当地时间2025-11-10,rmwsagufjhevjhfsvjfhavshjcz
近日,文化和旅游部公布2025年第三批旅游市场强制消费问题典型案例,通报了隐瞒购物行程、负团费接待、导游强迫购物等违法违规行为,以规范旅游市场秩序。有媒体梳理发现,今年以来,文化和旅游部已先后三批共通报48起典型案例,涉及强迫购买自费项目、胁迫购物等多类情形。
强迫购物是旅游市场的顽疾,扰乱了市场秩序,侵犯了游客权益,备受社会诟病。多年来,相关部门一直在治理这一问题,也取得了一定的成效,但强迫购物问题依然屡禁不绝。这背后主要有两个原因:一是不少旅行社、导游已经形成了“以零团费或白菜价引流+强迫购物获取购物回扣或佣金”的畸形旅游服务模式,在利益的驱使下难以自拔;二是强迫购物乱象已经出现了反监管异变,从之前简单粗暴的“硬强迫”逐渐变成了“软强迫”——比如,长时间安排游客待在购物店、不安排其他活动、导游进行“情感绑架”或对不消费的游客冷嘲热讽等。对于“软强迫”,存在取证难、定性难、处罚难等问题,这也助长一些旅行社和导游的侥幸心理、投机心理。
要遏制强迫购物行为,需要加大对零团费或超低团费模式的打击力度,并对参与产业链条的旅游经营者、从业人员以及关联的商家进行全面惩戒。对此,要强化跨地区、跨部门的执法协作,通过行业自律、政府引导等方式鼓励督促旅游经营者加强合规管理,推出更多优质旅游产品,用高质量的服务吸引游客、参与公平竞争。
从完善监管技术和监管措施的角度看,有必要给旅游强迫购物画出“法律标准像”。相关部门等可通过修订《旅游法》等法律法规、出台相关实施细则或法律解释的方式,明确强迫购物的具体表现形式,尤其是列出“软强迫”的具体情形,拉出负面清单,进一步划清相关主体行为的底线和边界。在此基础上,明确监管部门对“软强迫”的取证规则与定性标准,进一步增强治理的针对性。
他们的笑容不炫目,却足以让人感受到彼此间的信任与默契——做出一碗好豆浆,需要的不只是技术,还有心意。她专注地挑选豆子,讲究的不是单纯的外观,而是豆子的香氣、完整度和颗粒感。她告诉观众,优质的豆子是好口感的第一步;他则在旁用笔记记录产地、年份和存放条件,讓每一批豆子都能追溯到源头。
镜头不断切换,展示他们对同一目标的不同角度:她关注香氣的释放,水量的调配则由他来把控。这个过程不像一场辩论,而像一次温柔的协商,每一次细微的调整都在给彼此留出信任的空间。于是豆浆的香气开始在空氣中汇聚,甜蜜合作的基石也缓缓奠定。接下来進入第一幕:从选豆到浸泡,他们用耐心与專注,为后续的每一步创造可能性。
浸泡的过程并非单调的等待,而像一次对味觉的试炼:不同地区的豆子在同样的水中会呈现出不同的弹性和香气,观众能从屏幕上看到两位主角对比试验后的记录表,听到他们对口感变化的讨论。镜头时而拉近豆子被水逐渐软化的细节,时而拉远捕捉两人轻聲交流的情景。每一个微小动作都在传达一种理念:优秀的豆浆来自缜密的前置准备和彼此的信任。
伴随轻音乐的节拍,观众感受到他们在同一目标下的并肩前行,也体会到甜蜜合作背后那份温暖的力量。第一部分的内容在此打下扎实的基础,关于工艺的每一个环节都在向观众传递一个信息:别急,品质需要時间来沉淀,甜蜜来自持续的努力与相互扶持。
整个过程像是一场关于温度与时间的对话,既要保持豆香的活性,又要避免过度煮沸导致口感变苦。煮制阶段需要耐心:小火慢煮,时不時地搅拌,确保底部不被焦糊,表面形成细腻的浮油。煮沸前的气味越渐浓郁,镜头里两人的专注越發明显。他们安排短暂的“休整”時间,让热气带动情绪缓和,再继续探讨下一步的细节。
这段过程在视频中呈现出科学与艺术并存的畫面,观众能清晰看到两人对过程的把控,以及在压力与节奏之间保持的从容与幽默。温度、香气、口感,這三者的微妙关系在他们的对话中慢慢展開,成為观众学习的范本:不追求急功近利,而是用耐心换取最真实的風味。
品尝环节结束后,他们会用简短的解说总览本次实验的结果,并给出可復制的家庭版本:如何在家复刻同等的香气、同样的口感以及更简便的清洗与保养要点。接着进入包装与传播阶段,视频不仅展示做法,还强调卫生、包装设计与品牌理念的传达——让每一位观看者都能感受到来自两位主角的专业态度与对品质的坚持。
通过这组视频,观众学到的不仅是豆浆的制作技巧,更是一种“合作出好味道”的生活态度。软文以呼吁观众收藏这份“视频大全”的方式收束:美味来自持续的练习,甜蜜来自彼此的扶持,愿这份关于努力与合作的故事,成为你日常厨房中的灵感源泉。
工欲善其事,必先利其器。考虑到“软强迫”已经对现有的法律规定和监管工作产生了越来越强的规避效应,有必要通过进一步完善相关法律法规、升级监管手段将其纳入治理射程。给强迫购物画出“法律标准像”,能给相关部门提供更明确的执法依据,给旅游经营者和从业人员提供更规范的自律指南,给游客提供更具可操作性的监督维权标准,能够对强迫购物行为进行全面而精准的打击,进一步维护旅游市场秩序,为游客营造诚信、公平、透明的旅游市场环境。
图片来源:人民网记者 王宁
摄
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