每经编辑｜陈建华    

当地时间2025-11-02,gfyuweutrbhedguifhkstebtj,百鬼屋光妖怪事件簿第一话舍山

繁华都市下的(de)无声呐(na)喊：福(fu)利(li)守(shou)护者(zhe)，谁来守护你？

在日本，当(dang)一个社(she)会(hui)的名(ming)词被(bei)赋予了(le)“守(shou)护”的意(yi)涵(han)，往往伴(ban)随着(zhe)一(yi)份沉甸甸(dian)的责(ze)任和(he)不(bu)为(wei)人知的艰(jian)辛。特别(bie)是(shi)那些(xie)在养(yang)老院(yuan)、儿(er)童(tong)福利机(ji)构、残障(zhang)人士看护(hu)中心(xin)等一线(xian)工(gong)作的(de)女性，我(wo)们姑(gu)且(qie)称(cheng)她们为(wei)“福利(li)守护者”，她(ta)们(men)用(yong)青春(chun)与汗(han)水，默(mo)默维系着社(she)会(hui)最脆弱环(huan)节的运转(zhuan)。

在(zai)这(zhe)份(fen)充(chong)满温情的光(guang)鲜(xian)背后(hou)，隐藏(cang)的(de)是(shi)她们自(zi)身(shen)难以言(yan)说的职业困(kun)境，和日(ri)复(fu)一日(ri)的挑(tiao)战(zhan)与压力(li)。

我(wo)们(men)不(bu)得不提(ti)及(ji)的是，日本社(she)会(hui)根(gen)深蒂(di)固的性别(bie)角色分工(gong)，以及由此带来的价(jia)值认同错(cuo)位。尽管(guan)日(ri)本在(zai)现代(dai)化(hua)进(jin)程(cheng)中取得了举世瞩目(mu)的成就，但在(zai)许多传(chuan)统观念(nian)中(zhong)，女性(xing)似乎(hu)仍(reng)然(ran)被默(mo)认(ren)为家(jia)庭(ting)的“内在”照料(liao)者。当这份照料工作(zuo)走向职业(ye)化，进(jin)入市场，却(que)并未获得(de)与之匹配(pei)的社(she)会尊(zun)重和(he)经(jing)济回报(bao)。

福利(li)守(shou)护者的工作，多半被视(shi)为“伺候(hou)人(ren)”的低端劳(lao)动，其(qi)专业性常(chang)常(chang)被(bei)忽视，劳动价(jia)值被低(di)估。这种价(jia)值的(de)错位，不仅体现在社(she)会(hui)舆(yu)论的(de)轻视，更(geng)直(zhi)接(jie)反映在(zai)薪资待遇(yu)上——普遍(bian)偏低，与(yu)她们付(fu)出的辛劳和(he)承(cheng)担的责任不(bu)成(cheng)正比。这(zhe)使得(de)这份本应(ying)充满(man)成就感和(he)意义(yi)感的工作(zuo)，常常蒙上(shang)一层(ceng)经济(ji)压(ya)力的阴(yin)影。

更严(yan)峻(jun)的是(shi)，老龄化社会的(de)现实，给福(fu)利守(shou)护(hu)者(zhe)带来(lai)了前(qian)所未(wei)有的挑战(zhan)。日本(ben)是(shi)全(quan)球老(lao)龄化程度最高(gao)的国家之一(yi)，这(zhe)意味着(zhe)需(xu)要看(kan)护的老年人(ren)数量激增，而能够(gou)提供(gong)看护的年(nian)轻劳动力却(que)在(zai)不断(duan)萎缩(suo)。福(fu)利(li)机构(gou)长期(qi)处于人力(li)资源短缺(que)的困境(jing)，这(zhe)直接(jie)导致(zhi)了在岗员(yuan)工的工作(zuo)负荷(he)成倍(bei)增加。

一位(wei)福利(li)守(shou)护者可(ke)能(neng)需(xu)要(yao)同时照(zhao)料多位高(gao)龄(ling)、失能(neng)、患有慢性病甚至认知障碍的老(lao)人。从协助(zhu)日常生活(huo)起居(ju)，如喂(wei)食、洗(xi)浴(yu)、如(ru)厕，到(dao)监测生命体(ti)征(zheng)、处理突发(fa)状况，再到(dao)与家(jia)属沟(gou)通、安抚(fu)老(lao)人情绪，每一项(xiang)工作(zuo)都要求极(ji)高的(de)耐(nai)心、细致(zhi)和(he)专(zhuan)业知(zhi)识。长时(shi)间高强(qiang)度的(de)工作，不(bu)仅是(shi)体(ti)力上的消(xiao)耗，更(geng)是(shi)精神上的(de)巨(ju)大煎(jian)熬。

她们需(xu)要(yao)面(mian)对老人因(yin)病痛(tong)而产(chan)生的(de)负面情绪(xu)，需要处(chu)理因(yin)年龄增(zeng)长而(er)带(dai)来的尊(zun)严(yan)危(wei)机，还(hai)需要在有限的(de)时(shi)间(jian)内，给予每一位老(lao)人足够的情(qing)感关(guan)怀(huai)，这(zhe)无(wu)疑是一(yi)项极(ji)具挑(tiao)战性的任务。

与(yu)此低生育率的(de)社(she)会现(xian)实(shi)，也对(dui)福利(li)守(shou)护者(zhe)的(de)工作环境产生了微(wei)妙(miao)但深(shen)刻(ke)的(de)影响(xiang)。家庭结(jie)构的变(bian)化(hua)，年轻一代的育(yu)儿(er)压力，使得一些原(yuan)本可(ke)以(yi)由家庭承担的照(zhao)护责(ze)任(ren)，不(bu)得(de)不(bu)更多(duo)地转移到社会(hui)福利机构(gou)。这(zhe)进(jin)一步加剧了福(fu)利(li)机构(gou)的(de)压力(li)，也使得福利守护者需(xu)要面(mian)对的“被(bei)看(kan)护者”群(qun)体更加(jia)多元化(hua)，年龄(ling)跨度(du)也可(ke)能(neng)拉大(da)。

从(cong)需(xu)要(yao)全天(tian)候(hou)照料的(de)婴(ying)幼(you)儿，到需要(yao)细致护理的(de)老(lao)年人(ren)，再到(dao)需(xu)要(yao)特殊(shu)关(guan)怀的残(can)障(zhang)人(ren)士，福利守(shou)护者需要具备(bei)更广(guang)泛、更(geng)专业(ye)的技(ji)能，以应对(dui)不同(tong)群体的需(xu)求(qiu)。她(ta)们(men)接(jie)受的(de)培训和(he)支(zhi)持，往往未能跟(gen)上社(she)会需(xu)求(qiu)的(de)快速(su)变化。

职业(ye)的(de)特(te)殊性(xing)，也让福利(li)守护(hu)者容(rong)易陷(xian)入情(qing)感的(de)漩涡。她(ta)们(men)的工作对(dui)象，大(da)多是生命周期中脆(cui)弱、依赖性(xing)强(qiang)的个体(ti)。她们(men)需要付(fu)出(chu)大量的爱心(xin)、耐(nai)心和同(tong)情心。在日复(fu)一日的相(xiang)处(chu)中(zhong)，很容易与(yu)被(bei)看(kan)护(hu)者产生(sheng)深厚(hou)的(de)情(qing)感(gan)联结(jie)。当(dang)老人离世，或是孩(hai)子们终于(yu)能够独(du)立，她(ta)们会面临巨(ju)大(da)的情感(gan)失(shi)落。

这(zhe)种“情感(gan)劳(lao)动”的(de)付出(chu)，是无形的(de)，却(que)也(ye)是最消(xiao)耗(hao)心力的。她们需(xu)要学会如(ru)何处(chu)理这些复(fu)杂的情(qing)感(gan)，如何在给(gei)予关(guan)怀的(de)保持专业(ye)界限(xian)，这(zhe)对(dui)于许多年轻的(de)从业(ye)者来(lai)说，是一个(ge)巨大(da)的考验(yan)。

再者(zhe)，缺(que)乏有(you)效的职(zhi)业晋升(sheng)通道(dao)和完(wan)善(shan)的社会保障(zhang)体系(xi)，也是(shi)福利守护(hu)者(zhe)普遍面(mian)临的困境。大多数(shu)福(fu)利守护者(zhe)的职(zhi)业生涯(ya)，似乎止步于(yu)一(yi)线(xian)护(hu)理(li)岗(gang)位。缺乏持(chi)续(xu)的(de)培训(xun)机会，以(yi)及晋(jin)升为(wei)管理(li)层或(huo)专(zhuan)业(ye)技术(shu)岗位的(de)可能性，使(shi)得这(zhe)份(fen)工(gong)作(zuo)容易显(xian)得“没有前途”，从而(er)影(ying)响(xiang)从业者(zhe)的(de)职业(ye)认(ren)同感(gan)和(he)稳(wen)定(ding)性。

由(you)于工(gong)作性(xing)质，她(ta)们的劳动权(quan)益保(bao)障(zhang)，如加(jia)班(ban)费、带薪休假(jia)、职(zhi)业伤害(hai)保险(xian)等(deng)，也常(chang)常存在(zai)不完(wan)善之处(chu)。当(dang)她们因工(gong)作而(er)受伤(shang)或罹患职(zhi)业病时(shi)，往往难(nan)以获得充(chong)分的(de)补偿和支(zhi)持(chi)。这(zhe)种缺(que)乏长(zhang)远发(fa)展规(gui)划和(he)社会(hui)保障的职业，自(zi)然难(nan)以(yi)吸引(yin)和(he)留住更多优(you)秀(xiu)的从业者(zhe)。

“职业困境”的字面意(yi)思，很容(rong)易让人(ren)联想(xiang)到“绝(jue)境”。但(dan)“困境”不(bu)等(deng)于“绝(jue)境”。这(zhe)并(bing)非(fei)是说(shuo)福(fu)利(li)守(shou)护(hu)者们(men)，就此(ci)陷(xian)入了无(wu)法(fa)自(zi)拔的(de)泥沼(zhao)。恰恰(qia)相反(fan)，正是(shi)因为(wei)身(shen)处这样的重(zhong)重包(bao)围之中，她(ta)们身上所闪耀出的生命(ming)韧性和(he)人(ren)文光辉，才(cai)显得(de)尤为(wei)可贵。在每一个星(xing)光(guang)不语的夜(ye)晚，在(zai)每一(yi)个嘘寒问暖的瞬(shun)间(jian)，在每(mei)一(yi)次(ci)用颤抖(dou)的(de)手(shou)，抚慰着(zhe)不安的(de)灵(ling)魂(hun)时(shi)，她们(men)都在用自(zi)己的(de)方式，书(shu)写着关(guan)于(yu)爱(ai)与责(ze)任的传奇(qi)。

我们(men)不能(neng)仅(jin)仅以“坚(jian)韧(ren)”来要(yao)求她们(men)。作为社(she)会的(de)一份子，我们更需要去(qu)理解、去(qu)正(zheng)视，去倾(qing)听(ting)，她们(men)在繁(fan)华都(dou)市下(xia)的无(wu)声(sheng)呐(na)喊，去(qu)思(si)考(kao)，谁(shui)，又(you)来守(shou)护这(zhe)些(xie)守(shou)护者(zhe)？

夹缝(feng)求生：点亮(liang)希望，重塑(su)职业(ye)尊严的路径探(tan)索

面对严峻的(de)职业(ye)困境(jing)，日(ri)本(ben)的福(fu)利守护者(zhe)们并未选(xuan)择沉(chen)默(mo)与屈(qu)服。她们(men)在现(xian)实(shi)的(de)夹缝中，用(yong)智(zhi)慧(hui)和毅(yi)力，探(tan)索着(zhe)生存(cun)与发展的(de)道(dao)路(lu)，试(shi)图(tu)点亮(liang)职业(ye)生涯的希望，重塑(su)这(zhe)份(fen)充满(man)挑(tiao)战的职业(ye)的尊严。这(zhe)些(xie)探(tan)索(suo)，或(huo)许并非(fei)轰轰烈(lie)烈，但却真(zhen)实而(er)充满(man)力量，为整(zheng)个社会(hui)提供了(le)宝贵(gui)的借(jie)鉴。

提(ti)升专业技能(neng)与(yu)知识储(chu)备(bei)，是她们实(shi)现(xian)自我价(jia)值的(de)重要(yao)途径。在工作中，许多(duo)福利守护者意识到(dao)，仅仅(jin)依靠(kao)热(re)情和耐心是远远(yuan)不够的。她(ta)们积(ji)极(ji)寻(xun)求各(ge)种(zhong)培(pei)训(xun)机会(hui)，参(can)加专(zhuan)业(ye)技(ji)能提(ti)升(sheng)课程，学习(xi)最(zui)新的护(hu)理(li)技术(shu)、老年疾病管理(li)、儿童(tong)心(xin)理发展、残障(zhang)人士(shi)康(kang)复(fu)等知(zhi)识(shi)。例如，一(yi)些看(kan)护者会考(kao)取(qu)护理(li)师(shi)、康复(fu)师等(deng)资格证书(shu)，这些(xie)证(zheng)书(shu)不仅(jin)是(shi)对她们专业(ye)能力(li)的认可，也是(shi)她(ta)们在职业(ye)市(shi)场(chang)中获得(de)更(geng)高认(ren)可和(he)更好(hao)待遇的(de)敲(qiao)门砖。

她们(men)开(kai)始(shi)更加(jia)注(zhu)重理(li)论(lun)与实(shi)践(jian)的结合(he)，将所(suo)学知(zhi)识灵(ling)活运(yun)用到(dao)实(shi)际工作(zuo)中，从(cong)而(er)更(geng)有效(xiao)地解(jie)决被看护(hu)者面(mian)临的各种问(wen)题(ti)，提(ti)升照护(hu)质量。当她们能(neng)够提(ti)供更专(zhuan)业、更个(ge)性(xing)化(hua)的(de)服(fu)务时(shi)，她们自身(shen)的职业(ye)价(jia)值感(gan)也会(hui)随之提升(sheng)。

社群(qun)互助(zhu)与信息共(gong)享，构(gou)建起(qi)强大(da)的支持网络。在许多(duo)福(fu)利机构，或(huo)是行(xing)业(ye)协会(hui)内部(bu)，福利守护者(zhe)们自发地组(zu)织(zhi)起来，形成互助社(she)群。她(ta)们分享(xiang)工作中的经验(yan)与(yu)心得，交(jiao)流(liu)解(jie)决疑难(nan)杂症(zheng)的有效(xiao)方(fang)法，互相(xiang)倾诉工(gong)作压(ya)力(li)与(yu)情感困扰(rao)。这种(zhong)社群(qun)的(de)存在，极(ji)大地缓解(jie)了(le)她们(men)的(de)孤独感和无助(zhu)感。

通(tong)过(guo)信(xin)息共(gong)享，她们(men)能够(gou)及(ji)时了解到最新(xin)的行业动(dong)态、政(zheng)策(ce)变化(hua)，以(yi)及可(ke)能(neng)存在(zai)的(de)就业(ye)机会(hui)。一些经(jing)验(yan)丰(feng)富的老员工，也会主动(dong)指导(dao)新入职的(de)同事(shi)，形成(cheng)一种(zhong)良好(hao)的传帮带氛(fen)围(wei)。这种由下而上(shang)的组织(zhi)力量(liang)，虽(sui)然(ran)没有(you)强(qiang)大的(de)行政(zheng)支(zhi)持(chi)，却能(neng)在基(ji)层层(ceng)面，有(you)效地汇聚资源，解决实(shi)际问题(ti)。

第三，技术(shu)赋能(neng)与创新(xin)应(ying)用，成(cheng)为减轻工作负(fu)担(dan)、提(ti)升效(xiao)率的(de)有力武(wu)器(qi)。随(sui)着(zhe)科技的(de)进步(bu)，人(ren)工智能、物(wu)联网等技(ji)术开始(shi)在(zai)福利领域(yu)崭露(lu)头角(jiao)。一些福利(li)机构(gou)开始(shi)引(yin)入智(zhi)能化的看护(hu)设备(bei)，如跌倒检测(ce)器、生命体征(zheng)监测仪(yi)、自(zi)动喂(wei)食系统(tong)等，这些(xie)设(she)备(bei)能够辅助(zhu)福利守护(hu)者完(wan)成部分重(zhong)复性(xing)、高(gao)强度的任务(wu)，减轻她们(men)的体(ti)力负(fu)担(dan)，并将更(geng)多(duo)精力投入到(dao)情(qing)感关怀(huai)和个(ge)性化服(fu)务中(zhong)。

远程医(yi)疗、在线咨(zi)询等(deng)技(ji)术(shu)，也为(wei)福(fu)利守(shou)护(hu)者提(ti)供了更多(duo)的专(zhuan)业(ye)支持和信(xin)息(xi)获取(qu)渠道(dao)。尽(jin)管(guan)目前技术(shu)的(de)应(ying)用尚不(bu)普(pu)及(ji)，但它无(wu)疑为(wei)福利(li)守护(hu)者(zhe)未(wei)来的(de)工作模式(shi)，描绘(hui)了一(yi)幅(fu)充(chong)满希望的图景(jing)。

第四(si)，积极(ji)参与(yu)行(xing)业(ye)改革(ge)与政策倡导，为(wei)改善(shan)职业(ye)环境(jing)发声。一些(xie)具有责任感的(de)福(fu)利守护(hu)者，并(bing)不满(man)足(zu)于(yu)仅(jin)仅(jin)在现有框(kuang)架下(xia)“夹(jia)缝求生(sheng)”。她(ta)们开始(shi)积(ji)极地参(can)与(yu)到(dao)行业协会(hui)的活(huo)动(dong)中，向政(zheng)府部门(men)提(ti)交(jiao)政策建议(yi)，倡导提高福利(li)行业薪资待遇、完(wan)善职(zhi)业培训(xun)体(ti)系、健全(quan)劳(lao)动权益保(bao)障等。

她们(men)通过(guo)各种渠(qu)道，讲(jiang)述(shu)一线(xian)从业(ye)者的(de)真实(shi)心(xin)声(sheng)，争(zheng)取(qu)社会对(dui)福(fu)利行业的(de)更(geng)多关(guan)注(zhu)和理解。例(li)如，一(yi)些(xie)行(xing)业(ye)协会组(zu)织发起过关于“提升护理人员(yuan)社会地位”的宣传活(huo)动，或是组(zu)织过(guo)关于(yu)“福利(li)行业(ye)薪酬(chou)改(gai)革(ge)”的研讨(tao)会。这些(xie)努力，虽(sui)然见效(xiao)缓慢(man)，但(dan)却是(shi)在(zai)为整个(ge)行业的(de)长远(yuan)发展(zhan)，奠定(ding)坚实的基础(chu)。

第(di)五(wu)，拓展职(zhi)业(ye)发(fa)展空(kong)间，探索多(duo)元化(hua)的职(zhi)业路(lu)径(jing)。除了传统(tong)的(de)一线护理(li)岗位，一些(xie)福(fu)利守护(hu)者(zhe)开(kai)始寻(xun)求更广阔(kuo)的(de)职业(ye)发(fa)展。例如，她(ta)们(men)可能通(tong)过进一步(bu)学习，转(zhuan)向(xiang)儿(er)童早期教(jiao)育、心(xin)理咨(zi)询、康复(fu)治疗(liao)等相关(guan)领域(yu)，或(huo)是利用自(zi)己(ji)的经验，成为培训讲师(shi)，分(fen)享(xiang)护理经(jing)验。一(yi)些人甚(shen)至选(xuan)择创(chuang)业(ye)，开设提(ti)供个(ge)性化照护服(fu)务的(de)机(ji)构，或是(shi)开发创(chuang)新性(xing)的照护产(chan)品(pin)。

这种(zhong)多元(yuan)化(hua)的(de)职业路径，不(bu)仅能(neng)够满足她(ta)们不(bu)断提升(sheng)的(de)职业(ye)诉(su)求，也为(wei)整个福利(li)行业(ye)注入了新(xin)的活(huo)力。

“夹(jia)缝”二字，本(ben)身就带着一(yi)种(zhong)生(sheng)存的(de)张力。它不是坦途，而是(shi)充满(man)了(le)障(zhang)碍与(yu)挑战(zhan)。正是在这(zhe)看似狭(xia)窄(zhai)的空(kong)间里(li)，才能孕育(yu)出(chu)最顽强(qiang)的生(sheng)命。日(ri)本的福利守护者们(men)，正用(yong)她们(men)的行动，诠释着“夹缝求生(sheng)”的智慧与勇气。她们不只是被动的(de)接受者(zhe)，更(geng)是主动的探(tan)索(suo)者(zhe)。她(ta)们用专(zhuan)业(ye)的知(zhi)识，温(wen)暖的双(shuang)手，坚(jian)韧的意(yi)志，在社(she)会(hui)价值(zhi)体系中，艰(jian)难地(di)为(wei)自己(ji)开辟出一片(pian)天(tian)地。

这(zhe)片(pian)天(tian)地，或许还不(bu)够广(guang)阔(kuo)，但它(ta)充(chong)满了希(xi)望的光(guang)芒，指引着未来(lai)的方(fang)向。我(wo)们期(qi)待，社会(hui)能(neng)够给(gei)予(yu)这些(xie)“福(fu)利(li)守护者(zhe)”更多的关(guan)注、理解(jie)和支(zhi)持(chi)，让她(ta)们不再(zai)是(shi)在夹缝(feng)中孤军(jun)奋战，而是能够(gou)真正(zheng)地，在(zai)阳光(guang)下，绽放属于她(ta)们的(de)职(zhi)业尊严与职业荣光。

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图片来源：每经记者 钟燕群 摄

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