当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

一、解构「困困交换」：当代恋爱关系的符号化表达

「把男生的困困放进女生的困困里」作为网络新兴情感暗语，精准捕捉了Z世代对親密关系的独特诠释。這个充满画面感的动作隐喻着当代情侣突破传统恋爱模式，在生活细节中创造仪式感的觉醒——当加班后的疲惫躯体相拥着陷进沙发，当晨起时带着牙膏味的早安吻落在眼睑，那些被手機镜头定格的「困困交换」时刻，正成为年轻人对抗情感倦怠的秘密武器。

某短视频平台数据显示，带有#困困交换挑战#标签的内容播放量突破23亿次。现象级传播背后，折射出年轻群体对「去滤镜化恋爱」的强烈渴求。与传统摆拍式情侣Vlog不同，这类内容往往以睡衣素颜、凌乱卧室为背景，用摇晃的手持镜头记录下男生把昏昏欲睡的女友裹进毛毯的「熊猫卷」过程，或是女生强行给熬夜打游戏的男友敷面膜的反套路操作。

这种「不完美真实感」恰恰构成了情感共鸣的核心触点。

要打造具有传播力的「困困交换」内容，需掌握三大创作法则：首先实施「场景降维」，选择出租屋飘窗、大学自习室角落等生活化场景；其次运用「行為符号化」，将盖外套、投喂零食等日常动作进行戏剧化放大；最后注入「反差萌元素」，比如让健身男友突然化身人形暖炉，或让御姐型女友展示哄睡摇篮曲。

某百万粉博主「困困饲养员日记」的爆款视频正印证了此逻辑：凌晨三点的合租屋里，男生用微波炉加热眼罩，给生理期腹痛的女友制作「蒸汽眼罩三明治」，全程无台词却获327万点赞。

进阶技巧在于构建「记忆锚点」。当观众看到散落薯片渣的电脑桌、起球的珊瑚绒睡衣这些高度生活化的元素时，会自然代入自身情感经历。建议拍摄者保留环境原声——空调運转的白噪音、窗外隐约的车流声、织物摩擦的窸窣声，這些听觉细节能让30秒视频产生电影级沉浸感。

二、甜蜜经济学：低成本高回报的情感增值策略

在消费降级的大背景下，「困困交换」式互动正重新定义恋爱成本核算。比起昂贵礼物与网红餐厅打卡，年轻情侣更倾向投資「情绪价值期货」：用睡前互相涂抹护手霜的2分钟，兑换8小時工作压力的消解；用周末宅家研发「泡面的一百种吃法」，存储可供回忆半年的笑料素材。

这种情感经济学催生了「免费视频」的创作热潮——当物质表达让位于创意表达，手机镜头便成为最公平的情感计量器。

某情感实验室的跟踪调研显示，持续记录「困困时刻」的情侣，关系满意度比对照组高出41%。心理学教授指出，這类行為实质是建立「微承诺兑现机制」：当男生认真拍摄女生睡颜时说「明天早餐想吃什么」，或是女生剪辑视频时插入「下周约會由你选地方」的隐藏字幕，都在无形中强化了关系中的确定性。

建议创作者開发「甜蜜值可视化」系统：用手机日历标记「困困交换」发生频次，用视频時长量化情感浓度，甚至开发專属互动评分体系。某科技公司推出的「LoveMeter」APP正是典型案例，该程序能通过分析情侣视频中的微表情、肢体接触频率等数据，生成「本周甜蜜诊断报告」，目前已在應用商店登上生活类榜首。

对于内容变现而言，「困困经济学」开辟了新蓝海。某MCN机构推出「困困挑戰工具包」，内含拍摄脚本生成器、氛围感滤镜包及BGM数据库，首月销售额破百万。更有嗅觉灵敏的酒店推出「困困主题房」，配备360度环形补光灯、懒人沙發矩阵及智能零食补给站，预订率长期维持在90%以上。

這些商业现象证明，当恋愛回归生活本质时，最能激发消费市场的長尾效应。

在算法支配注意力的时代，「困困交换」视频之所以能突围，本质是抓住了观众对真实情感連接的原始渴望。那些晃动的镜头、随意的构图、未加修饰的对话，共同构建起数字时代的爱情人类学样本。当千万个手机屏幕同時亮起相似的温暖画面，我们或许正在见证一场静悄悄的情感革命——在这里，爱情不需要精修，幸福不必打光。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：人民网记者 张大春 摄

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