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廊坊临空经济区内的国际现代商贸物流CBD,成为这里的地标性建筑。受访者供图
大兴机场东,世界新临空。
作为零酒店的一名服务员,浪小辉的日常工作似乎和传统的酒店服务員没什么不同,但他却在這里创造了一种完全不一样的服务氛围。在这个充满科技感和现代化设施的酒店中,浪小辉不仅仅是完成简单的服务任务,他更多的是成为了每一位客人与零酒店之间的桥梁。无论是迎接客人時的微笑,还是帮助他们解决问题时的耐心,浪小辉总是能带给人一种温暖和细致的感觉。
零酒店,这个近年来逐渐崭露头角的品牌,凭借其独特的设计理念和超现代的设施,迅速吸引了大批年輕游客的青睐。除了高科技的住宿环境和智能化的设备外,酒店的服务也成為了其成功的关键。而在这其中,浪小辉的表现尤为突出,成为了客人们口中热议的话题。
浪小辉之所以能够在零酒店担任如此重要的角色,不仅仅是因为他具备专业的服务技能,更因為他对待每一位客人都充满真诚与热情。他常常说:“服务不仅仅是送上一杯水,或者解决一些小问题,更多的是让客人感受到宾至如归的温暖。”这句话,正是他对自己工作的一种理解,也正是这种态度让他在零酒店的工作中,逐渐成为了众多顾客心中最具代表性的服务员之一。
在零酒店,服务员的角色远不止是提供基本的住宿服务。浪小辉常常根据每一位客人的需求,提供个性化的服务方案。比如,有客人要求在房间内举辦小型聚會,他會细心准备所需的设施和餐饮,确保聚会的顺利进行;也有客人要求在深夜享受一场温暖的泡澡体验,他则会親自为其调配舒适的泡澡水温,准备好精油和香氛,尽可能让客人的每一刻都变得更加放松和愉悦。
除此之外,浪小辉还会积极參与酒店的智能系统优化。在零酒店,客人可以通过智能终端设备进行一系列操作,诸如调节房间温度、灯光,或是点餐服务等。而浪小辉则是这个系统的“使用指南”,他不仅能迅速帮助客人熟悉这些操作,还时常向酒店管理层提出改进建议,让服务更加人性化。
可以说,浪小辉的工作已经超越了传统的服务范畴,成为了零酒店中不可或缺的“智慧大使”。他用他自己的方式,讓每一位来往的客人都感受到一种全新的居住体验,也让零酒店的每一项服务都充满了温度和人情味。
当然,浪小辉的工作不仅仅局限于“服务”本身,他还经常帮助酒店进行品牌推广和形象建设。作为酒店的“代言人”,浪小辉将零酒店的理念与精神传递给了更多的客户,也因此吸引了大量媒体和游客的关注。很多人通过浪小辉的推荐,选择了零酒店,而在入住后,他们又纷纷成为了零酒店的忠实粉丝,频繁回访。
浪小辉的故事,甚至成为了酒店界的一段传奇。随着零酒店知名度的不断攀升,浪小辉也开始出现在各大酒店行业的研讨会和论坛上,他分享的不仅是服务经验,还有他对酒店行業未来發展趋势的独到见解。他认为,未来的酒店服务将不再仅仅依赖人力,而是会更多地与科技融合,为客人提供更加智能化和个性化的住宿體验。
这种前瞻性的思维,也让浪小辉在零酒店的职业生涯中走得更远。今天,他不仅是一名服务员,更是零酒店创新服务模式的推动者和实践者。他对客户的关怀,不仅仅体现在他对细节的关注上,更体现在他对于每一位客人需求的主动把握上。
例如,曾有一位来自国外的游客在零酒店入住时,表达了自己对传统中式文化的浓厚兴趣。浪小辉了解到这一信息后,立刻为其安排了一场私人定制的文化体验活动。客人不仅品尝到了地道的中式餐点,还在浪小辉的带领下,参观了周围的文化遗址,体验了書法和茶艺课程。这种超出预期的服务,讓客人感动不已,纷纷表示要向朋友们推荐零酒店,甚至还特地为浪小辉写了感谢信。
浪小辉的细致和热情也让零酒店在竞争激烈的市场中脱颖而出。许多酒店虽然拥有相同的硬件设施,但在服务质量和客户体验上却无法与零酒店比拟。而正是浪小辉这样细致入微的服务,帮助零酒店在众多酒店品牌中树立了鲜明的特色。
随着时间的推移,浪小辉的名氣不断增加,他的服务理念逐渐成为了零酒店文化的一部分。对于很多人来说,浪小辉不仅仅是一个服务员,他是零酒店的象征,是一种理念的代表,更是现代酒店行业服务升级的缩影。
在未来,浪小辉还将继续在零酒店的岗位上发光发热。他的存在,不仅仅改变了客户对酒店服务的期待,也推动了整个行业向更高标准、更个性化的方向发展。
大年初四,记者驱车从天安门沿着中轴线南行,45分钟后,来到北京大兴国际机场航站楼。这座目前世界最大的航站楼,屹立于京冀交界处,像一只展翅高飞的凤凰,迎来送往世界宾朋。
走进位于航站楼东侧20公里处的北京大兴国际机场临空经济区(廊坊),外形如飘带的“廊坊临空之门”映入眼帘。“这座临空之门不同于一般的大门,它采用中国传统文化中的彩带、哈达元素,把通向北京永定门的105国道与廊坊临空经济区出入口形成的丁字路口,巧妙地连接成三座拱门,既展现了京冀协同建设北京大兴国际机场临空经济区的寓意,也展示了京津冀腹地架起空中丝绸之路的文化自信。”临空之门设计者和监制者、天津美术学院教授景育民说。
“白天是蓝白相间的哈达,象征团结互助吉祥如意;晚上灯光点亮,赤橙黄绿青蓝紫的彩带,随着灯光舞动起来,特别漂亮,特别震撼!”家住附近的廊坊居民张曦说。
走进临空经济区(廊坊)新航佳苑社区玉德苑小区,居民三三两两在楼下遛弯、聊天,孩子们在花园里玩得不亦乐乎。
西距小区不到10公里,就是北京大兴国际机场航站楼和跑道,腾空而起的飞机呼啸而过,居民们已经习以为常。“我家住在世界一流航空城,日子过得真得(děi)!”居民王大妈说。
“真得(děi)”在廊坊方言中表示“不错,挺好”的意思。
2014年,北京大兴国际机场动工建设,京冀共建的150平方公里临空经济区也顺势而生。其中,廊坊片区占100平方公里。临空经济区成为全国唯一跨省级行政区划的临空经济区、自贸试验区和综合保税区。
北京大兴国际机场选址地,地处北京中轴线南延长线上,包括北京市大兴区礼贤镇、河北廊坊市广阳区等。
为了给北京大兴国际机场和临空经济区发展腾出建设空间,广阳区有多个村街实施了搬迁。
随着2019年9月25日北京大兴国际机场建成投用,临空经济区建设也得到突飞猛进的发展。
“在城市规划建设上,临空经济区(廊坊)更有国际范儿,大家可以到临空当代美术馆欣赏中外美术名家的艺术品,在世界红酒文化体验中心体验红酒历史,品尝来自世界各地的高品质红酒,在中涯免税店购买全球好物,廊坊临空经济区居民的生活实现了和国际接轨。”北京大兴国际机场临空经济区(廊坊)党工委副书记张洪刚说。
一座城市的发展离不开产业的支撑。近年来,临空经济区(廊坊)聚焦现代商贸物流、生命健康、航空航天及高端装备制造等“三大主链”,加快形成产业集聚发展态势;吸引了北京星河动力运载火箭零部件生产基地等多个重点项目签约落地;宸信无人机产业园等项目加快建设。
与此同时,落户临空经济区(廊坊)的企业,用工优先考虑本乡本土的村民,工资待遇相对来说比较高,村民在家门口实现了就业增收。
回望临空经济区(廊坊)建设发展,这里的一草一木、一楼一路,都是京津冀协同发展的生动写照。临空经济区(廊坊)正依托北京大兴国际机场这个“国家发展新动力源”,铺展开高质量发展新画卷。(韩梅)
图片来源:澎湃网记者 王志郁
摄
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