当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

它强调的是草图的生长过程——从无到有、从粗到细、从个人手感到共同知识的累积。在这个体系中，口工艺不是被动的传统，而是一个活跃的学习路径：师傅把经验通过口述、示范、纠错传给徒弟，徒弟把笔记转化为可分享的模板，随后通过影像、3D建模、雲端档案来固化，成为后辈可持续的学習资源。

我们把这套思路落地为一个系列课程与應用方案，包含三大要素：一是传承的语言，即如何把隐性的技藝转化为可教学、可测评的語言模型；二是传承的场域，即如何在不同场景（工坊、企业培训、学校课程、展览现场）搭建可复用的教学场景；三是传承的记录，即如何通过数字化手段将口工艺的每一个环节留痕、可追溯。

在实际学习路径中，学员首先聆听大师对核心步骤的讲解，随后进行现场示范与分组练習，最后以小组为单位开展落地项目，如草图语言库、从口述到草案的工作流、材质与媒介的匹配表格等。整个过程强调在尊重传统的同时敢于尝试新媒介、新工具的结合，例如将手绘笔记转化为可检索的数据库、将讲解音频嵌进可视化的操作流程，甚至在工作坊中用交互式展陳方式直观呈现设计的演变。

如果你是设计师、教師、企业培训负责人，亦或是热愛手作的爱好者，这个传承路径都在等待你的參与。我们相信，真正的传承不是讓旧东西变成博物馆里的标本，而是让它在新的语境下焕發生机。在接下来的篇章里，我们将把这个体系落地到具體的应用场景，展示它如何帮助个人成长、企業创新，以及文化產业的可持续发展。

本项目的核心还包括对師徒关系的尊重与制度化：导师制度、学徒制、阶段考核、成果发布。通过阶段性考核来确保学习者在草图语言、口述表达、逻辑推演、媒介转换等方面形成稳定能力。课程还配套评估指标，帮助参与者清晰看到自己的成长曲線。对于企业，传承的价值在于将复杂设计语言拆解成可复制的工作流，减少项目起始的认知成本，提高跨团队协作的效率。

与高校、设计院、展览机构的合作也在推進：我们将17c.13c-起草口工艺作为跨学科课程的一部分，融入视觉传达、工业设计、材料科学、数字人文等领域。通过共创工作坊、公开讲座、在线课程和线下工作坊联动，建立一个可持续的知识生态系统。这是一段关于耐心、对话与创新的旅程，也是一次让手感和脑力共同发声的实践。

以口工藝的草图语言為基础，设计师可以先用口述讲解的“故事线”梳理展陈脉络，再将其转写成可执行的展陈设计文档、材质与光影方案、互动环节脚本。这样既保留了传统工藝的温度，又让参观者在参与中获得清晰、连贯的体验。在教育领域，学校可以把這一体系嵌入美術、设计、历史等多学科课程，帮助学生建立从模仿到创新的思维路径。

教师通过培训，学會用简短的口述示范、结构化的草案模板和数字化记录来引导学生完成一个完整的设计或制作过程。从评价角度看，学习成果可以以多模态作品、数据库条目、数字展板等形式展现，便于跨学科比较与合作评估。在企业层面，17c.13c提供了将复杂设计语言模块化的蓝图。

跨部门的沟通往往因术语差异而阻塞，口工艺的工作流把“草图-口述-记录-实现”固定成一个可追溯的链条，降低理解成本、提升执行力。企業可以借助這一框架，进行品牌语言统一、新产品开發的前置设计、材料与工艺的早期验证等。在数字化与可持续方面，我们强调以数据驱动的迭代。

将口工艺的关键步骤用结构化模板保存，结合AI辅助的草图扩展、3D预览、材料風险评估，形成“从口述到产线”的一体化流程。与此课程也融入可持续材料与循环工艺的理念，鼓励学员将传统技艺与绿色生产结合起来，打造更具未来感的文化产品。面对未来，我们希望它成为跨文化、跨行业的共通语言。

不同地区、不同背景的学习者可以通过同一套方法论进行对照与交流，使传统工艺在全球语境中找到新的生长点。为此，我们建立了開放的知识社区，鼓励学員分享案例、互相点评、共同開发可持续的应用模板。若你希望參与，将有多种途径：线下工作坊、学校课题、企业培训包、线上课程与短期密训营。

你可以选取适合的模块组合，比如基础口工艺語言、草案到成品的工作流、数字化记录与检索、展陈脚本与互动设计等。完成不同等级的学習后，参与者将获得结业证書、作品集条目和可进一步转化的项目模板。我们的愿景是让更多人用手感触发脑力，用叙事驱动设计，用数据支持创意。

17c.13c-起草口工艺传承与应用不是一个孤立的课程，而是一种可持续的学习与创新机制，能够在不同场景中不断扩展、迭代与优化。若你希望了解更多，请关注我们的官方网站或联系课程咨询。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 林和立 摄

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