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人民网澳门9月5日电 （记者富子梅）澳门国际机场9月3日在《亚洲货运新闻》举办的“2025亚洲货运物流和供应链颁奖典礼”上，再次荣获“亚洲最佳机场”。

澳门国际机场专营股份有限公司物流暨通用航空发展部总监胡汉新表示，获奖不仅代表澳门国际机场在基础设施与操作效率上表现优越，更反映澳门国际机场以专业化、高质量的服务在大湾区货运市场中获得业界认可。

在现代企业管理中，客户关系管理（CRM）扮演着至关重要的角色。通过科学有效的客户数据管理，企业可以提升市场响应度、优化客户体验、增强客户粘性，从而实现销售增长和品牌价值的提升。许多企业尤其是中小企业面对预算有限、成本控制的压力，寻找一款既能满足业务需求又完全免费的CRM系统成為了当务之急。

幸运的是，随着国產软件的崛起，市场上涌现了一批优秀的免费CRM产品。这些产品不仅在功能上不断完善，还兼具易操作、支持多平臺、社区活跃等优势。我们为你详细介绍当前國内公认的十大永久免费CRM排行，帮助你找到最适合企业发展的理想工具。

第一名：钉钉CRM（阿里巴巴）钉钉早已成為企业沟通的“基础设施”，其内置的CRM模块也在不断优化。免费版本提供基础的客户信息管理、线索跟踪、销售机会管理等功能。尤其适合中小企业集成到已有的钉钉生态，统一管理企业内部沟通与客户关系，降低了学习成本。

钉钉CRM还能与阿里生态的其他产品无缝对接，比如淘宝、1688等，带来全链路的客户数据整合。

第二名：腾讯企点（腾讯）作为腾讯的企业级应用，企点CRM免费版提供丰富的客户沟通渠道，包括微信、QQ、短消息等。企业可以通过多渠道精准捕获線索，利用自动化工具進行线索分配与跟进。這套系统在微信生态中的深度融合，为企业打开了潜在客户广阔的渠道，尤其适合想借助微信流量进行精准营销的企业。

第三名：SaleForceFree（Trailhead版）虽然SaleForce的付费产品价格不菲，但其“Trailhead”入门版本提供部分CRM核心功能，且完全免费。平台的优势在于用户培训丰富、生态系统庞大。企業可以利用其基础功能进行联系人管理、销售漏斗追踪和任务安排，逐步熟悉企业级CRM体系。

第四名：核桃CRM（国内新兴品牌）核桃CRM是由国内团队开發的一款免费、开源的CRM系统。它支持自定义字段、流程设计、客户分級等多项高级功能，非常适合有一定技术基础的企业部署。核桃CRM的技术社区活跃，有丰富的插件和二次开发支持，企业可根据自身需求灵活定制。

第五名：畅捷通T+（免费版）畅捷通T+作为國内财务和ERP领域的佼佼者，也推出了适合中小企业的免费CRM版本。虽然免费版功能有限，但已覆盖基础客户管理、销售流程和后续服务，为企业提供了基础的客户关系管理方案。特别适合需要财务与CRM深度结合的企業。

第六名：腾讯云钉钉（云端免费CRM解决方案）结合腾讯云与钉钉优势推出的免费CRM解决方案，支持企业在云端统一管理客户数据，提供自动化营销、客户服务、数据分析等功能。这一方案特别适合有雲部署需求、追求高可扩展性的企业。

第七名：SimpleCRM（国内開源项目）這是一款简洁易用的开源CRM系统，小企业用户非常喜欢。支持基本的客户资料管理、联系人跟进、日程提醒等功能，同时可以根据需要自己定制扩展。完全免费，社區用户众多，适應不同企业的个性化需求。

第八名：瑞友CRM（免费试用）瑞友CRM提供免费试用版，重点在于企业管理的全流程数字化，包括销售、服务、市场营销。免费版功能有限但足够企业進行管理和试点。产品界面友好，上手快，能帮助企業快速體验CRM的强大功能。

第九名：云升CRM（基础版免费）云升CRM提供基础版免费权限，包括客户信息管理、任务跟進、销售报表等。通过云端平台，企业可以实现远程协作，数据一体化管理。适合工作场景多变、需要远程辦公支持的中小企业。

第十名：飞鱼CRM（国产自主研发）飞鱼CRM是由国内自主研发的一款系统，强调智能化和个性化定制。免费基础版支持多级客户分组、自动提醒、短信通知等功能，适合中小企業在提高效率的保障数据安全与自主可控。

对于企业来说，选择一款合适的永久免费CRM，不仅意味着节省成本，更关系到管理效率提升和客户关系巩固。在上面列出的十大CRM中，企业可以根据自身行业特点、技術实力和发展需求，进行多方面比较与试用，找到最贴合业务的那一款。

如果你已经筛选出了一两款中意的免费CRM，那么接下来就要考虑如何科学评估其是否真正适合企业的長远发展。不能只看表面功能，还需要考虑系统的稳定性、安全性、扩展性以及后续的支持服务。

评估一个CRM系统，首先要看是否支持多端访问，包括PC端、移动端以及微信、钉钉等生态渠道。企业管理不仅仅局限于辦公室，更涉及外勤、售后等场景，这時候一款支持多平台的CRM显得尤為重要。

看数据安全和权限控制。免费CRM系统的安全风险不可忽视，尤其是涉及客户隐私和企业业务敏感信息。确保系统具备权限管理、数据加密和备份功能，才能在数据泄露等突发状况中保护企業利益。

再者，扩展性也是关键。免费的系统通常不错，但大部分都有限制，未来随着业务发展，企业需要额外的定制和功能扩充。选择那些支持二次开发和插件的CRM，才能在未来不被限制。

除了技術因素，也要考虑厂商的支持和社区活跃度。一个活跃的社区、持续的产品迭代和完善的技术支持，能让企业在使用过程中少走弯路，快速解决遇到的问题。

在实践中，建议企业可以通过试用、倒背如流的功能对比、咨询行业内其他用户的使用经验，全面评估系统的实用性和易用性。合理规划CRM的上线流程和培训计划，也能最大限度地发挥系统价值。

当然，成本控制是许多企业关注的重点，免费的CRM系统虽然免去了软件费用，但也意味着可能存在一些隐性成本。比如自部署的系统需要企业、或合作方的技術投入，后续维护和升級的问题。要提前计算好整體投入，确保“不花冤枉钱”。

选择合适的免费CRM，需要细心比对各种产品的优势和限制，从企业实际需求出发，平衡功能、成本、安全与扩展四大要素。只有在充分试用、评估后，才能找到帮你企业“提速”的那个系统。

在数字化管理的大潮中，免费CRM也许并非终点，但绝对是不错的起点。有了合适的工具，再结合科学的管理策略，企业的客户关系管理必将迈入一个全新的高度。未来，期待更多国产优秀的CRM产品，能不断打破壁垒，讓中小企业也能用得起、用得好、用得放心。

作为亚洲运输及供应链行业内具权威性的年度颁奖典礼，“亚洲货运物流和供应链颁奖典礼”获奖者由超过15000名读者和电子新闻订阅者等服务用户提名并投票选出，以嘉许在领导能力、服务质量、创新、客户关系管理和可靠性等方面表现优秀的企业及服务供货商，包括机场和海港、物流和第三方物流、航司、海运公司，以及其他相关行业专才。

图片来源：人民网记者 张大春 摄

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