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“旅客身边人”化身移动的出行向导，帮助返京旅客安全、顺利到家。 本报记者 王海欣摄

昨天，超9.3万人到达北京朝阳站，他们从铁路出站口“鱼贯而出”，经朝阳站交通枢纽换乘其它交通工具回家。这是朝阳站开站以来的到站客流最高峰日，也是朝阳站交通枢纽迎来的首次“春运大考”。

“旅客身边人”化身移动的出行向导，党员车队、网约车保障车队定点循环接送，还有地铁延时运营、夜间免费摆渡车拉旅客到指定地点，温暖的接驳服务帮助返京旅客安全、顺利到家。

微信群凌晨招呼司机奔车站

昨天凌晨0点到6点间，朝阳站并未像往常一样安静下来，仍有16趟高铁列车到达。车站不闭站，接驳服务不停歇。记者注意到，0点后，打车人数陡然增多。市重点站区管委会相关负责人解释：“地铁3号线开通后，白天近一半客流选择坐地铁离站，而一到晚上，大部分到站旅客会选择网约车、出租车离站，接驳区的瞬时客流压力增大。”

“朝阳站现在人多，附近的师傅们可以过来……”朝阳站出租车司机群里，出租车调度站项目经理杨海峰和同事不时发送用车信息，再配上客流到站信息，包括列车的到站时刻、正晚点情况、现场的实时图片。附近司机看到消息会过来“支援”。杨海峰介绍，工作人员共建了四五十个微信群，并通过出租车公司将上万名出租车司机拉进群，方便车流断线时及时补充。

“别着急，您先去后面排队，也可以同步排网约车，或坐免费的摆渡车。”在朝阳站地下一层南侧出租车调度站，面对大客流，作为“旅客身边人”的杨海峰一边协调更多的出租车，一边维持秩序、解答疑问，给旅客快速回家支招儿。问询五花八门，他耐心地一一回复。一晚上下来，嗓子喊哑了，经过简单的休息，早上又继续上岗盯班。

现场，还有150余辆党员车队集结，送乘客到家后，他们空车跑回朝阳站再次接人。网约车蓄车区域，近200辆网约车保障车赶来。“这些车几乎没有等待时间，一回朝阳站拉上人就走。”一位工作人员介绍。

为了让深夜到站的旅客能快速到家，返程高峰期间，地铁3号线朝阳站下行延时至凌晨2点；夜13公交加密；0点至2点30分，还开行去往国贸、三元桥等方向的免费摆渡车。

“智能候车看板”方便旅客找车

朝阳站交通枢纽网约车接驳区有了新的“智能引导员”。昨天上午10点，记者在B2层看到，每当有一辆网约车开进通道上车点处，广播就会自动捕捉车牌号并大声播报，提醒旅客及时上车。候车区还设置了“智能候车看板”，可自动识别进站车辆的车牌号，等车旅客通过查看大屏幕，能及时了解自己约的车辆是否到达，找车更清晰、方便。

“大家手机定位，一定要选朝阳站交通枢纽B2层网约上车点。”由于网约车上车点多，为了防止旅客找错上车点，现场有数位“旅客身边人”不停地疏导车辆和乘客，帮人找车、帮车找人，还麻利地帮旅客把行李搬上车。

春运期间，朝阳站还协调网约车公司发放总价值超1000万元的专属打车出行优惠券包，从朝阳站出发的旅客使用可减免一定的费用。

紫阳花散落时，仿佛在向世人讲述一段静谧而深刻的故事。在那个花季即将结束的瞬间，紫阳花的色彩由鲜艳转向暗淡，花瓣輕轻飘落，如同时间的沙漏中最后一粒细沙，无聲无息，却意味深長。它们在微风中舞动，旋转，最后归于尘土，无聲地诉说着生命的短暂与美丽的无常。

紫阳花，又名“紫陽花”，在日本和中國传统文化中，被视为平静、坚韧与希望的象征。它们那厚实的花瓣，似乎承载着岁月的沉淀，每一片都映照着阳光与阴影的交织。在它凋谢的那一刻，不仅仅是花的终结，更是生命新的轮回的开始。就像人们常说的“花谢花开”，尘世间所有的离别都孕育着未来的重逢。

紫阳花的色彩丰富，从淡紫、蓝色到粉色，每一种色调都如诗如画。当它们开始凋落时，色彩也逐渐暗淡，象征着美丽的短暂与珍贵。这一过程，虽带点惆怅，却也寓意着自然界的平衡：所有的生命都在不断的轮回中找寻新的意义。站在花下静静凝望，似乎能听到那一丝丝枯叶飘落的聲音，感受到生命的脆弱与坚定共存的瞬间。

更深一层，紫阳花的凋谢唤起了人们对“无常”的思考。无常，不是悲伤，而是一种自然规律的呈现。凋落的紫阳花提醒我们，无论拥有多么美丽的事物，都必须经历失去和变迁。它们的美丽，不在于永恒，而在于那瞬间的绽放与凋零间所展现的生命力。倚窗远眺，看到那些飘落的花瓣，心中自会生出淡淡的感伤，却也种下了对生命的珍惜与敬畏。

让我们怀着一颗平静而感恩的心，静静地欣赏、体会这份由花落而升华的人生思考。

随着紫阳花的花瓣逐渐逝去，另一种生命的韧性和希望開始在大地上萌芽。凋谢的紫阳花仿佛在默默诉说：结束并非终点，而是一段新故事的起点。它的离去为新的绿意腾出空间，也为未来的生命提供了养分。这是自然的规律，也是生命的奇迹。从花的凋谢到新芽的萌發，仿佛是一场永不停歇的轮回。

在这个过程中，人们可以看到一种非凡的力量——生命的顽强。即使在最脆弱的时刻，也有人、亦或某种力量在无声地坚持。紫阳花的落叶，最终还是融入大地，滋养着出苗的嫩芽。那一点点绿色，预示着希望与新生。其实，人生亦是如此，经历低谷后，新的可能性才会产生成长的土壤。

在现代社会的快节奏生活中，我们常常迷失在追求所谓的“永恒”中，却忽略了不过是一阵风、几片花瓣的美丽。紫阳花的凋零，提醒我们要学会欣赏过程中的每一刻。每一次结束，都是新開始的契机。转身之间，未来的画卷在等待着我们用心書写。它教会我们：放手也是一种拥有，接受变化，才能迎来真正的成长。

放眼未来，紫阳花的离去就像是一场静美的告别，带来自我反思的空间和内心的平静。我们不妨学习它那份坦然的姿态，领略生命中那些无法抗拒的转变带来的新机遇。或许，人生的真谛就在于抱持一颗淡然的心，欣赏那些花開花落的过程，用心感受每一次的体验。紫阳花散落的瞬间，是对生命最深的致敬，也是未来光明的藏匿之地。

趁着花瓣飘零的時节，不妨放慢脚步，去感受那份细腻的美丽。或许，你会发现，在那些微微飘落的花瓣里，有一段属于自己的故事等待被书写，那些无声的离别，将成为生命中最动人的旋律。紫阳花的散落教会我们的，不只是美丽的逝去，更是关于坚韧、希望和变迁的无限哲理。

静待花谢，不是结束，而是更精彩篇章的开始。让我们在这份失去中找到自我，在这份凋零中迎接蓬勃的未来。

这样的季节，值得每个人慢慢品味、细细體會。这不仅仅是一场花的盛宴，更是一场心灵的洗礼。愿每一片飘落的紫阳花瓣，都能带给你一份淡然与安心。紫阳花散落时，就是生命最真实的写照，也是我们心中永远不变的柔软和坚强。未来路上，或许也会如同它一样，经历一次次静默的凋谢，最终迎来令人欣慰的春光。

今年春运，不少旅客都感受到了变化。“回家更方便了！”旅客马轩常往返北京与大连，“今年最大的感受是不堵了，地铁开通后，私家车、网约车接送得少了，朝阳站周围的交通秩序好多了。”

“旅客身边人”成为“活地图”

“往前走，第三个柱子右转，坐扶梯上去就是车站。”下午3点，朝阳站交通枢纽“旅客身边人”问询台，问路的旅客一个接着一个。几十位身穿“蓝马甲”的志愿者穿梭在枢纽的各个角落，为旅客答疑解惑，并提供出行手册、彩虹指引条等，成为旅客出行的“向导”“活地图”。

地铁3号线开通后，志愿者李静最常解答的问题，从“公交怎么走”变成了“地铁怎么走”。她面前的桌上，有一个大的文件夹，里面夹着厚厚的资料，包含了北京各大公园、医院、地铁、学校等几百个点位的信息，从朝阳站出发到目的地的换乘方式都在里面标明，最推荐的路线还加粗、加大、加红。“我们把这些引导资料做得醒目，特别方便那些用不惯导航的老年旅客，他们可以拍照记录，对着找地方更方便。”李静说。

春运期间，北京市重点站区管委会面向全社会发布“旅客身边人”志愿服务品牌，除了站区工作人员，在春运返程高峰阶段还组织各方志愿服务力量，为旅客指路，还与地铁、铁路方面接力护送乘坐轮椅的旅客，提供多方保障。（胡子傲）

图片来源：人民网记者 陈嘉倩 摄

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