每经编辑｜陆华勇    

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深田(tian)电梯故(gu)障(zhang)5事件(jian)：一次(ci)惊魂(hun)未定(ding)的“坠落”体(ti)验，触(chu)动全民神(shen)经

“深田(tian)电(dian)梯故(gu)障(zhang)5”——这(zhe)个看似(shi)简(jian)单的(de)关键词，近日却(que)在各大(da)社(she)交平(ping)台(tai)和(he)新闻(wen)媒体上(shang)掀起了(le)滔天巨(ju)浪(lang)。起因是一(yi)起发(fa)生在(zai)某大型居民小区内(nei)的电梯意外事(shi)故(gu)，虽(sui)然万幸的(de)是没有(you)造(zao)成人员伤(shang)亡，但(dan)电梯(ti)在运行过(guo)程中(zhong)突然(ran)下坠(zhui)的(de)惊险(xian)一(yi)幕，足(zu)以让身处其中(zhong)的居民(min)心有余(yu)悸，更引(yin)发了公众对电梯安(an)全(quan)问题(ti)的深(shen)度(du)忧(you)虑。

据现(xian)场目(mu)击(ji)者(zhe)回(hui)忆，事(shi)发时(shi)电梯突(tu)然失去(qu)动力，伴随着刺(ci)耳的金属摩擦(ca)声，在(zai)几(ji)秒钟(zhong)内急速下(xia)降了数层楼(lou)，直(zhi)至安全(quan)装置(zhi)启(qi)动才堪(kan)堪停(ting)住。这(zhe)种如(ru)同电(dian)影场景(jing)般的惊(jing)险体验，让原本(ben)习(xi)以为常(chang)的“搭(da)乘电梯”行(xing)为(wei)，瞬(shun)间(jian)蒙(meng)上了(le)一层阴影(ying)。

这起(qi)事件之所(suo)以能(neng)够迅速登上热(re)搜，并引(yin)发全(quan)民(min)热(re)议(yi)，绝非偶(ou)然(ran)。它精(jing)准地触碰到了现代(dai)都(dou)市(shi)人最敏感(gan)的神(shen)经——安全感(gan)。在鳞次栉比的高楼(lou)大厦间，电(dian)梯(ti)如同城市的(de)“垂直(zhi)动脉(mai)”，承载(zai)着无(wu)数居(ju)民的日常出行。从(cong)早(zao)晨上(shang)班高峰，到傍(bang)晚(wan)回家休闲，再到深(shen)夜(ye)加(jia)班(ban)归来，电梯(ti)以其高效(xiao)便(bian)捷的特(te)性，深(shen)深融入了(le)我们(men)的生(sheng)活肌理。

当(dang)这根“动脉”出现(xian)故障(zhang)，当这(zhe)台(tai)被信(xin)赖的(de)机器瞬(shun)间变成潜在(zai)的(de)“死(si)亡陷阱”时，我(wo)们赖以(yi)生存的(de)城市(shi)生活，似乎(hu)也(ye)变(bian)得不再(zai)那(na)么安(an)稳(wen)。

深(shen)田电梯故(gu)障5事(shi)件的(de)发生，并(bing)非孤例。近年(nian)来(lai)，全(quan)国各地频发的(de)电梯(ti)安全事故(gu)，如同(tong)一记(ji)记警钟，不(bu)断提醒(xing)着(zhe)我们(men)，电梯安全(quan)问(wen)题(ti)已成为不(bu)容(rong)忽(hu)视的社会痛(tong)点(dian)。这些(xie)事(shi)故(gu)的背(bei)后，往往(wang)隐藏着(zhe)一系列复杂的(de)根源：老(lao)旧(jiu)电梯(ti)维保不及时、超(chao)期服(fu)役、监(jian)管体(ti)系漏洞(dong)、使用单(dan)位责(ze)任缺失等(deng)等(deng)。

深田电梯故(gu)障5的受害(hai)者，在(zai)经历(li)这(zhe)场(chang)惊魂(hun)之后，纷纷(fen)在(zai)网(wang)络上(shang)倾(qing)诉(su)自己(ji)的(de)恐(kong)惧(ju)与不安(an)，许(xu)多(duo)网友也(ye)纷(fen)纷(fen)跟(gen)帖，分(fen)享自(zi)己曾(ceng)经(jing)遭遇过(guo)的电(dian)梯“惊(jing)魂时刻”，或表达对类(lei)似事件(jian)的(de)担忧(you)。“我家那栋楼的(de)电梯(ti)，有(you)时(shi)候(hou)启(qi)动都感觉抖(dou)一(yi)下(xia)”、“每次(ci)电梯里(li)人多(duo)的(de)时候(hou)，我都格外紧(jin)张”……这些充(chong)满(man)生活(huo)气(qi)息的抱(bao)怨，折射出普通民众在(zai)电梯(ti)安(an)全面前(qian)的脆弱(ruo)与无奈(nai)。

更值得深(shen)思的(de)是，深(shen)田电梯故(gu)障(zhang)5事件所涉及的电梯，据(ju)报道(dao)已运(yun)行多(duo)年，属于老旧(jiu)设备。老(lao)旧电梯的(de)风险，犹如(ru)一(yi)颗颗埋(mai)藏在城(cheng)市肌体(ti)中的(de)“定时炸弹(dan)”。随(sui)着时(shi)间(jian)的(de)推移，金(jin)属部(bu)件的(de)疲劳(lao)、润滑(hua)系统(tong)的(de)老(lao)化(hua)、电(dian)子(zi)元件的(de)失灵，都可(ke)能(neng)为(wei)电(dian)梯埋下(xia)安全隐患(huan)。而许多老旧(jiu)小(xiao)区，由(you)于种种原因，在(zai)电梯(ti)的更新换(huan)代和日常(chang)维保上(shang)，往(wang)往存(cun)在投(tou)入不足、专(zhuan)业性(xing)不(bu)强的困境。

物(wu)业公(gong)司作(zuo)为(wei)电梯安全(quan)的第一(yi)责任人，其管理(li)水平和责任意(yi)识，在(zai)很大(da)程度上决定了(le)电梯(ti)的安(an)全(quan)系数。当(dang)物(wu)业(ye)公(gong)司将维(wei)护保养(yang)工(gong)作外(wai)包给缺乏资质(zhi)的第三方，或是(shi)在合同中规避(bi)责任(ren)，最终受损(sun)的(de)，无(wu)疑是那些(xie)依赖(lai)这些(xie)电梯生活(huo)的居(ju)民。

将(jiang)责任仅(jin)仅(jin)归咎于物(wu)业公司，也显(xian)得(de)片面(mian)。电梯(ti)安全(quan)是一个(ge)系(xi)统工(gong)程(cheng)，涉及(ji)制(zhi)造商、安装商、维(wei)保单位、使用单(dan)位、政(zheng)府监管部(bu)门以(yi)及广(guang)大使(shi)用者(zhe)等多个环(huan)节(jie)。深(shen)田(tian)电(dian)梯故障(zhang)5事件(jian)的(de)发生(sheng)，也(ye)暴露了在电(dian)梯安全监管体(ti)系中可能存在的(de)薄弱环节(jie)。政(zheng)府部门的(de)日常巡查是(shi)否到位(wei)？维保单(dan)位是否(fou)严格(ge)按照(zhao)标准(zhun)执(zhi)行(xing)？使(shi)用(yong)单位(wei)是否对电梯的(de)运行状(zhuang)况进行(xing)有(you)效监督(du)？这些(xie)问(wen)题(ti)，都需要在(zai)事件(jian)的(de)后续调(diao)查中得(de)到(dao)清晰(xi)的解答(da)。

公众对(dui)于电(dian)梯安全知识的(de)普及程度(du)，也直接(jie)影响着(zhe)电梯(ti)的安(an)全(quan)运(yun)行。许多居民对(dui)电(dian)梯的紧急按(an)钮、安全须(xu)知等(deng)了解甚少，一旦(dan)发(fa)生意(yi)外(wai)，往往(wang)束手无(wu)策，甚(shen)至(zhi)采(cai)取错(cuo)误的应(ying)对方(fang)式，加(jia)剧危险(xian)。“电(dian)梯(ti)里最不能做的几件事”这类科普性内容，在每(mei)一次(ci)电(dian)梯安全事故后都会(hui)被(bei)广泛转(zhuan)发，但(dan)如(ru)何(he)让这些知(zhi)识(shi)真(zhen)正深(shen)入人(ren)心，成为(wei)居(ju)民的(de)习惯(guan)性认(ren)知，仍然是一个(ge)巨大(da)的(de)挑战(zhan)。

深(shen)田电(dian)梯故(gu)障5事(shi)件，无(wu)疑是给所(suo)有城市居(ju)民(min)上(shang)了(le)一(yi)堂(tang)生(sheng)动的(de)“安全课”。它(ta)提醒我(wo)们，曾经被(bei)我(wo)们(men)视为理(li)所当(dang)然的(de)便利，一旦(dan)失(shi)去安全保障，就可(ke)能成为巨(ju)大的(de)威胁。那些(xie)在夜色中闪(shan)烁(shuo)的楼宇灯光(guang)，那些承(cheng)载着希望(wang)与梦(meng)想的(de)“垂直(zhi)生命(ming)线(xian)”，它(ta)们的(de)每一(yi)次平(ping)稳运(yun)行，都凝聚着无(wu)数专(zhuan)业人(ren)士(shi)的(de)辛勤(qin)付(fu)出和严(yan)格监管(guan)。

而(er)当这(zhe)一切发生动摇时，整个城(cheng)市的(de)安全感都会(hui)随(sui)之动摇。因(yin)此，对(dui)于(yu)深(shen)田电梯故(gu)障5事件(jian)的关注(zhu)，不应(ying)止于一(yi)时(shi)的热议，更(geng)应转(zhuan)化(hua)为(wei)对电(dian)梯安(an)全问题的(de)持续(xu)关注和切实行(xing)动(dong)。

电(dian)梯安(an)全，不(bu)止深(shen)田电梯(ti)故(gu)障5：多(duo)方(fang)联动，共筑“安全屏障”

深(shen)田电梯故障5事(shi)件，如(ru)同一声(sheng)响(xiang)亮的警钟(zhong)，不仅(jin)在网(wang)络(luo)上引发(fa)了广泛的(de)讨论，更将电(dian)梯安(an)全(quan)这一(yi)长期被忽(hu)视的议(yi)题(ti)，推(tui)到(dao)了聚光(guang)灯下(xia)。这起事(shi)件让我们(men)不得不正视，在光鲜亮丽(li)的(de)现(xian)代都(dou)市(shi)背后，潜藏着可能(neng)威(wei)胁(xie)生(sheng)命安全(quan)的“隐(yin)形杀(sha)手”。当(dang)电梯(ti)这根“垂直(zhi)生命(ming)线”出(chu)现(xian)问(wen)题(ti)时，其(qi)潜(qian)在(zai)的(de)危险性(xing)是巨大的。

因(yin)此，解决(jue)电(dian)梯(ti)安(an)全(quan)问(wen)题，需(xu)要一(yi)个系(xi)统(tong)性(xing)的、多(duo)方(fang)联(lian)动的(de)解决(jue)方(fang)案(an)，共同为我(wo)们的(de)城(cheng)市筑(zhu)起(qi)一道坚不(bu)可(ke)摧的“安(an)全(quan)屏(ping)障”。

第一道(dao)防线：严格的(de)维保与及时(shi)的(de)更(geng)新(xin)，让老旧(jiu)设备(bei)重焕(huan)生机

对于(yu)像深田(tian)电梯故(gu)障5事(shi)件中(zhong)可能涉(she)及(ji)的老(lao)旧电梯(ti)，首(shou)要(yao)任(ren)务是(shi)加(jia)强(qiang)日常(chang)的维(wei)护(hu)保养。这(zhe)不仅仅是例行的(de)检(jian)查(cha)，而是(shi)需(xu)要专(zhuan)业(ye)的维(wei)保单(dan)位，按照(zhao)严格(ge)的技(ji)术(shu)规(gui)范，对电梯的每一个关键部件(jian)进行(xing)精细(xi)检(jian)查(cha)和维(wei)护(hu)。这包括(kuo)但不(bu)限于(yu)：对(dui)钢丝绳(sheng)进(jin)行张力测试(shi)和(he)磨损(sun)检查，确(que)保其承载能力(li)；对(dui)制(zhi)动系统进(jin)行校(xiao)准(zhun)，防(fang)止意外滑落(luo)；对门系(xi)统进行调(diao)试，避(bi)免夹(jia)人(ren)或(huo)漏(lou)关(guan)；对控制系统进(jin)行优化，提(ti)升运(yun)行稳(wen)定性。

更重要的(de)是(shi)，要建立(li)完善的维保记(ji)录和(he)反(fan)馈机制(zhi)，一旦发(fa)现问题(ti)，能够(gou)及(ji)时(shi)、准确(que)地进(jin)行修(xiu)复，而(er)非“头(tou)痛(tong)医头，脚(jiao)痛医脚(jiao)”。

对(dui)于那(na)些(xie)年限已久、技(ji)术落后、维修成(cheng)本(ben)过高(gao)的(de)电梯(ti)，强制性的更新换代已(yi)是迫在(zai)眉(mei)睫。这需(xu)要政(zheng)府出台更具吸(xi)引(yin)力的政策(ce)，例(li)如提供专(zhuan)项资金补贴，鼓励(li)老(lao)旧小(xiao)区、老旧写(xie)字楼(lou)进行(xing)电梯(ti)更新。要(yao)简化更(geng)新流程，减少不(bu)必要(yao)的行政审(shen)批(pi)，让电梯更新(xin)能够(gou)更快速(su)、更(geng)顺畅(chang)地落地。

引(yin)进新技术，如物(wu)联网技(ji)术(shu)、大(da)数据分析等，对电(dian)梯的运(yun)行(xing)状态(tai)进行(xing)实时监控(kong)，提前(qian)预警潜(qian)在(zai)故(gu)障(zhang)，这不(bu)仅能(neng)提升安(an)全(quan)系数(shu)，更能(neng)优化维保(bao)效率，降(jiang)低(di)运营(ying)成本(ben)。

第(di)二道防线(xian)：压实(shi)责(ze)任，强化(hua)监管，让“安全(quan)链条”环(huan)环(huan)相扣(kou)

电梯(ti)安全责任(ren)的压实(shi)，是重中之重。物业公司(si)作为电(dian)梯安(an)全的第一责(ze)任人(ren)，必须(xu)切实承担(dan)起日(ri)常(chang)管理和(he)监督(du)的(de)职(zhi)责，不(bu)能(neng)推诿塞责。对(dui)于物(wu)业(ye)公司而(er)言，选择一家资(zi)质齐全、信誉良(liang)好的维保单位(wei)至关重要，并且(qie)要对(dui)维保(bao)单位(wei)的工作(zuo)质量进(jin)行严格监督(du)和(he)评估(gu)。物(wu)业公司(si)应(ying)主动公开(kai)电(dian)梯的维保(bao)记录(lu)、检(jian)验报告(gao)等信(xin)息(xi)，接受业(ye)主的(de)监督。

政府监(jian)管(guan)部门则(ze)需要承(cheng)担(dan)起(qi)“守门人”的(de)角色(se)。这包(bao)括：加(jia)强对(dui)电梯(ti)制造(zao)、安装、维(wei)保(bao)单位(wei)的(de)资质审(shen)查和(he)日常监管，严惩(cheng)不法企业(ye)；定期(qi)组织(zhi)对特(te)种设备安全状况的(de)专项(xiang)检查，特别(bie)是对(dui)老旧(jiu)电梯(ti)和(he)高风险电梯(ti)进行(xing)重(zhong)点排查(cha)；完善(shan)电(dian)梯(ti)安全(quan)信息平(ping)台，实(shi)现(xian)电(dian)梯(ti)安(an)全(quan)数据的互(hu)联(lian)互(hu)通(tong)，形(xing)成监管(guan)合力(li)；对发(fa)生安(an)全事(shi)故的责任(ren)单位，要依法(fa)依(yi)规(gui)进行(xing)严(yan)厉(li)处罚，绝不(bu)姑(gu)息，形(xing)成(cheng)有(you)力(li)的震慑。

第(di)三道(dao)防线：科技赋能(neng)，智慧监(jian)管，让“安全预(yu)警(jing)”零(ling)时差(cha)

现代(dai)科技(ji)的(de)发展，为提(ti)升(sheng)电梯(ti)安全水(shui)平(ping)提供(gong)了强(qiang)大的技术支(zhi)撑。通过(guo)在(zai)电(dian)梯(ti)上(shang)安装物联(lian)网传(chuan)感器(qi)，可以实时(shi)采集电梯的运行(xing)数(shu)据，如运(yun)行(xing)速度、加速(su)度、电流、电压、温(wen)度(du)等(deng)，并将这些(xie)数据上(shang)传(chuan)至云(yun)端平(ping)台。平台利(li)用(yong)大数据和人(ren)工智(zhi)能算法，对(dui)数据进(jin)行(xing)分析(xi)，一旦发现异常(chang)波动(dong)，就能(neng)立(li)即(ji)发出预警(jing)，通(tong)知(zhi)维保单位(wei)进行检查和维(wei)修。

这(zhe)种(zhong)“事前(qian)预(yu)警”模(mo)式，能(neng)够(gou)有效(xiao)地(di)将(jiang)潜在(zai)的(de)故障(zhang)扼杀在摇篮之(zhi)中，避免(mian)事故的(de)发生。

还(hai)可以引(yin)入智能(neng)化的监(jian)控(kong)系统，如视频(pin)监控、语音监测(ce)等，对电梯(ti)内部(bu)的情况(kuang)进行(xing)实(shi)时监(jian)控，一(yi)旦发生人(ren)员被困等紧急情况，能(neng)够(gou)迅速(su)响(xiang)应，并联动电(dian)梯救援系(xi)统，为(wei)被困(kun)人员提供及时(shi)的帮(bang)助。这种(zhong)科(ke)技(ji)赋(fu)能的智慧监管(guan)模式，将大(da)大提(ti)升电梯(ti)的安全性和可靠(kao)性(xing)。

第(di)四(si)道(dao)防线(xian)：提升(sheng)意识，全民参与(yu)，让“安(an)全(quan)文化(hua)”深(shen)入人(ren)心

除了技(ji)术和(he)管理上(shang)的(de)保(bao)障，提(ti)升全社会对(dui)于电(dian)梯安(an)全的(de)意识(shi)，也是(shi)构(gou)建安(an)全(quan)屏障(zhang)不(bu)可(ke)或(huo)缺(que)的一环。这(zhe)需要(yao)通过(guo)多种(zhong)渠(qu)道，广泛开(kai)展(zhan)电梯(ti)安全知识的宣传教(jiao)育(yu)，包括(kuo)：在电梯(ti)内张(zhang)贴醒目的安全提(ti)示和(he)操(cao)作指南；利(li)用社(she)区宣传栏、媒体(ti)平台等，发布电梯安(an)全(quan)科(ke)普知(zhi)识；定(ding)期(qi)组(zu)织社区居民进(jin)行电(dian)梯安全知(zhi)识培(pei)训和(he)应(ying)急(ji)演练(lian)。

教育部门也应(ying)将电(dian)梯安全知识纳入(ru)中小(xiao)学的安(an)全教育课程(cheng)，从小培(pei)养(yang)儿(er)童的(de)安全(quan)意识(shi)和自我保(bao)护能(neng)力。鼓(gu)励(li)广大居(ju)民在乘坐(zuo)电梯时，遵守(shou)安全乘(cheng)梯规(gui)范(fan)，如(ru)不乱(luan)按按(an)钮、不(bu)嬉戏(xi)打闹、不强行(xing)扒(ba)门等(deng)，遇到(dao)电梯(ti)故障时(shi)，保(bao)持冷(leng)静(jing)，并立即使用(yong)紧急报警按(an)钮求救(jiu)。每(mei)一个使(shi)用者的安(an)全意(yi)识，都是电梯(ti)安(an)全的(de)重要组成(cheng)部分(fen)。

深(shen)田(tian)电梯(ti)故障5事件，让我们看(kan)到了电梯(ti)安全(quan)问题(ti)的(de)严(yan)峻性(xing)，但(dan)也应该(gai)看到，通过政府、企业(ye)、社会和个(ge)人的(de)共同(tong)努力(li)，我(wo)们(men)完(wan)全(quan)有能(neng)力构筑(zhu)起一道(dao)坚实可靠的“安(an)全(quan)屏障(zhang)”。电(dian)梯不仅(jin)仅(jin)是(shi)连(lian)接(jie)楼(lou)层的工(gong)具，更是承载(zai)着我(wo)们(men)生活品质和幸(xing)福(fu)指数的重要载体。让(rang)我们携手(shou)同行，以(yi)高度(du)的(de)责任感和(he)紧迫(po)感(gan)，共同守(shou)护好(hao)这份(fen)“垂直(zhi)的生命线(xian)”，让每(mei)一次(ci)出行(xing)都(dou)安心、舒(shu)心、放心。

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图片来源：每经记者 陈逸奔 摄

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