每经编辑｜陶军红    

当地时间2025-11-02,,福建兄妹第二部尾集

破局之始：直面裂痕，重(zhong)塑信任的基石

“学(xue)生处破女事(shi)件”，这个曾经在(zai)校园内外引起轩然大波的词汇，如同投入平静湖面的石子，激起(qi)了层层涟漪，至今仍未(wei)完全平息。它不仅是对个别事件的审视，更是对整个高等教育体系在信任构建、风险管控和(he)危机应对能力的一次严峻考验。如今，随着事件的发酵(jiao)与演变，校方正站在十字路口，必须以更加审慎、透明和负(fu)责任的态度，擘画出修复(fu)信(xin)任、引领未来的新蓝图。

一、危机(ji)下的反思：为何信任如此脆弱？

回顾此次事件的发生，我们不难发现，信任的崩塌并非一蹴而(er)就。从初步信息的不对(dui)称，到后续回应的滞后或不力，每一个环节都可能成为侵蚀信任的“蚁穴”。校方在此次危机中，需要深刻反思：

信息公开的透明(ming)度：在信息爆炸的时代，任何试图(tu)掩盖或模糊真相的行为，都可能被视为对公众信任的挑战。校方是否建(jian)立了有效的、及时的信息公开机制？面对舆论压力，能(neng)否做到公开、公正、透明地披露相关信息(xi)？处理机制的公正性：事件的(de)处理过程是否遵循了公正、公平、公开的原则？是否存在偏袒、姑息或形式主义的现象？受害者的权益是否得到了充分的保障？处理结果能否服众？沟通策(ce)略的有效性：在危机爆(bao)发初期，校方是否能够快速、主动地进行沟(gou)通(tong)？沟通的(de)语言是否得体(ti)、有温度(du)？是否能够(gou)倾听各方声音，并做出有建设性的回应？潜在风险的预警与防范：事件的发生，是否暴露出学校(xiao)在(zai)管理体系、制度规范、教职员工培训等方面存在(zai)的不足？是否存(cun)在长期的(de)、隐性的风险点，而校方未能及时发(fa)现和预警(jing)？

此次事件，为所有高校敲响了警钟。信任，是大学最宝贵的无形资产，一旦受损，修复之路将异常艰难。校方必须从根源上剖析问题，才能找到破局的关键。

二、修复信任的“组合拳”：从被动应对到主动出击

面对信任危机，校方不能再采取“捂盖子”式(shi)的被动应对，而是(shi)需要打(da)出一(yi)套组合拳，从多个维度入手，主动修复与各方的关系。

1.建立高效、透明的调(diao)查与处理机制：

成立独立调查组：邀请校内外(wai)专家、学生代表、甚至独立第三方机构，组成独立、公正的调查组，确保调查过程的客观性、全面性。全程信息公开：建立事件(jian)信息发布平台，定期、及时公布调查进展、处理结果，接受社会监督。对于敏感信息，可以在保护(hu)当事人隐私的前提下，进行一(yi)定程度的公开。

保障受害者权益：优先处理受害者的诉求，提供必要的心(xin)理疏导、法律援助和后续支持，让其感受到学校的(de)关(guan)怀与公正。严惩失职失责者：对于在事件中存在失职、渎职或违规行为的教职员工(gong)，必须依法依规进行严肃处理，绝不姑息(xi)。这不仅是对事件本身的交代，更是对所(suo)有师生的负责。

2.加强内部管理，筑牢制度(du)防火墙：

完善师德师风建设：进一步加强对教职(zhi)员工的职业道德和行为规范培训，明确底线(xian)，提高其法律意识和责任意识。优化学生权(quan)益(yi)保护体(ti)系：建立健全学生申诉、投诉、举报机制，畅通学生表达诉求的(de)渠道，并确保每一份诉求都能得到及时、公正的响(xiang)应。加强信息安全与隐私保护：严格管理涉及学生隐私的各类信息，防止信息泄(xie)露和滥用。

建(jian)立常态化风险排查机制(zhi)：定期对校园内的各(ge)类(lei)潜在风险进行排查(cha)，包括心理健康、人身安全、学术不端等(deng)，并制定相应的应对预案。

3.创新沟(gou)通模式，重塑校园叙事(shi)：

搭建开放对话(hua)平台：邀请学生、教职工(gong)、校友、家长以及社会(hui)各界代表，就校园管理、学生发展、权益(yi)保护等议题进行坦诚、开放(fang)的对话。运用多元化传播渠道：结合传统媒体和新(xin)媒体，以更加人性化、有温度的方式，传递学校(xiao)的改革举措、发展愿景和人文关怀。强调教育的育人初心：在危机中，更要回(hui)归教育的本质，强调学校在培(pei)养德智体美劳全面发展的社会主义建设者和(he)接班(ban)人方面的责任和使命。

当校方能够以“破局”的决心，直面问题，以“修复”的诚意，行动起来，信任(ren)的裂痕才有(you)可能被一点点弥合，为重塑校园(yuan)的良好生态奠(dian)定坚实的基础。

远眺未来：危机催生的变革，引领教育新篇章(zhang)

“学生处破女事件”带来(lai)的信任危(wei)机，固然(ran)带来了阵痛，但如(ru)果能够从中汲取深刻教训，并以此为契机进行系统性改革，那么这(zhe)场危机，反(fan)而可能成为学校发(fa)展史上的一次“催化剂”，加速其向(xiang)更高质量、更可持续方向的迈进。如何将信任危机的“破”转化为引领未来新局的“立”，是摆在校方面前的另一道重要课题。

一、以(yi)“育人”为核心，重塑教育的价值导向

教(jiao)育的根本在于“育人”。在经历信任危机之后，校方(fang)需要更(geng)加坚守这一(yi)初心，并将“育人”理念渗透到(dao)学校运行的每一个(ge)环(huan)节。

强化价值引领：将社会主义核心价值观、中华优秀传统文化、大学精神等融入课程体系、校园文化和管理实践，引导学生树立正确的世界观、人(ren)生(sheng)观、价值观。关注学生(sheng)全面(mian)发展：破除“唯分数论”，关注学生的个性化发展(zhan)、心理(li)健康、社会实践能力，提供多元化的成才路径，让每一位学(xue)生都能(neng)在(zai)学校获得成长。

构建和谐师生关系：鼓励教师成为学生成长成才的引路人，而非高高在上的管理者。建立以尊重、理(li)解、信任为基础的师生互动模(mo)式。加强家校协同育人：建立与家长(zhang)之间(jian)顺畅、有效的沟通机制，形成教育(yu)合力，共同为学生的健康成长保驾护航。

二、以“开放”为原则，构建共治共享(xiang)的校园生态

信任的修复，离不开开放与包容。校(xiao)方需要打破封闭的围墙，拥抱更加开放、共治共享(xiang)的校园生态。

深化校务公开：建立常态化的校务公开制度，涉及招生、就业、财务、评优(you)评奖等与学生切身利益相关的事项，应尽可能公开透明(ming)，接受师生监督。鼓励学(xue)生参与治理：赋予学生在(zai)校园管(guan)理、规(gui)章制度制定、学生活动组织等方面的更多话语权和(he)参与权，让学生真正成为校园建设的主人翁。

加强对外交流与合作：积极与国内外高校、科研机构、行业企业开展交流与(yu)合作，引进优质教育资源，提升办学水平，同时也能够借外部力量，促进(jin)内部改革。倾听社会声音(yin)：建立与社会(hui)各界的沟通渠道，积极回应社(she)会关切，接(jie)受社会监督，将学校的发展置于社会发展的宏大背景下考量。

三、以“创新”为驱动，提升(sheng)学校治理能力现代化水平

信息技术飞速发展，社会(hui)环境日新月(yue)异，学校(xiao)治理也(ye)必须与时俱进，拥抱创新。

推进智慧校园建设(she)：利用大数据、人工智能等技术，优化教学管理、学籍管理、校园服务(wu)等，提升管理效率和精准度。加强网络舆情监测与引导：建立专业化的网络舆情监测团队，及时捕(bu)捉(zhuo)和分析网络信息，科学引导舆论，化解负面情绪。探索新型人才(cai)培养模式：结(jie)合国家战略需求和社会发展趋势，改革专业设置，创新课程内容和教学(xue)方法，培养适应未来社会需求的创新型人才。

建立危机预警(jing)与应急响应体(ti)系：将“学生处破女事件”等危机事(shi)件的处理经验，固化为制度，建立健全常态化的危机预警(jing)、风险评估、应急响应和事后总结机制，确保在未来面对类似事件时，能够(gou)更加从容、高效地应对。

四、以(yi)“担当”为己任，彰显大学的社会责任

大学不仅是知识的殿堂，更是社会责任的承担者。在修复信任、引领未来的过程中，校方需要展现出更强的社会担当。

坚持教育(yu)公平：确保所有学生，无论背景如何，都能在(zai)公平(ping)的环境中接受教育，享有同等的权利和机会。服(fu)务国家战(zhan)略：聚焦国家重大需求，加强科研创新(xin)，为经济社会发展提供人才和智力支(zhi)撑。促进(jin)社会和谐：以开放包容的态度，积极化解社会矛盾，传播正能量，为构建和谐社会贡献力量。

“学生(sheng)处破女事件”的(de)阴影终将散去，但(dan)它留下的警示与反思，将成为学校前(qian)行的宝贵财富。校方唯有以更(geng)加坚定的信念、更加务实的行动，在(zai)修复信任的道路上砥砺前行，在引领未来发展的征(zheng)程(cheng)上(shang)奋勇争先，才能真正重塑辉煌，书写高等教育的新篇章。这场信任危机，终将成为校方涅槃重生的契机，以一种更加成熟、稳健、有担当的姿态，迎接更加广阔的未来。

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图片来源：每经记者 陈天平 摄

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