每经编辑｜陶斯咏    

当地时间2025-11-02,,踢馆少女桃子移植

点滴连接，温暖相伴：星巴克与您的隐私故事

在生活的快节奏中，星巴克早(zao)已不仅仅是一家(jia)咖啡店，它更像是一个(ge)温馨的港湾，一个社交的平台，一个激发灵感的空(kong)间。从清晨的第一杯拿铁，到午后片刻的宁静，再到与朋友分享的时光，星巴克(ke)陪伴着我们生(sheng)命中的无数个“小确幸”。而在这每一次温暖的连接背后，星巴克与您之间，始终(zhong)存在着一份关于“隐私”的约定。

这份约定，是我们对您最真诚的承诺，也是我们用(yong)心守护您的数字足迹的体现。

您或许会好(hao)奇，当您使用星享俱乐部App点单、参与线上活动，或是仅仅浏览星巴克官网时，我们究竟收集了哪(na)些信息？又为(wei)何需要收集这些(xie)信息？请放心，星巴克始(shi)终(zhong)将您的隐私视为重中之重。我们(men)收集的信息，主要可以分为以下几大(da)类：

是(shi)您在注册星享俱乐部会员(yuan)时自愿提供的信息。这通常包括您的姓名、联系方式（如(ru)手机号码、电子邮件地址）、性别、生日等。这些信息是我们为您提供个性化服务的基(ji)础，比如(ru)生日当天的专属咖啡饮品，或是根据您的喜好推荐的最新产品。我们相信，只有了解您，才能更好地为您服务。

是您在(zai)使用星巴克服务过程(cheng)中产生的交易和互动信息。这包(bao)括您购买(mai)的商品、消费的金额、支付方式，以及您参与的营销(xiao)活动、收(shou)到的促销信息等。这些数据帮助我们(men)了解您的消(xiao)费习惯，从而优化我们的产品和服务，为您带来更贴心的体验。举个例子，如果您经常购买某款咖啡，我们可能会在您方便的时候，通过App推送相关优惠信息，让您不错过每一次省钱的机会。

再者，是(shi)您在使用星巴克(ke)App、网站或其他数字(zi)平台时产生的技术(shu)和使用信息。这可能包括您的设备信息（如设备型号、操作系统）、IP地址、浏览器(qi)类型、访问的页面、在App内的操作路径等。这(zhe)些信息对于我们诊断App的运行问题、提升用户体验、优化网站设计至(zhi)关重要。

想象一下，如果App经常闪(shan)退，我们收集这些技术信息，就(jiu)能更快地找到问题根源，让您流畅地享受星巴克带来的便利。

当然，我们也会在法律允许的范围内，结合来自第三方服务提供商（如社交媒体平台）的信息，以丰富我们对您的理解，并为您提供更精准的服务。但请您放心，所有信息的收集和使用，都严格遵守(shou)相关法律法规，并以公开透明的方式告知您。

我们收集这些信息，究竟是为了做什(shen)么呢？星巴克收集和使用您的(de)个人信息，主要有以下几(ji)个目的：

一、提(ti)供和优化星巴克服务(wu)：这是最核心的(de)目的。从处理您的订单、管理您的星享俱乐部账(zhang)户，到为您提供定制化的咖啡推荐和积分奖励，这一(yi)切都离不开对您信息的合理使用。我(wo)们希望通(tong)过对数据的分析，不断打磨我们的产品和服务，让您(nin)的每一次(ci)星巴克体验都更加便捷、愉(yu)悦。

二、进行营销和推广活动：我们希望将最新、最吸引您的优惠信息及(ji)时传(chuan)递给您。通(tong)过分析您的消费偏好，我们可以为您推送更符合您口味的促销活动、新品信息，甚至是(shi)在您生日那天送上专属祝福。当然，如果您不希望收到这类信息，您随(sui)时可以通过App或(huo)官方网站的设置进行调整。

三、提升用户(hu)体验和(he)安全性：如前所述，技术和使用信息有助于我们发现并解决App或网站的潜在问题，确保您在使用过程中拥有流畅的体验。这些信息也帮助(zhu)我们识(shi)别和防范欺诈行为，保护您的账户安全。

四(si)、满足法(fa)律法规(gui)的要求：在某些情况下(xia)，星巴克可能需要根据法律法规的要求，保留或披露您(nin)的个人信息。例如，在税务或司法调查过程中，我们可能需要配合相关部门的工作。

我们深知，您的个(ge)人信息是高度敏感的，因此，星巴克对信息的安全保护投入了巨大的努力。我们采用行业领先的技术和严格(ge)的管理流程，以防止您的信息(xi)被未经授权地访问、使用、修(xiu)改或泄露。这包括但不限于：

数据加密：在信息传输和存储过程中，我们会采用先进的加密技术，确保您的(de)数据在“传输”和“静止”状态下都得到严密保护。访问控制：只有(you)经过授权的员工才能访问您的个人信息，并且这些访问都(dou)受到严格的日志记录和审计。定期安全评估：我们会定期对我们的系统进行安全(quan)漏洞扫描和渗透测试，及时发现并修复潜在的安全风险。

隐私培训：我们的员工都会接受(shou)严格的隐私保护培训，确保他们充分理解并遵守相关的(de)隐(yin)私政策和安全规范(fan)。

您的信任是(shi)我们前进的最大动力。在星巴克，我们承诺以负责任的态度处理您的(de)个人信息，始终将(jiang)您的隐私保护放在首位。这份“隐私权政策”，是我们与您之间的一份清晰契约，也是我们对您持续守护的(de)体(ti)现。

透明(ming)沟通，共筑信(xin)赖：星巴克隐私权政策的深度解读

在数字化浪潮席卷的今天，信息如同货币，流通(tong)于我们生活的方方面面。星巴克作为您忠实的咖啡伴侣，始终坚信，与您的(de)坦诚沟通，是建立和维护(hu)长久信(xin)赖的基石。因此，我们不仅在收集和使用您的个人信息时遵循严格的法律和道德规范，更致力于用清(qing)晰、易懂的语言，向您阐述我们的隐私权政策，让(rang)您(nin)在(zai)享受星巴克(ke)服务的也能(neng)安心掌握自己的数字足迹。

您(nin)的权利，我们全力保障

星巴(ba)克深知，您对自己的个人信息拥有绝对的控制权。因此，我们积极保障您的各项权利，并为您提供便捷的行使途径：

知情权：您有权了解我们收集了哪些关于您的信息，以及这些信息的具体用途(tu)。我们公开透明的隐私权政策，便是对您知情权的最直(zhi)接回(hui)应。访问权：您可以通过您的星享俱乐部账户，轻松访(fang)问和查看您在星巴克系统中存储的部分个人信息。如果您需要更全面的访问，也欢迎通过我们的官方渠道联系金年会，我们将尽力协助您。

更正权：如果您发现您在星巴克系统中的个人信息有不准确之处，例如联系方式(shi)更新，您可以随时通过App或官网进行修改。我们(men)相信，准确的(de)信息才能带来更好的服务。删除权：在某些情况下，您有(you)权要求(qiu)星巴克删除您(nin)的个人信息。例如，如果您决定不再是星享俱乐部的一员，您可以选择注销您的账户。

我们将根据法律法规的要求，及时处理您的删除(chu)请求。限制处理(li)权：您有权要求星巴克限制对您部分个人信息的处理。例如，如果(guo)您不希望我们(men)基于您的消费记录进行个性化营销，您(nin)可以调整您的偏好设置。数据可携权：在法律允(yun)许的范围内，您有权要(yao)求我(wo)们将您提供给我们的个人信息以结构化、常用且可读的格式提供给您，或将其(qi)直接传输给您指定的第三方。

我们希望您能(neng)主动了解并积极行使您的这些权利。星巴克始终敞开沟通的大门，无论您有(you)任何疑问或需求，我们都乐(le)意倾听并提供支持。

信息共享：我们如何(he)与您(nin)携手，而非出卖

在数字时代，信息的流动是常态。但星巴克坚信，与第三方共享您的个人信息，必须建(jian)立在合法(fa)、必要且透明的基础上。我们通常不会将您的个人信息出售给第三方。我(wo)们可能共(gong)享信息的场景主(zhu)要包括：

为履行合同提供必要(yao)支(zhi)持：例如，在您使用在线支付功能时，我(wo)们会与支付服务提供商共享必要的支付信息，以完(wan)成交易。这些合作伙伴都经过严格的筛选，并受到保(bao)密(mi)协议的约束。为实现营销和服务目的：我们可能会与信誉良好的营销合作伙伴或广告平台合作，以更(geng)精准地向您推(tui)送您可能(neng)感兴趣的优惠信息。

但请注意，我们只会共享必要的信息(xi)，并且会采取措施，确保这些信息不会被滥用。您通常可以通过调整App或网站的偏好设置，来管理您收到的营销信(xin)息。为遵守法律法规和保护合法权益：在法律要求的情况下，或为了保护星巴克、我们的客户或公众的权利、财产和安全，我们可能会披露您的(de)信息。

例如，在回应有效的法律程序（如搜查令、法院命(ming)令(ling)或(huo)传票）时。在企业重组或合并中：如果星巴克发生合并(bing)、收购、出售资产或类似交易，您的个人信息可能会作为资产的一部分被转让。在此过(guo)程中，我们会确保您的信息仍然受到(dao)同等水平的保护。

我们始终坚持“数据最小化”原则，即只在实现特定、合法目的所需的范围(wei)内收集和共享信息。在任何情况下，我们都(dou)会尽力确保第三方也遵守与星巴克同等(deng)的(de)隐私保护标准。

第三方链接与服务：您的自主选择(ze)

在星巴克的App、网站或App内，您(nin)可能会看到指向第三方网站或服务的链(lian)接。请注意，一旦您点击这些链接并离开星巴克的平台，您将受到该第三方网站的隐私(si)政策约束，而非星巴克。我们强烈建议您在提供任何个人信息之前，仔细阅读这些第三方网站的隐私政策。星巴克对第三方网站(zhan)的内容或隐私实践不承担任何责任。

儿童隐私：特别的保护，特别的关怀

星巴克非常重视儿(er)童的隐私保护。我们的服务并非面向16周岁以下的儿童（具体年龄可能因不同司法管辖区的法律而有所不同）。如果我们得知我们收集了16周岁以(yi)下儿童的个人信息，并且未能(neng)获得可验证的父母同意，我们将尽快删除该信息。如果(guo)您认为我们可能不当收集了您孩子的个人(ren)信息，请立即与我们联系。

政策更新与通知：与时俱进，坦诚相待

随着科技的发展和法律(lv)法规的更新，我们的隐私权政策也可能进行相应的调(diao)整。星巴克承诺，任(ren)何重大的政策变动，我们都会及时通过在网站上发布更新版本、在App内推送通知，或通过电子邮件等(deng)方式告知您。我们鼓励您定期查阅本隐私权(quan)政策，以了解我们如何保护您的信息。

联系金年会：您的声音，我们倾听

您的反馈对我们至关重要。如果您对我们的隐私权政(zheng)策有任何疑(yi)问、疑虑，或者希(xi)望行使您的个人信息权利，请随时通过以下(xia)方式联系金年会：

在线客服：您可以在星巴克官方App或网站上找到我们的在线客服入口。电(dian)子邮件：您可以发送邮件至我们的隐私咨询(xun)邮箱：[此处可插入星(xing)巴克官方隐私咨询邮箱地址，若无则(ze)可省略]。邮(you)寄地址：您也可以将您的书面请求寄送至我们的公(gong)司总部(bu)地址：[此处可插入星巴克公司总部地址，若无则可省略]。

在您与我们联系时，为了验(yan)证您的身份(fen)并准确(que)处理您的请求，我们可能(neng)需要您提(ti)供一些必要的身份信息。

在星巴克，我们相信，对个人(ren)隐私的尊重，是建立在相互理解(jie)和透明沟通之上的。我们的隐私权政策，是(shi)这份承诺的体现。感谢您选择星巴克，感(gan)谢您对我们的信任。我们期待与您一同，在每一次咖啡的香醇中，感受温暖，分享美好，并共同守护这份珍贵的数字信任。

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图片来源：每经记者 陈育敏 摄

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封面图片来源：图片来源：每经记者 名称 摄