闫伟伟 2025-11-03 03:55:55
每经编辑|陈国福
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在信息爆(bao)炸的时代,如何在短时间内清晰、准确地传递信息,成为了一项至关重要的技能。无论是(shi)商务谈判、产品推介,还是日常沟通(tong),能够“说人话”,用最简洁的语言触及核心,都能事半功倍。17c5c口技起草法,正是为此而生,它并非什(shen)么神秘的魔法,而是遵循一套科学的思维逻辑和表达技巧,帮助你化繁为简,让你的每一句话都掷地有声。
17c5c,顾名思义,代表着口技(KouJi)的五个关键要素:清晰(Clear)、简洁(Concise)、连贯(Coherent)、有说服力(Convincing)、以终为始(Communicatewithanendinmind)。
这五个维度相互关联,共同构建了一个高效的口头表达框架。
清晰(Clear):这是口技的基石。你的表达必须(xu)让(rang)听众一听(ting)就(jiu)懂,避免使用模糊(hu)、模棱两可的词汇,以及过于专业或(huo)晦涩的术语,除非你的听众是该领域的专家。想象一下,你在向一位从未(wei)接触过你产品的人介绍它,你需要用最朴素的语言(yan),让他们明白它是什么,能(neng)做什么。
清晰的(de)表达需要清晰的逻辑,就像一串珠子,每一颗都紧密相连,不易脱落。
简洁(Concise):时间宝贵,听众的注意力更(geng)是(shi)如此。每一句话都应该有其存在的价值,不应有冗余的信息。这并非鼓励你言简意赅到令人费解,而是要精炼你(ni)的语言,去除不必要的修(xiu)饰和铺垫。如果你能用一句话表达清楚,就不要用两句;如果能用一个词,就不要用一个(ge)短语。
这就好比你在写一个电报,每一个字都得算钱,你自然会斟酌再三。
连贯(Coherent):信息的传递需要顺畅的逻辑流。你的观点和论据之间应该有清晰的(de)联系,让听众能够顺着你的(de)思路前进,理(li)解你的核心思想。这涉及到内容的组织,比如使用过渡词语(yu),将不同的(de)信息点巧妙地串联起来,形成一个整体。一段(duan)连贯的讲述,会让听众更容易跟随,也更能记住你想要传达的关键信息。
有说服力(Convincing):优秀(xiu)的口技不仅(jin)仅是信息的传递,更是情感和观点的说服。你需要用事实、数据、逻辑,甚至是恰当的情感表达,来打动你的听众,让他们认同你的观点,甚至采取行动。这需要你深入了解你的听众,知道他们的需(xu)求、顾虑(lv)和兴趣点,然后用他们能够接受的方式,阐述你的理由。
以终为始(Communicatewithanendinmind):这是17c5c口(kou)技(ji)起草法中最具战略性的一(yi)点。在开始任何口头表达之前,你需要明确你(ni)的目标是什么。你希望听众听(ting)完你的讲述后,能够理解什么?能够做什么?记住什么?明确的目标能够指导你内容的取舍、表达的重点(dian)以及(ji)最(zui)终的收尾。
要将17c5c的理(li)念(nian)付诸实(shi)践,需(xu)要掌握以下几个核心技术要点:
精炼提炼核心信息(TheCoreMessageExtraction):
目标明确:在动笔(或动嘴)之前,问自己:“我最想让对方知道或记住的是什么?”将这个核(he)心信息(xi)提炼出来,它将(jiang)是你整个表达的“北极星”。关键词(ci)识别:找出与核心信息最相关的关键词,它们是构建你表达的(de)骨架。去芜存菁:审视你的想(xiang)法,剥(bo)离所(suo)有不直接服(fu)务于核心信息的内容。
这可能包括不必要的背景介绍、过于细节的技术说明,或是与目标不相关的闲聊。
结构化思维与(yu)表达(StructuredThinkingandExpression):
金字塔原(yuan)理:任(ren)何有效的沟通都应遵循“结论先行,以上率下”的原则。先(xian)抛出你的核心观点或结论,然后再进行解释和论证。这有助于听众快速抓住重点,建立对整体的认知。逻辑框架:采用清晰的逻辑框架(jia),如“问题(ti)-分析-解决方案”、“原因-结果”、“对比-选择(ze)”等。
每个部分(fen)都应围绕核心信息展(zhan)开,层层递进。信号词(ci)的(de)应用:熟练运用过渡词和引导词,如“首先”、“其次”、“总而言之”、“因此”、“然而”等(deng),帮助听众理解信息的流转和逻辑关系(xi)。
生动化与具象化表达(VividandConcreteExpression):
运(yun)用比喻和类比:将抽象的概念通过生动形象的比喻或类比进行解释,让(rang)听众更容(rong)易理解和记忆。例如,解释区块链时,可以将其比作一个不可篡改的账本。讲故事:人们天生喜欢故事。将数据和事实融入生动的故事中,能够极大地增强表达的吸引力和感染力。一个客户的成功案例,比一堆枯燥的数字更能打动人(ren)。
数据可视化(口头版):虽然不直接使用(yong)图表(biao),但可以通过描述性的语言,让(rang)数据(ju)在听众脑海中“可视化”。例如,“我们(men)的新产品(pin)将用户流失率降低了(le)30%,这意味着每100个用户中,就有30个原本可能离开的用户留了下来。”
听众导向与(yu)反馈机制(Audience-OrientedandFeedbackMechanism):
换(huan)位思考:设身处地为听众着想,思考他们关心什么,他们可能有什么疑问。你的(de)表达是否足够贴近他们的需(xu)求?视线交流与肢体语言:积极的(de)视线交流能够建立连接,自然的肢体语言(yan)能够增强表(biao)达的(de)自信和(he)力量。适时互动:在适当的时候,通过提问或观察听众的反应(ying),来调整你的表达节奏和内容。
简洁语言的艺(yi)术(TheArtofConciseLanguage):
避免行话和术语:除非听众是专业人士,否则尽量使用大众化的语言。删除不必要的形容词和副词:它们往往会稀(xi)释表达的力量,让句子显得冗(rong)长。使(shi)用主动语态:主动语态通常比被动语态更直接、有力。短句为主:长句容易让听众迷失,短句则更具冲击力。
掌握了这些技术要点,你就能为构建高效的口技起草打下坚实的基(ji)础。在下一部分,我们将深(shen)入探讨如何将这些要点融入一个高效(xiao)的起(qi)草流程,真正(zheng)实现(xian)工作效率与(yu)质量的双重飞跃。
有(you)了17c5c口技起草法的(de)理论框架,接下来的关键是如何将其转化为一套切实可行的(de)工作流程,让(rang)高效的口头表达成为一种习惯,而(er)非偶然。这套流程旨在帮助你系统性地规划、组织和优化你的口头表达内容,确保每一次沟通都能直击要点,并产生预期的效果。
目标设定与听众分析(DefineObjective&AnalyzeAudience)-以终为始的起点
明确(que)“为什么”:在开始起草任何内容之前,务必清晰地定义本次沟通的(de)最终目标。你是希(xi)望对方理解某个(ge)概念?接受一个提议(yi)?购买一个产品?还是改变某种行为(wei)?将这个目标写下来,让它成为你后续所有决策(ce)的依据。画像听众:深入了解你的听众是谁?他们的背景、知识水平、兴趣点、潜在的疑虑是(shi)什么?他们期望从这次沟通中获得什么?进行听众画像,有助于你选(xuan)择最合适的语言、信息量和沟通策略(lve)。
一个面向技术专家的演讲,与一个面向普通消费(fei)者的(de)推介会,其起草方式必然截然不同。预设场景:考虑沟通的场合和时间限制。是正式的会议发言,还是非正式的交流?有多少时间可用?这会直(zhi)接(jie)影响你需要准备的内容深度(du)和广度。
核心信(xin)息提炼与结构设计(ExtractCoreMessage&DesignStructure)-清晰与连贯的骨架
一次性提炼:根据设定的目标和听众分析,用一两句话概括(kuo)你最想传达的核心信息。如果连你自己都无法用最精炼的语言表达,那么听众更难理解。构建逻辑框架:选择最适合你目(mu)标的逻辑结构。常用(yong)的结构(gou)包括:金字塔结构(PyramidStructure):先说结论/观点,再阐述论据(ju)。
适用于(yu)需要快速传递关键信(xin)息的场合,如新闻报道、简报。时间顺序(ChronologicalOrder):按照事件发生的时间先后顺序来组织内容。适用于讲述过程、历史回顾。空间顺序(SpatialOrder):按照地理位置或物理空间的顺序来组织内容。
适用于介绍地理环境、产品布局。问题-解决方案(Problem-Solution):提出问题,分析问题,然后给出解决方案。适用于提案(an)、需求分析。主题(ti)分类(Topical/Categorical):将内容按照不同(tong)的(de)主题或类(lei)别进行划分。适用于内(nei)容广泛、需要条理清晰的讲解。
关键支撑点:为核心信息设计2-3个关键的支撑点,每个支撑(cheng)点都应直接服务于核心信息(xi)的阐述,并提供事实、数据(ju)或理由。
内容填充与语言(yan)打(da)磨(FleshOutContent&RefineLanguage)-简洁与(yu)说服力的血肉
聚(ju)焦支撑点:围绕设计的逻辑框(kuang)架和支撑点,填(tian)充具体的内容。记住“以终为始”的原则,每一段内容都要思(si)考它是否直接服务于核心信息和最终目标。精炼表达:在(zai)填充内容的过程中,时刻运用“简洁”的原则。检查是否有冗余的词汇、复杂的句(ju)子、不必要的铺(pu)垫。
尝(chang)试用更直接、更具象的语言来表达。增加说服力(li):思(si)考如何让你的(de)表达更具说服力。运用数据和事实:用量化的数据来支撑你的观点(dian),使其更具客观性。引用权威:引用专家观点或行业报告,增加可信度。使用案例(li)和故事:用生动(dong)的案例或故事来阐述抽(chou)象的概念(nian),引发共(gong)鸣。
预(yu)设并回应疑虑:提前(qian)思考听众可能提出的问题,并在你的表达中主动解答,这能大大增强听众的信任(ren)感。语言风格(ge)的调整:根据听众的特点和沟(gou)通的场合,调整(zheng)你的(de)语言风格。是正式、专业,还是轻松、幽默?确保语言风格与内容和目(mu)标相匹配。
排练与反馈(Rehearse&SeekFeedback)-迭代优化,追求卓越
模拟演练:至少进行一次完整(zheng)的模拟演练。可(ke)以对着镜(jing)子,录音,或者找同(tong)事、朋友来听。计时与节奏:演练过程中注意控制时间,检查(cha)语速是否适中,是否有停顿过长或过快的地方。收集反馈:虚心(xin)听取演练对象的反馈。他们是否听懂了?哪些地方不够清晰?哪(na)些地方可以更吸引人?迭代优(you)化:根据反馈,对内容、语(yu)言和表达方式进行调整和优化。
这个过程是(shi)迭代的,直到你对最终的表达感到满意为止。
临场应变与执行(AdaptandExecute)-动态调整,达成目标
保持灵活性:即使准备充分,实际沟通中也可能出现意想不到的情况。要保持(chi)积极的心态,灵活应对。观察反馈:在沟通过程中,注意观察听众的反(fan)应。如果他们看(kan)起来(lai)困惑,可能需要放慢语速,或者换一种解释方式。如果他们看起来很感兴趣,可以适当深入一些。
回归目标:无论发生什么,都要牢记(ji)你的最终目标。如果发现沟通偏离了方向,要及时将话题拉回(hui)到核心上(shang)来。总结与跟进:沟通结束后,进行简短的总结,并根据需要进行后续跟进,确保沟通成果的落地。
效率提升:通过清(qing)晰的目标设定和结构化思维,减少了不必要的(de)思考和修改时间,使得起草过程更加高效。质量飞跃:聚焦核心信息,运用说服性技巧,并经过反复打(da)磨,能够产出口头表达质量的显(xian)著提升。自信心增强(qiang):掌握了系统性的起草方法(fa),能够让你在面对各种沟通场景时,更加从容和自信。
影响力扩大:清(qing)晰、简洁、有说服力的表达,能(neng)够更有效地影响他人,达成沟通目标(biao),从而扩大个人和团队的影响力。
总而言之,17c5c口技起草法不仅是一套技巧,更是一种思维模式和工作流程。通(tong)过持续的练(lian)习和应用,你将能够轻松应对各种口头(tou)沟通挑战,让每一次的“说(shuo)”都成为一次高质量的输出,成为连接思想、驱动行动的强大工具。告别低效的“瞎说”,拥抱精准、有(you)力的“巧说”,让17c5c成为你提升工作效率与质量(liang)的秘密(mi)武器!
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图片来源:每经记者 陈舒
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