当地时间2025-11-10,rrrrdhasjfbsdkigbjksrifsdlukbgjsab

近日，文化和旅游部公布2025年第三批旅游市场强制消费问题典型案例，通报了隐瞒购物行程、负团费接待、导游强迫购物等违法违规行为，以规范旅游市场秩序。有媒体梳理发现，今年以来，文化和旅游部已先后三批共通报48起典型案例，涉及强迫购买自费项目、胁迫购物等多类情形。

强迫购物是旅游市场的顽疾，扰乱了市场秩序，侵犯了游客权益，备受社会诟病。多年来，相关部门一直在治理这一问题，也取得了一定的成效，但强迫购物问题依然屡禁不绝。这背后主要有两个原因：一是不少旅行社、导游已经形成了“以零团费或白菜价引流+强迫购物获取购物回扣或佣金”的畸形旅游服务模式，在利益的驱使下难以自拔；二是强迫购物乱象已经出现了反监管异变，从之前简单粗暴的“硬强迫”逐渐变成了“软强迫”——比如，长时间安排游客待在购物店、不安排其他活动、导游进行“情感绑架”或对不消费的游客冷嘲热讽等。对于“软强迫”，存在取证难、定性难、处罚难等问题，这也助长一些旅行社和导游的侥幸心理、投机心理。

要遏制强迫购物行为，需要加大对零团费或超低团费模式的打击力度，并对参与产业链条的旅游经营者、从业人员以及关联的商家进行全面惩戒。对此，要强化跨地区、跨部门的执法协作，通过行业自律、政府引导等方式鼓励督促旅游经营者加强合规管理，推出更多优质旅游产品，用高质量的服务吸引游客、参与公平竞争。

从完善监管技术和监管措施的角度看，有必要给旅游强迫购物画出“法律标准像”。相关部门等可通过修订《旅游法》等法律法规、出台相关实施细则或法律解释的方式，明确强迫购物的具体表现形式，尤其是列出“软强迫”的具体情形，拉出负面清单，进一步划清相关主体行为的底线和边界。在此基础上，明确监管部门对“软强迫”的取证规则与定性标准，进一步增强治理的针对性。

51cg网朝阳平台：连接社区的温暖纽带

在朝阳，居民的生活节奏日益加快，如何在繁忙中找到一个温暖、互助的社区空间，成为许多人的共同需求。51cg网作為朝阳地区一个具有影响力的在线平台，正是满足这个需求的最佳代表。这个平台以“热心群众”为核心，汇聚了大量普通居民、志愿者和社区工作者，共同营造一个充满人情味的线上社区。

“热心群众”是无数朝阳居民心中的“邻居”、生活的“守护者”。他们在平臺上活跃回答问题、提供帮助，无论是日常生活中的小困扰，还是突发事件的应对，他们都第一时间出现。比如，有居民发帖询问附近的修理服务，热心群众便会提供推荐，甚至有人会主动联系，安排上门服务。

这种点滴的帮助，慢慢汇聚成一道坚固的社區防线。

除了解决实际问题，平臺上的“热心群众”也在传递正能量。他们會分享生活中的趣事、鼓励精神或是传递一些实用的生活小技巧。比如，一位居住在朝阳区的老师，常常在平臺上提供学习資料和育儿心得，帮助有需要的家庭。在疫情防控期间，许多热心群众主动在平台上传递健康知识，宣传戴口罩、勤洗手，让社區居民增强自我防护意识。

这种行动，不仅仅是信息的传递，更是一种无形的社群凝聚力。

51cg网还设有“志愿者服务”专区，鼓励居民投身到公益行动中。这些热心群众会积极参与社區的志愿活动，比如协助老人买菜、组织环境卫生、帮助孤寡孤独的老人过节等。他们的存在，讓社区成为彼此依靠、温馨有序的大家庭。

值得一提的是，平臺在引导公众參与方面做了很多创新尝试。例如，通过線上线下的结合，举办“邻里节”“志愿者大会”，讓热心群众有更多面对面交流的机会。这样的活动，不仅增强了居民之间的感情，也让“热心群众”的精神得到了更深的认可。

这股“热心群众”的力量，也逐渐走出网络，影响到实际社区治理中。越来越多的社区在他们的引领下，推动“邻里守望”“文明互助”的理念，营造出更加和谐、友善的居住环境。可以说，51cg网朝阳平臺已成为连接居民情感、传递爱心的桥梁，彰显了现代社区“互联网+”的巨大潜力。

未来，随着技术的不断发展和社群凝聚力的增强，“热心群众”将在社区治理中扮演更加重要的角色。他们既是普通的邻里，更是社區的“守护者”和“推动者”。平台也将不断优化服务，让每一个朝阳居民都能感受到来自邻里的温暖与支持。当互联网遇見人情味，才是真正令人期待的未来。

“51cg网朝阳热心群众”——打造温暖社區的行动力量

進入新时代，数字化带来了巨大变革，如何在网络空间营造温暖与信任？“51cg网朝阳”正用实际行动践行“以人为本”的社区理念，彰显“热心群众”的真正力量。这不仅仅是几个人的行为，更是一种社群文化的形成，是朝阳区居民共同努力的成果。

“热心群众”在平台上的活跃表现，无疑成為推动社區和谐的重要力量。他们不仅帮助解决日常问题，更在应对突发事件中发挥关键作用。例如，在邻里突发火灾、交通事故或是公共卫生事件中，第一时间响应、积极协助的热心群众彰显出社区凝聚力。更令人感动的是，他们主动总结经验、完善應急方案，推动社區管理更加科学高效。

平台还上线“邻里互助”专题，讓热心群众可以快速找到需要帮助的邻居。无论是助学、助老，还是日常帮忙跑腿、照顾宠物，都在这个平臺上得以实现。这种“点对点”的帮扶，让邻里关系变得更加紧密，也让“热心群众”的价值在实际行动中得以凸显。

“51cg网朝阳”的另一个亮点，是贴近生活的多样化服务。比如针对老年人推出的“关爱行动”，一些热心群众会定期组织“陪伴老人”活动，陪他们聊天、散步，让孤独的老人感觉不再孤单。又比如，平台上设有“技能分享”板块，热心群众分享厨艺、修理、手工等实用技能，帮助居民提升生活品质。

在公众参与的基础上，平臺还鼓励“热心群众”成为社区的“志愿讲解员”和“宣传员”。他们走访社区、走进学校、走进企业，用專业知识和真诚服务，传递正能量。很多志愿者在帮扶中，也收获了成就感与幸福感，激励更多人加入到这个温暖的大家庭。

开展线下活动也是平台多年的坚持。每年举办的“邻里节”、“志愿者嘉年华”，都成为居民期待的盛会。這些活动不仅提供了娱乐和交流的空间，更重要的是让“热心群众”的精神在互动中得以彰显。大家纷纷表示，社区的归属感更强了，邻里关系更和睦了。

当然，“51cg网朝阳”的成功，不仅在于提供平台，更在于打造“温暖文化”。每一名热心群众的行动，都在影响和带动周围的人。这份力量慢慢渗透到生活的每一个细节，形成一种向善、向上的社会氛围。而这正是未来社区治理需要的核心动力——人与人之间的真情实感。

而随着科技的不断升级，平臺也在探索更多创新模式，比如利用大数据分析居民需求、打造“智能服务”系统，让“热心群众”的帮助更为精准和高效。AI辅助的志愿者调度、社区事务实时监控等技术手段，将让社区管理变得更加智能便捷。

总的来看，“51cg网朝阳”通过激发和汇聚“热心群众”的力量，逐步建立起一个温暖、互助、和谐的居住环境。未来，只要每个人都能献出一点点善意，社区就能变得更美好。期待在不远的将来，朝阳的每一位居民都可以成为自己生命中的“热心群众”，共同书写社區的幸福篇章。

工欲善其事，必先利其器。考虑到“软强迫”已经对现有的法律规定和监管工作产生了越来越强的规避效应，有必要通过进一步完善相关法律法规、升级监管手段将其纳入治理射程。给强迫购物画出“法律标准像”，能给相关部门提供更明确的执法依据，给旅游经营者和从业人员提供更规范的自律指南，给游客提供更具可操作性的监督维权标准，能够对强迫购物行为进行全面而精准的打击，进一步维护旅游市场秩序，为游客营造诚信、公平、透明的旅游市场环境。

图片来源：人民网记者 江惠仪 摄

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