每经编辑｜王志安    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

“发酵”的风，卷起的浪，又一次将明星的隐私推到了聚光灯下。宋雨琦的“自慰风波”如同投入平静湖面的一颗石子，激起了层层涟漪，也让我们不得不再次审视一个老生常谈却又愈發尖锐的问题：当“公众人物”的光环遇上“普通人”的权益，界限究竟在哪里？

这场风波的“發酵”，始于未经授权的传播，止于无休止的讨论。网络，这个本应是信息共享与沟通的平台，在某些時刻，却沦為了窥探与审判的场所。当事件以一种近乎“偷窥”的方式呈现在公众面前时，我们看到的不仅仅是宋雨琦的个人生活被侵犯，更看到了信息时代下，个人隐私在汹涌的网络洪流中，显得如此脆弱不堪。

我们需要承认，作为公众人物，明星的生活难免会被放大和关注。他们的每一次亮相、每一次发言，甚至每一次看似不经意的举动，都可能成为话题的焦点。这种关注，是否应该无限度地延伸至其最私密的领域？当“好奇心”变成“窥探欲”，当“围观”演变成“审判”，我们是否已经越过了那条道德与法律的双重红线？

宋雨琦的事件，并非孤例。近年来，类似围绕明星隐私的事件屡见不鲜。从早年的“艳照门”到如今的各种“路透”、“爆料”，似乎只要与明星沾边，隐私的邊界就变得模糊不清。每一次事件的发生，都会引发一阵关于“明星隐私权”的讨论，但讨论过后，似乎并未带来根本性的改变。

那些传播他人隐私的“推手”，那些乐此不疲的“吃瓜群众”，以及那些以“揭露真相”為名行侵犯之实的平台，都成為了这场“发酵”过程中不可或缺的参与者。

从法律层面来看，我国《民法典》明确规定了自然人的隐私權受法律保护。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。在网络空间，这种侵犯往往難以追溯，也難以得到有效的制裁。技术的发展，让信息的传播变得无比迅速和便捷，同時也为侵犯隐私提供了便利的渠道。

而一些平台为了流量和关注，往往对侵权内容睁一只眼闭一只眼，甚至成为侵权信息的“集散地”。

从道德层面来看，我们作为信息接收者，是否应该反思自己的“窥探欲”？当我们津津有味地讨论着他人的隐私时，是否想过，如果我们是当事人，会承受怎样的痛苦？网络暴力，往往不是凭空产生，而是由一次次的“围观”和“转发”堆积而成。而这种“围观”，往往是建立在对他者不幸的消费之上。

宋雨琦的事件，让“隐私”这个词，再次成为公众讨论的焦点。我们看到，在事件的“发酵”过程中，有同情，有愤怒，也有冷漠。但更重要的是，我们看到了对明星隐私权保护的呼声，以及对网络传播边界的思考。這场风波，不应该仅仅停留在对一个明星的关注，而应该成為一次全民对隐私权重要性的再认识，对网络道德的再审视，以及对法律保护力度的再考量。

当我们站在道德的高地，去指责明星的“不检点”时，是否也应该审视自己，是否也参与了这场对隐私的围剿？当我们为明星的“不幸”扼腕叹塘时，是否也应该思考，如何才能构建一个更尊重个体隐私的网络环境？宋雨琦的“自慰風波”，是一面镜子，照出了我们社会在隐私保护方面存在的诸多不足，也警示着我们，在享受信息便利的更应肩负起保护个体隐私的社会责任。

在“宋雨琦自慰风波持续发酵”的背后，不仅仅是个人隐私的泄露，更是对明星身份背后“人”的尊严，以及我们社會整体隐私保护意识的一次严峻考验。当“围观”成为常态，当“窥探”成为一种娱乐，我们不得不问：这场风波，我们支持什么，反对什么？

我们支持的，是对个體隐私的尊重和保护。无论明星的身份多么耀眼，他们首先是一个有着七情六欲、拥有完整人格的个体。他们的身体、情感、生活习惯，都属于其私人领域，不应被未经允许地暴露在公众的视野之下。宋雨琦事件的发生，赤裸裸地展现了信息传播的失控，以及部分公众对他人隐私的漠视。

我们不能因为一个人是公众人物，就剥夺其享有隐私的基本權利。法律的尊严，道德的底线，都應该在网络空间得到同等的捍卫。

我们反对的，是对隐私的恶意传播和不当消费。那些以“爆料”為名，行侵犯之实的行为，是网络暴力的温床。那些将他人的私密瞬间当作谈資，甚至进行二次传播和加工的行為，是对人性的扭曲，是对道德的践踏。我们需要警惕，当“吃瓜”成为一种习惯，我们是否正在无形中助长着侵犯隐私的歪風邪氣？当技术让“偷窥”变得轻而易举，我们是否应该反思，我们的科技发展，是否正在以牺牲个体隐私为代价？

这场风波，也让我们重新审视“公众人物”的边界。成为公众人物，意味着承担更多的社会责任，但也绝不意味着放弃个人的基本權利。他们的生活方式、个人选择，在不违反法律和社会公德的前提下，應当受到保护。过度关注和不当的窥探，不仅会给明星本人带来巨大的心理压力，也可能对其事业和生活造成難以估量的影响。

这种“放大镜”效应，有時会扭曲真相，也会扼杀个體的可能性。

更深层次地看，这场風波是对我们社會整体隐私保护意识的一次集体体检。在信息爆炸的时代，我们是否已经习惯了对他人隐私的“零容忍”？当技术讓我们能够轻易获取信息，我们是否忘记了获取信息的边界和責任？法律的完善固然重要，但更根本的，是我们每个人的内在自觉。

培养一种尊重他人隐私的文化，讓“不窥探”、“不传播”成为一种自觉的行為，这比任何法律条文都更加重要。

从法律角度，我们需要进一步完善相关法律法规，加大对侵犯公民个人隐私行为的惩处力度。特别是对于那些恶意传播、牟利性质的侵權行為，应予以严厉打击。也需要加强对网络平台的监管，要求其承担起内容审核和信息传播的责任，杜绝侵权信息的大规模传播。

从社会层面，我们需要加强公众的隐私保护教育，提升全民的隐私保护意识。让人们认识到，每一个个体，无论其身份地位如何，都拥有不可侵犯的隐私權。网络空间的文明，不是靠技术来约束，而是靠参与者的自律和自觉。当我们在网络上看到疑似侵犯隐私的内容时，不转发、不评论、不点赞，就是对这种行為最有力的抵制。

从个人层面，我们每个人都应该成为隐私權的守护者，而不仅仅是获益者。在享受信息公开带来的便利时，也要时刻提醒自己，尊重他人的隐私，就是尊重我们自己。当我们開始关注自己的隐私如何被保护，我们也应该同样的关注他人的隐私。

宋雨琦的“自慰风波”，无疑是一场令人不适的“發酵”。但我们不能让这场風波仅仅停留在对一个明星的议论，而应该从中汲取教训，引发深思。我们支持那些致力于保护个体隐私的力量，反对那些助长隐私侵犯的土壤。我们期待，在未来的网络空间，尊重和保护隐私，能够成为一种普遍的共识和行动，让每一个“人”都能在不受打扰的空间里，自由地呼吸，真实地生活。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：每经记者 韩乔生 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄