每经编辑｜陈劭先    

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SystemwalkerCentricManager：洞悉IT全局(ju)，构(gou)筑(zhu)高效(xiao)运维(wei)基石(shi)

在(zai)瞬(shun)息万变的(de)商业(ye)环境(jing)中，IT系(xi)统已(yi)成(cheng)为(wei)企业(ye)运营(ying)的(de)神经中(zhong)枢，承载着(zhe)信息传递(di)、业务支撑(cheng)、数据分(fen)析(xi)等核心功(gong)能。随着业(ye)务的扩张和技术(shu)的(de)迭代，IT系统(tong)的规(gui)模(mo)和(he)复杂(za)度也(ye)呈指(zhi)数级(ji)增(zeng)长，传统(tong)的IT运(yun)维模式已难以(yi)应对。海量(liang)设备(bei)、繁杂(za)的配(pei)置、不(bu)断涌(yong)现(xian)的(de)告警(jing)，使得IT运维(wei)团队(dui)疲于奔命(ming)，不仅(jin)效率低(di)下，更可(ke)能因疏忽而埋(mai)下安(an)全隐患，影响(xiang)业务的正常(chang)运行。

正是(shi)在(zai)这(zhe)样(yang)的(de)背(bei)景(jing)下，富士通SystemwalkerCentricManager应(ying)运而生(sheng)。它(ta)并非简(jian)单(dan)的IT管理(li)工具，而是(shi)一个(ge)集(ji)IT资产发(fa)现(xian)、配置管理(li)、性能监控(kong)、故(gu)障诊(zhen)断、安全(quan)防护以(yi)及自(zi)动化(hua)运维(wei)于一体的综合(he)性平台。SystemwalkerCentricManager以(yi)其强(qiang)大的全(quan)局视(shi)角(jiao)和精细(xi)化(hua)管(guan)理(li)能力(li)，帮助企业(ye)摆(bai)脱IT运(yun)维的(de)泥潭，将IT部门(men)从被(bei)动(dong)的“救火(huo)队(dui)”转(zhuan)变(bian)为(wei)主动(dong)的“战(zhan)略(lve)伙伴(ban)”。

一、全面(mian)资产盘点(dian)，掌握(wo)IT家底

“知(zhi)己知彼(bi)，百战(zhan)不殆。”对于(yu)IT运维(wei)而言，清(qing)晰(xi)地了(le)解自身IT资(zi)产的构成(cheng)是高(gao)效管(guan)理(li)的(de)第一(yi)步。SystemwalkerCentricManager具备强(qiang)大的(de)资(zi)产发(fa)现(xian)和清(qing)点(dian)能力(li)，能够(gou)自(zi)动扫描和识(shi)别(bie)网络(luo)中的各类(lei)IT设备，包括服(fu)务(wu)器、PC、网络(luo)设(she)备、存(cun)储设(she)备、操作系(xi)统、应用软(ruan)件等(deng)。

它不(bu)仅能记录(lu)设备的硬件配置信息，还(hai)能深(shen)入(ru)挖掘软(ruan)件安(an)装情况、补丁(ding)版(ban)本、服务运(yun)行(xing)状(zhuang)态(tai)等详(xiang)细(xi)信息(xi)。

与传统的IT资产(chan)管理(li)工具不同(tong)，SystemwalkerCentricManager的资产发现(xian)是(shi)持续(xu)进行的，能(neng)够(gou)实(shi)时(shi)追(zhui)踪(zong)资产的(de)变(bian)化，确保(bao)IT资产信息的准(zhun)确性和时效性(xing)。这意味(wei)着，当有新(xin)设备接入网(wang)络，或(huo)现有设备(bei)配(pei)置发(fa)生变更(geng)时，系(xi)统(tong)能够立(li)即感(gan)知(zhi)并(bing)更新(xin)资产数(shu)据(ju)库。

这(zhe)种实(shi)时(shi)的资产(chan)可(ke)见(jian)性(xing)，为(wei)后续(xu)的配置管理、风(feng)险评估和(he)合(he)规(gui)性检(jian)查奠定了坚实的基础。想象一(yi)下，当安全(quan)漏洞出现(xian)时，能够迅(xun)速定(ding)位受(shou)影响(xiang)的设备和软(ruan)件(jian)，避免了(le)大(da)海捞针般(ban)的查(cha)找过程，这无疑大大缩短(duan)了响(xiang)应(ying)时间，降低了潜在损失。

二、精准(zhun)配置管理，固(gu)若金汤的IT堡垒

IT系统的稳定(ding)运(yun)行，很(hen)大(da)程度上(shang)依赖(lai)于正(zheng)确的(de)配置(zhi)。一个错误的配置(zhi)，哪怕是(shi)微(wei)小(xiao)的改(gai)动，都(dou)可能(neng)引发(fa)一系(xi)列(lie)难以预(yu)料的(de)故障。SystemwalkerCentricManager提供了一(yi)整(zheng)套(tao)精细(xi)化(hua)的(de)配置(zhi)管理(li)功(gong)能(neng)，帮助企(qi)业(ye)建立和维(wei)护标准化(hua)的IT配置。

通(tong)过SystemwalkerCentricManager，您(nin)可以轻(qing)松(song)地定(ding)义和部署标准(zhun)配置(zhi)模(mo)板(ban)，并将(jiang)其应(ying)用于(yu)特(te)定(ding)的设备组(zu)或(huo)整(zheng)个IT环境。系(xi)统能(neng)够自(zi)动检(jian)测和(he)对比(bi)当前设备的配(pei)置与标(biao)准(zhun)配(pei)置之间(jian)的差(cha)异，一(yi)旦发现偏(pian)差，将及时发出(chu)告警，并(bing)支持一(yi)键恢(hui)复(fu)到(dao)标准配置(zhi)，或(huo)进行自(zi)动修(xiu)复(fu)。

这(zhe)种配(pei)置(zhi)的(de)标准化和(he)自动化，不(bu)仅(jin)减少了(le)人(ren)为错误(wu)的可能性，还极大(da)地(di)方便(bian)了(le)大(da)规模的系(xi)统部(bu)署和更新(xin)。

SystemwalkerCentricManager还(hai)能(neng)记录(lu)每一次配(pei)置变更的(de)历史(shi)，形成(cheng)详细的(de)变更日(ri)志。这(zhe)对于(yu)故障(zhang)排查至关重(zhong)要，当系统出(chu)现(xian)异常时(shi)，可以追溯最近(jin)的配(pei)置变更，快(kuai)速定(ding)位到导致(zhi)问题(ti)的根源。详实的(de)变(bian)更记(ji)录也(ye)是(shi)审计和合规性(xing)的有(you)力证明，确(que)保IT环(huan)境始终符(fu)合行业(ye)标准和(he)内部(bu)规(gui)定(ding)。

三、实(shi)时性(xing)能(neng)监控，预(yu)知(zhi)风险(xian)，防患(huan)未(wei)然(ran)

IT系统的(de)性能(neng)是衡量(liang)其(qi)健康状况的(de)关键指(zhi)标。CPU利用(yong)率、内存(cun)占用(yong)、磁盘I/O、网络(luo)流量等，这(zhe)些看似枯(ku)燥的数据(ju)，却蕴含着系(xi)统(tong)潜(qian)在的风险信(xin)息。SystemwalkerCentricManager提供(gong)了(le)全面的性能(neng)监(jian)控能力，能(neng)够实(shi)时采集(ji)和分析(xi)各类(lei)性能(neng)指标。

通过直观(guan)的仪表盘(pan)和图表(biao)，运(yun)维人(ren)员可(ke)以(yi)清晰地(di)掌握IT系(xi)统的运(yun)行状况，及(ji)时发现性能瓶(ping)颈(jing)。系(xi)统支持(chi)自定义(yi)告警阈值(zhi)，当关(guan)键性(xing)能指(zhi)标(biao)超(chao)出(chu)预设范围(wei)时(shi)，会立(li)即触(chu)发告(gao)警通知，让运维(wei)团队能(neng)够第一(yi)时间介(jie)入(ru)处(chu)理(li)，避免(mian)性(xing)能问题(ti)演(yan)变为(wei)严(yan)重的(de)系统(tong)故(gu)障。

更进(jin)一步(bu)，SystemwalkerCentricManager还(hai)具备智(zhi)能化的趋(qu)势分(fen)析能力。通过对(dui)历史(shi)性(xing)能(neng)数(shu)据(ju)的学习和分析(xi)，系统(tong)能够预测(ce)未来的性(xing)能趋(qu)势，例如预测某(mou)个服务(wu)器(qi)的存(cun)储空(kong)间(jian)将在何(he)时耗尽(jin)，或者(zhe)某个(ge)应用的(de)响应(ying)时间将会逐(zhu)渐劣化。这种前(qian)瞻性的洞察，使得(de)企业(ye)能够主动进行(xing)容量(liang)规划(hua)和性(xing)能(neng)优化，在(zai)问题发生之前(qian)就采(cai)取(qu)措施，确(que)保业(ye)务始(shi)终平稳(wen)运(yun)行(xing)。

四、集中(zhong)化日志管理，洞察事(shi)件真(zhen)相

在复杂(za)的IT环境中(zhong)，各种(zhong)日志(zhi)信息(xi)是(shi)事(shi)件发生的(de)“蛛丝(si)马迹”。服(fu)务(wu)器日志、应用日(ri)志、安全(quan)日(ri)志、网(wang)络设备日志……海(hai)量的日志分散(san)在不(bu)同的系统(tong)中，给(gei)分析(xi)和排(pai)查带来(lai)了(le)巨大(da)的(de)挑(tiao)战。SystemwalkerCentricManager提供了(le)一个集中(zhong)的日(ri)志(zhi)管理(li)平(ping)台，能够从(cong)各(ge)个终(zhong)端(duan)收集(ji)、存(cun)储(chu)和分(fen)析日(ri)志数(shu)据。

通(tong)过统一的日志(zhi)视图(tu)，运维(wei)人员可以轻(qing)松(song)地(di)检(jian)索、过滤(lv)和(he)关(guan)联(lian)来自(zi)不(bu)同源的(de)日志信息，快速(su)定(ding)位(wei)故障(zhang)原(yuan)因或安全事(shi)件的发生过(guo)程(cheng)。系统(tong)还支(zhi)持(chi)对(dui)日志(zhi)进行(xing)模式(shi)匹(pi)配(pei)和异常检(jian)测，能(neng)够自动发(fa)现(xian)潜(qian)在的安全威胁(xie)或系(xi)统异常。例(li)如，多次失(shi)败的(de)登录尝试、异常(chang)的端(duan)口访(fang)问(wen)等(deng)，都可(ke)以(yi)被系(xi)统(tong)识(shi)别(bie)并告(gao)警，从(cong)而及(ji)时阻(zu)止潜(qian)在的攻击。

这种集中(zhong)的日(ri)志管(guan)理(li)不仅(jin)提(ti)升(sheng)了(le)故障排(pai)查的效(xiao)率(lv)，更重要(yao)的(de)是(shi)，为(wei)企(qi)业构(gou)建(jian)了(le)一道坚(jian)实(shi)的日(ri)志审计防线，满足合规性要求(qiu)，并为安全(quan)事件(jian)的追(zhui)溯和分(fen)析(xi)提供(gong)了(le)宝(bao)贵的(de)数据(ju)支持。

SystemwalkerCentricManager所构建的(de)这(zhe)套高效(xiao)运维(wei)基(ji)石(shi)，不仅仅是技术(shu)的堆(dui)砌，更(geng)是(shi)对(dui)企(qi)业(ye)IT管理理念(nian)的革新。它将繁(fan)琐(suo)、低(di)效(xiao)的IT运(yun)维(wei)流程(cheng)，转(zhuan)化为(wei)系统化(hua)、自动化、智(zhi)能化(hua)的解决(jue)方案，为(wei)企(qi)业(ye)数字(zi)化转(zhuan)型的稳健前行(xing)保驾护(hu)航。

SystemwalkerCentricManager：驱(qu)动(dong)智能化(hua)运维，赋能企(qi)业(ye)未来(lai)

在(zai)打下(xia)坚实(shi)IT运维(wei)基础(chu)之后(hou)，企业(ye)的发(fa)展目标(biao)已(yi)不再仅仅(jin)是“不(bu)出错(cuo)”，而是(shi)要(yao)通(tong)过IT赋(fu)能业务创(chuang)新，实现更(geng)高级别(bie)的智(zhi)能(neng)化运(yun)营。富(fu)士通SystemwalkerCentricManager，凭借(jie)其前(qian)瞻性(xing)的设计和(he)强大的智(zhi)能化(hua)能力，正引(yin)领企业走(zou)向(xiang)这(zhe)一(yi)崭(zhan)新(xin)的阶段(duan)。

它不仅是(shi)运维(wei)的“管(guan)家”，更(geng)是业(ye)务创新(xin)的(de)“加(jia)速(su)器”。

五(wu)、自动化运(yun)维，释(shi)放人(ren)力，聚焦价值(zhi)

IT运维团(tuan)队常(chang)常(chang)被(bei)重复性的(de)、琐(suo)碎(sui)的任(ren)务所(suo)消(xiao)耗(hao)，例(li)如(ru)日常(chang)的系统检(jian)查(cha)、补丁(ding)更新(xin)、服(fu)务重启(qi)等。这些(xie)任务不(bu)仅(jin)耗费(fei)大量人(ren)力，而且(qie)容易(yi)因疲(pi)劳(lao)而(er)产生失误。SystemwalkerCentricManager的自(zi)动化运维(wei)能力(li)，正是(shi)为(wei)了(le)解决(jue)这一(yi)痛点而(er)设(she)计。

通(tong)过预设的(de)自动化脚(jiao)本和(he)工作流，SystemwalkerCentricManager能(neng)够将(jiang)大(da)量的日(ri)常(chang)运(yun)维任(ren)务(wu)自(zi)动化(hua)。例如，可(ke)以(yi)设置(zhi)定时(shi)任务(wu)，自动(dong)执行服务(wu)器的(de)健康(kang)检查和(he)性(xing)能优化；可(ke)以配置自(zi)动化(hua)脚本(ben)，在检测到(dao)特定(ding)告警时，自动重(zhong)启相关(guan)服务(wu)或(huo)进行(xing)故障(zhang)隔离(li)；还可(ke)以实(shi)现(xian)自(zi)动(dong)化部(bu)署和配置更(geng)新，大幅缩(suo)短了系(xi)统(tong)上线(xian)和维护的时间。

更(geng)重(zhong)要(yao)的(de)是，SystemwalkerCentricManager的(de)自动化能(neng)力可(ke)以与AI和(he)机器学(xue)习技(ji)术(shu)相结合(he)，实现更高级别(bie)的智能自动化(hua)。例如(ru)，系统可(ke)以(yi)学习故(gu)障发(fa)生(sheng)的模式(shi)，并自动(dong)触发相应(ying)的修复流程(cheng)；可以根(gen)据业务(wu)负载的(de)变化，自动调整资(zi)源(yuan)分配，实现性能(neng)的(de)最优化(hua)。

这种智(zhi)能(neng)自动(dong)化，不仅(jin)能够显(xian)著提(ti)升运(yun)维效(xiao)率，降低运(yun)维成(cheng)本，更能将(jiang)宝(bao)贵(gui)的人(ren)力资(zi)源解(jie)放出来(lai)，让他们(men)能够(gou)专注于更(geng)具战(zhan)略意义的工作(zuo)，如(ru)架构优(you)化、技术创新和业务(wu)支持。

六、IT服(fu)务(wu)管(guan)理（ITSM），提升服(fu)务质(zhi)量(liang)，优化用(yong)户体验

IT服务(wu)不(bu)仅仅是技术层(ceng)面的保(bao)障(zhang)，更是(shi)与业务部(bu)门和(he)最(zui)终(zhong)用户(hu)之(zhi)间(jian)的沟(gou)通(tong)桥(qiao)梁(liang)。SystemwalkerCentricManager整合了IT服(fu)务管理(li)（ITSM）的核心理念(nian)，帮(bang)助企业构(gou)建一(yi)个(ge)高(gao)效(xiao)、透明、用(yong)户友好的(de)IT服务体系(xi)。

系(xi)统支(zhi)持(chi)事件管(guan)理(li)、问题(ti)管理、变更管理(li)、服务请(qing)求管理(li)等ITSM的(de)经典流程(cheng)。当用户(hu)遇(yu)到IT问(wen)题时，可(ke)以通过(guo)统一的服(fu)务门(men)户提(ti)交请(qing)求，系(xi)统能够自动(dong)将(jiang)请求(qiu)分派给合(he)适的(de)处(chu)理人(ren)员，并全(quan)程跟(gen)踪处(chu)理(li)进度(du)。对于重(zhong)复出现的(de)问题(ti)，系统可以建立(li)知识库，提供自(zi)助解(jie)决(jue)方案，减(jian)少(shao)用户等待时(shi)间。

通过对(dui)服务(wu)请求(qiu)和故(gu)障数(shu)据的(de)分析(xi)，SystemwalkerCentricManager可以(yi)识别(bie)出(chu)服(fu)务质(zhi)量(liang)的瓶颈，并提(ti)出改(gai)进(jin)建议(yi)。例(li)如，如(ru)果(guo)某(mou)个(ge)应(ying)用的服(fu)务(wu)请求量持续(xu)增高，说明该(gai)应用存在(zai)潜在(zai)的问题，需(xu)要进行优化；如(ru)果某个(ge)服务请(qing)求(qiu)的(de)处(chu)理时间(jian)过(guo)长，则需要优(you)化相关(guan)的(de)处理(li)流程(cheng)或(huo)增(zeng)加资(zi)源(yuan)。

这(zhe)种数(shu)据驱(qu)动的服务(wu)管理(li)，能够(gou)不断提升(sheng)IT服(fu)务的响(xiang)应速(su)度、解(jie)决率(lv)和用(yong)户满意(yi)度。

七(qi)、强(qiang)大的安全防护(hu)，构(gou)筑坚(jian)不可摧(cui)的IT防(fang)线

在(zai)数字(zi)化时代，网(wang)络安全(quan)已成为(wei)企业(ye)生存发展(zhan)的(de)生(sheng)命(ming)线。SystemwalkerCentricManager将安全防(fang)护能(neng)力深度整(zheng)合(he)到IT运(yun)维的各个环节，为企业(ye)构筑(zhu)起一道坚不(bu)可摧的IT防线(xian)。

它能够实时(shi)监(jian)控系统(tong)的安全状(zhuang)态，检测潜在(zai)的漏洞(dong)和(he)恶意活(huo)动(dong)。通(tong)过与安(an)全策(ce)略的联动，系统可(ke)以自动(dong)执行安全加固(gu)措(cuo)施，例如(ru)关(guan)闭(bi)不必要的端口、更新(xin)安全补丁(ding)、配置(zhi)防火(huo)墙规则等。在(zai)发生安(an)全(quan)事件(jian)时，SystemwalkerCentricManager能够快(kuai)速定(ding)位受影(ying)响的系统(tong)和(he)数(shu)据，并提供(gong)一键(jian)式(shi)的(de)应急(ji)响应(ying)和恢(hui)复方案。

SystemwalkerCentricManager还(hai)支(zhi)持对访问权限(xian)进行(xing)精细(xi)化(hua)管理，确保只有授权人(ren)员才能访(fang)问敏感数据和关键系(xi)统。通(tong)过详实(shi)的访(fang)问(wen)日志(zhi)审计(ji)，能够追溯(su)每一(yi)个操(cao)作行为，有(you)效防(fang)范内(nei)部威(wei)胁(xie)和(he)外部(bu)攻击。

八(ba)、智(zhi)能决策支(zhi)持，驱动业(ye)务(wu)增(zeng)长的(de)新引(yin)擎

SystemwalkerCentricManager的(de)价值(zhi)，远(yuan)不(bu)止于(yu)运维(wei)本身(shen)。通过对IT系(xi)统运(yun)行数据、性(xing)能数据(ju)、安全数(shu)据、业(ye)务数据等(deng)多维度信(xin)息的(de)深度(du)挖掘和关(guan)联分(fen)析(xi)，它能够(gou)为(wei)企(qi)业提供强(qiang)大的智能决(jue)策支持(chi)。

例如(ru)，通过(guo)分析(xi)用户(hu)行为(wei)数据(ju)和系统性能数(shu)据(ju)，企(qi)业可以洞(dong)察出哪些(xie)业务(wu)流程(cheng)存在(zai)瓶颈，哪(na)些产品(pin)或服务需(xu)要优(you)化。通过分析IT资(zi)源(yuan)的利用率(lv)和(he)成本，企业可以(yi)制定(ding)更(geng)优(you)化的(de)IT投资(zi)策略，实现降本(ben)增效。通过(guo)对市(shi)场趋势和(he)用户(hu)需(xu)求(qiu)的分析，企业可以预测未来的(de)业(ye)务(wu)增(zeng)长(zhang)点(dian)，并(bing)提前(qian)布局(ju)。

SystemwalkerCentricManager就(jiu)像一个“数(shu)字参(can)谋(mou)”，它(ta)能(neng)够将海量的IT数(shu)据转(zhuan)化为有价(jia)值的商业洞察，帮助企业管理(li)者做(zuo)出(chu)更明智(zhi)的决策(ce)，从而在(zai)激烈的(de)市(shi)场竞(jing)争中脱颖(ying)而出(chu)，驱动业务持续增长。

结语：

富士(shi)通SystemwalkerCentricManager，以其全(quan)面、精(jing)细、智能的(de)IT运维(wei)能力(li)，正在(zai)为企(qi)业数(shu)字(zi)化转型(xing)注(zhu)入强大的动(dong)力。它不仅能够(gou)帮助企业(ye)提升IT系统(tong)的稳定性(xing)、可(ke)靠(kao)性和安全性，更能通过自(zi)动(dong)化、服务(wu)化和智(zhi)能(neng)化，赋(fu)能业务创(chuang)新(xin)，驱(qu)动业(ye)务增(zeng)长。

选择SystemwalkerCentricManager，就(jiu)是选(xuan)择(ze)了(le)一(yi)条(tiao)通往高(gao)效、智能(neng)、面向(xiang)未来的(de)IT运(yun)维之路(lu)，为(wei)企(qi)业(ye)在数(shu)字化浪(lang)潮中(zhong)赢(ying)得先(xian)机，奠(dian)定坚(jian)实的基础(chu)。

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图片来源：每经记者 陶常宁 摄

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