陈南生 2025-11-01 22:33:30
每经编辑|陶汰
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当(dang)“小鸡(ji)”的翅(chi)膀(bang)触碰(peng)网(wang)络(luo)雷区:一次意(yi)外(wai)的“探险”如何(he)成为契(qi)机(ji)?
数字(zi)时(shi)代,网(wang)络如同(tong)一片(pian)浩(hao)瀚的(de)海(hai)洋(yang),孩子(zi)们天(tian)生带着探(tan)索的(de)本能(neng),渴(ke)望在这片(pian)新(xin)奇的(de)土地上留下自己的(de)足迹(ji)。这片(pian)海洋中(zhong)并非处处风(feng)平(ping)浪(lang)静(jing),隐(yin)藏着(zhe)许(xu)多(duo)孩子(zi)们不了解(jie)的(de)暗(an)流与(yu)礁石(shi)。当“小鸡”——我们(men)称之(zhi)为孩子——怀揣(chuai)着对(dui)未知(zhi)世界(jie)的好(hao)奇,不经(jing)意间“伸(shen)进”了(le)某(mou)个未知(zhi)的(de)网站(zhan),而这一(yi)行(xing)为又被家长(zhang)“当场发现”时,这(zhe)与其说是(shi)一(yi)场(chang)危机,不如(ru)说是(shi)一次(ci)宝(bao)贵的教育(yu)契机(ji)。
情绪管理:遏(e)制(zhi)恐慌,理性评(ping)估。许多家(jia)长(zhang)在(zai)看到(dao)孩子(zi)触碰了“不该看(kan)”的内(nei)容时(shi),第一反(fan)应(ying)往往是震(zhen)惊、愤怒(nu)甚(shen)至是(shi)恐(kong)慌。“我(wo)家(jia)的孩(hai)子(zi)怎(zen)么(me)会(hui)这样(yang)!”“是不(bu)是看(kan)了什(shen)么(me)坏东西?”这种(zhong)情绪化(hua)的反(fan)应(ying),只会让(rang)情况变(bian)得更糟。记(ji)住,孩(hai)子的(de)好奇(qi)心是天性,不(bu)加区分(fen)地接触(chu)网络(luo)信息(xi)是(shi)他们成长(zhang)的必(bi)经阶段(duan)。
此(ci)时,家长(zhang)需(xu)要(yao)做(zuo)的第一(yi)件(jian)事,就是深呼吸,努力(li)“按下暂停(ting)键”,让(rang)恐慌(huang)和(he)愤(fen)怒(nu)的情绪(xu)暂(zan)时(shi)沉淀。尝试(shi)用一种(zhong)更(geng)理性的态度来(lai)评估当(dang)前的情(qing)况:孩子(zi)看(kan)到了(le)什么(me)?他理解其(qi)中的内(nei)容(rong)吗?他(ta)是否(fou)表现出明(ming)显的恐(kong)惧(ju)、困惑(huo)或是(shi)不安?只有冷静下来(lai),才能做(zuo)出(chu)最(zui)有(you)效的(de)判断(duan)和应(ying)对。
即时干(gan)预:安(an)全第(di)一,隔(ge)离(li)风险。一(yi)旦发(fa)现(xian)孩(hai)子接(jie)触了不适宜(yi)的(de)内容,首要任(ren)务(wu)是(shi)确保孩(hai)子的(de)安全。这可能意(yi)味(wei)着立即(ji)关闭(bi)网页(ye),退(tui)出应用(yong)程序(xu),或者暂时切(qie)断(duan)孩子的网(wang)络连接(jie)。当(dang)然,这(zhe)里并(bing)非提倡(chang)粗(cu)暴的“一(yi)刀切”式(shi)断(duan)网,而是指在(zai)短时间内(nei),有策(ce)略地(di)隔离孩子(zi)与潜在风险的接触。
例(li)如(ru),如(ru)果(guo)孩子(zi)正(zheng)在浏览一个(ge)不安全的(de)网站,果断关闭(bi)浏览器(qi)窗(chuang)口(kou);如果孩子在使(shi)用某个不熟悉(xi)的(de)APP,立(li)即退(tui)出(chu)该APP。在(zai)这个过程(cheng)中,尽(jin)量保持温和(he)的语气,避免责骂(ma),让孩(hai)子感(gan)受到的(de)是(shi)保护(hu)而非(fei)惩罚。
观察(cha)反馈:捕捉信号(hao),理解(jie)孩(hai)子(zi)。在(zai)隔(ge)离风(feng)险(xian)的(de)密切观察(cha)孩子的反应至(zhi)关重要。他(ta)们(men)是(shi)惊慌失(shi)措(cuo),还是故作镇定?他们(men)是主(zhu)动(dong)承(cheng)认(ren),还是支支吾吾?他(ta)们的眼(yan)神、表情(qing)、肢体语言都在传递(di)着信(xin)息。有(you)时候(hou),孩子可能(neng)只(zhi)是因为(wei)好奇而点(dian)开了一(yi)个(ge)链接,完(wan)全不(bu)明(ming)白内(nei)容的含(han)义,但因(yin)为(wei)被发现(xian)而(er)感(gan)到(dao)害(hai)怕。
有(you)时(shi)候,他们(men)可能(neng)已经对某些内(nei)容产(chan)生了不良(liang)的影响。通过细(xi)致的(de)观(guan)察,你可(ke)以更(geng)准确(que)地(di)判断孩子当(dang)前的(de)状态,以及需要(yao)提供(gong)的帮(bang)助(zhu)。
建立(li)信任:敞(chang)开(kai)心扉,耐(nai)心倾听。当孩(hai)子们(men)知道(dao)自己(ji)犯了(le)“错(cuo)误”而被(bei)发现(xian)时,他们往(wang)往会感到羞(xiu)愧(kui)和害(hai)怕。这时,一个严厉的指责(ze)和审问只会让(rang)他们更加(jia)封闭(bi)。家长需要(yao)主动(dong)打破这种僵局,用温(wen)和(he)、关切的(de)语气(qi)与(yu)孩子沟通。“宝贝,刚才你在看(kan)什么呢?妈(ma)妈/爸爸想(xiang)和你聊聊。
”“你(ni)有(you)没(mei)有(you)觉得有点不(bu)舒服或(huo)者不明白(bai)的地方(fang)?”用(yong)提问(wen)的方(fang)式,而不(bu)是(shi)命令(ling)的方(fang)式,鼓(gu)励孩子(zi)说出(chu)自(zi)己的经历(li)和感(gan)受。耐心倾(qing)听,即(ji)使孩子说(shuo)的(de)不够清(qing)晰,也(ye)不(bu)要(yao)打断或评(ping)判(pan)。让他们(men)感受到,你(ni)愿(yuan)意倾(qing)听,你理解他们(men),你不(bu)是(shi)来(lai)惩罚(fa)他(ta)们的。
信息辨析:聚焦(jiao)内容(rong),化解迷茫(mang)。一(yi)旦(dan)孩(hai)子(zi)愿意(yi)交流,就要聚焦在(zai)他们(men)所(suo)接触(chu)到的(de)信(xin)息(xi)内容(rong)上。对于年(nian)幼的(de)孩子,可能(neng)只是看到(dao)了(le)不(bu)符合(he)他们认知水平(ping)的(de)画面或文字(zi)。对于(yu)年(nian)龄稍大(da)的(de)孩子,则可能(neng)接触到暴(bao)力、色(se)情(qing)、欺凌(ling)、虚(xu)假信(xin)息等。
”如果(guo)是(shi)虚(xu)假信(xin)息,则可以(yi)解释(shi):“网络(luo)上有很(hen)多故事和图(tu)片,有些(xie)是真的(de),有些(xie)是假的,我(wo)们要学(xue)会(hui)分辨(bian)。”关注(zhu)孩(hai)子(zi)的情(qing)绪:在(zai)讨论(lun)过程中(zhong),时刻关注孩(hai)子的情(qing)绪变化。如果(guo)他们表(biao)现出恐惧(ju)、不(bu)安或(huo)被(bei)诱(you)导(dao)的迹象(xiang),要及时(shi)给(gei)予安(an)慰和肯(ken)定。
风(feng)险教育:从(cong)“事(shi)后补(bu)救”到(dao)“事(shi)前预防(fang)”。这次(ci)“探(tan)险(xian)”暴露(lu)出的问题,是进(jin)行网络安(an)全教(jiao)育的绝佳(jia)时(shi)机(ji)。这不再是枯燥(zao)的理(li)论灌输,而(er)是结合了(le)孩子(zi)亲身(shen)经历(li)的(de)“实(shi)战(zhan)演(yan)练”。
明(ming)确界(jie)限:与(yu)孩(hai)子一(yi)起(qi)制定“上网(wang)规则(ze)”。哪(na)些(xie)网站是(shi)可(ke)以浏览(lan)的(de)?哪些(xie)是需要家(jia)长陪(pei)同的?使(shi)用网络的(de)时(shi)间如(ru)何控(kong)制?让(rang)孩(hai)子(zi)参与(yu)规则的制定(ding),可以增强(qiang)他们的(de)认同(tong)感(gan)和执行(xing)力。学习(xi)辨(bian)别:教(jiao)导孩(hai)子如何(he)识(shi)别不(bu)安全的(de)信(xin)息和网站。例如(ru),陌生(sheng)的弹(dan)窗(chuang)广告、诱(you)导点击的(de)链接(jie)、要求(qiu)提供(gong)个人(ren)信(xin)息的(de)网站等,都要(yao)引起(qi)警惕(ti)。
寻(xun)求帮助(zhu):告诉(su)孩子,当(dang)他(ta)们遇到不认(ren)识(shi)的、感(gan)到不(bu)舒服(fu)的、或(huo)者不确定的情况(kuang)时(shi),第一反应应(ying)该是立(li)即告诉爸爸妈(ma)妈(ma)。强调“告诉(su)爸(ba)爸妈(ma)妈不是(shi)告状(zhuang),而是(shi)寻求帮(bang)助。”工具(ju)的使用(yong):适时(shi)介绍一些(xie)家(jia)长控制工具(ju)或安(an)全软件,但(dan)重点在于(yu)解(jie)释(shi)它们的作用,而(er)非强制(zhi)安装。
让(rang)孩(hai)子(zi)理解,这些(xie)工具(ju)是为(wei)了保(bao)护(hu)他(ta)们,而不是(shi)限制(zhi)他(ta)们的自(zi)由。
筑(zhu)牢数(shu)字长(zhang)城:家(jia)长如何从(cong)“事后(hou)处理(li)”走向“事前预(yu)防(fang)”,构建孩(hai)子的网络安(an)全体系?
“小鸡”的(de)意外“探(tan)险”,往往只是(shi)冰(bing)山(shan)一角,它(ta)暴(bao)露(lu)了我(wo)们(men)可能(neng)存(cun)在(zai)的网(wang)络安(an)全教育盲(mang)区。与其(qi)在危机(ji)发生(sheng)后手忙脚(jiao)乱,不如提前构建(jian)一(yi)个坚固的(de)数字(zi)长城(cheng),让(rang)孩(hai)子在安全的网络环(huan)境中自(zi)由探(tan)索。这(zhe)需(xu)要家(jia)长具备前瞻性(xing)的(de)思(si)维,将(jiang)网络(luo)安全教育融(rong)入(ru)日常,将(jiang)其(qi)转化(hua)为一(yi)种(zhong)习(xi)惯,一种能(neng)力(li)。
一(yi)、建立(li)常(chang)态化的(de)网络(luo)安全沟通机制:让“聊天”成(cheng)为最(zui)有效(xiao)的(de)防火墙(qiang)。
日常(chang)互动(dong),化解陌生(sheng)感。网络安(an)全教育不是一(yi)次性的(de)讲座,而(er)是贯穿(chuan)孩子成长的(de)长(zhang)期工程(cheng)。家(jia)长要将(jiang)与孩(hai)子(zi)就网(wang)络(luo)话(hua)题的(de)交流,变(bian)成一(yi)种常态(tai)化的(de)日常互动(dong)。就像讨(tao)论(lun)学(xue)校的学习(xi)、朋友的趣事一(yi)样(yang),主(zhu)动询问孩(hai)子在网上看(kan)到了(le)什么有(you)趣的(de)内(nei)容(rong),有没有遇(yu)到(dao)什(shen)么好玩(wan)的(de)游戏(xi),或(huo)者有没有什(shen)么让他们(men)感到困(kun)惑(huo)的地方。
这(zhe)种日(ri)常的(de)、轻(qing)松的沟(gou)通,能够有(you)效降(jiang)低孩(hai)子对(dui)网络(luo)话题(ti)的陌(mo)生感和(he)神(shen)秘(mi)感,让他们更(geng)愿意(yi)主(zhu)动分享(xiang)自己的网络体验,从(cong)而(er)更容易暴露(lu)潜在的风(feng)险。
“一起上网”的(de)亲(qin)子(zi)时(shi)光(guang)。鼓(gu)励孩子在家(jia)长陪(pei)同下(xia)上网(wang),尤其(qi)是在(zai)他们(men)接触(chu)新网站、新(xin)应(ying)用(yong)或新(xin)游戏(xi)时(shi)。这(zhe)不仅仅是简单的“陪伴(ban)”,更是“一(yi)同(tong)探(tan)索”的过程(cheng)。家长(zhang)可(ke)以通过(guo)观察(cha)孩(hai)子的操作,了解(jie)他(ta)们感(gan)兴趣的内(nei)容,同(tong)时(shi)适(shi)时(shi)引导,对(dui)不适宜的信(xin)息进行(xing)及时(shi)辨别(bie)和解释(shi)。
例如,在(zai)陪孩子(zi)玩(wan)游戏(xi)时,可以讨(tao)论游(you)戏(xi)中(zhong)的角(jiao)色、情(qing)节,以及游戏中(zhong)的一些道德选(xuan)择;在(zai)陪(pei)孩(hai)子浏览新(xin)闻(wen)时,可以讨(tao)论信息的来(lai)源(yuan)和真伪。这(zhe)种(zhong)“在一(yi)起(qi)”的体验(yan),能够让孩子在潜移默化(hua)中学习到(dao)网络安全(quan)知(zhi)识,并感(gan)受到(dao)家长(zhang)的支持和引导。
开(kai)放式提(ti)问,引(yin)导(dao)独立思(si)考。与(yu)孩子(zi)交流(liu)时,避(bi)免使(shi)用封闭式(shi)、指令(ling)式的问句,而应多采(cai)用开(kai)放式、启发(fa)式的(de)提问。例如(ru),与其问(wen)“你有没有在网上看到(dao)坏东西?”,不如问(wen)“你觉(jue)得(de)你在网(wang)上(shang)看到的这些(xie)信息,哪(na)些是真(zhen)的,哪些可(ke)能是(shi)假的(de)呢(ne)?”“如果有人(ren)在(zai)网上给你(ni)发一(yi)些(xie)让(rang)你不(bu)舒服(fu)的信(xin)息(xi),你会(hui)怎么做?”引导(dao)孩子思考,鼓励(li)他们(men)表达自己的(de)想法,并(bing)在此基础上进行(xing)纠(jiu)正和指导(dao)。
这(zhe)能(neng)够培(pei)养(yang)孩子独(du)立思考(kao)和判断(duan)的能(neng)力,让(rang)他们(men)在未来面(mian)对复(fu)杂网(wang)络信(xin)息时(shi),能(neng)够(gou)做出(chu)更明(ming)智的(de)选(xuan)择。
二、掌(zhang)握并(bing)运(yun)用(yong)网络(luo)安全工具(ju),让科(ke)技成为家(jia)长手(shou)中的“利(li)器”。
家(jia)长控制(zhi)软件:合理的边界,科学(xue)的(de)引导。目前市面(mian)上有(you)许多(duo)优秀(xiu)的家(jia)长控制(zhi)软(ruan)件,它们能(neng)够帮(bang)助家长在一定(ding)程度上管(guan)理孩(hai)子(zi)的网(wang)络(luo)行为(wei)。这(zhe)包(bao)括(kuo)设(she)置上(shang)网时间、限制访问的网站(zhan)和(he)应(ying)用、监(jian)控(kong)孩(hai)子的(de)搜索(suo)记录等。但(dan)需要强调(diao)的是(shi),家长控制(zhi)软件(jian)并非“万(wan)能(neng)钥匙(shi)”,它(ta)只(zhi)是辅助工具,不(bu)能(neng)取(qu)代(dai)家(jia)长的教(jiao)育和沟(gou)通。
在使用(yong)这些工具时,要充分(fen)考(kao)虑孩子的年龄和理解能力(li),避免(mian)过(guo)度(du)限制(zhi),以免(mian)引(yin)起孩子的(de)逆反(fan)心理。更重要的是(shi),要(yao)向(xiang)孩子解(jie)释(shi)使用这些工(gong)具的目的——是(shi)为了保护他(ta)们(men)的安(an)全(quan),而(er)不是剥夺他(ta)们的自(zi)由。
安全浏览器的(de)使(shi)用(yong)与推荐。选(xuan)择和推(tui)荐安全的(de)浏览(lan)器(qi),并教(jiao)会孩(hai)子(zi)如何(he)使用浏览(lan)器的(de)安(an)全设置,是基(ji)础的网络(luo)安(an)全(quan)教育。一些(xie)浏览器(qi)内(nei)置(zhi)了防钓(diao)鱼、防恶意(yi)软件的(de)功能,并(bing)且可(ke)以设置(zhi)家(jia)长模(mo)式。家长可(ke)以主动(dong)了解并(bing)选择(ze)适(shi)合(he)孩子(zi)的安(an)全浏览器(qi),或者(zhe)在浏览器(qi)中(zhong)开启相(xiang)关安(an)全防(fang)护选(xuan)项,并指导(dao)孩子如何(he)识别(bie)浏览(lan)器安(an)全提(ti)示。
账号与(yu)密码的(de)安(an)全管理:数字(zi)身份(fen)的(de)第(di)一(yi)道(dao)防(fang)线。网(wang)络账号和(he)密码(ma)是孩子们数字身份的(de)重(zhong)要组(zu)成部分。家长需(xu)要从(cong)小就(jiu)培养孩子良(liang)好的账(zhang)号和(he)密(mi)码管(guan)理(li)习惯。
强密码的(de)重要性:解释为(wei)什么需要(yao)设置(zhi)复杂的密(mi)码,以(yi)及为(wei)何(he)不(bu)能(neng)使(shi)用过(guo)于(yu)简单(dan)的(de)密(mi)码,如生日(ri)、姓名等。密(mi)码(ma)的保密性:强调(diao)不能随意(yi)将(jiang)账号密(mi)码(ma)告(gao)诉(su)陌(mo)生(sheng)人(ren),即使(shi)是(shi)网(wang)络游(you)戏中的朋友(you)。不(bu)同平台(tai)使用(yong)不(bu)同密(mi)码(ma):随(sui)着孩(hai)子(zi)年龄(ling)增长,可(ke)以(yi)引导(dao)他(ta)们理(li)解在(zai)不同的网(wang)站和(he)应(ying)用(yong)中使(shi)用不同的密码(ma),以(yi)降低账号被(bei)盗的(de)风险。
定(ding)期(qi)更换密码(ma):鼓励(li)孩子养成(cheng)定(ding)期(qi)更换(huan)重要账号(hao)密(mi)码的习(xi)惯。
批(pi)判性思维的启(qi)蒙(meng)。网络信(xin)息良莠不齐(qi),学(xue)会批判(pan)性地(di)看(kan)待信(xin)息是数字(zi)素养的(de)核心。家长可(ke)以(yi)通(tong)过一(yi)些生活(huo)中(zhong)的(de)例子,引(yin)导孩子思(si)考(kao)信(xin)息(xi)的来源(yuan)、发布(bu)者的动机(ji)、信息(xi)的客观性(xing)等。例如(ru),看到一(yi)条耸(song)人听(ting)闻的(de)新闻(wen),可以问孩(hai)子:“这条消息是(shi)从(cong)哪里来(lai)的?有(you)没有其(qi)他媒体(ti)也(ye)报道了?这些(xie)报道(dao)说了(le)什么?”
媒介(jie)素(su)养的培养。让孩(hai)子理解(jie)不同的网络媒(mei)介有不同(tong)的特点和传(chuan)播方式(shi)。例(li)如(ru),社交(jiao)媒体(ti)上的(de)信息可能(neng)更(geng)碎(sui)片化(hua)、个性(xing)化,而(er)新闻(wen)网站(zhan)的信息则相对更正(zheng)式、客观。引(yin)导孩子(zi)区(qu)分不同媒(mei)介的信息(xi),并根据信(xin)息来(lai)源选择(ze)合(he)适(shi)的(de)信源。
网(wang)络(luo)伦理和(he)责任感的教(jiao)育。教导(dao)孩子在(zai)网络上的言行(xing)举止同样(yang)需要遵循(xun)基本(ben)的道(dao)德(de)规范(fan)。
尊重他(ta)人:强调(diao)不能(neng)在(zai)网上发布(bu)侮辱(ru)、诽谤(bang)他人的言(yan)论,不(bu)能参与(yu)网(wang)络(luo)欺(qi)凌。保(bao)护隐(yin)私:引导孩(hai)子了解个(ge)人信(xin)息的(de)重要(yao)性,不(bu)随意(yi)泄(xie)露(lu)自己(ji)的姓(xing)名、年(nian)龄、学(xue)校、家(jia)庭住(zhu)址等。版权意识:适(shi)时(shi)进行(xing)版权(quan)意识(shi)的普(pu)及,让孩子了解(jie)尊重他人的(de)劳(lao)动成(cheng)果。
“数字足(zu)迹”的(de)管理(li)。让孩(hai)子意识(shi)到,他们在网(wang)络上的一(yi)切(qie)行为都会留(liu)下“数字足(zu)迹”。这(zhe)些足(zu)迹可(ke)能(neng)会(hui)被记录、被传播(bo),并可能(neng)对(dui)未来(lai)的学习、工作甚(shen)至生活产生(sheng)影(ying)响(xiang)。鼓励孩子对(dui)自己(ji)在网(wang)络上(shang)的行为负(fu)责,谨(jin)慎发布(bu)内(nei)容,维(wei)护良(liang)好(hao)的网(wang)络(luo)形(xing)象。
“小鸡(ji)”的每一次(ci)“探险”,无论成功还是触礁(jiao),都是一(yi)次(ci)成长(zhang)的契机。作(zuo)为(wei)家长,我(wo)们不(bu)应将(jiang)网(wang)络视(shi)为(wei)洪水(shui)猛兽,而是要与(yu)其(qi)一(yi)同探索,用爱和(he)智慧(hui),为(wei)孩(hai)子们(men)在数(shu)字世界里(li)保驾护航(hang)。让每(mei)一次的“意(yi)外”,都(dou)转化为一(yi)次关于成长、关(guan)于安(an)全、关(guan)于责(ze)任(ren)的生(sheng)动课(ke)程(cheng),让他们最终能(neng)够在这片(pian)广阔的数字海洋(yang)中(zhong),自(zi)信(xin)而(er)安全地(di)翱翔。
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图片来源:每经记者 陶聪
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