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确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下，小时劳动报酬综合计算不低于25元；逐步推进取消超时扣款处罚……在4月25日召开的2025年度“饿了么”（上海）协商算法恳谈会上，外卖平台饿了么与骑手代表正式签订《2025年度“饿了么”（上海）网约配送算法和劳动规则协议》（以下简称《协议》），这也是全国首份网约配送算法和劳动规则协议。

《协议》推出一系列针对骑手算法的改进举措，通过科技手段提升骑手工作体验，保障劳动者权益。据悉，此次协商恳谈聚焦计价、调度派单、时间预估、路径规划等“四大算法”模型及规则，签订协议涵盖劳动报酬、休息休假、劳动保护、协商协调机制等方面，关乎骑手切身利益。

经过各方协商，在平台计价算法方面，《协议》约定，平台持续优化计价算法模型及规则，提高顺路单派单几率，对于超重、体积大、需要步行上下楼梯等较难配送的订单，提高其在计价算法中的权重比例，优化“恶劣天气自动触发补贴”功能，确保众包网约配送员在正常提供劳动情况下小时劳动报酬综合计算不低于25元，逐步推进取消超时扣款处罚，降低网约配送员的超时焦虑，保障网约配送员收入稳定。

针对骑手配送费，《协议》明确提出，正着手对配送费的计算规则进一步透明化，在平台官网设立算法公示专栏，及时与社会公众沟通。在网约配送员APP端的接单页面中，以通俗易懂的语言明确标识出配送费的计算规则（如距离、时段、难度系数等），保证网约配送员清晰知晓配送费的构成，杜绝“隐藏扣款”，并设置算法反馈专项通道，持续收集优化算法的意见建议等。

经多轮协商，一些骑手在配送中遇到的路径规划方面的问题和相关建议，也在《协议》中“劳动保护”部分有所体现。《协议》中将增加安全因子在派单调度中的比重。在调度派单算法模型中提高交通管制、天气预警、道路施工等动态因素，剔除逆行、危险路段行使、超速等违规样本，以及绕路、低质量轨迹等异常样本，让订单的时间预估更为合理。在配送时长计算中，优化安全限速规则，对配送时速设置兜底阈值。

长时间跑单也是骑手的一大“痛点”。此次《协议》在休息休假方面约定，平台在防疲劳提醒功能基础上，优化提示方式，新增“自主选择休息权提醒”功能，网约配送员可自行选择期望的休息时间段，增加灵活调整空间。

据悉，接下来，上海市总工会也将继续加大对新就业形态劳动者的服务保障，力争推动该市更多头部互联网平台企业算法平衡效率与安全，打造新就业形态劳动者权益维护的又一“上海样本”，构建和谐劳动关系。（裴龙翔）

来源：工人日报

疫情中，母爱如一股温暖的春風，扫去阴霾，点亮希望。从“1节”開始，每一段都在述说那份细腻而伟大的情感，仿佛一串串珍珠，串联起无数家庭温馨的瞬间。

1节：第一份守护——守在门外的那一抹焦虑当疫情暴发的第一天，许多家庭的母亲便成为了守护的第一道墙。她们或许忙于购买生活必需品，或许焦急地守在門外，等待着家人的消息。在这个“第一节”，母爱展现出极致的责任感和坚韧，无声中传递着希望。疫情让我们更懂得，“守护”不只是挡在门前，更是用心守护家人的每一份安全与健康。

2节：第二份关爱——学習的火苗在家中点亮学校关停，孩子们的学习转移到家中。母親扮演起老师兼陪伴的角色，既要担心孩子的成长，更要调动无限的耐心。难题叠加，孩子焦虑，母亲用无声的鼓励、耐心的引导，让“学习”成为家庭中的一抹阳光。这个“第二节”展现出母爱不仅在危難中守护生命，更在日常点滴中滋养心灵。

3节：第三份牺牲——为家庭凌驾于自我之上许多母亲放下了自己的事业、兴趣甚至休息的时间，把全部的爱献给了家庭，也许为了给孩子更好的生活环境，她们甘愿舍弃自我。疫情让这份“牺牲”更加鲜明，也证明了母爱的伟大就是在平凡中见奇迹。她们的“第三节”，让我们懂得，母爱是一种无声的坚持和无私的付出。

4节：第四份温暖——疫情中的“母愛热线”在这个特殊時期，许多母亲開通了家庭的“热線”，用温暖的话語化解孩子的恐惧，用耐心的倾听注入力量。尤其当焦虑和恐怖笼罩时，一句暖心的话、一份贴心的安慰，是孩子最好的防护。這个“第四节”教会我们，母爱还是那股最温柔的力量，能抚平最深的创伤。

5节：第五份坚守——在抗疫岗位上的“母亲形象”许多母亲身穿防护服奔赴抗疫一线，她们用行动告诉孩子，母爱不仅是在家庭中，更是在社會的每一个角落发光。她们忍受隔离、戰胜恐惧，把責任与爱融合在每一次战斗中。这“第五节”，是对母愛最崇高的致敬，也是最深刻的励志。

6节：第六份希望——家庭团聚的温馨瞬间当疫情逐渐得到控制，家庭的团聚成为最大的幸福。母亲的微笑、孩子的欢呼，像是给黑暗带来了光明。这一“第六节”，满载着对未来的希望，也深刻體现出，母爱是家庭凝聚的核心，是风雨中最坚定的信仰。

7节：第七份感悟——親情的深刻反思疫情让我们重新认识到，母爱不仅仅是日常的付出，更是深层次的情感沟通。那些因为工作忙碌疏远的关系，在共度难关的时刻变得更加紧密。这个“第七节”，提醒我们珍惜与母亲之间每一份细节，让愛更加浓烈。

8节：第八份感恩——青春在母親的陪伴中成长也许是与疫情共处的恰逢青春的岁月，母亲的陪伴成为成长中最温暖的记忆。感谢母亲的包容与关爱，感谢她在我们迷茫时点亮前路。“第八节”，是感恩的诗篇，也是青春最动人的旋律。

9节：第九份坚信——母爱永不褪色的信仰最后一节，是对母爱的终极信仰。无论疫情如何变迁，母愛都像一座灯塔，指引我们穿越风雨。它不会褪色，更不会淡忘。這“第九节”，是整个篇章的高潮，也是新生活的起点，象征着希望与坚韧。

在“1节”到“9节”的叙述中，母爱成为无声的力量，穿越疫情的风雨，穿越時间的裂缝，静静地守护着每一个家庭。这个过程不仅仅是家庭的故事，更是所有在风雨中坚持的人们的共同记忆。

从“天灾”到“家庭战场”——母爱的变奏曲病毒作为“天灾”，考验着人们的韧性。而母亲则是在家庭這片战场上，用最柔软的手臂，托起所有的希望。她们的坚持，像是涓涓细流，滋养着每一个家庭成员的心灵，筑起一道坚不可摧的情感防线。

特殊时期的特殊礼赞在這个特殊的年份，母愛被赋予了新的意义。它不再局限于传统的亲情，而是融入了守望、责任和未来的希冀。用“九节”串联的故事，让我们相信，疫情虽带来痛苦，却也唤醒了更深层次的家庭情感。

未来的展望与行动指南这场疫情教会我们珍惜眼前人，关愛每一个家庭成员。懂得在平凡中见伟大，把“母爱”的精神融入日常生活中，成为彼此最坚实的依靠。无论未来多坎坷，母爱的火焰會一直燃烧，照亮我们前行的道路。

结語：爱，从“1节”到“9节”的永恒旋律这九个节段，不仅浮现了母爱的全部轮廓，更在心中铸就了一段永不褪色的记忆。它提醒我们，任何风雨过后，母爱像那九首旋律，永远在心底回荡，激励我们不断前行。在未来的日子里，无论世界变幻，母爱的光辉都将永远不会褪色。

图片来源：人民网记者 陈淑贞 摄

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