当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

一、现实的镜像：房产市场的潮起潮落在《安家》的叙事里，房子不只是居所，更像一张过滤社会阶层、梦想与压力的镜子。镜头拉近一处处待售的门店，一组组对话穿过走廊、样本房的灯光跳动，观众仿佛能听见墙内心跳的脉搏。剧中揭示的不是某一个项目的成败，而是一个行业在市场周期里自我调节的节律：价格的波动、土地的财政、银行的信贷、媒体的放大效应，以及购房者对未来的不确定感。

房价像一张无形的网，把很多普通家庭的愿望钉在墙上。

在这样的舞臺上，角色的职業如同职业病般被放大。中介的日常不是一幕幕花样翻新，而是一连串的拨动：打电话、约看、谈判、催稿、签单、面对客户的无力和期望。剧里高强度工作背后的伦理邊界常常模糊：谁该为一个虚高的估值负責？谁又应该在对话中让步，哪怕这意味着放慢脚步、牺牲个人时间？这些问题不是道德说教，而是现实生活中无可避免的选择。

观众在看似平常的对话背后，能感受到的是对生活成本、对身份认同、对未来计划的不同版本的焦虑。

二、人物线索：每个选择都镌刻出不同的人生《安家》并非单纯讲一个行业的兴衰，它通过几个家庭的故事，揭示了“买房”这件事在不同人身上的重量。对年轻人而言，房子往往象征着稳定与独立，但在现实面前，稳定往往需要付出更高的代价——更长的工作时長、更多的妥协、以及对个人生活边界的不断侵蚀。

对中年家庭来说，房产则与养老、教育、家庭关系的把控紧密联系在一起。房子成为媒介，沟通双方的诉求、期望和恐惧，但这场沟通往往并不顺滑：一方渴望性价比，另一方担心选择过错，时间在不断地拉扯中腐蚀着信任。正是在这样的张力中，人物的性格被逐步放大：有人善于妥协，有人坚持底线，有人把人情与利润混为一谈，而真正驱动他们行动的，往往是对“家”的理解。

剧集也在提醒观众：市场的冷酷和个体的温情并非对立。真实的房產市场不仅是价格、合同和数字的游戏，更是人与人之间的信任与共识的博弈。每一个成功的交易背后，往往隐藏着一个家庭的决断，一次职业的转型，或是一段关系的重新梳理。观众在看到商业版图的扩张时，也会看到家庭内心的成长与变化：学会把風险分散，学会在繁忙与孤独之间找到平衡，学會在压力下寻求彼此的支持。

二、商業逻辑与人性冲突如果把整部剧拆解成一个经济阶段的缩影，房产交易的流程、融资的逻辑、项目评估的标准就像是一个小型社會实验。剧中我们看到的并非单纯的市场价格，而是价格背后的风险分布、资金链条的脆弱性，以及信息不对称造成的误解。

中介、开发商、银行、律师、客户，各自都在以自己的逻辑拼接一个让人信服的故事。观众在情节推进中不断被拉入一个个看似合理却潜藏風险的判断：今天看中的样板房，明天就可能因政策调整而改变价格；某个客户的紧急需求，背后可能是家庭的财政压力或教育支出的牵引。

剧中的人物往往要在短時间内做出重要决策，而他们的选择也在某种程度上折射出观众自身在现实生活中的处境。

从剧集的叙事看，房产行业的“规则”并非单纯的利润导向，而是一个关于信任、透明度和人性边界的系统。监管、合规、合同条款、贷款門槛等看似冷冰冰的词汇，在人物的语境中充满情感温度。角色必须学会在信息不对称中保护自己，也要尽力保护“家人”的安全感。这是一场关于風险与机会并存的旅程，也是一次关于价值观的试验。

剧中有些选择看似妥协，但在更长的时间尺度上，或许是对家庭未来更理性的负責。观众会意识到，理智地评估预算、审慎地看待杠杆、理性地选择购买时机，实际上是在给自己和家人创造一个可持续的发展路径。

三、现实的启示与观看建议虽然故事发生在一个特定的行業背景，但它传达的情感与人性逻辑具有共通性。住房问题是现代城市生活的核心议题之一，无论你是在追求第一套房，还是在考虑升级换房，这部剧都提供了一个观察的框架：如何在信息不对称中获得更清晰的判断、如何把短期欲望和长期目标对齐、如何用沟通化解冲突、如何在金钱与情感之间找到平衡。

对观众而言，這样的剧集不仅仅是娱乐，更像一面镜子，让我们反思自己在现实中的选择与优先级。观看时，可以把聚焦点放在人物的成長轨迹与关系的演变上，尝试把每一次对话背后的动機理解透，以帮助自己在真实生活的购房谈判中更从容。

关于观看渠道的说明：应通过正规渠道观看，以支持创作者和影视行业的可持续發展。合理选择官方平臺或授權电视剧资源，遵守版权规定，享受完整、清晰的观看体验。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 陈雅琳 摄

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