当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

第一幕：田野的初遇

阳光把路边的野花照得透亮，轻轻的风像母亲的手，抚过孩子的发梢，也抚平了心里一丝紧张。小孩拉着妈妈的手，脚蹬着泥地发出的“咔嗒”声在田埂上回响，像是一串温柔的韵脚，引领着他们走进一片绿意盎然的萝卜田。泥土的气息很实在，带着微凉的湿意，也带着泥巴在指尖跳动的颗粒感。

孩子眼睛里闪着光，仿佛每一粒泥土都是一个小小的世界，等待他去打开。

妈妈蹬着脚尖蹲下，与孩子平视。她把篮子放在两人之间，俯身说：萝卜的根埋在土里，若要拿出整齐漂亮的样子，得用力要轻，动作要柔。你看，这里的叶子青青的，像一把把小伞，为萝卜遮风挡雨。孩子点点头，兴奋地把小铲子伸向泥土，铲尖还没触到土层，就听见自己兴奋的声音：哦！有萝卜了。

他们先从外面的叶子开始，小手有点笨拙，妈妈示范一次又一次，耐心地纠正角度、握力、用力的方向。孩子跟着学，泥点子在指尖跳跃，手心里一点点积累起来自信。萝卜根从土里露出的一刻，仿佛一个小灯笼，被孩子按在手心里。红艳的颜色在阳光下格外鲜明，白色的根部像细腻的月亮，压在手心里，带来一种被珍惜的重量。

田间的“咔嗒”“咔嗒”声不断，鸟鸣的节拍和孩子的欢笑交错在一起。孩子把一颗颗萝卜放进篮子里，动作越来越顺手，脸颊因为阳光变得红扑扑的，笑容像从心底迸出的光。妈妈看着他的专注，心里升起一种久违的愉悦：原来陪伴可以如此简单、如此丰盛。她会不自觉地跟着孩子说一些温柔的道理：自然界的节奏慢一点，心情也可以慢一点；收获并不只是物品的多少，更是过程里彼此的信任与依赖。

田野里还有不远处的麦穗、香草、以及透着泥土香的兼顾农事的细碎日常。风吹过，叶片像海浪一般翻动，阳光把他们的影子拉得長长短短，像一段温暖的旋律在田间缓缓流淌。孩子用两只手臂抱紧篮子，仰头问妈妈：“萝卜为什么會这么红？是不是因为土里有太阳的颜色？”妈妈笑着说：“萝卜的颜色来自泥土和光的共同作用，也是大自然给它的礼物。

真正的甜味，来自把這份劳动的快乐和分享的心情带回家，一起做成一顿饭，一起说说今天的故事。”

他们的步伐慢慢地变得从容，像慢慢学會享受一场下午的阳光。摘萝卜不只是抓取叶片与根茎的动作，更像是在学习如何倾听土地的语言，如何在喧嚣的世界里给自己一个安静的角落。孩子把一根根萝卜擦净放好，泥土掉落的声音清脆悦耳，仿佛在告诉他们：每一次微小的收获都是一次心灵的整理。

田间的蓝天、风的温柔、土壤的气息，在这一刻汇聚成一段独一无二的记忆：两个心灵在同一片田野里慢慢靠近。

第二幕的阳光已经温柔地落下，妈妈与孩子把篮子装得满满的。回家的路上，孩子把萝卜摆成一条整齐的队列，像在给这一天的努力举行一个小小的庆典。路边的树影变长，影子里浮现出未来的日子：或许他们会把萝卜做成清香的汤，或许会把萝卜和其他蔬果一起摆成色彩斑斓的盘子。

无论怎样，這些萝卜都承载着田野的温度和母子之间的信任。孩子的步伐轻快，像是在向日落的光线致敬；而妈妈的目光，则总是落在孩子的背影上，柔和而坚定。

這一天的田间時光，像一扇門，打开了他们对简单生活的认知。无需华丽的语言，也不需要复杂的道理，只有彼此陪伴的存在和自然的馈赠。萝卜的红，叶尖的绿，阳光的暖，泥土的香，allbecomeagentlepoem，写在两颗心之间的页脚。随着夕阳把天空染成金橙色，他们收获的不仅是蔬菜，更是对生活的热爱与对彼此的珍惜。

或者用孩子的话来说，这就是“最好的午后”，因为有妈妈在身边，有田野的笑声在耳畔回响。带着这份温暖，他们踏上归程，心里多了一份安心，也多了一份期待：明天，或许还有另一片田地在等着他们去发现、去记录、去珍藏。

第二幕：收获的共鸣，亲子情在田野里生长

回家路上，篮子里的萝卜仿佛在轻聲交谈，吱呀作响的篮盖像是在讲述一天的故事。孩子把萝卜分門别类地摆好，像在整理一段重要的记忆。妈妈瞄了一眼，笑意在眼角舒展開来：这是一次不单纯的劳动，更是一次心灵的对话。田间的风声、孩子的笑声、泥土的气息共同构成了一首简短而真诚的乐章，召唤着他们把这份温暖带回日常的餐桌与生活里。

这次亲子体验，渐渐让孩子理解了劳动的意义。不是单纯的“得到”，而是“参与”和“感知”。他会数着每根萝卜的数量，时不时抬头看妈妈的眼神，像是在确认“我们一起完成了什么”。妈妈则用孩子能理解的方式讲述自然的循环：太阳给萤光，雨水滋润，土壤养育，萝卜长成，收获時分享。

她告诉他，土地需要温柔的照顾，食物需要耐心的等待，人与人之间的关系也需要像这片田野一样，经过细心的培育才会茁壮。

在午后稍显温热的阳光下，母子俩做了一个小小的约定：未来每逢周末，都會给彼此留出一个时段，回到田野间，听风聲、闻泥香、看颜色的变化。孩子点头如小铃铛般清脆，心里却已经默默把這份约定带进了日常。他发现，妈妈在收拾萝卜时总会把一枚干净的叶心留给他，告诉他“留给明天的香脆”其实也在提醒：生活可以这样简单地留住美好。

餐桌上的光线柔和，汤锅里渐渐冒出香气。妈妈把萝卜切成细丝，和着蔬菜一起煮汤。孩子坐在桌边，等汤煮好的一刻，鼻尖先尝到那熟悉的清香。他咬了一口，萝卜的清脆和汤里的温热彼此映合，像在心里敲出一个小小的鼓点：这就是家。

此刻的家庭，充满温情与互信。孩子懂得分享，愿意把自己的一点点遇见和感受，告诉妈妈；妈妈也愿意成为一个耐心的聆听者和引导者，用柔和的语言点亮孩子心中的好奇心和自信。田野的時光不是一时的快乐，而是一种可持续的关系养成。每一次的共同劳动，都会让他们的距离更近，讓彼此的理解更深，让生活的质地更实在。

共分享的力量在这段旅程里显现得越来越清晰。不只是一个家庭的温暖，更是一种可以被传递的快乐信号：把孩子带到田野里去，他会学到耐心、关怀、与自然的对话；把父母的時间留给孩子，他会在你陪伴的邊缘学会独立。于是他们开始把日常的小事变成全家的庆典：周末的野餐、夜晚的故事、家人之间的小小手工。

萝卜成為日常生活的一个象征：看得到、吃得到、分享得到的那份简单而直白的幸福。

这段共同的田野记忆，也在社区里慢慢扩散开来。一家人、一个孩子、一个微笑，像石子投進平静的水面，荡起层层涟漪。越来越多的家長愿意带着孩子走进田野，愿意学會慢下来，愿意让生活的节奏回归自然。社會因此变得更有温度，也更有可能被每一个家庭亲手塑造。孩子在田间学到的，不仅是蔬果的识别、清洗、切割，更是如何在喧嚣世界里保持一颗温柔的心，如何在日常生活里保留好奇与学习的能力。

如果你也想让亲子关系在自然的怀抱里慢慢生长，给自己一个机会，带上孩子走出家门，走進田野。寻找一个本地的有机农场或社区花园，报名参加一次亲子田野体验：一起挖掘、一起清洗、一起把收获带回家做成一顿暖心的晚餐。你會发现，最简单的快乐并非遥不可及，而是就坐在你们的脚边、在你们的呼吸之间。

田野里的笑声，是最直接的语言，愿意与你和孩子一起，继续讲下去。sharedmoments,sharedmeals,sharedgrowth—這份温暖，值得被重复、被珍藏、被传递。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：人民网记者 余非 摄

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