当地时间2025-11-10,renminwanghsdfuikgbisdbvjuiwegwrkfj

今年以来，我国快递市场活跃，加快促进产业升级、拉动生产消费，为畅通经济循环作出了重要贡献。“五一”假期期间，记者走访看到，各地全力“备战”，保障快递物流畅通无阻。

“五一”假期首日，海南五八到家货运服务有限公司（快狗打车）陕西分公司货车司机任效峰早上6点多便起床，驾驶着自己的中型面包车，开启线上“接单模式”，他这次的目标是冲击公司“五一单王”。

“‘五一’是劳动者的节日，也是货物运输高峰。为满足货运需求，提升服务质量，我们平台在西安面向司机群体开展庆‘五一’劳动竞赛活动。”快狗打车陕西分公司工会主席曹艳妮说。

“对5天假期完单量在前40名的专职司机，给予‘敬业奖’鼓励，发放200元充电卡。”“根据单量、服务质量等综合考核，评选劳动竞赛一等奖5名，奖励价值500元充电卡并返还5月平台抽佣”。“竞赛期间总分进入前三名的司机，将推荐作为陕西代表，直接进入货拉拉‘平凡之光’魅力司机评选活动。”……“五一”期间，滴滴送货陕西分公司、货拉拉西安分公司等也纷纷出台劳动竞赛及奖励方案，鼓励货车司机在这个特殊的节日，展现劳动精神。

5月1日晚，位于西安灞桥区的西安传化丝路公路港物流园区内灯火通明。晚上是物流运输车辆抵达的高峰时段，入口处车辆来来往往，叉车和装卸工穿梭其中，忙着卸货。

该物流园区汇集了物流金融数据中心、城市分拨中心、零担专线库、仓储、电商大楼及一系列配套服务设施，通过高效整合城市物流经营资源，依托公路运输网络，构建信息化、网络化的多功能公共运营平台，助力企业降低综合物流成本30%至40%，在“五一”期间效果尤为显著。

西安市道路货物运输行业协会会长马海腾表示，西安作为全国首个不靠海不沿江的“4枢纽+1基地”综合物流枢纽城市，近年来吸引各线上货运平台企业在此聚集，构建起了立体式的区域运输小循环体系。

从粤港澳大湾区到丝绸之路经济带核心区，从广东到新疆，在“五一”假期，“粤新快线”铁空联运货运班列车轮滚滚，拓宽了国际贸易物流通道。

5月3日凌晨3:09，一列“粤新快线”铁空联运货运班列抵达乌鲁木齐三坪站。早上6点左右，记者在现场看到，叉车往来穿梭，将货物从班列转运到汽车上。“班列上的货物将被接驳运输到乌鲁木齐天山国际机场，再通过航空物流运至欧洲。”乌鲁木齐铁路物流中心三坪营业部党支部书记谭潇怡说，今年4月21日，乌鲁木齐三坪站迎来首列“粤新快线”铁空联运货运班列，至今已到达4列，此后将实现常态化运行。

中国铁路乌鲁木齐局集团有限公司95306货运物流服务中心副主任刘洋告诉记者，这一运输方式在国内段以铁路方式运输，通过“铁公机”接力出境，发挥了铁路运输在运量和成本方面的优势以及航空运输在时效和覆盖面方面的优势，构建起“广州货、乌鲁木齐转、欧洲达”的跨境立体物流网络，跑出了国际货物运输“加速度”，可使货物运输效率提升15%以上。

此外，这一运输方式还可有效发挥乌鲁木齐天山国际机场作为向西开放重要空中门户的优势。新疆机场（集团）有限责任公司党委书记、董事长陶润文说，新疆机场集团目前运营着31条通达欧洲、中亚的全货机航线。未来将以“粤新快线”为基础，完善铁空联运“一单制”模式，打造具有国际竞争力的“新亚欧铁空联运品牌”，让“粤新快线”成为连接18个国家、覆盖30亿人口的物流纽带。

新疆铁路部门以开行“粤新快线”铁空联运货运班列为契机，将进一步挖掘运输资源，拓展开行乌鲁木齐至广州返程班列，持续降低物流综合成本，助力外贸企业开拓国际市场。（张毅、乔文汇）

来源：经济日报

当“星巴克AI”走進你的杯子：一杯咖啡里的科技魔力

清晨的阳光透过薄薄的窗帘，城市的喧嚣还未完全苏醒，你或许正准备开启一天的工作，或者仅仅是想在忙碌中寻觅片刻的宁静。走进星巴克，熟悉的咖啡香气扑面而来，但这一次，你可能感受到了一些不一样的东西。“星巴克AI”——这个听起来有些未来感的名字，正悄然融入你每一次的消费體验之中。

新华社的一篇报道，将这个话题推上了舆论的风口浪尖。报道以“星巴克AI科技与人类情感的交汇”为主题，引发了网友们的热烈讨论。有人惊叹于科技的进步，有人担忧着人情味的流失，更多人则在思考，当冰冷的算法遇上温暖的人类情感，究竟会碰撞出怎样的火花？

让我们来拆解一下“星巴克AI”究竟是什么。它并非一个单一的实体，而是星巴克在全球范围内，为提升顾客体验、优化运营效率而引入的一系列人工智能技术的总称。这其中包括了：

智能点单系统：通过语音识别、图像识别等技術，顾客可以更加便捷地完成点单。想象一下，你走进門店，无需排队，只需简单说出你的需求，甚至通过人脸识别或手機APP，系统就能迅速识别你的偏好，并为你推荐合适的饮品。這不仅仅是速度的提升，更是对个性化需求的精准把握。

个性化推荐算法：基于你的历史购买记录、偏好口味、甚至是当前的天氣、时间等因素，AI会为你量身定制推荐。这讓你在琳琅满目的菜单中，更容易找到那一杯“懂你”的咖啡。这背后是海量数据的分析和深度学习，目的是让你感受到被理解和被重视。库存与运营优化：AI还能深入到門店的后臺，预测客流高峰，优化原材料的库存管理，甚至指导员工的工作流程。

这使得星巴克能够更高效地运营，减少浪费，保证每一杯咖啡的新鲜和品质。这就像一个不知疲倦的“店长助理”，时刻关注着門店的每一个细节。机器人助手：在一些试点门店，你甚至可能看到一些机器人手臂在吧台忙碌，它们能够精准地完成一些标准化的制作流程，如研磨咖啡豆、制作意式浓缩等。

这解放了咖啡師的双手，让他们能够投入更多精力在与顾客的互动上，提供更具人情味的交流。

这些技术的应用，无疑為星巴克带来了显著的效率提升和用户体验优化。顾客可以更快地拿到心仪的饮品，享受到更符合自己口味的推荐，甚至在某种程度上，感受到科技带来的便利与惊喜。这正是AI在消费领域的典型应用，它以一种润物细无聲的方式，改变着我们的生活方式。

新华社的报道之所以能够引发热议，恰恰在于它触及了科技之外的另一层——人类情感。当“星巴克AI”成为主角，我们不禁要问：那些曾经在吧台前与咖啡師的寒暄，那些不经意间的微笑，那些在等待中与陌生人短暂的目光交汇，是否会随着AI的普及而渐渐消逝？

我们期待的，或许不仅仅是一杯制作精准的咖啡，更是在這个快节奏的社会中，一个能够停下来，感受温度的瞬间。星巴克一直以来所营造的“第三空间”的品牌形象，很大程度上是建立在人与人之间温暖的连接之上的。当AI成為连接的一部分，它又将如何影响这种连接？这是网友们最关心的问题，也是我们接下来需要深入探讨的。

当AI遇上“人情味”：星巴克的故事，我们与未来的对话

新華社的报道，如同一个引子，将“星巴克AI”的故事，延伸到了对人机关系和情感连接的深度思考。这场讨论，不仅仅是关于一家咖啡店的智能化升级，更是关于金年会在快速发展的科技時代，如何守住、甚至重塑人类情感的温度。

网友们的议论，呈现出一种复杂而多元的视角。

有人认为，AI的出现是必然趋势，它能极大提高效率，节省时间。尤其是在高峰時段，智能点单和快速制作，能够有效缓解排队压力，讓顾客更快享受到咖啡。他们认为，科技的进步是为了更好地服务人类，而“人情味”可以在其他环节得到体现，比如咖啡师有更多時间与顾客交流、提供更专业的建议，甚至在特殊日子给予一些小惊喜。

“我倒是挺希望AI快点普及，每次排队都让人头疼。咖啡师也可以不用那么辛苦做重复的动作，多点时间来和我聊聊咖啡豆的故事，那不是更棒吗？”——一位网友這样评论道。

也有不少人表达了担忧，他们害怕过度依赖AI，会导致人与人之间的隔阂加深，甚至丧失基本的社交能力。“咖啡馆最吸引我的就是那种氛围，barista（咖啡师）會记你的名字，知道你喜欢什么，偶尔还会和你开个玩笑。如果全变成机器，那和在便利店买咖啡有什么区别？”——另一位网友的留言，道出了许多人的心声。

这种担忧并非空穴来风。我们早已习惯了在手机上点外卖，習惯了用智能客服解决问题，但每一次的“无接触”服务，都可能意味着一次情感交流的缺失。星巴克所倡导的“第三空间”，其核心价值在于它提供了一个可以放松、交流、甚至建立社交联系的场所。如果AI的介入，使得这种交流变得稀少，那么“第三空间”的意义又将何在？

星巴克作为这个话题的焦点，它在AI与情感之间是如何平衡的，成为了大家关注的重点。从新华社的报道中，我们可以窥見其背后的一些考量：

“AI+人工”的混合模式：星巴克并非要用AI完全取代人类，而是将其视为一种辅助工具。AI负責处理那些重复性、流程化的任务，而人类则将更多精力投入到提供个性化、情感化的服务上。比如，AI可以精准识别你的订单，而咖啡师则能根据你的表情，判断你今天的心情，并给予一句温暖的问候。

数据驱动的温度：AI收集的数据，并非仅仅用于提高效率，更重要的是用来“懂”顾客。通过对大量数据的分析，星巴克可以更深入地了解不同顾客的需求和偏好，从而在服务中加入更具针对性的“温度”。这并非冷冰冰的计算，而是基于理解的关怀。场景化的人性化设计：即使在智能化程度很高的门店，星巴克依然保留了大量的员工岗位，并强调员工与顾客的互动。

比如，在顾客取餐时，依然有员工微笑着递上饮品，并说一聲“您的咖啡，请慢用”。这些看似微小的细节，构成了“人情味”的重要组成部分。

这场关于“星巴克AI”的讨论，实际上是我们对未来生活方式的一次集体预演。科技的发展是不可逆转的，AI将在我们的生活中扮演越来越重要的角色。但人类对情感連接、对温暖互动的需求，也是根深蒂固的。

如何在这种科技与情感的张力中找到平衡点，是我们每个人都需要思考的问题。我们期待AI能够为我们带来更便捷、更高效的生活，但我们同样不希望因此而失去那些让我们感到被爱、被关怀的瞬间。

星巴克的故事，只是一个缩影。在未来，我们可能会在更多领域看到AI的身影，从智能家居到智慧医疗，再到自动驾驶。而每一次的科技创新，都将伴随着关于人类价值、情感連接的讨论。

或许，最理想的未来，不是完全被AI主宰，也不是固守传统，而是能够巧妙地融合。让AI成為我们提升效率、拓展能力的强大助手，让我们有更多的时间和精力，去投入到真正重要的、属于人类的情感交流中去。

正如新华社的报道所引发的思考：当“星巴克AI”成为你杯中的那一抹香浓，它提醒我们的，不仅仅是科技的力量，更是那份始终不可或缺的——人情味。這场关于科技与情感的交汇，还在继续，而我们，都是这场对话的参与者。

图片来源：人民网记者 张雅琴 摄

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