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【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

高压监狱：一小时四十三分钟的极限考验

走进高压监狱的铁門，仿佛穿越到了一个没有光明和温暖的世界。這不仅仅是一段关押的时间，更像是一场心灵的炼狱。那一小时43分钟内，囚犯们面对的不仅是身体上的折磨，更是心理上的极限挑战。每一秒钟都像是在与内心最黑暗的深渊搏斗，似乎时间被拉长，空气中弥漫着焦虑与绝望的味道。

为什么是“1小时43分钟”？这个数字似乎具有某种特殊的意义，或许它象征着一种临界点：当超过這个时间，人的意志开始崩塌；而不到这个时间，又可能是重生的起点。这段时间里，每一分每一秒都藏着故事，藏着未曾被人知晓的痛苦与坚持。

监狱中的生活充满了压抑与不确定性。这里的每一刻都充满了紧张的气息，等待着下一次的“突發事件”、下一次的精神考验。狱警的每个命令都像是一块压在心头的巨石，每个看似平常的动作，都可能成为引发冲突的导火索。长時间处于高压之下，肉体的极限或许还能承受得住，但心理的压力却更难以忍受。

在这段时间内，许多囚犯会重新审视自己的一切。是谁让他们走到這一步？他们还能坚持多久？这是一场自我救赎，也是一场自我毁灭。有的人靠着回忆支撑，想起家人、梦想、曾经的自由；有的人则被压抑的恐惧吞噬，逐渐迷失自我。每一个瞬间，都是一场心理的搏斗。

其实，高压环境下的一小时43分钟，不只是一个時间点，更像是一种象征——描绘了人性中最脆弱与坚韧交织的一瞬间。从外表看似平静的监狱，实则暗藏着一场血与泪的深刻较量。這段时光，像是一面镜子，映照出人类面对极端困境時的各种反应：有的恐惧、有的抗争、有的沉默、更有的挣扎。

这段时间的意义在于：它像是一次极端的试炼，让囚犯们面对自己的内心，审视自己的价值。当压力逐渐升高，情绪达到高潮，人的本性纷纷展露。有人变得冷酷无情，有人变得脆弱逃避，也有人在经历中找到了力量。

在那一小时43分钟的监狱時光中，不只是身體上的折磨，更是一次心灵的涤荡。每一秒，都像是一场没有硝烟的战争。它像一种原始而强烈的力量，雕塑着每个在狱中的人。有人说，极端的环境能净化人的灵魂；也有人说，它是钢铁般的锻造炉，把意志变得更加坚不可摧。

这段非常时刻，或许也是人性最真实的写照。在狱中，那些隐藏的善良、残酷、执着、挣扎，都被无限放大。气氛紧张得能撕裂空气，心跳声回荡在空荡荡的走廊。而在如此高压的环境下，生命的坚韧和脆弱交织，讓人不得不重新思考生命的意义。

你或许会问，为什么要特别关注这1小时43分钟？也许因為在极端的环境下，我们才能真正看到人性最深层的面貌——那是一段挖掘心灵深处秘密的旅程，也是一段令人震撼的生命体验。

从心灵炼狱到希望曙光：那1小时43分钟的启示

時间来到结束的瞬间，监狱中的每个人都像经历了一场灵魂洗礼。那一小时43分钟，就像是一台巨大的心理放大镜，把所有潜藏的情感都放大到极致。在此过程中，无数人在心灵深处迎来了巨变：有人找回了自我、有人陷入更深的黑暗。这段時间，变成为每个囚犯甚至我们普通人提供了一份思考人生的独特视角。

观察這些终极考验，或许可以得出一些启示——人生的道路也许就是那样的“高压环境”。我们不断面对难题，遭遇挫折，体验痛苦与磨难，但正是在这些瞬间，我们学会了坚强、学会了释放和包容。

那段时间内，许多囚犯开始反思自己过往的生活。过去的错误，愤怒的冲动，或许都成為了他们心中的刀伤。而在高压下，他不得不将内心的伤疤展露无遗，面对自己的阴暗面。其实，每个人的内心都藏有一片荒漠，只有经历了如“高压监狱1小时43分钟”这样的极端时刻，才能让那片荒漠变得肥沃，迎来一场自我重生的春天。

这段时间也提醒我们：希望并不遥远。就在最黑暗的深处，也许就藏有一丝微光。只要我们能够坚持，不放弃，生命中总会有那么一个瞬间，能让我们看到前方的曙光。就像监狱中的囚犯们，经历了心灵的炼狱之后，他们中有的人展现出了前所未有的坚韧，走出了心灵的阴影。

换句话说，这一段“极端”式的体验其实是一场人生的模拟试练。我们每个人都可能面对自己的“高压监狱”，比如失业、疾病、关系破裂等，但只要心中有一线希望，就能熬过那最難熬的时刻。那一小时43分钟，也许就是我们人生中的一个缩影——瞬间的痛苦，长久的成长。

从心理学角度来看，人在极端压力之下会激发出潜藏的潜能。像一些在监狱中找到了新人生方向的囚犯，正是因为经历了那段苦难，才真正明白了生命的意义。有人在挣扎中找到生命的韧性，有人因此重新定义了自己的人生故事。

更重要的是，这段时间也给我们传递了一份耐心与坚韧不拔的信念。在生活的洪流中，困难似乎总会不断袭来，但只要坚持下去，终究会迎来希望的曙光。记住：那一小时43分钟不仅是一次极端的体验，更像是一把钥匙，开启了通往自我内心深处的门。

也许，我们都在心中藏有一个“监狱”，那是责任、责任、压力和恐惧组成的牢笼。只有勇敢面对，才能破茧成蝶。那一小时43分钟，既是考验，也是启示——教會我们在逆境中寻找力量，在苦難中孕育希望。

也许最珍贵的不是走出那个高压监狱的方法，而是从这段经歷中，我们学會了怎样与自己和解。生活本身就是一场烽火連天的战斗，没有人可以輕易绕过困境，但每一段“炼狱”都能孕育出新生。那一小时43分钟的沉淀，最终会转化为我们心中一份无价的财富。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 陈淑庄 摄

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