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确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下，小时劳动报酬综合计算不低于25元；逐步推进取消超时扣款处罚……在4月25日召开的2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会上，外卖平台饿了么与骑手代表正式签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》（以下简称《协议》），这也是全国首份网约配送算法和劳动规则协议。

《协议》推出一系列针对骑手算法的改进举措，通过科技手段提升骑手工作体验，保障劳动者权益。据悉，此次协商恳谈聚焦计价、调度派单、时间预估、路径规划等“四大算法”模型及规则，签订协议涵盖劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制等方面，关乎骑手切身利益。

经过各方协商，在平台计价算法方面，《协议》约定，平台持续优化计价算法模型及规则，提高顺路单派单几率，对于超重、体积大、需要步行上下楼梯等较难配送的订单，提高其在计价算法中的权重比例，优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元，逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定。

针对骑手配送费，《协议》明确提出，正着手对配送费的计算规则进一步透明化，在平台官网设立算法公示专栏，及时与社会公众沟通。在网约配送员APP端的接单页面中，以通俗易懂的语言明确标识出配送费的计算规则（如距离、时段、难度系数等），保证网约配送员清晰知晓配送费的构成，杜绝“隐藏扣款”，并设置算法反馈专项通道，持续收集优化算法的意见建议等。

经多轮协商，一些骑手在配送中遇到的路径规划方面的问题和相关建议，也在《协议》中“劳动保护”部分有所体现。《协议》中将增加安全因子在派单调度中的比重。在调度派单算法模型中提高交通管制、天气预警、道路施工等动态因素，剔除逆行、危险路段行使、超速等违规样本，以及绕路、低质量轨迹等异常样本，让订单的时间预估更为合理。在配送时长计算中，优化安全限速规则，对配送时速设置兜底阈值。

长时间跑单也是骑手的一大“痛点”。此次《协议》在休息休假方面约定，平台在防疲劳提醒功能基础上，优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能，网约配送员可自行选择期望的休息时间段，增加灵活调整空间。

据悉，接下来，上海市总工会也将继续加大对新就业形态劳动者的服务保障，力争推动该市更多头部互联网平台企业算法平衡效率与安全，打造新就业形态劳动者权益维护的又一“上海样本”，构建和谐劳动关系。（裴龙翔）

来源：工人日报

在互联网+的时代，电商平台像蜜芽这样的宝宝用品巨头不断突破传统，谋求多维度的布局创新。如今，蜜芽宣布启动“新选址”战略，意味着它不仅在電商领域占据一席之地，更借助线下实体门店的优势，深入到家庭日常生活的每一个细节，为育儿家庭带来全新的体验。

这一动作，处在行业变革的风口浪尖，无疑预示着蜜芽将开启育儿產業链整合的新纪元。

为什么选择“新选址”？答案很简单。电商平台的核心，不仅仅是仓储和物流，更在于与用户的真实互动。线下门店不仅是购物的场所，更是连接家庭、建立信任感的桥梁。蜜芽看到了在传统电商之外，打造线下体验空间的巨大潜力。它们不仅可以展示丰富的商品，还能成为育儿知识的集散地、亲子互动的场地、甚至变身为父母交流的社区。

这一次，蜜芽新站点的选址考虑了哪些因素？位置的战略性非常关键。未来的門店会优先落在城市核心区及人口密集的社區，方便家长带娃直达。环境和空间设计也极具用心——不仅追求舒适、温馨，还充分考虑到育儿的实际需求，比如婴儿喂养、换尿布、玩乐区等细节，都通过科学设计融入空间之中。

蜜芽的选址还紧跟消费升级的步伐，将智能化、个性化体验融入门店。比如引入AR互动技术，让家长和宝宝体验真实的商品场景；设有育儿课堂或讲座，为新手爸妈提供专業指导。所有这些，都是為了增强門店的粘性，让家庭在每一次光临中都能收获新的惊喜与温暖。

酷炫的品牌体验之外，蜜芽还考虑到社區的融合。未来的选址会与社区结合，讓门店成为当地小区的一部分。这不仅方便家长休闲、购物，也增强了社区的凝聚力。蜜芽希望，通过打造“家庭育儿生活馆”，成为城市中温暖的育儿心脏，引领新零售新时代的潮流。

再者，蜜芽的新站点将实现线上線下无缝对接。用户可以在电子商务平台上预约门店服务，或者通过扫码快速了解商品详情，享受便捷的“一站式”购物体验。未来还会发展会员体系，比如积分换礼、专属育儿咨询等，从而讓家庭感受到蜜芽的贴心和專业。

这次蜜芽的新选址战略，不仅是一场空间布局的调整，更是一场育儿行业的深度革新。它代表了蜜芽从纯线上销售向“线上+线下”的全渠道布局转变，也彰显了其深化家庭粘性、增强品牌信任的雄心。可以预見，随着門店的逐步铺开，蜜芽将为千千万万个家庭带来更丰富、更专業、更温馨的育儿资源，让育儿生活变得更加轻松愉快。

在第一部分我们已探讨了蜜芽新选址的战略背景与布局考虑。在这里，我们进一步深挖未来新选址带来的创新體验，以及这些实体空间将如何深刻影响育儿行業和家庭生活。这不仅仅是开几家店那么简单，而是一次全方位的“家庭生活升级”行动。

作为“新零售”的典范，蜜芽实体店的设计理念强调以家庭为核心的场景化体验。每一个門店都被打造成“育儿生活场景馆”，讓父母和宝宝可以在真实环境中“试用”商品，从衣物到喂养用品、再到玩具，应有尽有。比如，设有模拟婴儿房的区域，讓父母实地体验产品的舒适与实用。

而在互动区，通过智能投影或AR技术，可以为宝宝们营造五感激发的游戏体验，也让父母在玩乐中学到育儿技能。

更厉害的是，蜜芽的门店还会结合当地社区的特色，打造差异化的育儿生态。例如，某个社区的門店会针对年轻父母推出早教课程，或者和本地医生、育婴师合作，提供专业咨询。这样一来，門店不再是一个单纯交易的场所，而是社區的“育儿服务站”和“親子聚会场”。

蜜芽极力打造的智能导购和个性化定制也会在实体空间得到充分展示。家長可以通过手机一键预约育儿讲座、个性化商品搭配，甚至通过扫描二维码获得电子育儿指南。在店里，借助数字展示屏，随时了解產品背后的科学依据和用法建议，增强购买信心。

在经营模式上，未来的蜜芽门店还會引入“会員制+会員專享”服务體系。比如，会員可以预约专业育儿指导、享受专属折扣、参加亲子沙龙、甚至享受家庭健康管理服务。这会极大增强家庭对品牌的信任和忠诚度，把蜜芽打造成“育儿生态圈”的中心。

面对新一轮消费升级，蜜芽还将深度融合科技与生活场景，推出智能化商品陈列和信息反馈系统。实时监控门店人流、销售数据，快速调整商品配比和陈列布局，让每一家新店都能最大化满足所在社区的实际需求。

未来，蜜芽的新选址还会不断探索跨界合作的可能性。比如与儿童早教机构合作，開设育儿知识讲座，或与幼儿园、妇产医院合作，形成育儿服务的闭环体系。每一个新店都将是一个連接家庭、服务家庭、提供育儿全方位解决方案的“家庭港湾”。

可以预见，蜜芽的這一轮線下布局不仅會推动企业业绩的提升，更将在整合產业链、提升用户体验、塑造行业生态方面发挥里程碑作用。讓我们期待，随着这些新站点的落成，每个家庭都能在蜜芽找到对应的支持与温暖，开启更加轻松、幸福的育儿新时代。

图片来源：房天下记者 张大春 摄

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