陈祥蕉 2025-11-02 00:25:49
每经编辑|陈庆滨
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在这个(ge)节奏飞快(kuai)的(de)时(shi)代,我(wo)们似(shi)乎越(yue)来越(yue)渴(ke)望(wang)一种(zhong)简单(dan)而(er)纯粹的(de)联结——“人人(ren)做人(ren)人爱(ai)人人(ren)好人(ren)”。这不仅仅是(shi)一(yi)句(ju)口号,更是一(yi)种生活(huo)态(tai)度,一(yi)种人(ren)际(ji)交往的(de)理想状(zhuang)态。它背(bei)后蕴藏(cang)着深(shen)刻(ke)的心理(li)学原理和沟(gou)通(tong)智(zhi)慧,一旦我们(men)真(zhen)正理(li)解并(bing)践行,将极(ji)大地(di)提升我们(men)的生(sheng)活(huo)幸福感(gan),让我(wo)们在(zai)复杂(za)的(de)世(shi)界中游刃(ren)有(you)余。
“人(ren)人做(zuo)人人(ren)爱人人(ren)好(hao)人”的(de)理念,并非(fei)空中(zhong)楼阁(ge)。其根源可(ke)以追(zhui)溯到(dao)人类(lei)文明(ming)早(zao)期(qi)对和(he)谐共处的渴望(wang)。无论(lun)是孔(kong)子的(de)“己所不欲,勿施(shi)于人”,还是佛家(jia)的慈悲(bei)为(wei)怀(huai),都(dou)指向(xiang)了同一个(ge)核心:站在(zai)他人的角(jiao)度思(si)考(kao),给(gei)予尊重与(yu)善(shan)意(yi)。现代(dai)社(she)会(hui),随着(zhe)心理学和(he)沟通(tong)学(xue)的(de)不(bu)断发展(zhan),我(wo)们对这(zhe)一理(li)念有了更科学(xue)、更系(xi)统的认识。
它强(qiang)调的是一(yi)种积极(ji)主动(dong)的(de)姿(zi)态,不仅(jin)仅(jin)是(shi)避(bi)免冲突(tu),更是主动去建立和(he)维(wei)护良(liang)好(hao)的人(ren)际关(guan)系(xi)。
很(hen)多(duo)人(ren)对“人(ren)人爱”存在(zai)误解(jie),认为这(zhe)等(deng)同(tong)于(yu)做“好好(hao)先(xian)生”,一味地迁就(jiu)和(he)迎(ying)合。这是(shi)一(yi)种片(pian)面的理解(jie)。真(zhen)正(zheng)的“人(ren)人爱(ai)”是一种(zhong)基于真诚、尊(zun)重(zhong)和界(jie)限(xian)的智慧。它意味着:
同(tong)理心是基(ji)石:能(neng)够(gou)设身(shen)处(chu)地地(di)理解(jie)他人(ren)的感受(shou)、需求和动机(ji)。这不是要求(qiu)你(ni)完全(quan)赞同,而(er)是(shi)理解其背(bei)后的(de)原因(yin)。真诚是底(di)色(se):你的善意(yi)和(he)爱不(bu)是伪装(zhuang)出(chu)来的(de),而是发自(zi)内心(xin)的真诚。虚(xu)情假(jia)意终(zhong)将(jiang)被(bei)识破。尊(zun)重(zhong)是原(yuan)则(ze):尊(zun)重他(ta)人的独立(li)性、观点和(he)选择(ze),即使你并不认(ren)同。
界限是(shi)保障:拥有(you)健康(kang)的自我(wo)界(jie)限,懂得拒(ju)绝(jue)不(bu)合(he)理的(de)要求,不(bu)委屈(qu)自己,也(ye)才(cai)能更(geng)好地(di)爱(ai)他人(ren)。积(ji)极沟通(tong)是(shi)桥(qiao)梁(liang):愿意(yi)用(yong)开放、清晰、建(jian)设性(xing)的方(fang)式进(jin)行沟(gou)通,解(jie)决(jue)分歧(qi),增进理(li)解(jie)。
“人人好人(ren)”则(ze)更进一步(bu),它不仅仅是让(rang)他者(zhe)喜爱,更是让自(zi)己成为一个内(nei)心平(ping)和、行(xing)为正(zheng)当的(de)人。这(zhe)需(xu)要(yao)我们(men):
自(zi)我认(ren)知(zhi):了解(jie)自(zi)己的优点和(he)缺点(dian),接纳(na)不完(wan)美的自(zi)己(ji)。自我管理(li):控制(zhi)情(qing)绪(xu),理(li)性思考(kao),做出符(fu)合(he)自身(shen)价(jia)值观(guan)的选择(ze)。自(zi)我(wo)成(cheng)长(zhang):持续学习(xi),不断提升(sheng)自己的(de)能力和品格。贡献(xian)价值:在力(li)所能(neng)及(ji)的(de)范(fan)围内,为他(ta)人(ren)和社会贡(gong)献自(zi)己(ji)的力量(liang)。
即(ji)使我(wo)们怀(huai)揣着“人人爱人人(ren)好人”的(de)心(xin)愿,为(wei)何现(xian)实中常常(chang)事与愿违(wei)?这往(wang)往是(shi)因(yin)为我们(men)不(bu)小(xiao)心踏入(ru)了各种(zhong)“误解陷阱(jing)”。
“讨好(hao)型(xing)人格”陷(xian)阱(jing):害怕(pa)被拒(ju)绝(jue),总(zong)是过(guo)度迎(ying)合(he)他人(ren),丧失自我(wo)。结果是,不(bu)仅(jin)没有赢(ying)得(de)真正的喜爱,反而(er)可能被看轻,甚至被利用(yong)。“沉(chen)默(mo)螺旋(xuan)”陷阱(jing):害怕冲突(tu),选择(ze)沉(chen)默,将不(bu)满和(he)困惑(huo)压抑(yi)在心底(di)。久(jiu)而久(jiu)之,沟通的鸿沟(gou)越来越(yue)大(da),误解加(jia)深(shen)。“负(fu)面偏见(jian)”陷阱:人类大脑(nao)天生(sheng)倾(qing)向于关(guan)注负面信(xin)息,更(geng)容(rong)易记住不愉(yu)快的事情(qing),放大(da)他人(ren)的(de)错(cuo)误(wu),从(cong)而忽略(lve)了(le)那些(xie)美好(hao)的(de)互(hu)动。
“假(jia)设”陷阱:习惯性(xing)地猜(cai)测(ce)他人的(de)想法和意图(tu),而(er)不是(shi)直接沟通(tong)。很多时(shi)候(hou),我们脑海(hai)中的“剧本”与事(shi)实真相天(tian)差地别。“期待过(guo)高”陷阱(jing):对自己和他(ta)人(ren)都(dou)抱有(you)不切(qie)实(shi)际的期望,一(yi)旦不如预(yu)期,便产(chan)生(sheng)失(shi)望和不(bu)满,影响(xiang)人际关(guan)系的(de)质量(liang)。
理解这些陷阱的起源和运作(zuo)机制,是迈向“人(ren)人做(zuo)人人爱(ai)人(ren)人好(hao)人”的第一(yi)步。这就(jiu)像给身体排(pai)毒,先要了(le)解(jie)毒(du)素从何而来,才能对(dui)症下(xia)药。下(xia)一部(bu)分,我(wo)们将(jiang)深入探(tan)讨(tao)如何(he)巧(qiao)妙避开(kai)这些陷阱,真(zhen)正(zheng)活出(chu)“人人爱人(ren)人好(hao)人”的(de)精彩(cai)人生。
在(zai)上(shang)一part,我(wo)们深(shen)入剖(pou)析了“人人做人(ren)人(ren)爱(ai)人人(ren)好人(ren)”的(de)深(shen)刻(ke)内(nei)涵,并(bing)揭示了潜(qian)藏(cang)在(zai)人际(ji)交往中的(de)各(ge)种(zhong)“误(wu)解陷阱(jing)”。现在(zai),让我(wo)们一(yi)起踏(ta)上实践之(zhi)旅,学(xue)习如何像一位(wei)经(jing)验(yan)丰富的航(hang)海(hai)家,巧(qiao)妙(miao)地驾(jia)驭人(ren)际关系的航船,避开(kai)暗礁,驶(shi)向(xiang)理(li)解(jie)与和谐的港(gang)湾(wan)。
“换位(wei)思(si)考(kao)”并(bing)非一句(ju)空洞的口(kou)号,它是一(yi)项需要(yao)刻(ke)意练习的(de)技能(neng)。
积极倾听:在对(dui)方说话(hua)时,放(fang)下手机(ji),收起杂念(nian),全神贯(guan)注地倾(qing)听。不(bu)仅听对方(fang)的“言语(yu)”,更(geng)要捕(bu)捉其(qi)“潜台词(ci)”——情(qing)绪、语气、肢体语(yu)言(yan)。适时点头、眼(yan)神(shen)交流(liu),并用“嗯”、“我明(ming)白(bai)了(le)”、“你的(de)意思是……”等(deng)词语(yu)给予反馈,让对(dui)方知道你正在(zai)认真(zhen)倾听。提问(wen)的智(zhi)慧:当你不(bu)确定对方的意(yi)图或感(gan)受时,勇(yong)敢地(di)提问。
”、“你(ni)一(yi)定为(wei)此付(fu)出了很(hen)多(duo)努力,辛苦(ku)了。”。这种共(gong)鸣能(neng)够极大(da)地拉近(jin)人与人(ren)之(zhi)间的距离。
策略二:高(gao)效(xiao)沟通法则——“说(shuo)清楚(chu)”与“听明白(bai)”的双(shuang)重奏(zou)
误解往往(wang)源于沟通(tong)不畅(chang)。掌握高效(xiao)沟通法则,是构(gou)建和(he)谐关(guan)系(xi)的(de)关键。
表(biao)达(da)清晰(xi),直(zhi)击(ji)要(yao)点(dian):在表(biao)达自(zi)己的想(xiang)法(fa)时,尽量做(zuo)到条(tiao)理(li)清(qing)晰、逻(luo)辑性(xing)强。使用简(jian)洁明(ming)了的(de)语言,避免(mian)模棱两(liang)可的词(ci)汇。如果需要表(biao)达不同意见(jian),可(ke)以采(cai)用“我(wo)-信息(xi)”的表(biao)达方(fang)式,例(li)如:“我(wo)感到有(you)些(xie)担(dan)忧(you),因为(wei)我担(dan)心……”而不是“你总(zong)是……”。适(shi)时澄(cheng)清,避(bi)免猜测:当你听(ting)到模(mo)棱(leng)两可的(de)信息,或(huo)者(zhe)感觉(jue)对方(fang)的意(yi)图不(bu)明确时,不(bu)要急(ji)于(yu)下(xia)结(jie)论(lun),而是主动寻求澄清(qing)。
例(li)如(ru):“我(wo)不太(tai)确(que)定我(wo)是(shi)否理解(jie)对了,你(ni)的意思(si)是……对(dui)吗(ma)?”选(xuan)择合(he)适的时(shi)机(ji)与场合(he):重(zhong)要(yao)的谈话(hua),特别是(shi)涉(she)及敏(min)感话题时(shi),要(yao)选(xuan)择一个(ge)双(shuang)方都比较(jiao)放松(song)、不受(shou)打扰的时间(jian)和(he)地点。避免在疲(pi)惫、愤(fen)怒(nu)或(huo)匆(cong)忙(mang)的状态下进(jin)行(xing)沟通。
“人人爱(ai)”不等于(yu)“有(you)求必(bi)应”。健(jian)康的界限(xian)是保护自(zi)己、也更好地爱他人(ren)的重要屏障。
认(ren)识自己的(de)底线(xian):明确(que)自(zi)己的(de)原则(ze)和不可触碰(peng)的区域(yu)。了解(jie)自(zi)己的(de)需求(qiu)和精(jing)力限度,不(bu)去做超出(chu)能力范(fan)围(wei)的事(shi)情。学会(hui)说“不”:拒绝不是冷(leng)漠(mo),而是对(dui)自(zi)己(ji)负责(ze)的表现。温和而坚定(ding)地(di)拒绝不(bu)合理的(de)要(yao)求,并(bing)可以尝试(shi)给出替代(dai)方案。例如:“我现(xian)在确(que)实(shi)无法帮你完(wan)成(cheng)这个项(xiang)目(mu),但(dan)我可(ke)以(yi)在(zai)其他(ta)方(fang)面提供(gong)一些建(jian)议(yi)。
”区(qu)分“帮(bang)助”与“包(bao)办”:真(zhen)正的(de)帮助是赋能,是(shi)引导(dao)对(dui)方(fang)独立(li)解决(jue)问题,而不是替(ti)对(dui)方(fang)完成(cheng)一切。过度包办(ban)只会(hui)让对(dui)方产生依(yi)赖(lai),也更(geng)容易让你感(gan)到身心俱(ju)疲(pi)。
情(qing)绪(xu)的(de)稳定(ding),能(neng)让(rang)你散(san)发(fa)出(chu)一(yi)种令人(ren)安心(xin)的磁(ci)场,吸(xi)引正能量。
觉(jue)察(cha)情绪(xu):学会识(shi)别(bie)自(zi)己(ji)当下(xia)正在(zai)经历(li)的(de)情绪,无(wu)论是(shi)喜(xi)悦(yue)、愤怒、悲伤还是焦虑(lv)。接纳(na)情(qing)绪:允许(xu)自己拥有各种(zhong)情绪(xu),不(bu)加评判。情(qing)绪(xu)本身没有(you)好(hao)坏之分,它们(men)只是信号(hao)。理性应对(dui):在(zai)情绪激动时,给自(zi)己一(yi)些时(shi)间(jian)冷(leng)静下(xia)来,再进行思(si)考(kao)和回应(ying)。可以(yi)尝试深呼吸(xi)、短暂休(xiu)息、转移注意(yi)力等(deng)方法(fa)。
积极(ji)心(xin)态:关注(zhu)事物(wu)积极(ji)的一面(mian),培(pei)养(yang)感恩之(zhi)心。即使(shi)遇(yu)到(dao)挫折,也(ye)要从中学(xue)习,看(kan)到成长的机会(hui)。
“人(ren)人好(hao)人”并非一(yi)蹴而就,而是(shi)一(yi)个持(chi)续精进的(de)过程。
保持(chi)好奇(qi)心:对(dui)世(shi)界、对他(ta)人保(bao)持好奇,不(bu)断(duan)学(xue)习新的知(zhi)识和技能(neng),拓展(zhan)自己的(de)视(shi)野(ye)。反(fan)思与总结(jie):定期(qi)回顾(gu)自(zi)己(ji)与他(ta)人的互动(dong),从中(zhong)学(xue)习(xi)经验教训(xun)。哪些(xie)做得(de)好?哪(na)些可以(yi)改进?拥(yong)抱变化:接(jie)受人(ren)生中(zhong)的(de)不确(que)定(ding)性,以(yi)开放(fang)的心(xin)态面(mian)对变(bian)化和(he)挑战(zhan)。
“人人做人(ren)人爱(ai)人人好人(ren)”不是(shi)遥不(bu)可及(ji)的(de)理(li)想,而是一(yi)种可以通(tong)过学(xue)习和实(shi)践掌握(wo)的智慧。当(dang)我(wo)们学(xue)会了(le)如何站(zhan)在他人(ren)的(de)角度思考(kao),如何清晰(xi)有效地(di)沟(gou)通,如(ru)何(he)建(jian)立(li)健(jian)康(kang)的(de)界限,以(yi)及(ji)如何(he)管理(li)自己的(de)情(qing)绪,我(wo)们就(jiu)能如(ru)同穿梭(suo)在(zai)人群(qun)中的“社(she)交(jiao)艺术(shu)家”,轻(qing)松化解误(wu)解,收(shou)获真挚(zhi)的情谊(yi),最终成就一个(ge)既(ji)被他人(ren)喜爱,也让自己(ji)心安理(li)得的闪(shan)耀人(ren)生。
从今天(tian)起(qi),让(rang)我(wo)们(men)一(yi)起行动(dong),成为那(na)个(ge)“人人(ren)做人(ren)人爱(ai)人(ren)人好人(ren)”的自(zi)己!
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图片来源:每经记者 陆基
摄
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