每经编辑｜陈雅琳    

当地时间2025-11-10,mjwgyudsiughewjbtkseudhiwebt

【法眼观】

“楼下商铺油烟扰民该找哪个部门？”“老旧小区加装电梯引发的邻里矛盾如何化解？”“物业费收缴产生纠纷怎么办？”2025年2月，在福建省福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场由街道干部、法律顾问、居民代表和政协委员共同参与的“情、理、法”三方协调会正在进行。社区居民黄芳没有想到，自己通过“鼓楼社区幸福通”公众号提交的投诉，不仅得到派出所和鼓楼区人民法院的联合督办，更促成了这场聚焦基层治理现代化的深度探讨。

赓续“以和为贵”文化基因，注入法治化标准流程的治理新范式，福州近年来创新构建“网格融情、协商明理、云上依法”的三维治理体系，从家长里短的情感疏导到权利义务的依法厘清，将传统调解智慧与法治化路径深度融合，探索社区矛盾的破题之钥，让千年榕城的社区治理从经验主导迈向“情、理、法”交融的现代化善治之路。

将优质司法服务嵌入社区肌理

在福州市鼓楼区军门社区的法官工作室内，一场因拆迁安置房过户引发的纠纷调解正在进行。

在一个充满快节奏和信息爆炸的时代，我们似乎越来越渴望那些能够触及灵魂、带来温暖的瞬间。今天，我想和大家分享一部名為《岁月静好，温情相伴》的影片。它并非一部惊天动地的史诗，而是一部如同潺潺流水般细腻、却又蕴含着深刻人生哲理的纪录片。

影片以一种极其平和却又极具感染力的方式，将镜头对准了那些在人生长河中，不同年龄段的人们，捕捉他们之间微妙的情感互动，以及那些被时间沉淀下来的温情与智慧。

影片并没有刻意去制造戏剧冲突，也没有宏大的叙事背景。它的魅力恰恰在于它的真实与朴素。我们看到的是一群生活在我们身邊的普通人，他们或许年华老去，步履蹒跚，但他们的眼神中依然闪烁着对生活的热爱和对世界的眷恋；我们看到的是一些年轻的生命，他们充满了活力与好奇，但也常常在迷茫与探索中寻找着自己的方向。

影片巧妙地将这些不同的人生片段串联起来，通过看似不经意的对话、一个温暖的笑容、一次默默的扶持，展现出人与人之间最本真的情感連接。

其中，有一对年长的夫妇，他们相濡以沫，携手走过了大半生。在影片中，他们坐在公园的长椅上，阳光洒在他们银色的头发上，泛着柔和的光芒。他们没有太多華丽的言语，只是静静地依偎在一起，偶尔相视一笑，那种默契和深情，胜过千言万语。他们分享着年轻时的趣事，回忆着共同经历的风雨，他们的故事中充满了生活的琐碎，但也正是这些琐碎，构成了他们坚不可摧的爱情。

观看他们的片段，你会不自觉地放慢呼吸，感受到一种安宁的力量，仿佛自己也置身于那片温暖的阳光之中。

另一个让我印象深刻的片段，是一个年轻女孩和一位年迈的老爷爷。女孩是一名刚刚步入社会的学生，对未来充满了憧憬，也夹杂着一丝不安。而老爷爷则是一位饱经沧桑的退休教师，他的脸上布满了岁月的痕迹，但他的眼睛里却闪烁着智慧的光芒。女孩因为一次挫折而感到沮丧，她找到了老爷爷，向他倾诉内心的烦恼。

老爷爷没有给予她直接的答案，而是用他充满人生智慧的语言，引导她去思考，去发现问题背后的意义。他讲述了自己年轻时的经历，那些曾经让他痛苦不堪的时刻，是如何最终成为他成长的养分。女孩听着，渐渐地，脸上的阴霾消散了，取而代之的是一种释然和重新出发的勇气。

这个片段让我深深体会到，代际之间的交流，不仅仅是知识的传递，更是情感的共鸣和精神的抚慰。

影片中还有很多这样动人的瞬间。比如，一位辛勤工作的母亲，在疲惫不堪的情况下，依然耐心地陪伴着年幼的孩子玩耍；一个在异乡打拼的年轻人，在思念家人的夜晚，通过视频与远方的父母分享自己的点滴；一群志同道合的朋友，在最困难的時候，相互扶持，共同面对挑戰。

这些场景，虽然平凡，却真实地映射出我们生活中最宝贵的情感——亲情、友情、愛情，以及人与人之间最纯粹的关怀和支持。

《岁月静好，温情相伴》之所以能够打动人心，是因为它让我们看到了生命中最本真的美好。它提醒我们，无论生活多么忙碌，多么充满挑战，我们都不能忘记那些真正值得我们去珍惜的人和事。它让我们明白，真正的幸福，并非来自于物质的堆砌，而是来自于内心深处的连接和温暖的陪伴。

影片没有说教，没有灌输，它只是静静地呈现，让观众自己去体会，去感悟。看完这部影片，你会发现，内心深处那些被遗忘的柔软角落，被重新唤醒，你会更加懂得去爱，去珍惜，去感受生活中的每一个美好瞬间。

继续深入探究《岁月静好，温情相伴》这部影片，我们会发现它在情感的描绘上，有着更为nuanced（微妙）的层次和更為深刻的洞察。它不仅仅是展现了不同年龄段人之间的温情互动，更重要的是，它揭示了这些情感背后的力量，以及它们如何在个体的人生旅途中扮演着重要的角色。

影片通过一系列精心挑选的镜头和人物故事，勾勒出了一幅幅生动的人生画卷，让我们在感动之余，也能引发对自身生活和情感的思考。

影片中，有一组关于“陪伴”的镜头，给我留下了深刻的印象。一位独居的老人，他的生活显得有些孤单，但当一群年輕的志愿者走进他的生活后，一切都改变了。他们不仅仅是为老人提供物质上的帮助，更重要的是，他们带去了陪伴和欢笑。他们一起下棋，一起聊天，一起回忆过去。

在与老人的交流中，志愿者们也从老人身上学到了许多关于生活智慧和人生哲理的东西。这种双向的互动，打破了年龄的界限，讓两代人之间产生了奇妙的化学反应。老人的脸上重新绽放出笑容，而志愿者们也在這份陪伴中，收获了成长和感悟。这让我深刻地意识到，陪伴不仅仅是一种给予，更是一种相互滋养的过程，它能够填补心灵的空虚，带来温暖和力量。

影片还着重刻畫了“理解”的重要性。在一些家庭场景中，我们看到了父母与子女之间因为生活观念的差异而產生的摩擦。但随着故事的深入，我们能看到，当双方能够放下固有的偏见，尝试去理解对方的想法和处境時，这些摩擦逐渐消弭，取而代之的是一种更深层次的沟通和包容。

影片还探讨了“传承”的意义。它并非仅仅是物质上的财富，更重要的是精神上的传承，是人生经验的传递，是价值观的延续。我们看到，一位技艺精湛的手藝人，将自己毕生的绝活毫无保留地传授给年轻的学徒。这个过程中，不仅仅是技术的传授，更是工匠精神的传承，是对生命价值的认同。

同样，在家庭中，长辈将自己的人生经验和处世之道传递给晚辈，這是一种无形的财富，能够帮助晚辈在人生的道路上少走弯路，更加坚定地前行。这种传承，让生命得以延续，让美好的品质得以发扬光大。

《岁月静好，温情相伴》的魅力，还在于它所传递出的积极乐观的生活态度。即使面对生活的困难和挑战，影片中的人物也从未放弃希望。他们用自己的方式，去积极面对，去努力克服。他们的故事，是一种激励，让我们相信，无论何时何地，只要我们心怀希望，保持乐观，就一定能够找到属于自己的阳光。

总而言之，《岁月静好，温情相伴》是一部值得我们反復品味的影片。它以其真挚的情感，细腻的镜头语言，深刻的人生哲理，触动了我们内心最柔软的部分。它让我们重新审视自己的生活，更加珍惜身边的人，更加懂得去爱，去理解，去传承。在这个快速变化的时代，这部影片如同一股清流，涤荡我们的心灵，让我们在忙碌的生活中，找到一份宁静，一份温暖，一份力量。

它不仅仅是一部纪录片，更像是一本关于人生、关于情感的教科书，它教会我们如何更好地去生活，如何去爱，如何在这个世界上，留下属于自己的温情印记。

“住了20年，现在产权证下来了，他却要反悔！”七旬老人张某紧攥着泛黄的购房合同，声音颤抖。

“尾款交付方式没写清楚，我也是怕吃亏啊。”房主李某面露难色，谈判陷入了僵局。

这场纠纷源于双方20年前签订的购房合同未明确约定尾款支付细则：张某主张已通过20年物业费抵扣方式结清尾款，而李某坚持要求按当前房价补足差额，双方对合同条款的“其他补偿方式”存在严重分歧。不一会儿，驻点法官李榕打破了僵局，只见她轻轻翻动着法条说：“合同虽未细化尾款条款，但双方履约意愿明确。我们可以参考民法典，按交易习惯补充约定。”社区网格员立刻接话：“老李啊，街坊邻居都知道张叔早把这儿当家了，您看这调解方案……”三小时后，双方终于握手言和，同意通过第三方监管账户分期支付尾款。

这正是鼓楼法院“智慧网格”法官工作室的日常缩影。自2020年设立以来，该工作室创新“1+X”联调模式，整合员额法官、心理咨询师、行业专家等力量，将优质司法服务嵌入社区肌理。

2024年8月，一起标的额超百万元的建设工程合同纠纷让鼓楼法院迎来新挑战——某市政工程中心拖欠施工方工程款长达四年，双方对结算金额争执不下。不久，立案窗口便启动“行业调解直通车”，将案件委派至福建省房地产业相关调解专业委员会。

接到任务后，调解员老郑逐页核对20年前的施工日志，突然拍案：“瞧瞧这页！暴雨导致停工三天，按合同第12条属于不可抗力，工期应该顺延。”原本剑拔弩张的双方顿时沉默。经过五轮“背对背调解”，老郑巧妙运用“案例对比法”，援引鼓楼法院2023年类似判例，最终促成“首付20万+分期80万”的和解方案。

从坊巷茶桌到产业园区，从家长里短到百万元标的，鼓楼区人民法院以法官工作室为支点，撬动起“情、理、法”交融的治理生态。这种创新不止于技术赋能，更在于重塑司法角色——法官既是定分止争的裁判者，更是社会治理的共建者。当“结案了事”升华为“事了人和”，法治化调解体系便真成了社会和谐的“稳压器”。据统计，鼓楼区人民法院通过社区法官工作室全年化解纠纷200余次。

“移动微法院”提升纠纷化解效率

清晨，暖阳斜洒在晋安区桂溪社区两岸交流中心的红砖墙上，一场“共享课堂”即将在这里进行，记者到达时现场早已座无虚席。

“法官，孩子打赏主播的钱能追回吗？”一名女士追问。

“根据民法典，八周岁以上未成年人为限制民事行为能力人，监护人可要求全额返还。”晋安区人民法院民一庭法官陈财坡指向大屏幕，笑着回答。

话音刚落，后排举着奶茶的年轻白领小张突然举手：“那我用公司账号给主播打赏呢？”全场哄笑中，陈财坡顺势延伸讲解：“那公司是可以以你无权处分为由追究你的责任！”这场普法活动，是晋安区人民法院“家校社协同育人法治联络站”的创新实践之一。作为全省首个协同育人法治站点，该联络站通过“法律专员服务热线”“模拟法庭”“共享课堂”等机制，将司法服务延伸至社区治理末端。

走进晋安区岳峰镇登云溪畔某小区里，绿树掩映着繁花，人工湖面泛着粼粼波光，整洁的步道串联起古色古香的亭台楼阁。

然而这般诗意的景致，却是晋安区岳峰镇历经13年博弈才得来的成果——自13年前5437户村民入住这个福州最大安置社区起，物业管理便陷入恶性循环：起初因设施不完善导致物业费收缴率不足40%，服务质量随之滑坡，最严重时垃圾堆积半月无人清运。直至2020年旧改提升工程落地，社区硬件才焕然一新，但物业费收缴率却仍在低位徘徊。

三个月前71份法院传票送达时，波光云影间炸开的，是跨越十多年的基层治理阵痛。面对这个问题，驻社区法官李蓓蓓没有选择传统的法庭开庭，而是带着“移动微法院”设备走进矛盾“漩涡中心”。在社区广场的榕树下，她打开共享屏幕调出《物业管理条例》：“电梯维保资金需业主共同决定，但物业公司也不能以收不到费为由推诿服务。”

“电梯三天坏两次，我们交的钱都打水漂了！”业主老张气呼呼地拍着桌子。

只见李蓓蓓轻点“福建移动微法院”图标：“我们先线上确认物业整改方案，您这边扫码签署分期缴费协议。”屏幕那头，物业公司负责人王经理看着实时弹出的调解书模板，终于松了口气：“下周就能启动设备更新了！”

这场“云端调解”的成果令人振奋：71件纠纷中，67户业主同意物业整改后立即缴费，撤诉率达94.4%。更值得关注的是，晋安区人民法院通过“一庭两所一中心”联动机制，与纠纷所在地的综治中心、司法所、派出所等协作配合，将此类纠纷化解效率大幅提升。

“当调解室搬到云端，法庭就延伸到了百姓家门口。”晋安区人民法院院长黄勤武告诉记者。

2024年，晋安区万人起诉率同比下降5.15%，诉前调解分流率达68.99%，真正实现“小事不出社区，矛盾就地化解”。

用“云端”调解室架起群众“连心桥”

“大中午的也不消停，还让不让人睡了！”

“孩子在自家客厅玩碍着你啥事了？”

永泰县樟城镇南门社区的楼道里，两家人的争执声划破了午后的宁静。五楼张阿姨举着手机里的分贝测试仪：“上次您家装修超时施工，民警都上门开具过《噪声污染警示书》了，现在孩子天天在楼道追逐打闹，这都第三次投诉了！”

眼见双方剑拔弩张，网格员小陈抱着噪声污染防治法解读手册匆匆赶来。他调出智慧社区平台记录：301室上月因宠物犬夜间持续吠叫，经三次调解无效后被公安机关处以200元罚款。“李叔，孩子在公共区域嬉闹超过法定分贝值，若警告后拒不改正，按治安管理处罚法可处500元以下罚款。”小陈指着墙上新贴的《社区文明公约》，“不如让孩子参加暑托班的非遗剪纸课。”半小时后，李叔家的双胞胎抱着彩纸走进社区书院，张阿姨也送来冰镇西瓜：“孩子学手艺可比疯跑强多啦！”

这样的场景，是永泰县“三字联动”工作法在基层治理中的生动缩影。通过“事前预防—事中调解—事后回访”的全链条机制，2024年该县物业纠纷同比下降6.55%，涉未成年人案件调解成功率提升至87%。

在樟树坂社区，网格员小林发现充电桩安装纠纷后，第一时间启动“多中心一所”联动机制。司法所法律顾问现场释法：“根据民法典，业主对共有部分享有共有和共同管理的权利，但不得损害他人权益。”最终，物业同意改造电路，业主承诺规范充电，双方握手言和。

在闽侯县南通镇，闽江防洪工程福州段4期项目C4标段的征迁现场同样展现了法治化征迁的温情实践。

一天，86岁的张大爷紧紧握着工作人员递来的安置房钥匙，眼眶泛红：“房子拆了，我这把老骨头还能住得舒坦吗？”

征迁调解员小陈翻开土地管理法条款，指着协议中的“原址产权置换”条款解释：“新房产权性质与原宅完全一致，而且前三年物业费政府全包。”考虑到老人行动不便，征迁组特意协调社区腾出临时过渡房，并安排专人协助办理水电过户。

最终，涉及28户的征迁项目仅用时45天就完成协议签订，未发生一起纠纷。这起案例中，既严格遵循了“一把尺子量到底”的征迁原则，又通过个性化安置方案实现了情理法交融，成为闽侯县推进滨江新城建设的又一示范样本。

在青口汽车工业园区，“园区枫桥”调解室成了劳动争议的“终点站”。2024年9月，装配工小陈因工资结算问题与厂方僵持，调解员联动劳动仲裁员现场核算工时，最终促成双方达成调解协议，涉及金额23万元。

从守法到用法，福州的转型密码在于将法治思维融入社区治理。据统计，永泰县通过“网格化+微信群”覆盖所有家庭户，2022年累计排查纠纷苗头180余条，实现源头治理；闽侯县则建立“党政领导包案+律师全程参与”机制，2019年至2021年，群众征迁纠纷调解满意率达到90%以上。

以司法建议“小切口”破题行业乱象，用“云端”调解室架起群众“连心桥”，法治基因正随着“法治e站”悄然生长……在福州这片热土上，法治精神正绽放出绚烂的光彩。（冯家照、高建进）

图片来源：每经记者 陈凤馨 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄