也是其快速普及的重要因素。相较于动辄数十万甚至上百万的国外品牌，国產CRM通常提供更具竞争力的价格，并根据企業规模和需求提供不同套餐。這一点在51CTO博客的用户反馈中也得到了充分体现。许多中小企业表示，正是因为国产CRM的出现，他们才得以负担起CRM系统，实现了管理上的飞跃。

这种普惠性的技术服务，极大地推动了中国企业数字化进程。

回顾国产CRM的初心与成长，我们看到了中國科技企业在自主创新道路上的不懈努力。它们从解决基本痛点出發，逐步融入前沿技术，不断优化產品体验，并以更亲民的价格服务广大企业。51CTO博客作為技术交流的平台，忠实地记录了这一切，为后来者提供了宝贵的经验和借鉴。

國产CRM的崛起，不仅仅是一个商业故事，更是中國软件产業自信和实力的体现。

飞跃：智能营销的赋能与未来

如果说过去的国产CRM专注于“管理”和“服务”，那么现在的它们，正朝着“赋能”和“增长”迈进，尤其是在智能营销领域，它们展现出了惊人的潜力。51CTO博客上的讨论，也从单纯的功能介绍，转向了如何利用CRM系统实现营销的智能化、精细化和个性化，最终驱动业务增長。

智能营销的核心在于“懂客户”。而国产CRM，凭借其在中国本土市场积累的丰富数据和对中国商業环境的深刻理解，在这方面有着得天独厚的优势。通过整合线上线下多渠道的客户数据（如官网浏览、APP使用、社交媒体互动、线下活动參与等），CRM系统能够构建出360度的客户画像。

51CTO博客上，我们能看到大量关于如何构建客户画像、如何分析客户细分、如何進行用户行为预测的文章。博主们分享了各种数据分析工具和方法，以及如何在CRM系统中实现这些分析结果的可视化和应用。

基于精准的客户画像，智能营销得以实现。國產CRM不再是简单的邮件群發或短信轰炸，而是能够为每一位客户提供个性化的内容、产品推荐和互动體验。例如，根据客户的购买历史和浏览偏好，CRM可以自动触发个性化的产品推荐邮件；根据客户的活跃度，可以推送不同力度的优惠活动；甚至可以预测客户的流失风险，并提前进行关怀和挽留。

51CTO博客上的用户案例和技术分享，生动地展示了这些应用场景。有人分享了如何利用CRM的营销自动化功能，将潜在客户转化为高价值客户的经验，有人则探讨了如何通过CRM的A/B测试优化营销活动，提高转化率。

营销自动化的兴起，更是将国产CRM的智能营销能力推向了新的高度。这意味着企業可以将重复性的营销任务，如邮件发送、社交媒體发布、線户跟进等，都交给CRM系统自动完成。销售和营销人員可以从繁杂的事务性工作中解放出来，将更多精力投入到策略制定、创意策划和高端客户的维护上。

51CTO博客上，不乏关于营销自动化流程设计、触发器设置、自动化场景构建的实用教程。这些文章帮助企業更高效地利用CRM，实现“用最少的人，做最多的事”。

国產CRM还在不断拓展其与第三方平台的整合能力。通过API接口，CRM可以与电商平台、社交媒体、广告投放系统、客服系统等无缝对接，形成一个强大的营销生态系统。这意味着企业可以在一个统一的平台内，完成从线索获取、客户触达、转化成交到售后服务的全流程营销闭环。

51CTO博客上，有许多关于CRM系统如何与微信、钉钉、抖音等国内主流平台深度整合的讨论，為企业提供了跨平台营销的解决方案。

更进一步，一些领先的国产CRM已经开始探索“AI+营销”的深度融合。它们不仅仅是执行预设规则，而是能够通过机器学习，不断优化营销策略。例如，AI可以帮助企业识别最有潜力的客户群體，自动调整广告投放策略，甚至可以生成营销文案。51CTO博客上，我们可以看到关于AI如何辅助内容创作、AI如何進行精准广告投放、AI如何预测营销效果的未来趋势探讨。

这些前沿的技术理念，预示着國产CRM在智能营销领域的无限可能。

国产CRM的飞跃，体现在它们从一个简单的管理工具，演变成企业实现智能营销、驱动业务增长的核心引擎。它们凭借对本土市场的深刻洞察、前沿技术的快速应用以及灵活开放的生态，正帮助越来越多的中国企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。51CTO博客作为這一切的见证者和传播者，不仅记录了國产CRM的发展轨迹，更在积极引导着行业的技术创新和應用实践，共同书写中国智能营销的新篇章。

　　以“香港—为全球，向世界”为主题的第三届“裕泽香江”高峰论坛上，阿里巴巴集团联合创始人蔡崇信表示，香港始终保持着自由市场的特质，蓬勃的金融市场以及优惠的税务环境等优势使香港成为最适合企业和家族办公室发展的地方之一。

　　盛事云集，魅力凸显。英国Z/Yen集团与中国（深圳）综合开发研究院3月联合发布第37期“全球金融中心指数”报告显示，香港总排名维持全球第三位，并在亚太区继续居首。

　　3月初，香港最大型体育基建项目启德体育园盛大启幕，为香港体育赛事提供世界级舞台。不久前，2025年香港国际七人橄榄球赛在启德体育园主场馆举行，这也是启德体育园主场馆揭幕以来首次举办的国际赛事。

　　一连3天的比赛总计吸引超过11万观众入场，观看30支球队的角逐。来自世界各地的球迷盛装到场，在看台上不断掀起“人浪”。比赛结束后，25米高的十色烟火绽放在赛场上空，伴随着球迷的欢呼声，比赛画上完美句号。

　　比赛期间，启德体育园主场馆附近还设置了“球迷村”和“美食海湾”特色专区，将体育与娱乐融为一体，丰富球迷的观赛体验。据悉，启德体育园在此期间共售出约35万份餐食，超过8.2万升啤酒。香港餐饮联业协会会长黄家和表示，赛事也带动了场馆附近九龙城区的餐厅生意，营业额整体上升约15%。

　　占地28公顷的启德体育园已吸引多项盛事落户，今年举办的第十五届全国运动会多项比赛也将在此进行。世界橄榄球联合会主席罗宾逊表示，考虑将更多世界级橄榄球赛事带到香港。

　　在全球贸易格局的变化中，作为举世闻名的自由港，香港乘势而上，吸引会展组织者和参展商来港办展参展，有序推动香港国际贸易中心建设。3月的香港会展中心，几乎每层展厅都是人头攒动。

　　3月28日，观众在2025年巴塞尔艺术展香港展会参观。新华社记者 陈铎 摄

　　被视作全球艺术市场“晴雨表”和“风向标”的巴塞尔艺术展香港展会如约而至，来自42个国家和地区的240间画廊，呈现丰富多元的艺术创意。

　　展览首日，一对来自上海的收藏家夫妇被意大利艺术家克莱迪欧·帕米加尼独特的风格吸引，仅考虑了15分钟便以10.8万欧元的价格把一幅蝴蝶主题的作品收入囊中，这是展会热度的一个缩影。

　　为期5天的展会吸引逾9.1万人次入场。部分参展艺廊负责人表示，成交数量亮眼，总销售额超过百万美元。

　　“今年的香港展会再次彰显了香港作为全球文化枢纽的重要地位。”巴塞尔艺术展香港展会总监乐思洋说。

　　伴随着盛事活动多点“开花”，香港各领域取得新进展。香港持续推动航空领域的创新及成果转化，启动了首批低空经济项目试点；“香港家办汇”数字知识中心启动，助力家族办公室走在财富管理创新最前沿……文旅商体展深度融合，香港正从点到面提升经济“增量”，为城市注入澎湃动能。

　　“香港中西荟萃的文化优势吸引全球艺术瑰宝在此集结，二者相互融合，让城市更加熠熠生辉。”家住深圳的邹悦告诉记者，深圳居民赴港“一签多行”政策让游玩更加方便，三月几乎每个周末她都在香港度过。

　　香港旅发局日前发布的统计报告显示，去年内地来港过夜旅客娱乐消费增长61.3%至41.9亿港元，逛展、观剧、听演唱会成为内地游客访港新潮流。

　　香港特区立法会议员邵家辉表示，香港举办多项娱乐活动对餐饮及零售业有一定帮助。他建议，香港的商家要设计更加独特的产品吸引旅客购物消费。

　　陈茂波表示，特区政府未来会继续推动盛事经济，吸引更多高增值的商务旅客来港，为香港各相关行业带来更多的机会。特区政府也会同业界一起努力，鼓励并支持商界开拓更多具特色的商品和服务，并不断提升顾客的消费体验，做到人旺财旺、开心热闹。

图片来源：每经记者 水均益 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄