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人民网北京10月29日电 （高清扬）养老机构“服务缩水”却拒不退费、超龄劳动者工伤难维权、网购适老产品遇虚假宣传……近年来，老年群体参与社会活动的深度和广度不断增加，涉老案件愈发呈现多元化、复杂化发展趋势。近日，北京市高级人民法院召开新闻发布会，通报北京法院涉老民事审判工作情况。

数据显示，自2024年至2025年8月，北京法院共受理各类涉老民事案件41389件，妥善审结38287件，收案、结案数量均呈现稳步上升态势。

“涉老纠纷已经从传统的婚姻家庭、继承赡养领域，逐步扩展至养老服务、网络消费、投资理财、劳动就业等多个领域。”北京市高级人民法院党组副书记、副院长靳学军表示，随着生活水平提高，老年人参与社会活动的意愿增强，特别是在新就业形态、数字消费、网络服务等新兴场景中，涉老权益保护工作面临着新形势、新挑战。

第一章：暗流涌动，不可言说的吸引

城市的霓虹灯总是带着一种迷幻的色彩，将白日的喧嚣渐渐吞噬，留下无数隐藏在暗处的秘密。林悦，一个看起来平静如水的女子，生活在一份安稳却缺乏激情的婚姻里。丈夫张伟，一个典型的“工作狂”，他的世界被报表和會议填满，留给林悦的，是无尽的等待和日渐消弭的浪漫。

她常常对着窗外发呆，心里渴望着一种能让她心跳加速的色彩，一种能点燃她沉寂灵魂的火焰。

就在这样的日子里，她遇見了陈浩。陈浩是張伟公司的客户，一个身上散发着成熟男人独特魅力的存在。他的眼神深邃，笑容带着一丝玩世不恭，每一次的交谈，都能触动林悦内心最柔软的角落。他们之间的对话，从最初的公事，渐渐滑向了生活，滑向了彼此内心深处的渴望。

林悦发现，陈浩的出现，像一颗投入平静湖面的石子，激起了她久违的涟漪。她开始期待每一次与他的“偶遇”，每一次短暂的交流都让她心神不宁，却又甘之如饴。

张伟对此一无所知。他依旧沉浸在自己的世界里，对妻子日渐疏离的情绪毫无察觉。在他看来，婚姻就是一份責任，一种保障，生活本就该是平淡的。而林悦，却在这平淡中品尝到了被忽视的苦涩，她渴望被关注，被欣赏，被愛。陈浩恰好填补了她内心的空缺，他会认真倾听她说话，會用欣赏的目光注视她，会用恰到好处的赞美讓她觉得自己依旧年輕而有魅力。

这份被重拾的自信，让她对陈浩的感情，愈发難以自拔。

随着時间的推移，两人之间的界限开始模糊。一次公司聚會，酒意微醺的林悦和陈浩在角落里低语，眼神交汇处，是无法言说的情愫在涌动。陳浩轻轻握住了她的手，那温热的触感瞬间击溃了林悦心中最后一丝防线。那一刻，她知道，自己已经彻底沦陷。禁忌的种子，在无人察觉的角落，悄然生根发芽。

之后的日子，他们的关系更加隐秘而危险。每一次的偷欢，都伴随着巨大的刺激和罪恶感。林悦在道德和欲望的边缘游走，每一次与陈浩的相見，都让她體验到前所未有的激情，但也让她在面对丈夫时，内心充满了愧疚。這份刺激和被珍视的感觉，却如同毒药，让她明知危险，却又无法抗拒。

她沉溺在这场危险的游戏中，享受着撕裂般的快感，却也预感到，这样的平衡，终究会有一天被打破。

某天，林悦和陈浩约在一个隐秘的咖啡馆见面。空气中弥漫着咖啡的香气，也夹杂着两人之间暧昧的气息。他们低声交谈着，眼神中充满了只有彼此才能读懂的情意。林悦的心跳得很快，她知道，自己已经无法控制这份感情。就在这时，她的手机突然响了起来。她看了一眼来电显示，是丈夫张伟。

那一瞬间，林悦的脸色瞬间变得煞白。她和陈浩正坐在一起，而她，竟然接到了丈夫的电话。这个电话，像一把冰冷的刀，瞬间刺破了她精心维持的平静。她看着陈浩，又看了一眼手机，内心涌起一股前所未有的恐慌。

第二章：当面电话，失控的局面与残酷的抉择

林悦的手微微颤抖着，她知道，这是一个决定她命运的电话。是挂断，假装什么都没发生？还是接起，将这场早已失控的感情，暴露在阳光之下？陈浩静静地看着她，眼神中没有责怪，只有一种无聲的支持，又带着一丝看好戏的意味。

最终，欲望和一种近乎病态的好奇心战胜了理智。她按下了接听键，声音带着一丝不易察觉的慌乱：“喂，老公。”

电话那头，张伟的声音听起来有些疲惫，似乎是刚从公司回来：“悦悦，你在哪？我下班了，回家吃饭吗？”

林悦的心猛地一沉。她瞥了一眼陳浩，他正饶有兴致地看着她，嘴角噙着一抹浅笑。这个笑容，在林悦看来，既是一种鼓励，又像是一种无聲的挑衅。她感到一种莫名的冲动，想要将这场戏演下去，想要看看事情会发展到何种地步。

“我在外面跟朋友喝咖啡呢，有点事，可能要晚点回家。”林悦尽量让自己的聲音听起来自然，但她知道，自己的声音里带着一丝不属于她的紧张。

“哦，跟谁啊？怎么没听你说过？”张伟的声音里透着一丝疑惑，也许是因为林悦的语气，也许是因为這个“跟朋友”的说法。

就在这时，陈浩突然凑近，对着林悦的手机，用一种恰到好处的音量，清晰地说道：“是啊，林悦，刚刚我们还在讨论那个新的项目呢，真没想到你老公会这時候打电话过来。”

林悦的大脑瞬间一片空白。她感觉自己的世界在一瞬间崩塌。陈浩的话，像一颗重磅炸弹，瞬间将她和他的关系，赤裸裸地呈现在了电话那头的张伟面前。她能想象到，張伟在电话那头，脸上表情的变化，从疑惑，到震惊，再到愤怒。

电话那头，传来一阵令人窒息的沉默。這沉默，比任何愤怒的斥责都更令人恐惧。林悦的心脏几乎要跳出胸腔，她能感受到陳浩身上散发出的那种难以言喻的紧张，虽然他表现得很镇定，但林悦知道，他们都完了。

“林悦……你……”张伟的声音变得沙哑，带着一种难以置信的绝望。

“老公，我……我……”林悦试图解释，但她知道，任何解释都是苍白的。事实就摆在那里，她和一个别的男人，在咖啡馆里，并且这个男人还主动和她的丈夫打了招呼。

“别说了。”张伟的声音带着一种疲惫和心寒，“我马上过来，就在XX咖啡馆，对吧？”

林悦绝望地闭上了眼睛。她知道，这场游戏，终于走到了不可挽回的地步。陈浩轻轻地拍了拍她的手，眼神中没有了之前的玩味，取而代之的是一种复杂的情绪，也许是愧疚，也许是担忧，但更多的是一种看戏结束后的无奈。

接下来的场面，如同一场狗血剧。張伟冲进咖啡馆，看到了并肩而坐的林悦和陈浩。空气瞬间凝固，充满了剑拔弩張的气氛。林悦低着头，浑身颤抖，而陳浩则站起身，表情复杂地看着张伟。

“张伟，我想，我们之间有些误會。”陈浩试图打破僵局。

“误会？”张伟的声音带着压抑的怒火，“你们两个，在一起，這算什么误会？”

接下来的争吵，哭泣，以及最终的冷漠，都是后话。林悦知道，这一通当面打来的电话，不仅结束了她和陈浩之间那段禁忌的激情，更彻底粉碎了她原本的生活。她站在道德的十字路口，曾经因为一时放纵而跨越的界限，如今变成了一条无法回头的鸿沟。她必须面对的，是丈夫的失望，是破碎的家庭，以及自己内心深处，那份再也无法安宁的罪恶感。

这场当面電话引发的惊涛骇浪，才刚刚开始席卷她的人生，而她，只能在这风暴中，寻找属于自己的出路。

具体来看，在养老服务方面，养老机构利用“格式条款”减免责任，“服务缩水”、收费不退等乱象有所增加；部分养老机构以违法建筑提供服务，养老设施存在隐患；提供居家养老服务的护理人员培训不足、看护不力，引发老人受伤事件增多。在老年人劳动权益保障方面，因超龄劳动者身体机能下降，其在工作过程中受伤的风险更大，但受限于行动不便和经济所困，其在事发后往往面临维权难的困境。

而在网络消费方面，互联网技术发展成为部分老年人的“数字鸿沟”，涉老年人网络消费案件量持续攀升。据北京互联网法院党组成员、副院长仪军介绍，2018年9月至2025年9月，北京互联网法院受理涉60岁以上老年人网络消费纠纷案件1009件，案件量总体呈逐年上升态势。然而，因老年人举证能力较弱、对平台规则和技术不熟悉，维权面临较大困难。

对此，北京法院积极在专业化审理机制和方式上进行创新。例如，针对赡养、人身保护令案件，多家法院建立健全判后回访、信息跟踪机制；如老年当事人存在行动不便、健康不佳、无家人陪伴、诉讼能力较低等情况，法院会主动提供司法服务帮助，包括上门指导立案、巡回庭审、帮助联系法律援助等；多家法院依托街道、社区设立法律咨询点，定期为老年人提供免费的法律咨询服务等。

对于下一步的工作重点，靳学军表示，北京法院将加强对老年人的诉讼指导，协助其起草文书、明确诉求、固定证据等，使其充分了解程序规则和法律风险，并完善在线庭审、电子送达等便民服务举措，积极开展巡回审判及入户审判，针对行动不便的高龄老人、身体状况不佳的生病老人，真正实现“家门口”庭审。同时，增设无障碍便民设施，配备急救药箱等适老物品，不断提升便民利民司法服务。

图片来源：人民网记者 彭文正 摄

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