当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

　　宁夏中卫市，当地治沙人员正用麦草方格固沙。
　　中卫市委宣传部供图

　　编者按：在人与自然和谐共生的探索实践中，中国人创造了不少独具特色的生态治理模式，展现了中国智慧，贡献了中国方案。今天起，本版推出“生态治理中的中国智慧”系列报道，聚焦中国在山水林田湖草沙一体化保护和系统治理中的特色做法，分享来自生态治理一线的管用办法。

　　

　　天刚蒙蒙亮，腾格里沙漠东南缘，治沙人已经忙碌起来。铺草、压锹、定型，茫茫沙海中，一簇簇麦草被埋入流沙，纵横交错成一方方网格。

　　今年6月底，随着最后几处麦草方格在沙地稳稳扎根，腾格里沙漠东南缘长约153公里、宽10至38公里的区域完成固沙锁边，这标志着宁夏境内腾格里沙漠锁边全面完成。

　　“锁边”，靠的便是“麦草方格”——中国独创的治沙固沙方案。这方寸之间的巧思，稳得住沙、锁得住水、挡得住风，守护包兰铁路安全通车，更筑起西北地区防风固沙的生态屏障。

　　一代代治沙人接续奋斗，70年来在腾格里沙漠宁夏境内扎设麦草方格超43万亩

　　驱车从宁夏中卫市驶入腾格里沙漠，只见大片沙丘“穿”着一层灰绿色“格子衫”。抵近细看，一个个用麦草扎成的方格，牢牢将流沙“锁”在大地上。格子里，柠条、沙棘等沙生植物迎风摇曳，为荒漠增添绿色生机。

　　这里曾是我国风沙灾害最严重的地区之一。20世纪50年代，我国科学家和一线治沙队伍在中卫经过反复试验，创立“麦草方格”这一固沙良方——将当地常见的麦草呈方格状扎在沙里，形成环环相扣的防护带。从那时起，一代代治沙人在中卫创造“人进沙退”奇迹，为全球荒漠化治理贡献中国经验。

　　把一束束麦草按方格状铺在沙上，用铁锹从麦草中部用力向下压，麦草便被拦腰扎进沙中。随后，再将方格中心的沙子拨向麦草根部，使麦草露出地面的部分尽量保持竖直。

　　“扎格子讲究技巧。”中卫市国有林业总场正高级林业工程师唐希明介绍，麦草铺太厚就难以扎入，造成浪费；过薄，则固沙效果不足；下锹力度也要适中，避免折断麦草，“只要方法得当，这些小格子就能稳住沙、锁住水、挡住风。”

　　作为本地人，唐希明亲历过从前风沙肆虐的日子：中卫市地处腾格里沙漠东南缘，曾常年受风沙侵害。

　　1954年，包兰铁路开工，在中卫市境内总长55公里，需6次穿越腾格里沙漠。保障铁路运行，首先便要防止铁轨被风沙掩埋。

　　“一开始，尝试卵石铺面、沥青拌沙、草席铺盖等方法，效果都不好。”唐希明介绍，为稳定沙面、提升固沙植物成活率，科研人员尝试用麦草、黏土等铺设沙面，却发现这样铺设的麦草容易被风吹毁。经过探索，最终发现将麦草扎成1米见方的正方形格子，能有效降低地表风速、截留沙粒，形成稳定沙面。

　　“扎下的麦草腐烂后形成有机质，可以促进微生物和植物生长，在沙漠形成一层表皮土壤，也叫生物土壤结皮。”唐希明说，有了这层薄薄的生物土壤结皮，就能栽植灌木，逐步改良沙地。

　　从此，成本较低、方法简易的麦草方格，在腾格里沙漠逐渐铺开。一代代治沙人接续奋斗，70年来在腾格里沙漠宁夏境内扎设麦草方格超43万亩，培育沙生植物1亿多株。

　　如今，中卫市已实现沙漠化逆转，腾格里沙漠后退25公里。包兰铁路两侧，麦草方格、灌木植被、树林等组成长42公里、宽800米的治沙防护体系，守护铁路交通安全。

　　一项项科研成果广泛应用，治沙模式走向机械化、自动化

　　扎下麦草方格，格子里的沙子就会缓慢向土壤转变，一旦出现生物土壤结皮，便意味着方格内生出新的“肌肤”。这个缓慢的过程能否提速？

　　“原本10年左右的自然过程，如今被缩短到1年左右！”中国科学院西北生态环境资源研究院沙坡头沙漠研究试验站传来好消息：2017年，沙坡头试验站的“生物土壤结皮形成机理、生态作用及在防沙治沙中的应用”项目荣获宁夏科技进步奖一等奖，多年来，生物土壤结皮技术在治沙实践中不断改良，如今，科学家通过提纯蓝藻，人工培育后制成试剂，喷洒在麦草方格内能大幅加速生物土壤结皮形成。

你是否曾被多系统分散的信息和散乱的工作流程拖慢？在企业日常运营中，客户信息像一张張散乱的线索卡，分布在邮件、表格、聊天工具和零散笔记里，想要把它们拼成一张完整的客户旅程图，往往需要巨大的耐心和重复劳动。今天用趣味科普的方式，带你走进國产CRM系统91在线，看看它是如何把复杂的客户管理变得像游戏关卡一样有序、有趣、可执行的。

把喧嚣的日常变成清晰的节奏，核心在于“统一、可视、可执行”的协同性。

小标题1系统像一位贴身管家：理解91在线的定位把91在线比作一位贴身管家并不夸张。它把销售、客服、市场等多角色的工作放在同一个平臺上打通，像把日常散落在各处的線索、沟通记录、合同与回访任务放入同一个“日历+档案+流程”的盒子里。数据不再分散，谁联系过客户、联系了什么、下一步的跟进是什么，一眼就能看到。

这样一来，团队的协同成本大幅下降，重復工作减少，误解和信息孤岛也随之消散。系统通过统一的客户档案、统一的沟通记录、统一的任务分配与提醒，让“谁该做什么、为什么做、做到了什么”有据可查，管理者可以在数据中发现问题、优化流程。

小标题2核心功能大拆解：从结构到體验的全链路91在线的核心在于把復杂的销售和服务流程拆解成易于管理的模块。首先是客户档案，统一存放客户信息、互动历史、购买偏好与画像，形成可追溯的全生命周期记录。其次是销售漏斗和商机管理，清晰呈现从线索捕获、意向确认、报价、谈判到成交的阶段，帮助销售把重点放在转化上。

沟通记录打通多渠道：邮件、短信、微信等都可以在系统里合并呈现，避免错漏信息。任务与日历功能让团队成员的日常工作有节奏，自动化流程和工作流可以把常规审批、合同签署、提醒分派等环节自动化，减少重复点击。数据可视化与报表帮助管理层把握趋势，判断哪条销售路径更高效，哪些客户群體更具潜力。

移动端的流畅体验确保现场和外出场景也能同步，让信息的流动不被地点和设备阻断。

小标题3场景落地：从线索到成交的全链路实践把理论落地，意味着把日常业务拆解成可执行的场景。以線索管理为例，企业可以设定线索来源、自动分配规则和初步跟进模板。新线索進入系统后，自动分配给相关销售，跟进计划、电话/邮件模板和提醒在一个界面中呈现，避免遗漏。

潜在商机在不同阶段被动态跟踪，系统根据歷史数据给出下一步行动建议，销售人员只需执行即可。对于客户服务，系统记录每一次服务互动、自动生成服务工单和满意度回访，帮助客服形成闭环。市场活动与数字化营销也可以通过活动效果的追踪、A/B测试和转化率分析来优化，形成“投放—访问—转化—回头客”的持续改进闭环。

通过这些场景，企業可以把复杂的客户旅程转化为清晰的任务清单、可追踪的执行记录和可量化的结果。

小标题4上手路径：3步走的快速入門初次接触91在線，别被功能的丰富吓到。一个简单的3步走，便能快速進入正轨：第一步，梳理核心数据结构。明确需要在CRM中管理的关键字段，如客户基本信息、联系记录、交易阶段、需求标签等，确保字段设计能覆盖实际业务。

第二步，设定标准化流程。把销售漏斗、服务工单、市场活动的常规流程拆解成阶段节点，绑定触发条件和自动化动作（如自动提醒、自动分配、自动生成任务）。第三步，進行小规模试运行并迭代。选择一个领域内的代表性场景进行试点，收集使用反馈，逐步扩展到全流程。

通过这三步，团队能在短时间内获得可用的工作节奏，管理者也能在数据中观察到改进的效果。

小结：从“喊口号的工具”到“实际产出”的转变，靠的是清晰的结构、可执行的流程和持续的迭代。91在线在这方面提供了一个可落地的平台框架，它帮助企業把多角色协作、海量数据与重复性工作，变成可控、可视、可优化的日常。你可以把它理解为企業数字化转型过程中的一块“可编程拼图”，只要把拼图的边缘拼好，内部的碎块自然就能错落有致地组合起来，最终呈现出清晰、可管理的全局图景。

进入企業数字化運营的第二阶段，安全、合规与可控性往往决定了成败。91在线作为国产CRM系统的实现者与運营者，也把数据治理和合规放在核心位置。本部分以科普化的笔触，解读如何在使用91在线的确保数据安全、权限明确、合规稳健，并提供落地要点，帮助企业把“效率”与“合规”并行推进。

小标题1权限与审计：把数据访问变成可控的行为权限分级是企业数据安全的第一道防线。在91在線中，基于角色设定的最小權限原则可以确保员工只看到、可操作自己职责范围内的数据和功能。通过角色、岗位和组织架构的映射，搭配数据級别的访问控制，可以实现“看见就能做，但只在授權范围内做”。

全面的操作日志与审计记录，能追溯每一次数据访问、每一次变更及其原因，帮助企业在需要时快速定位问题。定期的權限复核，避免因为人員变动、岗位调整而导致的权限漂移。這样的设计不仅保护客户隐私，也降低了内控風险，提升企业对外的信任度。

小标题2数据治理与合规要点：法规与实操并行数据治理不是一盘散沙，而是与企业日常运营深度绑定的制度性安排。围绕个人信息保护（如符合当地法规的存储、处理与脱敏要求）、数据最小化、数据保留策略、数据跨境传输等要点，企業需要建立明确的制度、流程和技术措施。

落地要点包括：制定数据分类与分级策略、设定数据生命周期管理（创建、使用、保留、销毁）、建立数据脱敏与伪匿名化措施、设置定期的安全自查与外部审计，以及建立应急响應機制。对用戶数据的处理，应确保获得必要的合法性基础、明确告知并遵循相关隐私政策。通过将治理政策嵌入系统设定（如数据字段的可见性、字段级别的脱敏、访问时间窗等），企业能够在日常操作中自然遵循法规要求，而不是在事后手忙脚乱。

小标题3落地策略：流程、培训与监控并行要把安全与合规落地，除了技术层面的配置，流程和文化建设同样重要。第一，建立“分级审批+多人復核”的流程，关键动作如数据导出、财务敏感字段访问等，必须经过多人确认与留痕。第二，开展定期培训，让员工了解数据保护的重要性、常見的安全风险以及在系统中的实际操作规范。

第三，建立监控与告警机制，对异常访问、异常数据下载、跨渠道的大量信息导出等行为设立预警，确保问题发生时能够及时响应。第四，建立备份与灾备策略，确保在意外發生時数据可恢復，降低业务中断的损失。這样的综合策略，能够让91在线成為企業合规運营的“可信赖大管家”。

小标题4常见误区与纠正在推进数据安全与合规时，企业往往容易落入一些误区。误区一：只注重技术层面的防护，忽视流程与培训。纠正：技術与流程、培训必须并行，形成闭环。误区二：数据脱敏被视为一刀切的处理，忽视业务场景的差异。纠正：结合数据的重要性与业务需要，制定分级脱敏策略。

误区三：权限一旦设定就不再调整。纠正：定期复核权限，随组织变动及時调整。误區四：以为合规就是按法规“表面上符合”，实际操作中仍有违规风险。纠正：建立自查与第三方审计相结合的治理機制，确保持续合规。

小标题5安全用网与有害信息的识别在信息化环境中，保护企业与員工免受有害内容与风险信息的侵害也很关键。企業应教育員工识别网络風险，避免点击来源不明的链接、下载不明文件、或在非受信任的平臺分享敏感数据。系统层面，可以设置安全拦截策略，阻断已知的恶意链接、限制对不安全域名的访问、以及对敏感操作进行二次确认。

定期开展安全意识培训，结合实际案例，帮助员工建立“先想后做”的网安自我保护意识。通过这种自下而上的文化建设，加上自上而下的制度约束，企业的网络安全防線會更加稳固。

总结在数字化转型的路上，91在线不仅提供强大的功能组合，更通过结构化的数据治理、明确的权限體系与落地的合规机制，帮助企業在提升效率的确保数据安全与法务合规。安全与高效并行并非矛盾，而是企业在信息化時代保持竞争力的关键路径。希望這份趣味科普的解读，能讓你对国产CRM系统91在线有更清晰的认识，找到最适合自己企业的落地方案。

如果你正在寻找一个稳定、高效、可扩展的CRM解决方案，值得把91在线纳入候选清单，结合自身業务特性，制定出属于自己的数字化升级路线。

　　“这项技术已在近4000亩沙漠中推广应用，效果很不错。”试验站生物实验室内，副站长赵洋介绍，“生物土壤结皮一旦形成，麦草方格里最快一两个月就能长出植被。”

　　科技带动，治沙模式正逐渐走向机械化、自动化。2021年，中卫市引进刷状网绳式草方格沙障，并采取机械铺设，效率提高60%以上，使用寿命也从2年延长到5—6年；新研发的多功能立体固沙车，每小时可铺设8.5亩麦草方格；植保无人机、电动植苗器等设备，也应用到麦草方格的后续维护中。

　　20世纪80年代开始，中卫的麦草方格固沙法不仅广泛应用于干武线、青藏线等交通线的防沙固沙，还成为我国对外交流的一张生态名片：1994年，中卫固沙林场被联合国环境规划署授予“全球环境保护500佳”荣誉。多年来，50多个国家和地区的数百名专家学者先后来参观考察，称赞这是“人类治沙史上的奇迹”。

　　一种种旅游模式不断探索，农文旅融合让腾格里沙漠从“生态负担”变为特色旅游资源

　　观鸟爱好者王景斓未曾想到，自己会来沙漠“追鸟”。

　　“听朋友讲，腾格里沙漠竟能看到草原雕，我就赶紧来了。”一片麦草方格形成的植被区域旁，王景斓架起单筒望远镜，搜寻鸟类踪迹。

　　昔日鸟兽罕至的沙漠已成为旅游热点，麦草方格是实现这一转变的关键。20世纪70年代末，麦草方格的治沙成效吸引不少国家和地区的科研人员前来考察，在这里，恢复中的绿色植被和金色沙漠相映成趣，显现别样魅力。2007年，中卫市沙坡头旅游景区成为国家首批5A级旅游景区。

　　“包兰铁路治沙林带区域设置了沙生植物园，植物种类由20世纪50年代不足25种上升到现在450多种。”中卫市文旅部门负责人孙艳琳介绍，中卫广袤的沙海重现绿色，大鸨、金雕、草原雕、大天鹅、赤狐等野生动物频频现身。

　　从“生态负担”到特色旅游资源，腾格里沙漠实现变沙为宝的转变。依托生态修复成果，沙漠周边村镇探索出多种农文旅融合模式。2024年，中卫市沙坡头旅游景区接待游客146万人次，旅游总收入达4.28亿元。

　　《 人民日报 》（ 2025年10月22日 14 版）

图片来源：人民网记者 方可成 摄

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