当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

清晨的朝阳区，空气里还带着城市的微凉，活动中心外排起了一条短短的队伍，队伍里坐着或站着的，是来自五湖四海的青年。志愿者们穿着统一的工作服，胸前贴着“青春有你”的贴纸，笑容热络而真诚，仿佛把城市里的温度都传递给了每一个人。入口处的桌子上摆满了新鲜的海报、报名表和小纪念品，墙角还有一张写着“2秒”的大字海报，提醒大家先用最简单、最快速的方式進入现场——一个微笑、一个问候、一个简单的自我介绍，便能被这座城市的热心人听见、被这群热心的朝阳群众记住。

现场的氛围并非喧嚣，而是有条不紊的温暖。志愿者会用最短的时间完成签到、發放手环、引导到不同的体验区。有人在入口处向来访者解释活动日程，有人负责为初次参与的青年解答“我要怎么做才算是加入进来”的疑问。“51cgfun4青春有你”这个名字在现场的音响里不是一个冷冰冰的品牌，而是一种实际的可感知的支持：有人愿意给你时间、给你渠道、给你与更多人对接的机会。

当你把握住这第2秒的契机，接下来就会進入一个更大、也更具体的舞臺。

与其说这是一个活动，不如说是一场关于自我发现与資源对接的快速通道。现场的工作人员会在你说出梦想時，立刻将你引导到对应的区域：如果你想了解创业路径，区域里有导师在等待；如果你希望获得实習機会，企業代表就坐在那里，准备聆听你的自我介绍和个人作品集。

最重要的是，这里没有高高在上的“评判”，只有把你引向更多可能性的善意与耐心。热心的朝阳群众用行动证明：青年不是等待被拯救的对象，他们是值得被陪伴的伙伴，是城市最宝贵的创造力来源。

第一阶段的體验结束時，许多年輕人已经在“现场就能得到落地帮助”这件事上获得了第一份信心。你会發现，报名表不再是枯燥的文書，而是你梦想的起点：填写的是你想要的机会，写下的是你愿意為之付出的时间和努力。接下来的两小時，现场会把你引导至不同的工作坊、讲座和对接会，帮助你把模糊的梦想逐步清晰，并把最合适的资源对接到你的手上。

最重要的是，这些資源不是远在天边的空中楼阁，而是经过筛选、可操作、可跟进的实在选项。你会看到一个清晰的路径：先參加、再学习、再寻找导師、再对接实习或项目，最终把热情转化为可衡量的进步。

在这一阶段，关于“如何参加、如何对接”已经变成了可执行的步骤。现场的志愿者会用最简短的语言解释：先在手环上记下自己的兴趣标签，如“科技创新、社区服务、创意设计”等；选择你最想碰到的导师或机构；利用现场自带的名片交换台，主动留下联系方式。

没有谁會对你说“这不可能”，因为现场每一个角落都在传递一个信息：只要你愿意走上一小步，其他人愿意再给你一大步。这样的小步伐，叠加起来就形成了从梦想起步的强大势能。

如果你此刻正站在这段路口，记住第一步的意义远大于第一步本身。2秒的冲进现场，其实是一种心理的启动，是给自己一个明确的起点。未来的路也许不尽如人意，但在這个“青春有你”的场域里，你會发现许多与你志趣相投的人正在等你同行、一起成长。让我们用热情、用耐心、用实际行动，把梦想的种子埋在今天的土壤里，等到未来春风再起时，看到它开花。

51cgfun4青春有你团队深知這一点，因此把资源与机会设计成“可复制的路径”，帮助每一个年轻人把想法变成作品、把作品变成经歷、把经历变成职业或社会影响力。进入第二阶段，你将逐步看到這条路径的清晰轮廓：培训、实戰、对接、反馈、再提升。这里没有谁的成功是偶然的，每一个案例背后都是一系列可落地的步骤和持续的尝试。

教育与成长的本质在于持续性的小胜利。社區与機构的力量在于提供重复可用的工具集，讓青年在多次尝试中找到最适合自己的方向。这也是“热心的朝阳群众”所坚持的理念：把温暖化作工具，把工具化为能力。第二阶段的体验区里，常设的工作坊和讲座会围绕以下几个主题展开：职业技能的提升、项目管理与团队协作、个人品牌与作品集建设、创業基础与商业模型、公益与社會影响力的结合等。

每一个议题都伴随现场演练和即時反馈，确保你在结束时手里握着一份实实在在的进步清单，而不仅仅是一次记忆中的热度。

导师制度是這条路径中的重要环节。来自各行各业的导师會在现场为年轻人提供一对一的咨询，帮助他们定位自身的优点、认可改进的方向、制定短期与中期目标。导師的角色不是像课堂上那样高高在上，而是你可以随时打电话、發邮件、约見的人，他们了解行业的真实脉搏，也愿意用自己的经验帮助你跨过前期的阻力。

对接会阶段，企業、机构、校园项目等多方资源会在同一个时间、同一场地内集中呈现，减少你在信息海洋中的漂流。你只需带着你的简歷、作品集和一个清晰的问题，就能得到更有针对性的回應。

当然，梦想的落地不是一蹴而就的，需要日复一日的积累与反思。活动结束后，现场的系统會帮助你整理“行动清单”，包括你需要联系的人、需要参加的课程、需要完成的作品集更新、以及一个时限表。你可以在接下来的几周里通过每周一次的回访会议，向导师和同伴汇报進展，获得持续的外部反馈。

成长从来不是孤军作战，你的队友——志愿者、导师、同道者——将与您一起走过這段路。通过持续的参与，你的职业技能会逐步成熟，你的社会资源也会逐步扩展，你的个人品牌也會在实践中不断得到强化。

在這一阶段，真实的故事會出现：某位同学从“对设计有一点点兴趣”到在导师的帮助下完成了一个校园公益设计项目，不但加深了对行業的理解，还拿到了实习机会；另一位青年在对接会上接触到一家初创公司，双方共同策划了一个短期社区调研项目，项目完成后不仅为社区带来实用的数据分析，还使他在简历上增添了有力的实践案例。

这些故事并非孤例，而是日復一日努力的缩影。你會發现，当你愿意把梦想落地、把学习变成行动、把机会变成成果，青春的潜力就会在真实的项目中被放大。

若你也想把梦想变成现实，加入51cgfun4青春有你，是一个開始也是一个承诺。你可以通过关注官方账号、参加线下活动、报名导師对接、提交你的作品集来参与进来。不要担心起步晚或資源不足，因为社區的力量就是“彼此成就彼此”，每一个参与者都能在他人的经验和反哺中获得成長。

把你的热情和好奇心带来，把你的时间和努力投进去，未来的你会感谢今天勇敢迈出的这一步。2秒带你冲进现场的冲动，变成今天的学習、明天的机会、以及持续不断的成長。青春有你，就是要让每一个梦想在现实中生根发芽。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：人民网记者 郑惠敏 摄

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